Microsoft realizó esta semana el lanzamiento de dos nuevas soluciones informáticas disponibles en Microsoft Cloud for Retail. Se trata de Smart Store Analytics y Store Operations Assist, enfocadas específicamente en la digitalización de la tienda física y la experiencia del trabajador de primera línea. La nueva oferta permite a los minoristas impulsar la resiliencia y hacer más con menos.
La solución Smart Store Analytics proporciona a los minoristas análisis de compradores a nivel de comercio electrónico para el espacio físico. A través de estos conocimientos, pueden optimizar todo, desde el diseño de la tienda y las recomendaciones de productos hasta la ubicación de los estantes y el inventario.
Por otro lado, la Store Operations Assist, empodera a los asociados de la tienda con las herramientas, los datos y los conocimientos adecuados puede aumentar las tasas de conversión y la satisfacción del cliente. Esta aplicación también permite que el liderazgo de la tienda administre estas actividades operativas de la tienda con análisis e información basados en tableros.
“Los minoristas de todas las categorías deberán incluir la tecnología en el tejido de su negocio para poder hacer más con menos. Todos los líderes minoristas con los que hablo tienen los ojos claros al respecto. Es lo que llamamos Retail Resilient”, aseguró Shelley Bransten, vicepresidenta corporativa, Industria minorista y de bienes de consumo a nivel mundial.
Lo digital es lo que marcará la diferencia entre los minoristas que prosperan y los que se quedan atrás. No solo es una forma de navegar por los vientos en contra que se enfrentan hoy, sino que también es una forma de adoptar la innovación que definirá el mañana.
Fuente: Microsoft
