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  1. Argentina adopta el modelo de gestión “Two in a box”

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    En la búsqueda por ampliar soluciones, ideas y estrategias, se conforman equipos para lograr los mejores resultados. Por esto, este modelo de liderazgo de “dos en una caja” se ha posicionado ampliamente en los últimos años. ¿Cómo es esta forma de gestión que propone un cambio radical en la forma de dirigir una empresa? El caso argentino que marca tendencia en el país.

    Los equipos en puestos de liderazgo poco podrían parecer una novedad, es muy corriente ver que CEO y COO trabajen de manera estrecha, coordinada, cuasi en tándem, porque se sabe el trabajo grupal tiene múltiples beneficios, mayores ideas, diferentes puntos de vista, soluciones diversas, en fin, como reza el dicho “dos cabezas piensan mejor que una”.

    Pero el liderazgo compartido es algo diferente y, hasta hoy, novedoso porque implica mucho más que reunir a dos personas. Solo los casos en los que los líderes logran una relación complementaria de profunda simbiosis se convierten efectivamente en el modelo que se conoce como “Two in a box”, dos personas dirigiendo, a la par, en igual puesto, a toda una empresa.

    Uno de los ejemplos más significativos de esta estructura de liderazgo incluye a la dupla Bill Gates – Steve Ballmer, de Microsoft. Fishbowl es otra compañía norteamericana de software de gestión, que desde hace dos años y medio apuesta por el liderazgo compartido, creando equipos no solo para sus principales puestos sino también para cada posición gerencial en la empresa.

    Este tipo de modelo toma fuerza por las ventajas que supone, que si bien tiene sus raíces en las diferencias, es lo que en definitiva lo beneficia, ya que al unirlas se conjugan las distintas fortalezas y estilos de los miembros, y se pueden perseguir fines que parecerían incompatibles para cada uno por separado.

    Reunir a dos o más personas con fortalezas complementarias no solo compensa, sino que también da como resultado un equipo en el que el todo es mucho mayor que la suma de las partes. Y así lo entendió Apex America, convirtiendose en pionero en Argentina en aplicar el modelo de gestión con dos CEOs.

    Los equipos, por su propia naturaleza, pueden hacer cosas que los individuos no. Con la complementariedad, se abre una nueva oportunidad de maximizar talentos, soluciones y resultados.

  2. “Al COVID-19 sobrevivirán las empresas que hayan sabido dominar la tecnología”

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    Si bien los mercados llevan un mes aplaudiendo la reapertura progresiva de la economía, los riesgos de contagio siguen estando presentes, el consumo sigue estando bajo la mira. Mientras, la crisis se perfila como el catalizador de la selección darwiniana, sobrevivirán aquellas empresas que hayan sabido dominar la tecnología para ponerla al servicio de sus clientes.

    Elaborar previsiones económicas en el contexto actual resulta presuntuoso, dado que ello implica, en parte, prever la evolución del virus. En cambio, formular previsiones bursátiles podría parecer mucho más sencillo, puesto que resulta evidente que, en este ámbito, la incertidumbre económica reviste escasa importancia, dado que el apoyo inquebrantable de los bancos centrales hace más que nunca las veces de catalizador, paracaídas y barómetro de los mercados.

    “A corto plazo, estas constataciones nos obligan a capear estas fluctuaciones de los mercados con el análisis de las intervenciones de los Gobiernos como brújula y la incertidumbre económica como horizonte”, indica Didier Saint-Georges, Managing Director de Carmignac.

    En el plano económico, si bien la subvención de los tipos de interés permitió evitar el peor de los desenlaces durante la crisis de 2008, apenas incitó a la inversión. En esta ocasión, la situación resulta completamente diferente. Los Gobiernos han decidido incrementar drásticamente el gasto público. El déficit presupuestario estadounidense debería representar cerca del 20 % del PBI a finales de año y el de la zona euro, el 10 %.

    Todavía es demasiado pronto para valorar la eficacia de estas inversiones, canalizar el capital disponible con el fin de financiar proyectos cuya rentabilidad resulta incierta rara vez ha constituido una fórmula propicia para el crecimiento. No obstante, determinados proyectos medioambientales ambiciosos que, al asociarse de forma inteligente con el sector privado, sabrán combinar inversión responsable e idoneidad económica, constituyen tal vez la excepción a este razonamiento.

    Esta conversión a la frugalidad no solo tendrá repercusiones en el plano macroeconómico, sino que conllevará que la actividad económica se oriente más que nunca hacia las soluciones de comunicación, comercio, trabajo y enseñanza más económicas, eficaces y seguras.

    “Así, esta crisis se perfila como el catalizador de la temible selección darwiniana a la que asistimos desde hace ya varios años, sobrevivirán aquellas empresas que hayan sabido dominar la tecnología para ponerla al servicio de sus clientes. La rentabilidad superior de los valores tecnológicos constituye una tendencia estructural que se ha visto reforzada desde principios de año y, por ende, aún tiene recorrido en los mercados, siempre y cuando sigamos demostrando una gran selectividad”, concluye Saint-Georges.

  3. Google Cloud y Telefónica se unen para acelerar la transformación digital de las empresas

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    Para satisfacer las crecientes necesidades tecnológicas de las empresas españolas, Google Cloud y Telefónica anuncian una nueva alianza para impulsar la transformación digital del país y avanzar en la computación Mobile Edge 5G. Como parte de este acuerdo, Google Cloud anuncia la creación de una nueva región cloud en España que aprovechará la infraestructura de Telefónica en la región de Madrid.

    La aceleración de la transformación digital en España y la proliferación de las tecnologías 5G son motores clave para el crecimiento de la economía. España necesita que las empresas y las organizaciones públicas de todos los tamaños estén preparadas para afrontar los desafíos digitales presentes y futuros y, para hacerlo, deben contar con una infraestructura de telecomunicaciones ágil, escalable, segura y resistente.

    Este sólido eje tecnológico facilitará el acceso a innovaciones que permitirán acelerar el desarrollo empresarial y que se completarán con inversiones en soluciones tecnológicas.

    El negocio cloud de Telefónica Tech reforzará su estrategia multi-cloud en todo el mundo con planes de marketing conjuntos para ofrecer a sus clientes una solución integral que, junto con la seguridad y las comunicaciones, permitirá a las empresas disfrutar de una experiencia integral diferencial.

    Este acuerdo también demuestra la importancia y la relevancia de la computación en la nube para el futuro de la industria de las telecomunicaciones. La sólida infraestructura de Telefónica combinada con la plataforma Mobile Edge de Google Cloud, permitirá ofrecer servicios 5G de confianza y de valor para las empresas y los consumidores españoles.

    Asimismo, Telefónica utilizará los servicios de Google Cloud para impulsar sus propias capacidades digitales en áreas como el machine learning, la inteligencia artificial, el análisis de datos y el desarrollo de aplicaciones para continuar ofreciendo nuevos servicios y herramientas a su base global de clientes.

    “La insólita situación que nos ha tocado vivir marcada por el confinamiento de la población mundial y el incremento exponencial del teletrabajo o la educación y el entretenimiento online, ha puesto de manifiesto la importancia vital que desempeñan la conectividad y la digitalización para el funcionamiento de la sociedad y crear un futuro más inclusivo y sostenible”, señala José María Álvarez-Pallete, Presidente Ejecutivo de Telefónica.

    “Ayudar a las empresas a adaptarse a nuestro mundo en constante cambio ha sido siempre un objetivo prioritario para Google antes y durante la crisis de la Covid-19. Estamos muy contentos de asociarnos con Telefónica y lanzar una nueva región cloud en España con la que esperamos ayudar a las empresas españolas, tanto grandes como pequeñas, a encontrar nuevas formas de innovar y prosperar, a la par que contribuimos a la recuperación económica del país”, afirma Sundar Pichai, CEO de Google y Alphabet.

    Tras el confinamiento de buena parte de la población mundial a causa de la pandemia, la utilización de las soluciones cloud que facilitan el teletrabajo ha crecido exponencialmente. Este fenómeno no hará más que acelerarse y sofisticarse en los próximos años a medida que los servicios en la nube con capacidades de Inteligencia Artificial y analítica, el Internet de la Cosas (IoT) o el edge computing son cada vez más demandados y permitirán a las empresas ser más competitivas.

    Diseñada para ofrecer una alta disponibilidad, la región tendrá tres zonas para protegerse contra las interrupciones del servicio y contará con los productos estándar de Google Cloud Platform, entre los que se incluyen: Compute Engine, App Engine, Google Kubernetes Engine, Bigtable, Cloud Storage, Spanner y BigQuery.

    Esta inversión permitirá a las empresas y las administraciones públicas aprovechar el potencial de la computación en la nube basada en la tecnología de IA de Google Cloud, manteniendo los más altos estándares de ciberseguridad, alojamiento de datos y normas de cumplimiento, en particular aquellas con requisitos específicos de almacenamiento de datos.

  4. Ciberseguridad: Gran cantidad de empresas han tenido que adecuarse a la modalidad de teletrabajo

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    A tres meses del primer contagio en Argentina, un gran porcentaje de empresas han tenido que adecuarse a la nueva realidad en modalidad teletrabajo, lo que ha implicado una adaptación de todos sus protocolos de seguridad, con el objetivo de mitigar los riesgos de vulneraciones a su información.

    Los nuevos desafíos de la ciberseguridad para las empresas, hoy se sitúan en el hogar de sus colaboradores, sin la posibilidad de establecer restricciones centralizadas. Por ello, el Country Manager de TIVIT en Argentina, Ivan Souza, señala que “hay que enfocarse en las personas y el uso que hacen de la tecnología. Necesitamos capacitar a los colaboradores para que estén alerta a los riesgos”.

    El ejecutivo de la empresa TI explica que su organización apunta a la prevención. “Nos encargamos de fortalecer el ciberanálisis de los antivirus y firewalls de nuestros clientes, para llegar a conocer las tendencias y comportamientos de los ciberdelincuentes. Porque entendiendo sus técnicas, podemos anticiparnos y llevar a cabo acciones preventivas para mitigar las vulneraciones”.

    El crecimiento de los ciberataques es una realidad ineludible durante la pandemia. El contexto facilita el trabajo de los delincuentes digitales, que hoy tienen sus blancos divididos y sin restricciones, algunos estudios recientes hechos en Argentina develaron que, la mayoría de los trabajadores que han pasado a home office confesaron no haber tenido capacitaciones previas acerca de la ciberseguridad.

    Primeramente, se deben mantener las plataformas de seguridad optimizadas y actualizadas al máximo, pero no se debe dejar de lado el fortalecer y custodiar a los colaboradores, porque hoy esta acción es de suma importancia. Los ciberdelincuentes no se desgastan en vulnerar un firewall o un antivirus, sino que atacan directamente a los usuarios, a través del denominado phishing, es decir, que utilizan correos electrónicos para acceder a los equipos de los trabajadores de una empresa para acceder a información privilegiada.

  5. Argentina: El COVID-19 modificó las prioridades de la política económica y social

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    La urgencia por establecer medidas de protección ante la llegada del COVID-19 modificó las prioridades de política económica y social. Ahora bien, el espacio fiscal con el que cada economía enfrenta estos desafíos es muy diverso, en el caso de Argentina, es muy limitado.

    De hecho, la pandemia encontró a la economía local, una vez más, intentando resolver su escenario fiscal y de deuda para los próximos años. En este sentido, la manera en que se resuelvan estos escenarios puede generar trayectorias de mediano y largo plazo muy diversas para la economía local. El pasado 22 de mayo venció el plazo para realizar el pago de US$ 503 millones correspondiente al vencimiento de intereses de bonos globales, cuya fecha inicial había sido en abril.

    Pero el gobierno anunció que continuarán negociando con los acreedores, con la intención de alcanzar un acuerdo. El hecho de que se alcance o no un acuerdo en la renegociación con los bonistas no es indiferente para el devenir del futuro de la economía argentina, particularmente en el actual escenario de Covid-19.

    El resultado fiscal se verá fuertemente impactado por el incremento en los gastos, como consecuencia de las medidas para compensar los ingresos de buena parte de la población y auxiliar a las empresas, como así también por la disminución en los ingresos fiscales, que se ven afectados por la caída de la actividad. La financiación de este engrosamiento significativo en el déficit fiscal primario genera grandes interrogantes.

    Por esto, el resultado de la renegociación de la deuda es clave porque bifurca caminos, es posible conjeturar sobre algunos. Si analizamos dos variables: acuerdo con los acreedores y plan económico podemos establecer cuatro escenarios.

    En el escenario en que el gobierno logre acordar con los acreedores una renegociación de la deuda, se esperaría que no haya que realizar pagos significativos en el transcurso de los próximos años y, al mismo tiempo, se abriría cierta posibilidad de acceder al mercado voluntario de deuda a tasas razonables para financiar la expansión fiscal de corto plazo. Ahora bien, la trayectoria de la economía a mediano y largo plazo no dependerá ya del resultado de una negociación con el exterior, sino en función de las respuestas de política económica que se tomen.

    Si adicionalmente se establece un programa macroeconómico integral, con una trayectoria al equilibrio fiscal y con cambios estructurales que permitan una recuperación sostenida de la confianza y la inversión y un mayor dinamismo del comercio exterior (sujeto a los eventos de la pandemia), sería posible delinear un escenario de relativamente rápida recuperación y posterior crecimiento.

    Por el contrario, un escenario de acuerdo con los acreedores que permita cierto acceso al mercado de crédito, mermando la necesidad de emisión, pero que no se conjugue con un plan sostenible que lleve a un sendero sostenido de mayor inversión, podría favorecer un cierto equilibrio de las variables macro y la recuperación, pero en el mejor de los casos llevaría a un crecimiento económico muy por debajo del potencial y con ciclos de volatilidad que, como en el pasado, podrían verse incrementados por los procesos electorales.

    En cambio, si el gobierno no logra acordar con los acreedores externos, por definición no habría pagos de deuda al exterior (al menos no en el corto plazo) pero, al mismo tiempo, tampoco habría posibilidad de acceso al mercado voluntario de deuda. Aquí, las posibilidades de mediano plazo también se bifurcan. Desarrollar un programa económico acotado, defensivo, de administración de los flujos, o avanzar sin programa ni ajustes.

    El contexto internacional, a diferencia de lo acontecido en la primera década del milenio, hace que este primer escenario pueda resultar en un grado de esfuerzo y exigencia que ponga en tela de juicio el sostenimiento social.

    En el segundo escenario, la única fuente de financiamiento de un déficit que crece es la emisión monetaria, aumentando la presión sobre la brecha cambiaria y el nivel de precios, lo que, a mediano plazo, alimenta la carrera de devaluación y aumento de precios, con consecuencias ya conocidas en la historia local.

    El movimiento del precio de los bonos argentinos de los últimos días permite inferir que las negociaciones continúan y que no se descarta que se pueda llegar a un acuerdo. De confirmarse las señales del mercado, restaría, entonces ver cuáles serán las opciones de política que se adopten a partir de allí.

    Por José María Segura, Economista Jefe de PwC Argentina

  6. Lenovo presenta el visor autónomo Mirage VR S3 con ThinkReality

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    Durante la Conferencia en línea de la Cumbre Mundial de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, Lenovo anunció la última incorporación a su portafolio de soluciones comerciales de realidad virtual (VR) – el visor Lenovo Mirage VR S3 con ThinkReality.

    El Mirage VR S3 es un visor all-in-one desarrollado en conjunto con Pico Interactive, una empresa tecnológica de alcance mundial que desarrolla soluciones innovadoras de VR para empresas. Diseñado específicamente para aplicaciones empresariales, el Lenovo Mirage VR S3 cuenta con una pantalla 4K para poder ver imágenes más claras, un control manos libres para utilizarlo con o sin el controlador provisto, y una parte que entra en contacto con el rostro, higiénica y fácil de limpiar. Con audio integrado y hasta tres horas de autonomía de batería, el nuevo visor VR es resistente, liviano y está listo para escalar dentro de la empresa.

    El visor Lenovo Mirage VR S3 se basa en la plataforma de software ThinkReality de Lenovo. ThinkReality se encuentra entre las primeras plataformas de AR/VR verdaderamente independientes de dispositivos y de la nube que permite a los clientes comerciales implementar y gestionar aplicaciones y contenido a escala global, con soporte global.

    La plataforma ThinkReality de Lenovo proporciona una ruta probada, escalable y optimizada desde la prueba de concepto hasta la productividad para las aplicaciones de AR/VR empresariales. Con funciones prediseñadas y lógica de programa, la plataforma ThinkReality permite a los ingenieros crear aplicaciones sofisticadas de forma más fácil y rápida.

    La realidad virtual se está utilizando en las empresas para empoderar a una nueva generación de trabajadores, al ofrecer escenarios de capacitación en entornos seguros y repetibles. La VR ofrece experiencias inmersivas que reflejan fielmente las tareas y situaciones del trabajo para que los empleados pueden adquirir experiencia de forma más eficaz, eficiente y a un costo menor.

    Los estudios demuestran que la capacitación de los empleados a través de VR frente a los medios tradicionales se traduce en tasas de retención y ganancias de desempeño considerablemente más altas. Desde la capacitación del personal de primera línea hasta la especialización de los equipos técnicos, la realidad virtual ofrece la experiencia de aprendizaje inmersivo que los empleadores necesitan para aprovechar su fuerza de trabajo.

    “La realidad virtual ayuda a mejorar y acelerar la capacitación a un menor costo”, señaló Nathan Pettyjohn. “Nuestros clientes empresariales buscan soluciones para desarrollar y potenciar una fuerza de trabajo mundial más capacitada y eficiente. Cada vez más, buscan soluciones de vanguardia como la realidad virtual y la realidad aumentada, compatibles con la plataforma flexible de ThinkReality para aumentar el número de aplicaciones en toda la empresa”.

    La nueva solución comercial de realidad virtual viene acompañada de la más reciente oferta de servicios de Lenovo, el Soporte de Soluciones Integradas de Lenovo (Lenovo Integrated Solutions Support, LISS), una ampliación del portafolio de Servicios de Lenovo. Incluido como estándar en el Lenovo Mirage VR S3, y en todas las soluciones de la plataforma ThinkReality, el Soporte de Soluciones Integradas de Lenovo es un programa de servicio global de extremo a extremo que brinda soporte al hardware, el software y los servicios relevantes para proporcionar un nivel avanzado de atención a lo largo del ciclo de vida de la solución. Con este programa, técnicos e ingenieros expertos brindan soporte sin complicaciones a toda la solución de Lenovo, lo que incluye una línea telefónica dedicada para un acceso rápido, un único punto de contacto para resoluciones más rápidas, soporte in situ, administración proactiva de casos y asistencia para el escalamiento.

    “Lenovo dedica una cantidad importante de recursos al desarrollo de soluciones empresariales emergentes para dar soporte a las sofisticadas necesidades y los esfuerzos de nuestros clientes. Estas soluciones exigen un modelo de soporte superior, como el soporte de soluciones Integradas, que va más allá de los productos individuales y se centra, en cambio, en la gestión de problemas complejos en toda la solución para limitar el tiempo de inactividad y crear una mejor experiencia del cliente“, señaló Ganesh Raghu, director de soluciones y servicios de tecnología emergente de Lenovo.

  7. La transformación digital es la reinvención de una organización a través de tecnología digital

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    Actualmente la Transformación Digital (TD) es uno de los temas más interesantes y uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas. Sin embargo, muchas veces es complejo para los responsables de llevarla a buen término, contar con un marco de referencia que les permita determinar el nivel de adopción de la transformación al interior de la compañía.

    La transformación digital es una herramienta importante que permite a las organizaciones incorporar conceptos acerca de la transformación digital; conocer sus capacidades y etapas de madurez; crear un marco de referencia para crear iniciativas; e identificar los principales retos que se enfrentan para lograr la transformación digital.

    Para InterNexa la transformación digital es la reinvención de una organización a través de la apropiada utilización de la tecnología digital, para mejorar la forma en la que consigue sus objetivos de negocio.

    No se trata solo de tecnología, la adopción de la transformación digital implica tener una estrategia clara, un liderazgo comprometido, la gestión adecuada del cambio cultural, repensar las experiencias de cliente y del empleado y definir las herramientas digitales que habilitan la transformación.

    La combinación adecuada de estos factores, la cual depende del momento y tipo de compañía, permitirá materializar la Transformación Digital.

    El Informe de InterNexa sobre la adopción de la transformación digital, clasifica a las empresas en una de las siguientes cuatro etapas, a partir de la medición de seis dimensiones, consideradas fundamentales para lograr la transformación digital: estrategia, liderazgo, cultura, experiencia del cliente y del empleado, herramientas digitales y estructura de los datos.

    De acuerdo las respuestas de 346 compañías de Latinoamérica, el 51% de ellas ya está obteniendo resultados a partir de la transformación digital.

    El 20% de las empresas se encuentran en etapa análogo, estas son las empresas que no ven la necesidad de la transformarse digitalmente o no saben como hacerlo; un 28% de las empresas están en etapa emprendedor, las empresas ya son consientes de la necesidad de adoptar la transformación digital, y se encuentran en etapas iniciales del proceso.

    Con un porcentaje mucho mayor (47%), se posiciona la etapa de transformacción, las cuales ya tienen resultados por medio de su transformación digital; finalmente y en una menor medida se encuentran los visionarios (4%), siendo las empresas que han transformado su modelo de negocios o han creado nuevos mercados a partir de la transformación digital.

    Actualmente la adopción se encuentra en estados diferentes dependiendo del tamaño de las empresas, predominando la etapa de TransformAcción en pequeñas y grandes empresas, mientras que la mayor proporción de medianas están en las etapas iniciales.

  8. En América Latina más del 60% de las empresas sufrió por lo menos un incidente de seguridad

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    En América Latina más del 60% de las empresas sufrió por lo menos un incidente de seguridad, siendo la infección con códigos maliciosos el más recurrente, 2 de cada 5 empresas sufrieron una infección de malware, incluyendo ransomware en 2018.

    Según ESET, Argentina ha reportado 269 casos de variantes diferentes de ransomware ese año, ocupando en 2019 el cuarto lugar de países con más variantes en la región, solo superado por México, Perú y Brasil.

    Además de los códigos maliciosos,surgen también como incidentes el acceso indebido a la información, con un 20% de las empresas afectadas, seguido por la Ingeniería Social, con el 15%, siendo esta última la que mayor crecimiento registró como incidente en los últimos meses.

    Métodos como autenticación biométrica, seguridad robusta de datos a nivel sistema y actualización constante del hardware y software de todos los dispositivos de la compañía se vuelven vitales para evitar estos peligrosos ataques.

  9. Empresas han incrementado un 25% el uso de Inteligencia Artificial

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    Bastó muy poco para que el Covid-19 pudiera traspasar fronteras e incluso continentes, definitivamente lo que se consideraba normal tendrá, por mínimo, evolución. La experiencia que proveen los negocios a sus clientes es uno de los factores más relevantes para el éxito de cualquier negocio, pues qué tan buena sea ésta, afectará positiva o negativamente en el grado de su fidelidad. Por ello, un estudio realizado por Zendesk a más de 23,000 empresas alrededor del mundo, evaluó el impacto que se ha tenido desde el inicio de la pandemia, comparando con números del 2019.

    En 2019, empresas de todo el mundo han incrementado un 25% del uso de la Inteligencia Artificial, de acuerdo con la consultora especializada McKinsey. Además, 63% de los encuestados afirmó que la incorporación de esta tecnología ha generado un aumento de ingresos en las unidades de negocio donde la han implementado.

    Los chatbots han pasado por el ciclo publicitario tantas veces que 7 de cada 10 personas tienen “cansancio de chatbot”, de acuerdo con un titular. Pero la realidad es que simplemente se convirtieron en parte indispensable del comercio digital. Desde fines de febrero hasta la última semana de abril, las soluciones de Answer Bot crecieron más de 90%.

    A medida que más empresas se conectaban a la API de WhatsApp Business en el transcurso de 2019, vimos que la cantidad de mensajes de WhatsApp que pasaban por la plataforma de Zendesk creció más del 3,000%. Desde el inicio de marzo, fue registrado un incremento de 101% en el uso de WhatsApp por parte de clientes que querían hablar con las empresas.

    La semana del 12 de abril empezaron a crecer aún más los contactos de las personas con las empresas. Desde fines de febrero, los tickets en general crecieron un 33% en Latinoamérica, comparados con el mismo periodo de 2019.  Desde fines de febrero hasta fines de abril, el nivel de satisfacción de los clientes (CSAT) estuvo estable alrededor de 88%.

    Cuando hablamos de automatización y aprendizaje automático, en realidad no estamos tratando de reemplazar a las personas que apoyan a los clientes. Lo que estamos tratando de hacer es eliminar parte del trabajo duro de su día para que puedan concentrarse en problemas más complejos.

    En resumen, esta pandemia ha dejado como principales lecciones aceptar la situación actual para entender de mejor manera las reales necesidades y aspiraciones de sus clientes, perderle el miedo a adaptarse y transformarse, pero sobre todo no desaprovechar esta gran oportunidad de verdaderamente empatizar.

  10. La digitalización de la gestión financiera se convirtió en una obligación

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    La gestión financiera ha sido y sigue siendo una de las tareas más sensibles en cualquier actividad comercial y empresarial, teniendo esto claro, el Covid-19 y la crisis económica y social que está provocando, ocupa ahora mismo la mente de todos los empresarios.

    En estos momentos ante la situación y las previsiones cambiantes, la realidad se está imponiendo a marchas forzadas, la digitalización se ha convertido en una obligación de los departamentos, y entre ellos destaca el financiero, teniendo como objetivo el superar y salir reforzados de esta crisis.

    Según el estudio III Observatorio Vodafone de la Empresa 2019, sobre el grado de implantación de la digitalización en el tejido empresarial español en 2019, las empresas son plenamente conscientes de la importancia de la transformación digital de su actividad, sin embargo, no todas ubican esa preocupación en los puestos más altos de su lista de prioridades.

    No obstante, todos estos datos se han quedado obsoletos. Enrique Escobar, Managing Director Iberia & LATAM de Talentia Software, expresó: “Al igual que los porcentajes de teletrabajo o los planes de riesgos, todo ha cambiado. Ahora es necesario, para poder continuar con nuestra actividad de manera segura y productiva, contar con la tecnología adecuada, poder realizar la consolidación de cuentas o plantear escenarios en términos de presupuestos de manera colaborativa y online ya es un ‘must’ para poder trabajar”.

    Las ventajas de la digitalización de la actividad, incluyendo la gestión financiera, se deja notar en las estadísticas, el 56% de los profesionales autónomos y pequeñas empresas consideran que la tecnología ha ayudado considerablemente a su relación con los clientes y la satisfacción de estos últimos. Esto mismo es así para el 64% de las PYMES y para un 76% de las grandes empresas.

    La tecnología puede ayudar enormemente en la gestión financiera de cualquier empresa y, ahora más que nunca. El avance hacia la digitalización a través del software de gestión es la única manera de continuar en el mercado más inestable de los últimos tiempos. Los responsables del departamento de finanzas puedan contar con un entorno de gestión colaborativo, información en tiempo real y así acabar con los límites geográficos.

    En la mayoría de los casos, la propia resistencia interna de responsables y empleados es el principal obstáculo para la implementación de soluciones digitales. Sin embargo, la gestión digital de las finanzas resulta económicamente viable y de implantación cómoda.

    Los servicios de SaaS son la clave para implantar este software de manera online y por tanto, a distancia. Los beneficios de la transformación digital financiera son innegables y forman parte de una manera de entender la actividad empresarial que ya no tiene vuelta atrás.