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La tecnología evitó el colapso económico y social durante la pandemia en América Latina
5 marzo, 2021 12:15 am Leave a Comment
La tecnología fue y sigue siendo uno de los principales pilares de apoyo en América Latina y el mundo, evitando un colapso económico y social aún mayor durante la pandemia. En sus múltiples facetas, se encargó de asegurar que las empresas pudieran seguir sus actividades de forma remota, así como permitir que se siguieran prestando servicios esenciales incluso en un escenario de distanciamiento social.

Ahora, sin embargo, la tecnología asume un nuevo papel, el de protagonista de la recuperación económica y de una nueva era de ganancia de productividad, que es el principal factor de enriquecimiento sostenible de la sociedad.

Hoy está claro para todos que los caminos que nos han traído hasta aquí no serán los mismos que nos llevarán adelante. El gran secreto será adaptarse a esta nueva realidad y conseguir que los cambios constantes sean una oportunidad de evolución y no la amenaza de un retroceso.

No veo otra salida que invertir en tecnología, para que las empresas puedan tener más visibilidad y planificación operativa, simular escenarios, anticipar cambios y responder rápidamente, asegurando más productividad y rentabilidad.

El uso a gran escala de la digitalización, la nube, la inteligencia artificial, entre otras innovaciones, ya está aportando enormes beneficios a los pioneros.

Con el aumento de las relaciones y transacciones virtuales, las empresas necesitan estar presentes, de forma integrada, en diferentes canales para comunicarse con los clientes y atenderlos de forma sencilla, personalizada y efectiva. Si esta estrategia está bien definida, con buenas soluciones y tecnologías integradas, la empresa seguramente tendrá más productividad y un mayor número de ventas a fin de mes.

Aún en el escenario de la toma de decisiones, otra tecnología que también gana un espacio importante es la inteligencia artificial. Extendiéndose rápidamente dentro de las organizaciones, especialmente en actividades dirigidas a transformar la avalancha de datos en información relevante para el negocio.

Es decir, producir más, mejor y en menos tiempo es lo que debe orientar la buena aplicación de la tecnología en estos nuevos tiempos. La vieja soledad del área de TI comienza a ser reemplazada por la asociación con las áreas de negocios.

La pandemia ha demostrado que la tecnología amplía los límites de lo que creemos ser posible. Ha llegado el momento de utilizar finalmente todo el potencial de la tecnología para garantizar una mayor productividad a las empresas.

Por Dennis Herszkowicz, presidente de TOTVS
Schneider Electric nombra a Paula Altavilla como presidente en Argentina, Paraguay y Uruguay
12:15 am Leave a Comment
Schneider Electric anunció que Paula Altavilla será la nueva CEO para Argentina, Paraguay y Uruguay. Su decisión de formar parte de la compañía está relacionada con su interés por la sustentabilidad.

“Schneider Electric es una compañía líder a nivel global que ofrece soluciones digitales de automatización y gestión de la energía pensadas para la eficiencia y la sustentabilidad, un propósito que está completamente alineado con los objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas y con el cual me siento muy identificada”, expresó la nueva CEO.

“Las mujeres desempeñan un rol importante en el sector tecnológico y energético, en Schneider Electric el 42% de los empleados son mujeres. El compromiso de todos, tanto de mujeres como de varones es fundamental para promover la igualdad de género en las organizaciones. Necesitamos actuar como agentes de cambio y construir un mundo mejor donde la diversidad y la inclusión sean la norma”, expresó Altavilla.

En el 2021 la compañía fue incluida por cuarto año consecutivo en el “Índice de Igualdad de Género de Bloomberg”, alcanzando una alta puntuación en los criterios que involucran el compromiso de la alta dirección, las políticas inclusivas de género y la participación comunitaria.

Asimismo, este año incluyen el objetivo de equidad de género en el Índice de Sostenibilidad de Schneider 2021-2025; con el que buscan que las mujeres representen el 50% de todas las nuevas contrataciones, el 40% de los gerentes de primera línea y el 30% de la alta dirección.

Altavilla estudió Administración de Empresas y un MBA y tiene más de 20 años de experiencia, trabajando en grandes empresas como 3M, donde lideró varias unidades de negocio, y Whirlpool, donde se desempeñó como Directora Regional, a cargo de la operación en Argentina, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Chile.
Chile: Las suscripciones 3G y 4G registraron un nivel de penetración superior al 100%
12:15 am Leave a Comment
Las tecnologías móviles de alta velocidad son rápidamente adoptadas por los ciudadanos de Chile, así lo demuestran las últimas estadísticas de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), las cuales evidencian que a septiembre de 2020, existen 19.8 millones de conexiones móviles (3G y 4G).

Esta cifra representa un alza de 7.2% en comparación con las 18.5 millones de conexiones percibidas en igual período de 2019. Las estadísticas revelan que en total en el país existen 54 millones de servicios de telecomunicaciones a septiembre de 2020, lo que se traduce en 2.8 servicios por persona.

“Esperamos que los usuarios de telecomunicaciones adopten el 5G una vez que comience a operar comercialmente en Chile de la misma manera que lo hicieron con el 4G. Esta masividad es fruto de un largo trabajo sectorial y de políticas públicas que han fomentado la competencia por redes y calidad de servicio de manera que el usuario siempre tenga la alternativa de elegir al proveedor de servicios que mejor se acomode a sus necesidades”, señaló Gloria Hutt, Ministra de Transportes y Telecomunicaciones.

En tanto, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, indicó que “las estadísticas nos muestran que el crecimiento de las conexiones fijas residenciales a Internet registrado a septiembre (9,8%) es el más alto registrado desde febrero de 2016 (10%) y en cierres trimestrales es el mayor desde el mes de marzo de 2013% (11%), lo que habla de la importancia de estas redes en el hogar, lo que se evidenció durante los períodos más restrictivos de la pandemia”.

Según la SUBTEL 3.7 millones de conexiones a Internet fija a septiembre de 2020, lo que se traduce en que un 58.8% de los hogares en Chile ya cuentan con este servicio. Esta cifra es 7.7% mayor con respecto a lo registrado en igual lapso de 2019 (3,4 millones de conexiones).

A su vez, el porcentaje de participación de la tecnología de fibra óptica en el total de conexiones fijas tuvo un incremento anual de 10,4 puntos porcentuales, llegando así a 36.9% al tercer trimestre de este ejercicio.

En materia de Internet móvil, la penetración total (3G+4G) pasó de 96,2 accesos por cada 100 habitantes en septiembre de 2019 a 101,4 accesos por cada 100 habitantes al tercer trimestre de 2020, con un crecimiento en el periodo de 7.2%.

En el caso de la telefonía móvil, se mantiene la tendencia de crecimiento de los abonados de contrato, las cuales ya alcanzan los 14,3 millones al tercer trimestre de 2020, cifra que significa un incremento de 9.9% en los últimos 12 meses.

En el caso de los abonados del segmento de prepago, estos llegan a los 10,3 millones, cifra 17.3% inferior a la medición a septiembre de 2019. De esta forma, el 58.2% del total de contratos corresponde a usuarios de pospago.

El informe sectorial indica que el consumo de datos sigue creciendo. En esta línea, se anotó un tráfico total de Internet fija de 10,7 millones de Terabytes (TB) de enero a septiembre de 2020. Esta cifra representa un crecimiento de 57% en comparación con los 6,8 millones de TB registrados en igual lapso de 2019. A su vez, el tráfico total de Internet móvil alcanzó un incremento anual de 40%, pasando de 1,5 millones de TB en el tercer trimestre de 2019 a 2,1 millones de TB a septiembre del año pasado.
Durante este año estará disponible la nube de Microsoft para servicios financieros
3 marzo, 2021 12:51 am Leave a Comment
Durante el marco What’s Next for Industry?, Microsoft presentó tres nubes específicas para la industria financiera, fabril y ONGs, las cuales van a permitir a cada sector mejorar su productividad, tener a disposición datos e información que antes estaban dispersos y establecer una estrategia digital acorde a cada organización.

Cada una de estas ofrece soluciones específicas para optimizar tareas, establecer estrategias digitales, unificar y analizar grandes volúmenes de datos que antes estaban dispersos y modernizar los procesos de trabajo.

La industria de servicios financieros sufrió el impacto, en los últimos años, de nuevas aplicaciones, la consolidación del comercio electrónico, los algoritmos, las fintechs y las criptomonedas. La industria ya estaba cambiando de lugares físicos a servicios digitales, pero la cuarentena y los cierres inusitados de oficinas y bancos en todo el mundo complicaron este proceso.

A raíz de la pandemia, cada vez más industrias tuvieron que adaptarse a las nuevas herramientas digitales para desarrollar la resiliencia y la agilidad que necesitan para la etapa de recuperación económica. En este sentido, Microsoft actuó como socorrista digital para apoyar e innovar junto con sus clientes y socios para solucionar sus necesidades.

Esta Nube proporciona una manera más rápida para modernizar los principales servicios bancarios: desde realizar análisis profundos de datos hasta adoptar nuevas formas de interactuar con los clientes. Por ejemplo, una nueva función denominada “Gestión de Préstamos” permitirá a los emisores de préstamos cerrar los contratos de crédito más rápido al optimizar los flujos de trabajo y aumentar la transparencia a través de la automatización y colaboración, una función clave en un mundo en el que cada vez más operaciones se realizan de forma remota. La vista previa pública está programada para marzo de 2021.

“A través de estas nubes, buscamos ayudar a que todas las personas aceleren la entrega de valor, se adapten para tomar decisiones de mayor impacto y se adhieran a las normas de seguridad, privacidad y cumplimiento”, comentó Alysa Taylor, vicepresidenta Corporativa de Aplicaciones Empresariales e Industria Global.

Para lograr estas nuevas nubes, Microsoft, unificó los modelos de datos comunes, las integraciones cloud, los flujos de trabajo, las API y los componentes y estándares de cada industria con Microsoft 365 y Teams, Azure, Power Platform y Microsoft Security.
La inversión a gran escala en la mejora de las competencias tiene el potencial de aumentar el PBI global
2 marzo, 2021 12:05 am Leave a Comment
La pandemia aceleró la automatización y las nuevas tecnologías transformaron el mundo del trabajo y también amplió las desigualdades, sumándole importancia a la necesidad urgente de mejorar y recapacitar a gran escala para garantizar que las personas desarrollen las habilidades que necesitan para los trabajos de hoy y de mañana.

PwC elabora un informe n colaboración con el Foro Económico Mundial “Mejoras de las competencias para una prosperidad compartida”, expone argumentos a favor de la mejora de las competencias y destaca desafíos como la desconexión entre los programas educativos actuales y las competencias que los empresarios necesitan ahora y en el futuro.

Gobiernos, empresas e instituciones educativas deben ayudar a las personas a adquirir las habilidades que necesitan ya que muchas están quedando rezagadas debido a la volatilidad de las condiciones del mercado, los efectos del COVID-19 o porque trabajan en tareas que están siendo sustituidas por nuevas tecnologías. Todo ello acelera la implementación de una ambiciosa agenda global de mejora de habilidades focalizada en la digitalización y automatización de procesos. Hacer frente a este desafío podría resultar en un progreso e incluso mayores beneficios económicos para el 2030” comenta María Fernanda Álvarez Apa, gerente de People & Organisation de PwC Argentina.

Los datos del informe destacan que, la inversión a gran escala en la mejora de las competencias tiene el potencial de aumentar el PBI global en 6,5 billones de dólares para el 2030 y podría producir 5,3 millones de nuevos puestos de trabajo para el 2030 y el contexto actual ofrece una oportunidad para reformar los sistemas educativos y replantear la formación de competencias que beneficien a más personas. Para ello, gobiernos, industrias, sindicatos, instituciones educativas y otras partes interesadas, deberán trabajar juntos.

El informe identifica cuatro áreas clave que exigen nuevos enfoques para la mejora de las competencias:

Stakeholders: construir un ecosistema fuerte e interconectado comprometido con un programa de formación y dar a los ciudadanos la oportunidad de participar.

Gobiernos: deben adoptar un enfoque ágil para impulsar las iniciativas de mejora de las competencias, en colaboración con las empresas, organizaciones sin fines de lucro y el sistema educativo.

Empresas: anclar la capacitación y la inversión en los colaboradores como un principio empresarial fundamental y comprometerse a actuar en un plazo determinado, utilizando un enfoque centrado en las personas en el cual la tecnología esté alineada con las necesidades tanto de los trabajadores como de la sociedad.

Sistema de educación: normalizar el aprendizaje continuo durante toda la vida, priorizando la educación vocacional y trabajando para que las habilidades sean reconocidas mundialmente.

“La mejora de las competencias puede ser transformadora cuando conduce al desarrollo de actitudes y aspiraciones que doten a las personas de las capacidades necesarias para adaptarse continuamente al cambiante mundo del trabajo y participar en él, dando lugar a sociedades más integradas. Ello incluye la adquisición de conocimientos relevantes para nuevos tipos de trabajo, a través de la capacitación digital y el desarrollo de habilidades transferibles, como el pensamiento crítico, creatividad e incluso la autogestión. Regularmente estas habilidades son las que hacen que las personas sean versátiles, resilientes, adaptables y capaces de contribuir de una forma más relevante a las economías de cada país”, explica la ejecutiva.

“Si damos a las personas la oportunidad de adquirir las habilidades necesarias para participar plenamente en el futuro desde su lugar de trabajo, podemos empezar a crear economías más inclusivas y sostenibles en las que nadie quede rezagado”, finaliza Álvarez Apa.
Trabajo híbrido, el desafío y la importancia de digitalizar los procesos
12:05 am Leave a Comment
Sin importar el tamaño o el vertical en el que se desarrollaran, la irrupción del covid-19 obligó a las organizaciones a adaptarse para seguir funcionando. En este contexto, la incorporación de soluciones de automatización demostró ser una aliada valiosa para eficientizar los procesos e impulsar la estrategia del negocio al siguiente nivel.

Los empleados que desempeñan sus actividades en forma remota se enfrentan a numerosos retos. Mover datos críticos entre colaboradores remotos y sistemas de back end para su procesamiento puede ser un desafío ya que necesitan gestionar el papel virtualmente, garantizar la captura correcta de los datos y enviar la información a un sistema administrativo lo más rápido posible. Todas estas acciones se deben llevar a cabo de forma segura, además de facilitar la trazabilidad de los documentos.

Recientemente un informe publicado por Cisco y Freeform Dynamics, revela que las nuevas pautas de distanciamiento aplicadas, han repercutido en el futuro del trabajo y desafiado a directivos de todo el mundo a idear nuevas estrategias laborales. El 49% de los encuestados señalaron que la flexibilidad llegó para quedarse, y beneficiará tanto a las organizaciones como a los empleados. En cuanto a la contratación, 50% considera que el formato de trabajo remoto o teletrabajo conduciría a crear equipos más grandes e inclusivos.

La digitalización brinda a las organizaciones la posibilidad de vivenciar una experiencia superior en las diferentes etapas de sus procesos, asegurando una mejora continua y rapidez en todas las áreas del negocio. Esto permite a las compañías tener mayor velocidad de red, ganar agilidad tecnológica, y consecuentemente, poder continuar operando y creciendo, en este entorno aún restrictivo.

Cuando la empresa tiene una fuerza de trabajo remota, necesita contar con soluciones de hardware y software que permita a sus colaboradores capturar datos desde documentos impresos y digitales e integrarlos a procesos existentes. Contar con un sistema robusto y eficaz es muy importante para compartir información de manera segura y confiable a todos los actores involucrados en el proceso, desde dispositivos multifunción, correos electrónicos o escáneres para colaboradores remotos, y enviarlos a varias personas o sistemas en la nube con solo presionar un botón.

Adaptación y evolución son cualidades que resultaron imperativas en este 2020 que el mundo recordará por lo disruptivo y desafiante. Al mismo tiempo, son características que resaltan en el ADN de Kodak Alaris y la impulsan a continuar ofreciendo dispositivos y software que faciliten los procesos de transformación digital de las organizaciones, simplificando los procesos, optimizando resultados y permitiendo organizar el trabajo a distancia de forma eficiente sin perder rentabilidad.

Es indiscutible que el nuevo paradigma que deja la post pandemia plantea el reto de incorporar los beneficios relacionados con la automatización para integrar elementos de alto valor en la toma de decisiones estratégicas de las empresas.

Sin embargo, como ninguna herramienta puede reemplazar a los humanos, la transformación digital implica una combinación de factores y el desafío será encontrar los caminos que generen nuevas oportunidades laborales en las que los colaboradores abracen tareas más relacionadas con la toma de decisiones, beneficiando a la organización en su conjunto.

Por Sandra Veronica Galvez Sanchez, Marketing Manager para Latinoamérica de Kodak Alaris
Latinoamérica: Los smartphones fueron los dispositivos más utilizados para conectarse al trabajo
1 marzo, 2021 5:00 am Leave a Comment
El año 2020 estuvo marcado por cambios en varios sectores, las compañías tuvieron que acelerar su transformación digital debido a la necesidad de trabajar de manera remota. El incremento en la cantidad de personas trabajando a distancia implica un aumento en la inversión en dispositivos móviles a nivel corporativo, con prioridad en la conectividad y la experiencia del usuario.

Para conocer los principales retos que las compañías afrontaron en el 2020 y sus expectativas para el 2021, HMD Global analizó las principales características que las empresas consideran al seleccionar dispositivos móviles, tales como smartphones, y otros servicios tecnológicos.

Debido a su precio accesible respecto a otros dispositivos móviles, los smartphones serán pieza fundamental para las organizaciones en esta nueva normalidad. De acuerdo con datos de la firma IDC, los smartphones fueron los dispositivos más utilizados en Latinoamérica para conectarse al trabajo en el 2020 con un 50%, y se espera que ese porcentaje ascienda a 61 % este año.

Según el informe de IDC, a nivel mundial, tres de cada 10 compañías afirman que han invertido más de lo esperado en smartphones, en relación con el presupuesto original que tenían planeado para el 2020.

Actualmente, a medida que el mercado depende cada vez más de los dispositivos móviles, los ataques cibernéticos están a la orden del día. Una de las recomendaciones más recurrentes para mantenerlos protegidos es actualizarlos constantemente.

De acuerdo con Google, Android es el sistema operativo más usado en el entorno empresarial a nivel mundial, con el 79% de los smartphones corporativos. Una de las características más solicitadas en los smartphones empresariales es que formen parte del programa Android Enterprise Recommended.

La certificación es otorgada por Google a los dispositivos que cumplen con estándares específicos de hardware, software, facilidad de implementación, actualizaciones de seguridad y experiencia de usuario. Según IDC, el 44% de los smartphones que actualmente utilizan las compañías latinoamericanas forman parte del programa. Se anticipa que ese porcentaje llegue al 63% en los próximos 12 meses.
México: American Express se alía con Apple Pay
5:00 am Leave a Comment
Los pagos contactless se han vuelto parte del día a día y, ante el contexto actual, los usuarios demandan alternativas de pago que les ofrezcan practicidad, rapidez y seguridad, opciones donde el contacto con efectivo y/o con terminales bancarias pueda evitarse.

En este sentido, American Express se sumó a la llegada de Apple Pay a México para que sus tarjetahabientes pudieran ser de los primeros en disfrutar de esta nueva forma pago, siempre con el respaldo único que la compañía les brinda.

Para celebrar esta alianza, American Express ofrece un reembolso de $100 MXN por cada $100 MXN gastados en diferentes establecimientos (hasta un máximo de $500 MXN) al utilizar Apple Pay, promoción que estará vigente hasta el 20 de mayo del 2021.

Con esta promoción, la empresa da la bienvenida a Apple Pay al país, consintiendo a más del 50% de su base de clientes que son usuarios de iOS, sin dejar de mencionar el beneficio a los establecimientos que son parte de la red de American Express, al ser una estrategia que incentiva el consumo.

Un smartwatch o un dispositivo Apple son la llave a una opción de pago cómoda y segura, en tiendas, restaurantes, gasolinerías, entre otros lugares que los tarjetahabientes pueden consultar en la página web.
El despliegue de redes de alta velocidad continúa creciendo en Chile
5:00 am Leave a Comment
El despliegue de redes de alta velocidad continúa creciendo en Chile, así lo ratificó la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) que durante esta jornada informó que, de acuerdo al último reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que muestra que las conexiones de fibra óptica en Chile crecieron en un 37,6% en el período comprendido entre junio de 2019 e igual mes de 2020, ubicándose en el sexto lugar del listado.

Además, el crecimiento de las conexiones de fibra óptica es mayor al promedio de países OCDE que alcanzó 13,5% en el período antes mencionado. El informe además muestra que Chile se ubica en el tercer lugar en el listado de los mayores crecimientos en el despliegue de fibra óptica en el período entre junio de 2019 e igual mes de 2020.

De acuerdo al informe de la OCDE, la proporción de la fibra óptica en Chile creció en 7,64 puntos porcentuales entre el período antes mencionado hasta una participación de mercado de 32,8%, siendo sólo superado por Francia (7,85 p.p.) y Nueva Zelanda (8,57 p.p.). Con ello la proporción de accesos de Internet fijo con fibra al hogar se ha duplicado en los últimos dos años.

La Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, señaló que “el incremento en el despliegue de redes de alta velocidad es una buena noticia en diferentes ámbitos. En lo social, permite que los usuarios puedan acceder a conexiones de mejor calidad, pero además es una buena noticia en materia de competencia, ya que, al masificarse esta tecnología incentiva a las compañías a entregar mejores planes con mejores condiciones para los diferentes usuarios, y a precios más convenientes”.

En tanto, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, sostuvo que “desde el Estado estamos trabajando con prisa y sin pausa para mejorar la conectividad de Chile y lograr reducir la brecha digital, para eso estamos desplegando kilómetros de fibra óptica con proyectos como Fibra Óptica Nacional y Fibra Óptica Austral; que contaron con importantes subsidios de parte del Estado; además de proyectos de última milla. Estos nuevos trazados digitales permitirán que miles de ciudadanos puedan acceder a nuevas prestaciones tecnológicas como videoconferencias, educación online, telemedicina, entre otras”.
¿Cómo los bancos pueden tener éxito con las criptomonedas?
5:00 am Leave a Comment
Según un reciente artículo de Boston Consulting Group (BCG), uno de los cambios para los que la banca debe prepararse durante esta década es la adopción de las criptomonedas. Para BCG, los clientes de la banca y los inversores institucionales están cada vez más interesados en sus posibilidades, por lo que los bancos no deben ignorar esta oportunidad.

A nivel global, el capital invertido por operación en criptomonedas ha aumentado de USD5 millones en el 2015 a casi USD20 millones durante el primer semestre de 2020, señala BCG.

Por ello, de acuerdo con el artículo “Cómo los bancos pueden tener éxito con las criptomonedas”, los bancos podrán ayudar a las empresas emergentes a evitar los mercados de capital ordinarios, proporcionar servicios de comercio de divisas digitales y pagos, ayudar a los clientes a invertir directamente en criptomonedas, ofrecer inversiones inmobiliarias en las que la tecnología blockchain permita que las transacciones sean más confiables, e integrar la criptomoneda con plataformas de pago establecidas u otras ofertas existentes.

“Las criptomonedas pueden ayudar a los bancos a impulsar su competitividad en el entorno empresarial cada vez más digital de hoy. El primer paso es crear su propia conciencia: explorar cómo las criptomonedas pueden ayudarlos a atraer nuevos clientes y evitar que sus clientes migren. La clave no es estar a la moda, sino es estar preparados para un futuro que indiscutiblemente está llegando”, sostuvo Oriol Solans, Managing Director & Partner de BCG.

Uno de los mayores impedimentos para el crecimiento de las criptomonedas en el sector bancario es la inconsistencia regulatoria. Los líderes empresariales entienden que sus inversiones podrían perder valor si cambian las regulaciones, ello debido a la falta de una estructura universal clara.

Debido a esto, los bancos deben desarrollar sus propias pautas, las cuales pueden ayudar a las instituciones financieras a promover el crecimiento de las criptomonedas, mientras administran la mayoría de los riesgos materiales y tienen en cuenta las regulaciones actuales y futuras.