La pandemia cambió radicalmente los hábitos de consumo en México. De acuerdo al Reporte Venta Online 2021, de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), a lo largo de 2020 el comercio electrónico creció en 81% en relación con el año anterior.
Esto representó un tamaño del mercado mexicano de 9%. En la versión más reciente del estudio, la AMVO registró que en 2021 hubo un incremento de 27%, representando actualmente 11.3% del total de las ventas en el país.
“El cambio es innegable. Ha habido un crecimiento sostenido del sector a raíz de la pandemia. A la par, ha sido necesario que las instituciones financieras de México acompañen a sus usuarios en este cambio de hábitos y dinámicas de compraventa”, explica Nick Grassi, Co-CEO de Finerio Connect.
Según estimaciones del Statista Research Department, las ventas minoristas por internet alcanzarán en México los USD 30.000 millones anuales para 2023, lo que indica que este sector continuará con la tendencia creciente para próximos años.
A pesar de los avances en materia de inclusión financiera que dejó la pandemia, en el país la problemática aún no se ha solucionado de fondo. De acuerdo a datos de la Encuesta de Inclusión Financiera (ENIF) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en México poco más del 30% de la población no cuenta con algún tipo de producto financiero formal.
“Se trata de personas que no aún no tienen acceso al mundo que abre el comercio electrónico. Lo interesante es que esto no sólo afecta a la demanda de productos, sino también a la oferta. Comerciantes minoristas sin presencia en el sector financiero dependen aún de transacciones en efectivo que necesariamente deben llevarse a cabo físicamente”, detalla Grassi.
Es en este contexto que tanto empresas como industria financiera pueden hacer uso de distintas tecnologías habilitadoras para encauzar las tendencias actuales de crecimiento del ecommerce. El Open Banking, por ejemplo, ha permitido no sólo el florecimiento de estas empresas a través de un mejor entendimiento de las necesidades de sus usuarios, sino también una sana competencia en la que el eje central es el cliente.
Por otro lado, productos del tipo BNPL se están convirtiendo en una opción popular entre la población no bancarizada que requiere de financiamiento eficiente y accesible para acceder a productos y servicios. Este sistema ha sido un gran catalizador para el comercio electrónico pues ha derribado las barreras financieras que antes limitaban a posibles consumidores.
Todo apunta a que este modelo crezca en los próximos años en el país y con él se proyecta el crecimiento del ecommerce. De hecho, según estimaciones de Research and Markets, se estima que este mercado aumentará 100.3% en México a lo largo de este 2022.
Fuente: Finerio Connect
