“El dinero en efectivo en Chile está en su ocaso”

Según el último informe de la Cámara de Comercio de Santiago, las ventas online se han triplicado tras la crisis sanitaria que atraviesa el país, lo que se condice con los datos publicados por la SBIF al cierre de 2018, que el número de tarjetas de débito aumentó 35,1% en los últimos 5 años, cifra que alcanza 171% en el caso de las tarjetas de crédito.

Estos números nos hacen prever que esa cifra se ha multiplicado en estos meses de cuarentena debido al confinamiento al que nos hemos visto expuestos. Por lo mismo, una de las consecuencias financieras que este escenario proyecta es que el uso del dinero en efectivo podría desaparecer en pocos años más.

Este tipo de transacciones es más seguro para los usuarios, además el comercio seguirá siendo competitivo y los clientes tendrán mayores beneficios en sus transacciones, por lo tanto, el país podrá avanzar en la digitalización financiera, comportamiento clave en este nuevo escenario económico.

El mercado bancario deberá asumir esta “nueva normalidad” como propia, considerando y promoviendo el uso de transacciones digitales a partir de sus beneficios. Hoy es posible transferir dinero en menos de diez segundos, lo que supone un importante aliciente para dejar de utilizar dinero en efectivo, además de la seguridad en las transacciones y el alto uso de nuevos métodos de pago, como tarjetas, billeteras digitales o smartphones.

Los negocios, por su lado, han encontrado nuevas formas de conexión con los clientes las 24 horas del día gracias a nuevas tecnologías como la inteligencia artificial y el procesamiento de lenguaje natural. Esto está en línea con el hecho que el dinero en efectivo es más caro, ya que imprimir y distribuirlo puede implicar alto costos para las economías nacionales.

Hay que destacar que en países como Suecia, Bélgica y Corea del Sur se pronostica que las transacciones en dinero físico representarán menos del 0,5% del valor de todos los pagos realizado en unos años más e incluso Corea del Sur tiene pensado retirar el efectivo.

Por Patricio Vega, especialista de pagos de Worldline

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