Los medios de pago digitales han ganado dinamismo en los últimos años debido a las nuevas tecnologías, los players y las regulaciones que impulsan a la industria hacia la innovación y el cambio. La pandemia que vivimos el año pasado ofició de acelerador de lo que ya se venía dando no solo en la industria, sino por parte del consumidor, que adoptó de forma rápida nuevas formas de pago asociadas a la tecnología.
El crecimiento de las fintech y el uso del data science (big data y machine learning) han generado un escenario de mayor competencia y de mayores oportunidades, en un ecosistema que aún debe seguir creciendo local y regionalmente.
“En Argentina, la oferta de adquirencia se encuentra aún limitada, el proceso de apertura aún se está transitando. A nivel general en Latinoamérica, se ve mayor apertura, avanzando lentamente como lo comentado en Argentina. En este proceso de apertura, se ve que asoman nuevos jugadores, abiertos a nuevos servicios de adquirencia, acercándose al cliente y acompañándolo con sus necesidades”, sostuvo Gustavo Lazzaro, Acquiring Product Manager Global Processing.
Una tendencia a nivel mundial son modelos de adquirencia que favorezcan ecosistemas más competitivos para la industria y el consumidor, tanto en tecnología como en servicio, donde esta opción permite aceptar un conjunto de medios de pagos digitales sin importar quien los procesa. De esta manera la selección del proveedor sería más transparente y en función de las necesidades del consumidor del comercio.
La ampliación de la oferta adquirente debería estar enfocada en nuevos servicios que faciliten el uso de estos nuevos medios. “La apertura de la adquirencia estimula la competencia, y el ingreso de nuevos players sin duda propicia la innovación y la generación de valor al comercio y al consumidor en última instancia. Esto también le brinda al comercio la posibilidad de ampliar la infraestructura y la redundancia de su flujo transaccional en una adquirencia múltiple y al final del día optimizar su canal, teniendo la opción de elegir conforme a resultados”, afirmó Valeria Rodriguez, Directora de Lyra Argentina.
