Tag Archive: COVID-19

  1. “Tomar decisiones bien informadas es el principal factor de diferenciación de las empresas”

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    En la actualidad, industrias de todo el mundo se han visto afectadas de alguna manera por la pandemia de COVID-19 y por lo tanto, el cambio de modelo estratégico y comercial de grandes y pequeñas empresa (Pymes) se ha traducido en nuevos desafíos y prioridades. Para el CIO y toda la organización de TI, 2021 trae consigo el imperativo de generar más valor comercial utilizando tecnologías y enfoques innovadores de la información.

    Y, a pesar de los desafíos, existe una gran oportunidad para transformar las operaciones y los modelos comerciales desde cero, lo que permite a la organización responder ante los desafíos de la incipiente recuperación post-pandemia.

    Cuando aterrizamos los proyectos de tecnologías en las Pymes encontramos que el proceso se vuelve complicado, por lo que muchas empresas van postergando las iniciativas sin darse la oportunidad de ver los grandes beneficios que pueden lograr si se dan el tiempo y buscan la asesoría apropiada.

    Por ejemplo, la cantidad de datos generados hoy en día es abrumadora, pero esta abundancia no necesariamente equivale a valor. Las empresas más eficientes y competitivas saben que empleando inteligencia empresarial pueden extraer importantes insights, los cuales les permitirán tomar mejores estrategias, encontrar valores ocultos y así lograr mejores resultados. 

    La inteligencia de datos logra romper con supuestos y mitos que pueden sesgar las decisiones empresariales y evitar que las empresas logren su máximo potencial de crecimiento y rentabilidad. Al usarla con las empresas potencian la capacidad de toma de decisión, haciéndolo más ágil y asertivo. Con las herramientas de IA y aprendizaje automático es posible incrementar exponencialmente la capacidad de analizar conjuntos de datos masivos.

    Un estudio del Instituto Tecnológico de Massachussets (MIT) revela que las empresas que toman sus decisiones fundamentadas en datos son en promedio, un 5% más productivas y un 6% más rentables que sus competidores.

    Actualmente, las empresas de ecommerce, por ejemplo, utilizan los datos para evaluar cuidadosamente el comportamiento de navegación de sus usuarios, para entender mejor los hábitos y necesidades de los compradores. Es en este sentido las Pymes, tan golpeadas por la pandemia, deben sumar a sus estrategias el análisis de datos para detectar posibles errores antes de que ocurran.

    En plena era digital, tomar decisiones bien informadas es uno de los principales factores de diferenciación de las empresas. Por ello en el mercado se ofrecen diferentes herramientas de análisis y almacenamiento de data que permite a sus usuarios ir más allá de los informes y cuadros de mando tradicionales para ofrecer inteligencia empresarial moderna.

    Es ahora cuando se hace esencial la comprensión de las tendencias en el análisis y la inteligencia de los datos. Usamos datos y la nube para ayudarnos a comprender la propagación de COVID-19 y al mismo tiempo transformar digitalmente las industrias para ofrecer una forma más segura para que el público obtenga lo que necesita cuando lo necesita.

    En esta era, lo más importante para las empresas de todos los tamaños es recuperarse de la crisis ocasionada por la pandemia y prepararse para un futuro mejor. Los datos y el análisis se convirtieron en herramientas fundamentales para lograr este objetivo.

    Por Damián Contreras, CDO de Amarello TI

  2. Durante el 2020, las PyMEs fueron las que más aumentaron el uso de tecnología

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    Marzo del 2020 marcó un antes y un después en Chile, el inicio de la crisis sanitaria producto del Covid-19 llegó a cambiar la rutina y normalidad de todo el país. Las clases online y el teletrabajo se instalaron como parte del día a día, y en la actualidad, es difícil pensar en volver a la vida como era antes. De acuerdo a CORFO, durante el 2020 las Pymes fueron las que más aumentaron el uso de tecnología en comparación con otros países de la OCDE.

    Lo cierto es que esta nueva normalidad representa una oportunidad para todos aquellos emprendimientos que cuentan con soluciones para pequeñas, medianas y grandes empresas en esta materia, razón por la cual se abrió la convocatoria para “Nada Nos Detiene (NND) Transformación Digital”.

    “Subirse al carro de la transformación digital hoy marca la diferencia entre un negocio con proyección y otro que está destinado a perderse en el tiempo. La digitalización es mucho más que comprar y mejorar la tecnología, por eso es que convocamos a emprendedores que ya cuentan o están desarrollando soluciones que apoyen y/o aceleran la transformación digital”, asegura Alex Bowen, Director Ejecutivo de NND.

    “NND Transformación Digital” mantendrá el formato de otros campeonatos desarrollados, es decir, luego de finalizada la convocatoria, se elegirán a 30 iniciativas que pasarán a segunda ronda. En esta fase, los emprendedores podrán acceder a talleres y mentorías empresariales grupales para adquirir herramientas que les permitan levantar o incluso escalar sus negocios.

    En la siguiente etapa, se seleccionarán a tres finalistas quienes accederán a un programa de acompañamiento del G100 durante seis meses y además contarán con difusión audiovisual de sus negocios. En la gran final, los competidores se presentarán ante un jurado que tendrá la misión de elegir al ganador de $10.000.000. Los otros competidores no se irán con las manos vacías, pues recibirán un premio de $1.000.000 cada uno.

  3. México: A causa de la pandemia 77 mil empresas han desaparecido

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    De acuerdo con datos de la Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX), tan solo en la Ciudad de México 77 mil empresas han desaparecido como consecuencia de la crisis económica provocada por la pandemia de COVID-19. De acuerdo con los mismos datos, la pandemia también provocó que en la Ciudad de México se perdieran 210 mil empleos de febrero del 2020 a mayo del 2021.

    Por otra parte, en México no hubo apoyos económicos para la población ni mucho menos para el sector empresarial, para sortear la pandemia de COVID-19, a diferencia de otras regiones, en donde sí se facilitaron los recursos. 

    Ante este panorama es importante tener en consideración que uno de los retos más importantes es buscar reparar rápidamente los daños estructurales que la economía ha sufrido en 2020 y 2021, en particular el respaldo a las empresas y la generación de empleos.

    Y en este mismo sentido, las empresas de base tecnológica tienen cierta ventaja y se presentan como idóneas para encabezar la recuperación económica, debido a que basan su actividad en las aplicaciones de las nuevas tecnologías, para la generación o perfeccionamiento de productos, procesos o servicios y así mantener su competitividad.

    Pero para que esto suceda y tenga un impacto duradero, es necesario que las empresas de base tecnológica tengan el respaldo adecuado para poder enfocarse en sus propias actividades y propuestas de productos y servicios.

    “Ha sido una época difícil y por ello a55 nació con el propósito de ayudar a las empresas a crecer bajo sus propios términos. Para lograr esto reinventamos el concepto de banca, haciendo que las cuentas bancarias y el crédito sean productos sencillos y así permitir la rápida expansión de los negocios”, expresó Hugo Mathecowitsch, CEO y Co-Fundador de a55.

    En México, en particular, a55 aspira en el corto plazo a convertirse en el aliado de crecimiento para cualquier empresa mexicana de base tecnológica y /o con ingresos recurrentes. En tanto, en el largo plazo, la compañía se proyecta como un marketplace que ofrecerá desde alternativas de financiamiento hasta servicios y productos adicionales para empresas de base tecnológica.

    Para el mercado mexicano, a55 lanzó productos como “MRR Prime”, que son créditos empresariales de $5 millones a $10 millones; “MRR Digital”, de $500 mil a 1 millón; y la línea “AdsFinance”, préstamos para financiar campañas digitales (anuncios patrocinados vía Google Ads, o Facebook Ads).

    “En a55 invertimos específicamente en empresas que tienen un modelo de suscripción o comercio electrónico, y que tienen altas probabilidades de crecimiento. Damos capital de trabajo para que las empresas digitales puedan invertir más en estas acciones del día a día, como lo son incrementar sus gastos en marketing o la contratación de personal”, comentó André Wetter, Co-Fundador CBO de a55.

  4. Millicom moderniza sus redes en Honduras, Paraguay y Bolivia junto a Ericsson

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    Millicom, el proveedor líder de servicios móviles y de cable que opera bajo la marca TIGO en América Latina, anunció que invertirá 135 millones de dólares durante los próximos tres años, para la actualización de su red móvil en alianza con Ericsson en tres mercados clave de América Latina: Honduras, Paraguay y Bolivia.

    Millicom requiere ampliar su capacidad para responder al incremento del tráfico en estos mercados, mientras continúa expandiendo su alcance en América Latina. Esta alianza con Ericsson le permitirá lograr esto, a través de la modernización de sus redes con LTE, una tecnología lista para 5G, garantizando una mayor velocidad y una mejor experiencia para el cliente.

    Entre los tres países, el operador expandirá la cobertura de su red a 712 municipios adicionales, alcanzando a 2.5 millones de personas más. La principal funcionalidad derivada de esta modernización es la agregación de portadoras, que permite la combinación de diferentes secciones del espectro.

    La compañía modernizará su red con los más recientes productos y soluciones de Ericsson Radio System, trazando el camino para la implementación de 5G en todo el continente. Como parte del proyecto, Ericsson también reemplazará el paquete core 4G de Tigo e implementará el core dual 5G de Ericsson. Se espera que esta modernización tenga un impacto significativo en el rendimiento de la red de TIGO.

    “Millicom tiene una estrategia para alcanzar y mantener el liderazgo de la red en todos los mercados en los que opera. Queremos ofrecer la mejor experiencia móvil del mercado y conectar a más personas, tanto en áreas urbanas como rurales”. Xavier Rocoplán, Vicepresidente Ejecutivo, Director de Tecnología e Información de Millicom

    “Con este proyecto, avanzamos hacia nuestro propósito de construir las mejores autopistas digitales en los países donde operamos, para conectar a las personas, mejorar vidas y respaldar el desarrollo de nuestras comunidades”, agregó Rocoplán.

    “Ericsson es líder en 5G. Con nuestro enfoque en innovación, estamos gratamente complacidos de aliarnos con Millicom y brindar conectividad a América Latina mientras trazamos el camino hacia la implementación de 5G”, indicó Arun Bansal, Presidente de Ericsson para Europa y América Latina.

    “Trabajando junto a un operador de comunicaciones tan importante, reiteramos nuestro compromiso de cerrar la brecha digital a nivel mundial. Si bien la pandemia ha traído cambios que van más allá de la forma de comunicarnos, la conectividad sigue siendo tan fundamental como siempre”. Arun Bansal, Presidente de Ericsson para Europa y América Latina.

    Estas iniciativas de expansión de la red móvil ayudarán a acelerar la adopción de 4G LTE, respaldando la misión de alcanzar una mayor inclusión digital, mientras continuamos la ruta de implementación de plataformas 5G.

    Según un estudio realizado por el IICA, el BID y Microsoft en 2020, destacó que el 32 por ciento de la población de América Latina y el Caribe (244 millones de personas) no tienen acceso a Internet.

  5. Empresas biónicas aprovechan al máximo los BeCoN

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    Cuando escuchamos la palabra biónico o biónica, es inevitable la asociación a la ciencia ficción o alguna película venida desde Hollywood, pero hoy el caso es diferente, lo que creíamos muy lejano ahora gracias a la fusión de tecnologías ya es una realidad.

    Es un hecho que la pandemia del coronavirus nos está llevando a pensar de forma diferente, nos desafía a ir más lejos todavía donde la relación entre personas, datos y máquinas están y trabajan cada vez más juntos y con ello empiezan a surgir empresas biónicas.

    Es indudable que el Covid-19 está acelerando esta metamorfosis y llevándola más lejos, donde los líderes empresariales, funcionarios públicos y dirigentes de la salud pública están tratando de administrar estos cambios inevitablemente obligatorios.

    Hoy en día, la aceleración del cambio o transformación tecnológica en las empresas ha dado lugar a tres activos adicionales, que se han vuelto críticos en la creación de valor en las corporaciones. Los comportamientos, el capital cognitivo, el valor inherente de los algoritmos, y la red, entendida como la conexión entre las personas y las máquinas.

    Estos activos conocidos como BeCoN (por las iniciales en inglés de Behavior, Cognitive y Network), son mucho más efectivos cuando se gestionan de forma conjunta y nos proyectan a las denominadas empresas biónicas.

    Hoy existe un grupo de empresas que están consiguiendo gestionar toda la gama de activos, estas son las llamadas empresas biónicas. Siendo algunas de ellas capaces de generar un gran valor en muy poco tiempo

    David Iacobucci, Director comercial de Lumen en Chile, comenta que las empresas biónicas a menudo crecen rápidamente, capitalizando una combinación de sus activos. Estas formas de capital pueden crecer exponencialmente, de manera no lineal, y cuando se usan en conjunto, se refuerzan mutuamente. Por lo tanto, utilizar más de uno ayuda a que el valor crezca más rápidamente.

    El reporte de Strategy + business estima que hay alrededor de 100 empresas en el mundo, incluidos al menos 40 unicornios, que pueden reclamar el estado status biónico. Su rendimiento y crecimiento excepcionales les permite competir de formas sin precedentes al combinar destreza digital, ingenio humano y propósito estratégico.

  6. Hoy el principal modelo de consumo de la tecnología es como servicio

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    Los tiempos que vivimos son decisivos, las consecuencias de la pandemia hicieron explícita la necesidad de invertir y consumir tecnología, incluso entre quienes más resistencia tenían a su adopción. De esta forma, se ha ido priorizando el desarrollo de los negocios con nuevas propuestas de valor, modelos de negocio, de gestión y de servicio.

    La evolución es diaria, sostener relaciones de confianza con los clientes en la economía digital que vivimos ya no es opcional, sino un factor de negocio fundamental para la rentabilidad, las necesidades y consumos cambiaron. Lo digital viene mostrando sus ventajas y ganando terreno al modo presencial tradicional, y lejos de ser circunstancial, esta situación continuará en su rápida evolución post pandemia.

    Dentro de los grandes cambios que estamos observando es que hoy, el principal modelo de consumo de la tecnología es como servicio. Ya no compramos una radio para escuchar música, contratamos Spotify; no vamos al cine, usamos Netflix; tampoco compramos una licencia sino que pagamos una suscripción por uso. Estas cosas, hoy comunes, pasan a toda escala con la tecnología aplicada en las empresas y sus negocios y servicios.

    La tecnología permitió sostener negocios, consolidando el trabajo remoto sin perder productividad y eficiencia, además, transformó los modelos de gestión y planificación de las compañías. Hoy se paga por demanda y uso, un ejemplo claro es la masificación del cloud.

    Frente a una demanda variable de tecnología, que se mueve por el consumo que le imprime el mercado, es cada vez más complejo hacer una estimación de presupuestos y capacidades, tanto para quienes consumen como para quienes prestan los servicios de tecnología.

    Los desafíos son grandes, y demandan una gran capacidad de adaptación, innovación, flexibilidad y orientación hacia mejores servicios. Incluso, el cambio de modelo de consumo “como servicio”, trae retos financieros en los modelos de capex, pues cada vez más todo se vuelve opex. En ese sentido, será relevante comprender este cambio de paradigma, y alinearse a las necesidades de los clientes, asegurando calidad, confiabilidad y seguridad.

    Con sinergia, eficiencia y experiencia las necesidades tecnológicas prometen seguir transformando el mundo como lo conocemos. Los servicios se consumen a demanda, como servicio. Eso es una realidad y hay que trabajar desde allí.

    Por Roberto Carrillo, Director de Operaciones y Servicios Gestionados Digitales de CoasinLogicalis

  7. La crisis económica provocada por la pandemia se convirtió en un punto de inflexión para las telcos

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    La crisis económica derivada de la pandemia se convirtió en un punto de inflexión para la industria de telecomunicaciones en el mundo.  México enfrentó una de las peores caídas económicas en toda su historia, el PBI se contrajo el 8.5% durante 2020, de acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

    Los efectos de la pandemia se resintieron en diversas industrias, en el caso del sector de las telecomunicaciones se registró una caída anual de 0.4% y se recuperó durante el último trimestre del año. Este indicador evidencia el papel esencial que han desempeñado las telecomunicaciones durante este periodo al facilitar la vida social, educativa, informativa, cultural, de entretenimiento y, por supuesto, productiva.

    Las telecomunicaciones se refrendaron como un sector esencial para la supervivencia y funcionamiento de empresas y personas en un contexto en el que el trabajo remoto, la conectividad y la migración hacia lo digital han adquirido más importancia que nunca.

    “La industria de las telecomunicaciones tuvo que responder a las necesidades que el mercado demandaba, reformulando sus estrategias que vayan ad hoc con el proceso acelerado de la transformación digital. La pandemia puso freno a las tendencias que ya se venían observando sobre los ingresos y la actividad comercial del sector, incluso aceleró algunas de ellas como consecuencia del impacto económico y de sanidad”, señala Modesto Gutiérrez, Presidente y Co-Founder de Miio.

    De acuerdo con Miio, en el contexto de la pandemia y sus efectos económicos, se desarrollan algunas tendencias relevantes en la industria de telcos, como la inversión en servicios de valor agregado, transformación de sectores e innovación.

    Las telecomunicaciones han encontrado mayor innovación, competitividad e impacto tras fusionarse con otras industrias. Un ejemplo de ello ha sido la unión entre las industrias de telefonía celular y financiera digital. Estas plataformas ofrecen soluciones y opciones para la población no bancarizada.

  8. Colombia: Tigo, Virgin y WOM presentaron crecimiento de tráfico semanal entre el 0,7% y el 16,2%

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    En cumplimiento de lo ordenado por los Decretos 464 y 555 de 2020 y con el propósito de mantener monitoreado el comportamiento del servicio de Internet en Colombia durante el Estado de Emergencia Sanitaria, como herramienta esencial para que los ciudadanos puedan desarrollar sus actividades, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) publica el un nuevo Reporte de Tráfico de Internet durante el Aislamiento Preventivo.

    Para la elaboración del informe, los operadores de servicios de acceso a Internet más representativos reportaron información a la CRC sobre el comportamiento del tráfico diario que permita analizar la demanda de Internet. Dicho informe de monitoreo ha sido publicado por la Comisión desde el mes de marzo de 2020.

    Durante la última semana (del 10 al 16 de mayo de 2021) el tráfico decreció 4,4% con respecto a la semana anterior. Esta última había presentado un decrecimiento de 3,1%. Dicha disminución pudo presentarse a causa de la flexibilización de algunas de las medidas por la COVID-19.

    Tigo, Virgin y WOM presentaron crecimiento de tráfico semanal, entre el 0,7% y el 16,2%.   Los demás operadores presentaron disminución de tráfico semanal, entre el 1,2% y el 8,4%. La Comisión continuará realizando el monitoreo y la evaluación del comportamiento del tráfico de Internet.

  9. Latinoamérica: Durante la pandemia más de 31 millones de personas perdieron su trabajo

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    Aunque para muchos emprendedores el ahorro se ve como algo imposible, con algunos pequeños cambios en el entorno se puede lograr una gran diferencia. Este es un ejemplo de lo que busca mostrar un nuevo programa en México y América Latina liderado por Mastercard, Mercado Libre, el Laboratorio de Ahorro para el Retiro del BID y el Common Cents Lab de la Universidad de Duke.

    Según el Observatorio Laboral COVID-19 del BID, durante la pandemia de COVID-19 más de 31 millones de personas llegaron a perder su trabajo en América Latina y las Naciones Unidas anticipan la peor recesión para la región en un siglo. Los emprendedores y trabajadores que siguen de pie, o aquellas que decidieron iniciar actividades en esta etapa, deberán contar con suficiente resiliencia financiera para superar este periodo e incluso estar preparados para otras recesiones.

    Durante los próximos dos años, y con el apoyo del Centro para el Crecimiento Inclusivo de Mastercard, el Common Cents Lab trabajará con plataformas digitales, para diseñar estrategias basadas en ciencias del comportamiento. Así, estas estrategias acompañarán el crecimiento de las plataformas digitales con mayor resiliencia financiera para los emprendedores y trabajadores más vulnerables.

    El programa se pondrá en marcha primero en México y posteriormente se implementará en otros países donde opera la plataforma de comercio electrónico. “Esta alianza fortalece nuestro compromiso con las pymes mexicanas porque nos permitirá entenderlas mejor y ser un verdadero motor para la reconstrucción económica del país”, señaló Davido Geisen, Director General de Mercado Libre México.

    Para contribuir a la resiliencia de miles de pymes en México y la región, el programa utilizará la experiencia de los aliados para diseñar cambios en la plataforma de Mercado Libre y estudiar su impacto sobre el aumento de las ganancias, los ahorros a corto y largo plazo, o el uso de productos de crédito entre los vendedores.

    Esta iniciativa hace parte de los esfuerzos continuo de Mastercard para abordar los desafíos económicos que enfrentan las personas en la región. El año pasado, la compañía unió a los líderes tecnológicos en América Latina, para el lanzamiento del “Tech for Good Partnership”, un acuerdo del sector privado cuyo fin es acelerar la inclusión digital y financiera en la región.

  10. Crecimiento continuo para los dispositivos sin contacto

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    Con las tiendas cerradas y la distancia social ya impuesta, los comerciantes y minoristas en todo el mundo trasladaron sus negocios al ecosistema digital, adoptando el comercio electrónico y explorando nuevas formas de pago.

    Según el nuevo informe “Mastercard New Payments Index”, realizado en 18 mercados de todo el mundo, indica que “el 93% de las personas se plantean utilizar al menos un método de pago emergente el próximo año, nos informó Agustin Beccar Varela, gerente general de Mastercard Cono Sur.

    Mastercard muestra que la adopción de las nuevas tecnologías de pago sigue en aumento, así como también el apetito del consumidor por nuevas experiencias digitales que sean rápidas y flexibles. En América Latina, el 83% de los consumidores considera recurrir a alguna de estas tecnologías como las criptomonedas, la biometría, los pagos sin contacto o el código QR, durante el mismo período.

    Por su parte, en Argentina, el 81% de los encuestados manifestó que actualmente se encuentra más abierto a utilizar nuevos métodos de pago de lo que estaba un año atrás. En el país, tres cuartos (75%) de los encuestados confirman que ya han probado un nuevo método de pago, cosa que no habrían hecho en circunstancias normales, comparado al 63% reflejado globalmente.

    La pandemia ha impulsado a las personas a probar nuevas opciones de pago flexibles para obtener lo que quieran, cuando quieran. De hecho, más de la mitad de los consumidores en Argentina (64%) afirma que evitarían las empresas que no aceptaran pagos electrónicos de ningún tipo.

    “La pandemia aceleró una tendencia que ya habíamos visto alrededor del mundo y la región, esto no ha sido diferente en nuestro país. Los consumidores buscan flexibilidad y nuevas formas de pagos, y aquellos minoristas y emisores que se adaptan a este escenario para ofrecer diversas y mejores opciones de pago son los que están liderando el camino”, afirmó Beccar Varela.

    La tecnología de pagos sin contacto fue el catalizador digital en la exploración de nuevas opciones de pago por su rapidez, su seguridad y su experiencia libre de contacto. Entre el primer trimestre de 2020 y el mismo período de 2021 más de 100 países vieron cómo la proporción del total de las transacciones en persona sin contacto crecía al menos en un 50%3 .

    En el primer trimestre del 2021, Mastercard registro mil millones más de transacciones sin contacto en comparación con el mismo período del 2020, con un impulso particular en los mercados emergentes sin contacto como los Estados Unidos y Brasil, donde la penetración sin contacto en los dos países combinados vio un crecimiento casi triplicado año tras año. Todas las señales apuntan a un camino de crecimiento continuo para los dispositivos sin contacto, con casi 7 de cada 10 consumidores (67%) anticipan usar una tarjeta sin contacto en este año en la región y en Argentina es 72%.