Tag Archive: Digitalización

  1. Accenture ha firmado un acuerdo para adquirir a N3

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    Accenture ha firmado un acuerdo para adquirir a N3, la adquisición suma 2.200 colaboradores a la plantilla Accenture a nivel mundial, junto con recursos de inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático.

    El modelo único de talentos especializados en ventas de N3, en áreas complejas como Cloud, plataformas de software y 5G, es respaldado por tecnologías que permiten interacciones más inteligentes con clientes y conversiones de ventas más eficientes. Con la plataforma SynOps, de Accenture, las capacidades combinadas agregarán millones de puntos de interacción en insights accionables que impulsan el crecimiento de las ventas.

     “Cada vez más, los compradores B2B esperan interacciones ‘similares a las de Amazon’ cuando compran servicios mucho más complejos, tendencia que se ha incrementado con la pandemia.  N3 proporciona la combinación perfecta de talento calificado y tecnología para eliminar barreras e influir mejor en las decisiones de compra en etapas críticas”, expresó Manish Sharma, Ejecutivo en Jefe del Grupo de Accenture Operations.

    “Fuimos atraídos a Accenture, en gran parte, debido a la oportunidad de crecimiento con respecto al desarrollo de talentos, el avance de las capacidades y la posibilidad de unirnos a una empresa con fortalezas y valores que complementan los nuestros. Juntas, nuestras capacidades proporcionan un enfoque diferenciado basado en datos que las empresas pueden utilizar para impulsar sus enfoques de ventas y entregar sus ambiciones de crecimiento sostenible”, señaló Jeff Laue, Fundador y Chief Executive Officer de N3.

    La finalización de la adquisición está sujeta a las condiciones habituales de cierre, incluida la autorización antimonopolio. Los términos financieros de la adquisición no han sido divulgados.

  2. La transformación digital se abre camino y va a paso fuerte

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    Las grandes transformaciones ya iniciaron y la capacidad de adaptación al nuevo mundo se apoya con una tecnología cada vez en mayor evolución.  De acuerdo con el Informe sobre Comercio Mundial 2018 de la World Trade Organization, se calcula que cada 18 meses la tecnología duplica su poder, alcance y capacidad de procesamiento de cómputo en promedio. Sin duda, estos últimos meses aprendimos que la tecnología figura como la piedra angular de la nueva normalidad, con importantes ventajas en la vida diaria y bajo un ambiente de trabajo remoto y productivo.

    De acuerdo con un estudio reciente realizado por la Fundación de Estudios Financieros (Fundef), el sistema financiero mexicano ha optado por poner en marcha tecnología exitosa en otros países, pero en México la demanda de servicios financieros online todavía tiene una gran área de oportunidad para llegar a más personas. Aunque se han hecho grandes esfuerzos, todavía el nivel de personas con acceso a servicios financieros es de entre 20 y 30% de la población, incluso hay muchas zonas apartadas sin Internet.

    Las transacciones que realizamos por Internet, cuando hacemos pagos de servicios, compras, vemos una serie, seleccionamos un restaurante o pedimos un taxi, se han convertido en nuestro día a día y nos han permitido recoger cantidades masivas de datos en tiempo real para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios. En la transformación digital, la tecnología cambia drásticamente y personaliza la forma en la que consumidores y empresas interactúan.

    A través de la tecnología, la banca dejará de ser un sitio físico para convertirse en algo que los clientes hacen en horarios 24×7. Los servicios más demandados son todos los relacionados con el mundo de los pagos, por ejemplo, en albo en los últimos meses las mayores transacciones se hicieron a tiendas de comercio online, pago de servicios y comida a domicilio.

    Se espera que la demanda de transacciones sin efectivo cree más oportunidades para los operadores de servicios digitales donde veremos más transacciones y hará una industria de recopilación y análisis de datos, para ofrecer nuevos servicios.

    Muchas fintech ya han implementado el proceso de ofrecer múltiples servicios en una aplicación como tarjetas de débito, préstamos, bloqueo, administración del dinero, y hasta bloquear y desbloquear tarjetas sin necesidad de llamar al banco. Cada vez más, los consumidores necesitan de estos servicios que usan avanzada tecnología para tener facilidad de uso y seguridad en las transacciones. Se trata de llevar la experiencia del usuario a niveles óptimos.

    La tecnología continúa impulsando un cambio positivo y los consumidores están adquiriendo una mejor comprensión de cómo la Inteligencia Artificial, el aprendizaje automático, el 5G, y las herramientas de chat virtuales, cambiarán su relación con el dinero. Además de sacar partido a los datos que estimulan los avances en IA y en automatización para hacer realidad un mundo digital con máquinas autónomas y ciudades conectadas. Con esta crisis, estas tecnologías se han convertido en la piedra angular de la recuperación económica.

    Las fintech también visualizan estas herramientas para reducir costos y no poner en riesgo las transacciones: Inteligencia Artificial, aprendizaje automático y análisis de datos. De acuerdo con Autonomous, una firma de investigación financiera, se proyecta que la IA reducirá los costos operativos en 22% alrededor de 2030.

    A medida que aumentan las necesidades y demandas de transacciones financieras, los pagos y la industria Fintech también han evolucionado continuamente. Lo más importante será ofrecer la mejor experiencia al consumidor y las respuestas rápidas a los cambios regulatorios. La transformación digital se abre camino y va a paso fuerte.

    Por Jacob Ortega, Chief Technology Officer de albo

  3. En Colombia el número de graduados IT es insuficiente

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    Según organismos oficiales, en Colombia el número de graduados IT es insuficiente. ¿Cómo hacer entonces para atraer y retener a desarrolladores y programadores? “Un gran atractivo que estamos ofreciendo es la remuneración en dólares. A esto le sumamos la posibilidad de capacitarse y de sumarse a proyectos desafiantes, con clientes de primer nivel, y lo que más destacamos, es el clima y la cultura de la empresa, basada en la flexibilidad y la confianza”, señala Fernando Judzon COO de Virtualmind.

    La empresa reconoce el gran potencial de estos talentos en Colombia, y está reclutando en forma remota para cubrir 20 nuevos puestos. Más del 30% de los colaboradores en Virtualmind trabaja de forma remota, y muchos de ellos son colombianos. En la industria IT hay ciertos beneficios, como el trabajo remoto, que ya forman parte de un estándar o de un horizonte de expectativas de los candidatos. Eso hace que las empresas compitan sin descanso para mejorar las propuestas de forma sostenible.

    “En nuestro caso dos de los beneficios más valorados son, las clases de inglés en el horario de oficina, y capacitación permanente en sitios destacados como Pluralsight y Udemy. También incorporamos pausas activas para ayudar al bienestar general de nuestros colaboradores”, explica Judzon. La capacitación continua es muy bien recibida por todos los integrantes del equipo, donde casi todos tienen un perfil senior.

    Por último, desde Virtualmind coinciden en que uno de los mejores parámetros para medir el clima es la permanencia de los colaboradores en la empresa, llegan a alcanzar los 10 años, todo un récord para la industria en países de la región.

  4. La nube se sitúa como la solución más importante para prosperar en la nueva normalidad

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    Las organizaciones industriales están optando por la nube, el gemelo digital, la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de automatización para abordar las complejidades del desafiante entorno macroeconómico actual, según AVEVA.

    En un reciente panel de prensa organizado por la empresa y moderado por Craig Resnick, Vicepresidente de Consultoría de ARC Advisory Group, líderes de la industria intercambiaron puntos de vista sobre cómo las organizaciones industriales están innovando al utilizar la tecnología para mantener la continuidad del negocio e impulsar una mejor cadena de suministro y planificación de la producción.

    El panel, que incluyó a representantes de alto nivel de tres organizaciones líderes del sector energético: la Compañía Nacional de Petróleo de Abu Dhabi (ADNOC), Wood PLC y DCP Midstream, que participaron junto con Craig Hayman, CEO de AVEVA, enfatizó cómo la tecnología está desempeñando un papel vital para lograr resultados reales, optimizando el tiempo y mejorando la toma de decisiones, habilitando digitalmente las operaciones comerciales, respaldadas por una fuerza laboral a menudo remota para impulsar reducciones sustanciales de costos.

    El CEO de AVEVA, dió inicio a las sesiones del panel enfatizando la enorme oportunidad de transformación digital para el sector industrial, donde tradicionalmente no existe suficiente penetración de las tecnologías digitales. Comentó: “El gemelo digital, la Inteligencia Artificial y la Nube están mejorando la colaboración y acelerando proyectos autónomos en todo el mundo. Para permitir la resiliencia digital y la sostenibilidad a largo plazo, las organizaciones deben reunir a la fuerza laboral conectada con capacidades de nube, Big Data y Edge. Hay nuevas presiones y oportunidades, pero en última instancia, existe un imperativo digital”.

    A su vez, Resnick informó que 80% de los clientes de ARC buscan la nube en sus operaciones de producción para aumentar el tiempo de actividad y el rendimiento de los activos, un número que ha aumentado drásticamente durante la pandemia. La necesidad de monitoreo y control remoto de las operaciones en ingeniería ha impulsado la adopción de nuevas herramientas, como la realidad virtual aumentada, para complementar la experiencia remota y conectar a los trabajadores en el campo, en las instalaciones y desde casa.

    Las tecnologías del gemelo digital en la Nube han experimentado una de las trayectorias de crecimiento más rápido entre las herramientas de transformación probadas o adoptadas durante la pandemia, con diseño y construcción de ingeniería remota, así como operación y mantenimiento remotos, citados como impulsores de esta aceleración.

    Para finalizar, Hayman concluyó: “A medida que el mundo posterior a la pandemia regresa a una nueva normalidad, insto a las organizaciones industriales a aprovechar la oportunidad para maximizar los beneficios de crear un negocio más ágil y resistente y aprovechar las muchas ventajas que pueden ofrecer las nuevas tecnologías emergentes. Las organizaciones que esperan el futuro deben despertar a la realidad actual y comprender que el futuro ya está aquí y que las inversiones en transformación digital que se realicen hoy determinarán el éxito continuo de sus operaciones en el futuro “.

  5. Luego del COVID, 57% de los consumidores preferiría la banca por internet

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    En esta era donde la digitalización se coloca como la punta de lanza para el crecimiento de todos los sectores, un nuevo jugador llega para transformar al mundo financiero, se trata de los neobancos.

    Los neobancos son empresas tecnológicas basadas fundamentalmente en aplicaciones móviles, fáciles de manejar, sencillas, intuitivas y prácticas. Esto, hoy más que nunca, cobra sentido, ya que el mundo se enfrenta a un cambio sin precedentes debido a la pandemia por COVID-19, con la que el distanciamiento social se ha convertido en un elemento esencial para evitar la propagación del virus.

    “La practicidad de los neobancos es que llevan el impulso de la tecnología en toda su gestión, lo que les permite contar con una gama de servicios enfocados en brindar soluciones al cliente. No son sólo bancos en línea, son cuentas pensadas en las necesidades de cada cliente, que les brinda herramientas para administrar mejor su dinero, realizar pagos, transacciones, obtener tarjetas y, en general mejora el control de sus finanzas. Todo en tiempo real porque literalmente lo tienen siempre disponible y al alcance de su mano en sus dispositivos móviles”, describe Vilash Poovala, Co-Fundador y Director General de Oyster.

    De acuerdo con la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), la presencia del virus en Latinoamérica está propiciando cambios en el comportamiento de los clientes bancarios, donde claramente se distingue un incremento en la preferencia por entidades financieras digitales. Con base en datos del Capgemini Research Institute, la Felaban apunta que luego del COVID, 57% de los consumidores preferiría la banca por internet, 55% las aplicaciones móviles para la banca y 21% los chatbots.

    Las Pymes en México se enfrentan a un escenario complicado no sólo por la pandemia de COVID-19, sino debido a la alta cantidad de negocios que no figuran como candidatos para tener una cuenta en la banca tradicional, a pesar de que tienen un valor muy representativo para la economía nacional, ya que generan el 52% del Producto Interno Bruto (PIB) y el 72% de los empleos a nivel nacional, de acuerdo con la Condusef.

    Poovala agrega que “la tasa de mortalidad de las Pymes en México es muy alta y es una de las razones principales por la que el sector no crece. Pero el éxito para una Pyme no está sólo en una cuenta, sino en una institución que pueda proveerle datos sobre su flujo de efectivo, éste es el oxígeno que mejora la salud financiera de las empresas para que su crecimiento sea mayor y sostenido”.

    Los neobancos cuentan con el aval para operar en México desde el año 2018 con la aprobación de la llamada Ley Fintech, la cual contempla la regulación de pagos electrónicos, financiamiento colectivo, administración de activos virtuales y oferta de asesoría financiera a través de canales digitales. Por lo que son entidades bancarias establecidas y reguladas por la ley, son tan seguras como cualquier otro banco.

  6. Nueva fintech sale a jugar fuerte en terreno de Mercado Libre

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    En medio del impacto económico por la pandemia del coronavirus, una empresa argentina se lanzó al mercado, para resolver diversos problemas, las altas comisiones que sufren los comercios con las plataformas utilizadas para sus ventas, el temido uso de tarjetas de crédito y efectivo para abonar por parte de los usuarios, o tener que ir a un cajero para contar con dinero físico y la falta de seguridad de las entregas de productos que perjudica tanto a usuarios como comercios. 

    Se trata de Hooli, la cual hace menos de dos meses comenzó a operar, primero con el  servicio de pagos móviles, siguiendo el mismo recorrido que WeChatPay, Alipay o MercadoPago, y ahora con diversos servicios nuevos; una herramienta que apunta a resguardar la identidad y seguridad de alumnos, padres e instituciones educativas; otra de publicidad inteligente, no invasiva al usuario, que utiliza tecnología de Microtargeting, y define por perfil de usuario y por cercanía los comercios que ven los clientes. 

    “No somos un fintech más, sino una plataforma que brinda una experiencia digital 360, donde nuestros clientes pueden interactuar de manera segura, simple e integrada. Llegamos para romper el molde de los procesadores de pago, y los bancos. Algunos cobran entre el 5% y hasta el 25% de comisión, y muchos comerciantes ni siquiera pueden abrir una cuenta bancaria por los costos y requisitos. Nosotros no cobramos comisión sobre el porcentaje de las ventas, sino que proponemos un modelo de interacción, pues es precisamente lo que el mundo digital propone y es que las personas interactúen de manera eficiente, vendan 1 o 1 millón de pesos”, afirma Gabriel De Simone, CEO de Hooli.

    Recientemente, la fintech cerró un acuerdo que promete ser un caso de éxito, de la mano de PuntoFarma, comenzaron a trabajar juntos con el modelo Digital Identity + Hooli Sense, creando un nuevo concepto en servicios de Farmacia, el cual será el punto de partida para lanzar un set de aplicaciones nuevas de salud.

    La startup tiene como partners a los máximos referentes en seguridad a nivel mundial, e implementa el protocolo de FIDO, que es capaz de garantizar que determinados datos biometricos nunca salgan del dispositivo del usuario; también está aliado con DAON, el líder mundial en biometría móvil multifactor, que es el mismo que eligen los operadores de bancos y tarjetas de crédito más destacados del mundo; y cuenta con el apoyo de IBM, para agilizar el servicio de forma más eficaz.

    Según un estudio reciente de Visa, más del 68% de los latinos han abandonado una compra online por no tener una tarjeta de crédito a la mano, olvidar una contraseña, tener problemas para el inicio de sesión o tener inconvenientes con una clave de acceso de un solo uso. Asimismo, el 80% de los consumidores encuestados valoran la mayor velocidad y facilidad que ofrece la biometría, un método de autenticación donde el consumidor no tiene que recordar nada ni gestionar docenas de contraseñas de varias cuentas.

  7. CAMTIC: “Antes de valorar cualquier nuevo impuesto, el gobierno debe bajar el gasto”

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    La Cámara de Tecnologías de Información y Comunicación (CAMTIC) de Costa Rica emitió un mensaje para el gobierno que dice que “antes de valorar cualquier posibilidad de establecer un nuevo impuesto, se haga un contundente recorte del gasto estatal a través de una ya muy postergada reforma estructural del estado”.

    Costa Rica aprobó recientemente la Ley N° 9635, Ley Fortalecimiento de las Finanzas Públicas, la cual estableció una serie de nuevos impuestos que han significado ingresos frescos para el Estado desde hace poco más de un año.

    Dentro de los nuevos impuestos, se estableció un IVA del 13% a los servicios, incluyendo los que brindan todos los afiliados a CAMTIC. “Esto ha significado un aumento de los precios de los servicios que anteriormente estaban exentos, con el correspondiente impacto para las personas y las empresas, tanto usuarias como proveedoras de estos”, aseguran desde la Cámara.

    Uno de los compromisos del gobierno con la aprobación de dicha ley fue atender el problema desde su raíz, disminuir el gasto público. “Este compromiso no se ha cumplido con la seriedad y responsabilidad requerido”, agregaron desde la entidad.

    A pesar de no haber cumplido con la disminución del gasto público requerido, en días recientes el gobierno plantea nuevamente una nueva iniciativa, de cara a la negociación con el Fondo Monetario Internacional, que tiene como actor protagónico el establecimiento de nuevos impuestos.

    CAMTIC representa a más de 200 empresas afiliadas, muchas de ellas pymes tecnológicas, con emprendedores que, al igual que miles en otros sectores de la economía, luchan todos los días con las complejidades que acarrea todo negocio y con limitaciones como el acceso a financiamiento, burocracia excesiva y pobre infraestructura, entre otros.

    “En el camino, con el pasar de los años, la gran mayoría han enfrentado situaciones económicas adversas, situaciones de crisis similares conceptualmente a las que enfrenta el gobierno de Costa Rica en este momento. El COVID-19 ha venido a agravar la situación, lo cual significa que, con más rapidez y contundencia, el gobierno de Costa Rica debe recortar su gasto con determinación. No basta con reducir el ritmo de crecimiento del gasto, se debe reducir sustancialmente”, pidieron desde la Cámara.

    “Apostar por nuevos impuestos ante el escenario actual no solo es poner el peso de levantar la economía en un maltrecho sector productivo, sino que sería irresponsable dejar al país sin el menor margen de maniobra ante cualquier nueva crisis que se presente en los próximos meses o años, especialmente si pensamos que varias de las medidas propuestas en la propuesta de gobierno son temporales, a 4 años plazo”, concluyeron desde CAMTIC.

  8. INfuse de Kodak Alaris, impulsa la captura de los bordes y agrega Windows Server 2019

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    Kodak Alaris actualizó su solución de digitalización inteligente INfuse,impulsa la adopción de la “captura de los bordes”. El proveedor global de captura de información agregó la compatibilidad con Windows Server 2019 a la infraestructura de INfuse, junto con la presentación de tres nuevos accesorios de cama plana.

    Además, en respuesta a la demanda de los clientes por un mayor control en el acceso y la autenticación de los usuarios, ahora cuenta con un accesorio para la lectura de tarjetas.

    La digitalización de los procesos de negocio, requieren de actualizaciones y Kodak Alaris, impulsa la adopción cada vez mayor de la “captura de los bordes”, que implica donde los documentos ingresan a la organización. Así, los empleados de una sucursal bancaria, de una dársena de envío y recepción, o los empleados remotos que digitalizan documentos en sus casas, podrán obtener información rápidamente del papel e incorporarla en los procesos del negocio. La captura de los bordes ahorra dinero, permite plazos de entrega más ágiles y asegura el cumplimiento de los requisitos para la privacidad de los datos.

    “La plataforma INfuse ofrece a socios y usuarios oportunidades enormes para automatizar los flujos de trabajo mediante la conexión óptima de la captura de documentos con los sistemas de negocio existentes y la nube”, indicó John Blake, VP senior de Marketing y Productos para la división Alaris de Kodak Alaris. “Al agregar nuevas capacidades, diferenciamos INfuse aún más y permitimos que nuestros socios logren relaciones más profundas con los clientes y hagan crecer rápidamente nuevos flujos para obtener ingresos”.

    INfuse ya es una tecnología establecida como revolucionaria, con el potencial de impactar mucho en el mercado de la administración de la información. En palabras de IDC: “Uno de los modelos más intrigantes lanzados durante 2019 fue el escáner INfuse AX de Kodak Alaris. Es una oferta extremadamente particular y puede señalar el futuro del mercado de la digitalización . . .”

    Además, combina software y escáneres de Kodak Alaris con una aplicación para los socios de canal. Agregó la compatibilidad con Windows Server 2019 a su plataforma de digitalización centrada en los socios y conectada a la nube que también funciona con Amazon, Alibaba y Microsoft Azure. La ampliación de la infraestructura de INfuse para admitir entornos en la nube no públicos permite que los socios creen soluciones personalizadas que facilitan que los clientes trasladen la captura de los bordes, independientemente de donde se encuentren en su trayecto hacia la adopción de la nube.

    Los nuevos escáneres con cama plana integrada para pasaportes, A4 legal y A3 amplían la capacidad para ofrecer a los usuarios una mayor flexibilidad al capturar diversos tipos de documento, como carpetas, libros, materiales encuadernados o frágiles y elementos de mayor tamaño que no pueden alimentarse en el escáner.

    El nuevo accesorio para la lectura de tarjetas, incluida la compatibilidad con lectores seleccionados de terceros, ofrece un proceso sencillo para autenticar usuarios que solicitan acceso a los escáneres. Esta nueva función resuelve las inquietudes de los clientes por la privacidad de los datos, la cadena de custodia y la seguridad. Los usuarios pueden autenticarse en el escáner mediante sus ID. de empleado y, después de autenticados, pueden llevar a cabo tareas según los permisos que tienen asignados.

    INfuse en acción. La adopción temprana favorece una digitalización inteligente Diversos ISV y proveedores de soluciones están suministrando INfuse a los usuarios.
    Xenith Intelligent Workplace Services se asoció con Kodak Alaris para crear una solución preconfigurada denominada Scan@Home Solution para los trabajadores remotos basada en INfuse.
    Integrated Document Technologies (IDT) está colaborando con Retarus y Kodak Alaris para suministrar una solución de “digitalización a fax” completamente integrada y fácil de usar. Esta oferta conectada a la red elimina los gastos mensuales por líneas telefónicas dedicadas, además de los costos de mantenimiento, por clic y por el uso de consumibles.
    Otros socios de Kodak Alaris están desarrollando soluciones para otros sectores industriales como salud, gobierno y logística.

  9. “Los tiempos desafiantes son catalizadores para la creación de nuevas tecnologías”

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    Los conflictos, las crisis económicas y las pandemias fueron responsables de innovaciones como la radio, la computadora y el GPS. “La necesidad es la madre de la invención”, este famoso proverbio es tan relevante hoy como lo fue durante la era griega antigua, ya que la historia nos muestra que tiempos desafiantes como crisis financieras y pandemias, fueron catalizadores para la creación o mejora de tecnologías, soluciones y negocios que cambiaron drásticamente la forma en la que vivimos. Los tiempos de necesidad tienen el poder de unir esfuerzos y grandes mentes hacia un objetivo mayor.

    Por ejemplo, soluciones como la radio y la computadora, que inicialmente se usaban para ganar guerras, terminaron transformándose para cumplir un nuevo propósito en tiempos de paz. Sin embargo, estas no fueron las únicas tecnologías que surgieron en momentos complicados con un beneficio persistente y significativo para la población en general.

    La peste negra, que afligió a Europa en la Edad Media, puede haber sido el combustible detrás de la invención de la prensa y los tipos móviles que fueron en última instancia responsables de la difusión del conocimiento de masas que dieron pie al prototipo de la primera impresora.

    El GPS fue desarrollado con tecnologías de radio utilizadas en la Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, el GPS ha evolucionado para facilitar también nuevos tipos de soluciones de ubicación, gracias a estas tecnologías, ahora tenemos acceso a datos procesables en tiempo real. A su vez, los primeros pasos hacia el surgimiento de las computadoras que conocemos hoy, también se dieron durante la Segunda Guerra Mundial.

    Otro caso es la tecnología de rastreo, la cual surgió durante la Guerra Fría. Actualmente, el seguimiento con etiquetas RFID es fundamental para cualquier sector que necesite conocer en tiempo real, la ubicación de los productos, suministros, personas o activos, en una instalación o en el campo de trabajo.

    La tecnología de transmisión de señales de radio que originó el desarrollo de la plataforma Wi-Fi y Bluetooth, fue inventada por la actriz Hedy Lamarr durante los primeros años de la Segunda Guerra Mundial con el objetivo de evitar que los barcos enemigos interfirieran en las señales. Hoy en día, las soluciones se utilizan ampliamente en todo el mundo para permitir la conexión de todo tipo de dispositivos a Internet y entre sí.

    La conocida “economía compartida” entregada a través de aplicaciones como Uber y Airbnb surgió después de la crisis económica de 2008, lo que llevó a muchas personas a repensar cómo ganar y gastar dinero frente a una recesión y tecnologías latentes. Estas dos empresas allanaron el camino para que muchas otras empresas tuvieran éxito, basándose en un modelo de “intercambio” de servicios o productos básicos.

    Aunque estamos atravesando un momento muy difícil en este momento, si algo nos ha enseñado la historia es que podemos esperar grandes inventos de épocas como ésta. Miles de profesionales de todo el mundo están trabajando arduamente en el desarrollo de vacunas y tecnologías que rastrean la propagación del virus y otros están ideando formas creativas de hacer evolucionar la industria para que podamos mantener un nivel de “normalidad” en nuestra vida personal y profesional sin sacrificar nuestro bienestar.

    Por David Añón, Gerente de Marketing de Zebra Technologies LATAM

  10. Ciberseguridad: fraude SIM Swap, crece amenaza para las operadoras móviles en América Latina

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    Políticos, celebridades, consumidores e incluso el CEO de Twitter, Jack Dorsey. Cualquier persona puede ser objetivo del SIM Swap (también conocido como SIM Swapping), fraude que ganó los titulares luego de victimizar a Dorsey el año pasado y que actualmente se consolidó como una de las principales amenazas para la industria móvil en América Latina.

    Básicamente caracterizado como la transferencia de la línea del usuario a un chip en blanco, el golpe permite que los hackers controlen el teléfono de terceros, permitiendo interceptar llamadas y mensajes, invadir cuentas bancarias y redes sociales, por ejemplo, y hasta el robo de criptomonedas. Según relevamientos del sector, de cada cinco intentos de SIM Swap, cuatro logran su objetivo.

    El aumento creciente de casos de este tipo en todo el mundo se puede explicar por el enorme contingente de teléfonos celulares en uso y, por lo tanto, por la alta disponibilidad de víctimas potenciales. Según el informe “La Economía Móvil 2019”, elaborado por la GSMA, 5,1 mil millones de personas tienen celular, lo que equivale al 67% de la población mundial.

    América Latina, donde estos incidentes han sucedido con mucha frecuencia, aparece en cuarto lugar en el ranking de las regiones con más dispositivos del tipo, con 67% de penetración. Pero más allá de esto, en promedio, una persona gasta cinco horas por día utilizando los aparatos, aumentando los momentos de vulnerabilidad.

    Los atacantes normalmente utilizan algunas estrategias para realizar el cambio de chip. Una de ellas es solicitar a las operadoras móviles a portar un número de teléfono a otro dispositivo, transfiriendo el control del número al delincuente. El proceso, que muchas veces no requiere muchas informaciones además del nombre, número del celular y fecha de nacimiento, se realiza sin complicaciones, incluso porque en principio está dirigido a atender a los clientes en el momento de la compra de un nuevo aparato, pérdida o rotura del teléfono.

    De acuerdo a Positive Technologies, los consumidores deben apostar a la autenticación en dos factores, sin utilizar, mientras tanto, el SMS, que utiliza el número de celular como factor de seguridad.

    “Es importante también estar atento a los ataques de phishing y a los ataques vía USSD, que tienen por objetivos obtener informaciones personales. Por este motivo, es mejor desconfiar de e-mails sospechosos, no hacer clic en enlaces desconocidos ni bajar documentos no solicitados, y, en caso de duda, ponerse en contacto por los canales oficiales con la empresa que parece querer comunicarse con usted”, recomienda Giovani Henrique, Director General de la empresa. El ejecutivo recuerda también que verificar el certificado de seguridad y cambiar las contraseñas regularmente también puede aumentar la protección.

    Con relación a las operadoras, Henrique señala que LGPD puede ser una ayuda importante en el combate al SIM Swap, ya que las empresas estarán obligadas a reportar fugas, lo que tiende a aumentar la búsqueda de medidas de seguridad. “Algunas operadoras móviles latinoamericanas ya cuentan con un proceso más sólido para evitar este tipo de ataque por medio de la detección de reemisión de SIM / cambio de teléfono móvil basado en la correlación IMSI-IMEI-MSISDN. Pero es imprescindible el empleo de tecnologías que ayuden a acortar el tiempo de respuesta, disminuyendo los potenciales perjuicios de la víctima”, finaliza el ejecutivo.