Protegerse del fraude es una constante que viene desde antes de la era del eCommerce

Protegerse del fraude es una constante que viene desde antes de la era del eCommerce, en el mundo digital, al elevar nuestra barrera “antifraude” muchas veces generamos efectos negativos sobre el flujo transaccional, en la búsqueda de una operación saludable, ya que muchas operaciones terminan rechazadas por ser “falsos positivos” y generando al final del día un impacto negativo en la tasa de conversión, disminuyendo el performance de las transacciones que podría estar recibiendo si utilizara una funcionalidad antifraude personalizada que le ayude a evitarlo.

“Es importante contar con proveedores que garanticen altos niveles de seguridad, que incluyan protocolos y estándares mandatorios para la industria a nivel global. Lyra propone al mercado local reforzar la media de seguridad y aumentar la tasa de aprobación disponibilizando los protocolos de seguridad más recientes que permiten minimizar los riesgos de impagos y rechazar al pos validar transacciones fraudulentas”, afirma Valeria Rodriguez Directora para Lyra Argentina & Uruguay.

Tecnología y seguridad en ePayments son las claves para que la industria digital siga consolidándose y creciendo de forma sostenida y efectiva. La seguridad en pagos, además de estar estandarizada, debe permitir cierto grado de personalización para definir acciones preventivas en función del nivel de riesgo y de las características específicas de su actividad, pero sin afectar sus ventas.

Según los expertos, es importante que se puedan hacer configuraciones específicas teniendo en cuenta riesgos conocidos o problemas de fraude experimentados en el pasado. De valor agregado también será que se puedan adaptar reglas en función del perfil de sus compradores y de las transacciones realizadas al mes.

Es un reto distinguir entre una transacción correcta y una fraudulenta, para abordar este problema, es necesario identificar todos los datos de los consumidores y compartirlos con las herramientas de prevención de fraude. Además, dado que el comportamiento de los consumidores cambia según el país, es necesario adaptar la estrategia de prevención del fraude a cada contexto.

A medida que evoluciona la forma de comprar y vender por Internet, las tecnologías se vuelven más sofisticadas, por eso es clave que quienes nos proveen el servicio las tengan en cuenta. A veces muchas medidas de protección, si bien incrementan sustancialmente la seguridad de las transacciones, pueden aumentar la tasa de abandono del carrito.

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