México enfrenta diversos desafíos para aumentar la inclusión financiera de la población, y con ello contribuir a la reducción de los índices de pobreza e impulsar el desarrollo económico del país.
Tan sólo el año pasado, una de las estrategias para impulsar la bancarización incluía el incremento de la infraestructura financiera tradicional como sucursales y cajeros automáticos, pues sólo 1.4 de cada 10 mil adultos en el país tiene acceso a estos espacios, uno de los porcentajes más bajos de la región de Latinoamérica, según el Panorama de Inclusión Financiera 2020, realizado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
No obstante, la pandemia por COVID-19 cambió por completo la percepción de esta problemática, ya que los servicios financieros digitales jugaron un papel relevante como catalizadores de una nueva generación de usuarios de la banca.
“Las nuevas tecnologías se posicionan como la apuesta fuerte para crear servicios financieros digitales inclusivos, eficientes y accesibles para toda la población. Una de las tecnologías clave para contribuir a la inclusión financiera han sido las súper apps, principalmente porque permiten realizar pagos en línea y con ello contribuir al desarrollo económico, a la par de que el usuario tiene acceso a toda una gama de servicios virtuales en un mismo espacio”, afirma Modesto Gutiérrez Losada, presidente y cofundador de Miio.
De acuerdo con el reporte La Economía Móvil en América Latina 2020, realizado por GSMA, la penetración del internet móvil alcanzará el 80% de la región para 2025, gracias a la adopción de nuevos y mejores servicios, incluidos los financieros, que cada vez son más diversos.
Prueba de ello es que, durante el primer semestre de 2020, 74 fintech latinoamericanas recaudaron un total de USD225 millones, y con ello han generado un mayor interés por parte de inversionistas de la zona así como de Estados Unidos.
En Latinoamérica un claro ejemplo de súper app que ha traído grandes beneficios para los usuarios es Rappi, que no sólo opera como una app de delivery, sino que también les permite a los usuarios hacer reservaciones de hospedaje, pagar el seguro de accidente de tránsito (SOAT) necesario para circular en aquel país, entre otras funciones.
