Accenture
ha firmado un acuerdo para adquirir a N3, la adquisición suma 2.200 colaboradores a la
plantilla Accenture a nivel mundial, junto con recursos de inteligencia
artificial y capacidades de aprendizaje automático.
El modelo
único de talentos especializados en ventas de N3, en áreas complejas como
Cloud, plataformas de software y 5G, es respaldado por tecnologías que permiten
interacciones más inteligentes con clientes y conversiones de ventas más
eficientes. Con la plataforma SynOps, de Accenture, las capacidades
combinadas agregarán millones de puntos de interacción en insights accionables
que impulsan el crecimiento de las ventas.
“Cada vez más, los compradores B2B esperan
interacciones ‘similares a las de Amazon’ cuando compran servicios mucho más
complejos, tendencia que se ha incrementado con la pandemia. N3 proporciona la combinación perfecta de
talento calificado y tecnología para eliminar barreras e influir mejor en las
decisiones de compra en etapas críticas”, expresó Manish Sharma,
Ejecutivo en Jefe del Grupo de Accenture Operations.
“Fuimos
atraídos a Accenture, en gran parte, debido a la oportunidad de crecimiento con
respecto al desarrollo de talentos, el avance de las capacidades y la
posibilidad de unirnos a una empresa con fortalezas y valores que complementan
los nuestros. Juntas, nuestras capacidades proporcionan un enfoque diferenciado
basado en datos que las empresas pueden utilizar para impulsar sus enfoques de
ventas y entregar sus ambiciones de crecimiento sostenible”, señaló Jeff
Laue, Fundador y Chief Executive Officer de N3.
La
finalización de la adquisición está sujeta a las condiciones habituales de
cierre, incluida la autorización antimonopolio. Los términos financieros de la
adquisición no han sido divulgados.
Las grandes
transformaciones ya iniciaron y la capacidad de adaptación al nuevo mundo se
apoya con una tecnología cada vez en mayor evolución. De acuerdo con el Informe sobre Comercio
Mundial 2018 de la World Trade Organization, se calcula que cada 18 meses la
tecnología duplica su poder, alcance y capacidad de procesamiento de cómputo en
promedio. Sin duda, estos últimos meses aprendimos que la tecnología figura
como la piedra angular de la nueva normalidad, con importantes ventajas en la
vida diaria y bajo un ambiente de trabajo remoto y productivo.
De acuerdo
con un estudio reciente realizado por la Fundación de Estudios Financieros
(Fundef), el sistema financiero mexicano ha optado por poner en marcha
tecnología exitosa en otros países, pero en México la demanda de servicios
financieros online todavía tiene una gran área de oportunidad para llegar a más
personas. Aunque se han hecho grandes esfuerzos, todavía el nivel de
personas con acceso a servicios financieros es de entre 20 y 30% de la
población, incluso hay muchas zonas apartadas sin Internet.
Las
transacciones que realizamos por Internet, cuando hacemos pagos de servicios,
compras, vemos una serie, seleccionamos un restaurante o pedimos un taxi, se
han convertido en nuestro día a día y nos han permitido recoger cantidades
masivas de datos en tiempo real para satisfacer las necesidades específicas
de los usuarios. En la transformación digital, la tecnología cambia
drásticamente y personaliza la forma en la que consumidores y empresas
interactúan.
A través de
la tecnología, la banca dejará de ser un sitio físico para convertirse en
algo que los clientes hacen en horarios 24×7. Los servicios más demandados
son todos los relacionados con el mundo de los pagos, por ejemplo, en albo en
los últimos meses las mayores transacciones se hicieron a tiendas de comercio
online, pago de servicios y comida a domicilio.
Se espera que
la demanda de transacciones sin efectivo cree más oportunidades para los
operadores de servicios digitales donde veremos más transacciones y hará
una industria de recopilación y análisis de datos, para ofrecer nuevos
servicios.
Muchas fintech
ya han implementado el proceso de ofrecer múltiples servicios en una aplicación
como tarjetas de débito, préstamos, bloqueo, administración del dinero, y hasta
bloquear y desbloquear tarjetas sin necesidad de llamar al banco. Cada vez más,
los consumidores necesitan de estos servicios que usan avanzada tecnología
para tener facilidad de uso y seguridad en las transacciones. Se trata de
llevar la experiencia del usuario a niveles óptimos.
La
tecnología continúa impulsando un cambio positivo y los consumidores están
adquiriendo una mejor comprensión de cómo la Inteligencia Artificial, el
aprendizaje automático, el 5G, y las herramientas de chat virtuales, cambiarán
su relación con el dinero. Además de sacar partido a los datos que estimulan
los avances en IA y en automatización para hacer realidad un mundo digital con
máquinas autónomas y ciudades conectadas. Con esta crisis, estas tecnologías
se han convertido en la piedra angular de la recuperación económica.
Las fintech
también visualizan estas herramientas para reducir costos y no poner en riesgo
las transacciones: Inteligencia Artificial, aprendizaje automático y análisis
de datos. De acuerdo con Autonomous, una firma de investigación financiera, se
proyecta que la IA reducirá los costos operativos en 22% alrededor de 2030.
A medida
que aumentan las necesidades y demandas de transacciones financieras, los pagos
y la industria Fintech también han evolucionado continuamente. Lo más
importante será ofrecer la mejor experiencia al consumidor y las respuestas
rápidas a los cambios regulatorios. La transformación digital se abre camino
y va a paso fuerte.
Por
Jacob Ortega, Chief Technology Officer de albo
Con la
premisa de conectar personas que necesitan un préstamo o producto financiero,
con lenders, financieras y bancos que quieran otorgarlo en tan solo un click y apostando
a la transformación digital del mercado financiero, llega Alprestamo a España
para ampliar sus operaciones.
“Estamos
muy entusiasmados por nuestra llegada a España, es un mercado muy importante y
un desafío para nosotros. Confiamos en Alprestamo como una excelente
alternativa no solo para que los clientes finales accedan a servicios
financieros sino para los socios que confían en nosotros para ofrecerlos.
Estamos muy contentos de dar un paso más por democratizar las finanzas
aportando una herramienta digital, accesible, transparente y útil para todos
los actores involucrados”, concluye Julián Sanclemente, Director General y
Fundador de Alprestamo.
En
principio, en el país europeo se podrán solicitar créditos personales y
se espera que a partir del mes de octubre se sumen otros servicios financieros
como la solicitud de tarjetas de crédito.
“En un
contexto mundial tan adverso en el que reactivar las economías es tan complejo,
apostamos por la inclusión financiera brindando la posibilidad de tomar
préstamos de una forma rápida, simple y eficaz”, concluye el fundador de
Alprestamo.
En
Argentina, en el último mes más de 1 millón de clientes ingresaron a la
plataforma y más de 20 mil créditos fueron otorgados por diferentes lenders de
los más de 30 que están completan su portfolio actual.
En esta era
donde la digitalización se coloca como la punta de lanza para el crecimiento
de todos los sectores, un nuevo jugador llega para transformar al mundo
financiero, se trata de los neobancos.
Los
neobancos sonempresas
tecnológicas basadas fundamentalmente en aplicaciones móviles, fáciles de
manejar, sencillas, intuitivas y prácticas. Esto, hoy más que nunca, cobra
sentido, ya que el mundo se enfrenta a un cambio sin precedentes debido a la
pandemia por COVID-19, con la que el distanciamiento social se ha convertido en
un elemento esencial para evitar la propagación del virus.
“La
practicidad de los neobancos es que llevan el impulso de la tecnología en
toda su gestión, lo que les permite contar con una gama de servicios
enfocados en brindar soluciones al cliente. No son sólo bancos en línea, son
cuentas pensadas en las necesidades de cada cliente, que les brinda
herramientas para administrar mejor su dinero, realizar pagos, transacciones,
obtener tarjetas y, en general mejora el control de sus finanzas. Todo en
tiempo real porque literalmente lo tienen siempre disponible y al alcance de su
mano en sus dispositivos móviles”, describe Vilash Poovala, Co-Fundador y Director
General de Oyster.
De acuerdo
con la Federación Latinoamericana de Bancos (Felaban), la presencia del virus
en Latinoamérica está propiciando cambios en el comportamiento de los clientes
bancarios, donde claramente se distingue un incremento en la preferencia por
entidades financieras digitales. Con base en datos del Capgemini Research
Institute, la Felaban apunta que luego del COVID, 57% de los consumidores
preferiría la banca por internet, 55% las aplicaciones móviles para la
banca y 21% los chatbots.
Las Pymes
en México se enfrentan a un escenario complicado no sólo por la pandemia de
COVID-19, sino debido a la alta cantidad de negocios que no figuran como
candidatos para tener una cuenta en la banca tradicional, a pesar de que
tienen un valor muy representativo para la economía nacional, ya que generan el
52% del Producto Interno Bruto (PIB) y el 72% de los empleos a nivel nacional,
de acuerdo con la Condusef.
Poovala
agrega que “la tasa de mortalidad de las Pymes en México es muy alta y
es una de las razones principales por la que el sector no crece. Pero el éxito
para una Pyme no está sólo en una cuenta, sino en una institución que pueda
proveerle datos sobre su flujo de efectivo, éste es el oxígeno que mejora la
salud financiera de las empresas para que su crecimiento sea mayor y
sostenido”.
Los
neobancos cuentan con el aval para operar en México desde el año 2018 con la
aprobación de la llamada Ley Fintech, la cual contempla la regulación de pagos
electrónicos, financiamiento colectivo, administración de activos virtuales y
oferta de asesoría financiera a través de canales digitales. Por lo que son
entidades bancarias establecidas y reguladas por la ley, son tan seguras
como cualquier otro banco.
La primera
publicación de la revista Fortune fue en 1955 y tenía 100 compañías. De esa
lista original, solo el 12% de las empresas se han mantenido dentro del selecto
grupo. De hecho, basados en este comportamiento, se proyecta que la mayoría
de las firmas que aparecen hoy día en Fortune 500 van a desaparecer para el
2076.
Los cambios
en el comportamiento de los consumidores han llevado a que se pasara de un consumidor
1.0, a comienzos del siglo pasado, donde era el productor quien tenía el poder
en la relación oferta y demanda, a un Consumidor 4.0; impulsado por las
redes sociales, con acceso prácticamente ilimitado a la información, y con una
alta valoración de su tiempo y de la eficiencia en el proceso de compra.
De esta
forma, lo que busca el consumidor 4.0 son productos y servicios que
resuelvan sus necesidades de forma inmediata, valorando la rapidez,
facilidad de consumo y la eficiencia. Estas exigencias han impulsado cambios en
la mayoría de las empresas y sectores, especialmente en una que ha sido capaz
de adaptarse rápidamente al proceso de aceleración digital impulsado por la
pandemia de Covid-19: la industria financiera.
La adopción
intensiva de plataformas tecnológicas y APPs ha sido una respuesta a las
demandas que está ejerciendo este nuevo Consumidor 4.0. Ante ello, el sector
financiero se ha visto frente a la necesidad y desafío de implementar
tecnologías disruptivas para estar a la altura de los cambios de paradigmas
en la nueva era de consumo, convirtiéndose en una industria financiera 4.0.
En el
actual escenario de transformación digital, la industria financiera está
experimentando acelerados cambios, y cada vez más los servicios de atención e
interacción remotos, por medio de tecnologías virtuales en forma de APPs y
portales de autoatención, llevan a disminuir la atención y servicios
presenciales a los usuarios. Hoy no es necesario estar físicamente frente a
un cliente para conocerlo mejor, sino que esto pasa por la gestión y analítica
de los datos que cada sujeto genera en Internet.
El futuro
de lo que se denomina Industria Financiera 4.0 pasa por responder de manera
asertiva y efectiva a dos trascendentales desafíos globales. Uno es la aceleración
digital, que se refiere a la transformación digital acelerada para reducir
los costos y los tiempos de ejecución de los planes de negocios; a través
de una selección más efectiva del diseño de procesos, una mayor eficiencia
organizacional; y un incremento en la generación y aceleración en la entrega de
valor hacia los clientes.
El segundo
reto de la Industria Financiera 4.0 se refiere a la transformación exponencial.
Esto implica una necesaria evolución de las empresas financieras para
transformarse en organizaciones exponenciales. ¿Qué significa esto? Pasar a un
nuevo modelo de empresa y de negocios, que sea capaz de capturar la abundancia
y de gestionarla de una manera que pueda escalar exponencialmente, utilizando
tecnologías para innovaciones disruptivas, con agilidad y flexibilidad.
En este
dinámico contexto, el desafío del negocio financiero consiste en lograr
adaptarse al acelerado cambio tecnológico, poniendo en el centro a los
clientes, que a su vez generan enormes volúmenes de datos que crecen
exponencialmente, y que requieren ser monetizados. Hoy los consumidores
disponen de mucha información, son muy críticos y exigen una experiencia
completa con un servicio o producto. Es decir, los Consumidores 4.0 reclaman
calidad, y además están dispuestos a pagar más por la experiencia.
La
implementación de modelos de pago sin contacto durante el Covid-19 se ha
convertido en una solución que permite asegurar y promover la seguridad
transaccional, facilitar los procesos comerciales y financieros y proteger la
higiene de las personas durante la pandemia. BPC Banking Technologies,
explica cuáles son los beneficios y las oportunidades de adoptar métodos de
pago contactless en Latinoamérica.
“Los
organismos de pagos nacionales, los proveedores de servicios y comerciantes
necesitan acelerar sus programas de pagos digitales; ante el momento actual,
estas entidades tienen la oportunidad de mejorar la experiencia de pago, tanto
en la tienda física como online, y ofrecer una mejor experiencia al usuario. El
período post-covid será fundamental desde el punto de vista de la lealtad, la
adquisición de clientes y la competencia”, explica Santiago Egas, Vicepresidente
Senior y Director General de BPC Banking Technologies.
En
Latinoamérica, dentro de la población bancarizada, el 84% de las personas
opina que el pago sin contacto es lo más higiénico al momento de adquirir o
pagar un producto o servicio. Frente a una nueva realidad, protagonizada
por medidas de aislamiento preventivo, los gobiernos, instituciones financieras
y el comercio en general están implementando medidas para reducir el uso del
efectivo y así evitar que el dinero pase de mano sin mayores posibilidades de
control.
Comenzar a
realizar pagos sin contacto es una respuesta directa a la orientación de la
Organización Mundial de la Salud (OMS) durante la pandemia del Covid-19, que busca
promover métodos higiénicos y seguros para estos procesos y que además
desestimulan el uso del efectivo.
La
contingencia ha acelerado la migración a los pagos digitales. En su último
informe, Mastercard dio a conocer que desde el comienzo de la pandemia, cada
vez más consumidores están optando por formas de pago sin contacto, donde un 70%
de consumidores a nivel mundial afirma que el cambio de pagos a digital
probablemente sea permanente.
En este
sentido, métodos de pagos sin contacto, como los códigos QR o el reconocimiento
facial, terminan contribuyendo al desarrollo de los ecosistemas comerciales y
financieros con gran rapidez, incluso debido a su misma aplicación, pues ni
siquiera se necesita tener una tarjeta bancaria en la mano para realizar la
operación. Un beneficio para países de la región en donde su adopción no es
tan alta o donde los comerciantes simplemente no cuentan con los equipos para
ofrecer este tipo de canales.
“Cuando
hablamos de la implementación de este nuevo modelo de experiencias de pago
mediante reconocimiento facial, billeteras digitales o sistemas de pago
integrados que no todo el mundo puede desplegar estas infraestructuras
rápidamente o invertir en momentos como este, cuando el panorama es incierto, resulta
fundamental el papel que cumplan los gobiernos y autoridades estatales en la
promoción de este tipo de tecnologías y que permitir que las personas sin
importar donde estén ubicadas tengan acceso a canales digitales para realizar
sus operaciones y satisfacer sus necesidades”, finaliza el vocero de BPC
Banking Technologies.
Con
aproximadamente 15.000 habitantes, Colombres es un importante centro industrial
y agroindustrial. Sin embargo, en todo el pueblo no había un sólo cajero
automático, para sacar plata sus habitantes debían recorrer 20 kilómetros hasta
la ciudad más próxima, San Miguel de Tucumán. Hace unos días esto cambió, Red
Hasar se alió con un comerciante local para instalar en su polirrubro un cajero
automático de su red no bancaria, la primera de la Argentina impulsada por
una empresa no financiera.
“Fue
literalmente una revolución. Hasta hubo una inauguración, algo inédito para un
cajero. Ya se hacen hasta 40 extracciones por día “, rememora con
satisfacción Ignacio Viar, COO de Red Hasar.
En los
cajeros de Red Hasar, una unidad de negocios de Grupo Hasar, se pueden realizar
operaciones como extracción de dinero, consulta de saldo y adelanto de
efectivo con tarjeta de crédito. Mediante acuerdos con los comercios, estos
cajeros pueden instalarse en una tienda, una estación de servicio, una cochera,
un hotel, un supermercado o en un restaurante.
Los
comercios son los responsables de la recarga de los billetes en el cajero, que
se alimenta del flujo constante de dinero de la operatoria del negocio. Al
siguiente día hábil, Red Hasar repone al comercio la cantidad equivalente de
dinero que retiró la gente del cajero instalado en el local, mediante una acreditación
en su cuenta.
Hasar lanzó
su red en noviembre del año pasado; la pandemia de coronavirus ralentizó el
proceso de instalación de nuevos cajeros pero no lo detuvo, la compañía espera
terminar el 2020 con unos 80 cajeros instalados y para el 2021 está previsto
alcanzar los 200.
Pero un
nicho clave para Red Hasar son los lugares donde hay pocos cajeros, o
directamente no hay, como en tantos pueblos y localidades del interior, o
algunos barrios de las ciudades alejados del centro o la zona financiera. Esta
iniciativa está vinculada a cumplir un objetivo social clave, la bancarización
y la inclusión financiera, que en nuestro país exhiben números muy bajos.
Según datos del Banco Mundial, Argentina muestra una tasa de 59 cajeros cada
100.000 habitantes debajo de Uruguay, por ejemplo, que tiene 120, o de
Brasil, con 105.
“Somos
conscientes de que, además de ser un negocio, estamos satisfaciendo una
necesidad fundamental. También es una forma de relacionarnos con el
consumidor final, cuando históricamente nuestro target han sido las empresas y
los comercios. Nos enorgullece poder dar más servicio a través de la
tecnología”, asegura Viar.
El comercio
que instala un cajero de la red tiene un ahorro en el movimiento de caudales y
una mejora en su clearing. El esquema habitual de un comercio es tener un
retiro de dinero dos veces por semana y Red Hasar, en cambio, acredita en la
cuenta del comercio el día hábil siguiente. Es también un poderoso factor
de atracción de público en general. Instalar un cajero cuesta entre 7 u 8 mil
dólares.
En línea
con su estrategia de ofrecer una mejor experiencia, Banco Patagonia lanzó su
plataforma de onboarding digital, una propuesta que les permite a sus
nuevos clientes obtener una cuenta “al toque”, en 4 simples pasos, sólo con un
celular.
Banco
Patagonia permite abrir una caja de ahorro en pesos y en dólares, y obtener
una tarjeta de débito, sin acercarse a una sucursal, con los gastos de
mantenimiento bonificados y $3.000 de regalo en PedidosYa.
El objetivo
del lanzamiento es simplificar los procesos y ofrecer a los clientes
experiencias digitales confortables y seguras, que además tengan el plus de
los beneficios diferenciales de Banco Patagonia. Mejores servicios en menos
tiempo y todo al alcance de un clic.
De esta
manera, Banco Patagonia continúa con su estrategia de ofrecer experiencias más
personalizadas a sus clientes, apoyándose en este caso en el mundo digital,
pero sin dejar de lado el contacto humano y capitalizando las nuevas
herramientas que hacen más dinámicas las operaciones.
Argentina
es uno de los países pioneros en el proceso de desregulación asociado a las
empresas que ofrecen servicios financieros. Desde el 2018 se viene
trabajando y ampliando el ecosistema local con la implementación de nuevas
regulaciones y la llegada de nuevos jugadores.
Este
escenario, sumado a los cambios en los hábitos de consumo de los argentinos,
plantea la necesidad cada vez más imperiosa de convertir en un commodity a
los métodos de pago.
Para Valeria
Rodriguez, Directora de Lyra, “en Argentina es importante trabajar en una
cultura customer centric, donde con foco en el consumidor, se garantice una
experiencia positiva y sin fricciones durante la compra de un producto o
servicio, lo que requiere, para que se concrete de forma exitosa, el pago del mismo”.
“Los
pagos digitales llegaron para quedarse. Resultan seguros, rápidos y ágiles
para el consumidor y, además, en esta coyuntura, traen beneficios adicionales,
al no manipular efectivo, lo que permite mitigar los riesgos de contagio de
Covid-19”, continuó la vocera.
Lo que hizo
la pandemia fue acelerar el proceso de aprendizaje y adopción del uso de
métodos de pagos digitales y contactless entre los argentinos, donde los
early adopters de esta tecnología, valoran que se les simplifique actividades
del día a día y hagan sencillo el proceso de pago.
Desde la empresa
agregan que “brindar experiencias positivas en la primera etapa de adopción es
clave para fomentar la elección de este tipo de plataformas y la fidelización
del consumidor”. En Argentina, según recientes cifras de la CACE, el
dispositivo móvil sigue siendo el favorito a la hora de navegar (76%) y comprar(55%), en donde la estrategia de los eCommerce debe integrar métodos de
pago utilizando el smartphone, desplazando el uso de tarjetas de débito y crédito.
“La
necesidad de sumar tecnología para hacer que el pago resulte cada vez más
simple, rápido e inocuo, tiene como finalidad brindar una mejor experiencia al
comprador. Al ponernos en su lugar, entendemos que su objetivo es comprar,
no pagar; pagar es una consecuencia de su elección. Por lo tanto, la misión
de quienes ofrecemos soluciones de pago es la de hacerle la vida más fácil y, a
su vez, optimizar los procesos de cobro de las empresas que venden online”,
afirmó Hernán Olivieri, Co-Fundador y CEO de Cobro Inmediato.
A la hora
de hablar de eCommerce y métodos de pago digitales, es importante trabajar
hacia dentro de las compañías sobre temas de fraude. “Es importante
trabajar en protocolos de seguridad para que la industria siga creciendo. Por
eso, los proveedores de servicios financieros estamos trabajando en incorporar
3D Secure, que trae beneficios tanto para el tarjetahabiente como para los
comerciantes”, señaló la Directora de Lyra.
En la
industria se utiliza mucho el concepto identidad digital que permite generar
certeza en la validación de la identidad digital de la persona para evitar el
fraude a través de diferentes huellas digitales que se obtienen de los
diferentes dispositivos por los que el usuario navega y realiza las compras.
Ese ecosistema de datos se pone a disposición de los eCommerce para prevenir el
fraude.
Desde
Emailage, trabajan con la data de los correos electrónicos. Según estudios de
la empresa, el 91% de las personas tienen una dirección de correo
electrónico por más de 3 años y el 51% por más de 10 años.
Sin duda
con el debate abierto, la llegada de nuevos jugadores, el desarrollo
tecnológico y la llegada de tecnologías contactless, los métodos de pago
digitales se masificarán más rápidamente, es por eso que es importante
continuar trabajando en el proceso de procesamiento de datos, en la
interoperabilidad de las plataformas y en los protocolos de seguridad que
llevarán a este servicio a un nuevo nivel y una mayor adopción por parte del
consumidor.
Muchos
dicen que las oportunidades surgen de las crisis, y el mundo de las finanzas no
es una excepción. En el marco de la pandemia, el fuerte protagonismo de las
criptomonedas como inversión alternativa se refleja en el interés de los
argentinos en el buscador de Google, desde abril hasta la actualidad sus
búsquedas crecieron incluso más que las de moneda extranjera.
En marzo de
2020, la búsqueda de moneda extranjera alcanzó su pico más bajo del último
año y medio, cayó un 42% en comparación con el mismo mes del año anterior.
Mientras tanto, durante abril de este año hubo un punto de inflexión en las
búsquedas de otros instrumentos de inversión, el interés sobre criptomonedas
creció un 136% en comparación con el mismo mes del año anterior, alcanzando
un volumen similar al de plazos fijos (el instrumento de ahorro tradicional de
los argentinos).
Particularmente
durante mayo y julio, esta tendencia se consolidó dentro de la categoría
finanzas y al día de hoy continúa superando en volumen a las búsquedas en
Google de plazos fijo. Además, en los últimos 12 meses, el interés por bitcoin
creció entre un 75% y 100%, dependiendo el período. En este caso, en
general los picos de popularidad se vinculan a situaciones de la coyuntura como
la deuda externa.
Muchos de
los términos relacionados que los argentinos buscan cuando investigan sobre
criptomonedas, están vinculados a la compra, durante el último año, el
interés por la compra de criptomonedas aumentó en un 300% mientras que por
el término compra de bitcoin aumentó un 200%. Además, la correlación del interés
sobre el precio de las criptomonedas y la moneda extranjera se ve reflejado en
la búsqueda del término “bitcoin dólar”, que aumentó un 300% durante el último
año.
En
definitiva, las tendencias de búsqueda muestran una nueva realidad en el mundo
de las finanzas, la moneda extranjera, sufrió una caída en el interés de los
argentinos. El impacto del COVID-19 ha llevado a los argentinos a pensar de
manera diferente sobre sus finanzas personales y esto abre la oportunidad de
educar y facilitar a los ciudadanos el acceso a las mismas a través de los
canales digitales.
