Tag Archive: COVID-19

  1. Las empresas latinoamericanas son más resilientes

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    En este contexto sombrío, y en general, la resiliencia es un factor clave de valor. Algunas empresas superan a sus pares durante las recesiones, mientras que muchas otras pierden terreno o no sobreviven. Incluso antes de que estallara la crisis del COVID-19, muchas empresas estaban luchando por seguir el ritmo del cambio tecnológico.

    El desafío solo se ha acelerado desde que comenzó la pandemia, lo que ha traído una conciencia cada vez más clara: el futuro del trabajo y la vida será más digital de lo que la gente imaginaba anteriormente. Dado que casi todas las organizaciones tienen que depender de datos, análisis, herramientas digitales y automatización, las tecnologías digitales constituirán un elemento cada vez más crítico de la resiliencia empresarial del mañana.

    Es importante que las empresas incorporen la resiliencia digital en todos los aspectos de la organización, desde su enfoque de comercialización hasta sus operaciones y su infraestructura más crítica. Las vulnerabilidades en cualquier área podrían afectar la capacidad de la empresa para sobrevivir y prosperar.

    La tecnología es uno de los elementos clave en el camino que las compañías y las organizaciones tienen por delante, y son cuatro las tendencias que permanecerán: el todo a distancia, el todo digital, el empoderamiento de los trabajadores de primera línea y la transformación digital acelerada, incluso en las industrias reguladas. Las organizaciones que ya emprendieron su transformación digital han podido reaccionar rápidamente ante esta crisis que ha afectado sus industrias, cuentan con cimientos sólidos para recuperarse y han comenzado a vislumbrar lo que el futuro podría deparar.

    “En Microsoft, estamos enfocados en ayudar a promover un crecimiento económico amplio e incluyente a través de la combinación del poder de las tecnologías avanzadas con las ideas emprendedoras de las organizaciones para que desarrollen sus propias capacidades digitales. Esto es fundamental para ser ágiles y resilientes en el mundo actual”, dijo Jean-Philippe Courtois

    Las organizaciones que se fortalecieron con capacidades digitales están construyendo cimientos sólidos para su regreso. Las tecnologías habilitadas por la nube permiten a esas empresas contar con capacidades y herramientas eficientes y autosuficientes para satisfacer sus necesidades y mantener productivos a sus empleados.  Con base en ese propósito, Microsoft anunció programas gratuitos de alfabetización digital en la región y se encuentra trabajando con los gobiernos, las ONG y las escuelas para ayudar a los ciudadanos a desarrollar habilidades y aprovechar las oportunidades.   

    En el estudio realizado por Boston Consulting Group que presentó Microsoft Reimagine Latin America se identificaron seis dimensiones de resiliencia en las que los líderes empresariales deben centrarse: proteger y hacer crecer la línea superior; desarrollar operaciones ágiles; capacitar a las personas; acelerar la adopción de plataformas de datos y digitales; mejorar la ciberseguridad; y fortalecimiento de las finanzas.

    El estudio, que compara a las compañías globales con las latinoamericanas (en Argentina, Brasil, Chile y México), muestra que la madurez digital es la que distingue a los ganadores durante la crisis del covid.

    Los líderes digitales ya están operando a un nivel similar que antes de la pandemia, mientras que la capitalización de mercado de los rezagados digitales aún se encuentra por debajo del 9 % de los niveles previos a la
    crisis. En Latinoamérica, las compañías se vieron más afectadas por la pandemia, pero la diferencia entre los líderes y los rezagados digitales es más grande que a nivel mundial: la capitalización de mercado de los líderes digitales latinoamericanos disminuyó el 17 % respecto al -31 % reportado por los rezagados digitales.

  2. Eutelsat Konnect, el satélite de nueva generación está operativo

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    La compañía Eutelsat Communications anunció que entró en servicio su satélite de alto rendimiento Eutelsat Konnect, el que fuera lanzado por Arianespace el 17 de enero, y alcanzó su órbita geoestacionaria el 22 de julio, siete meses después del despegue.

    El COVID-19 provocó ciertos retrasos y esperan aumentar su operativa gradualmente, con el objetivo de que para finales de año posea el 80% de su capacidad y el 100% para marzo de 2021.

    Se trata de un satélite totalmente eléctrico, construido por Thales Alenia Space y el primero en utilizar la nueva plataforma Spacebus Neo del grupo.Con 75 Gbps de capacidad en una red de 65 haces puntuales, ofrece importantes recursos para servicios de banda ancha y establece un nuevo punto de referencia para la flexibilidad en satélites de alto rendimiento que conducen a tasas de llenado optimizadas.

    La cobertura se dividirá inicialmente entre Europa con alrededor del 55% de la capacidad enfocada en áreas de alta demanda, como Francia, Italia, Alemania, España, el Reino Unido y África, donde complementará considerablemente y reemplazará gradualmente la capacidad arrendada a un tercer operador.

    La disponibilidad de Eutelsat Konnect marca un gran paso en la estrategia de conectividad de Eutelsat, contribuyendo a hacer de 2021 un punto de inflexión en Banda Ancha Fija. Orange ya ha contratado al por mayor toda la capacidad francesa del satélite. Además, la reciente adquisición de BigBlu Broadband por parte de Eutelsat agrega un pilar minorista a su red de distribución que acelerará la puesta en marcha del satélite y preparará el terreno para la entrada en servicio de Konnect VHTS en el transcurso del año fiscal 2022-23.

  3. Realizar múltiples tareas se ha convertido en un requisito para la fuerza laboral moderna

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    Los usuarios comerciales de hoy tienen altas expectativas de movilidad y buscan soluciones que les permitan conectarse con confianza y mantenerse productivos en casi cualquier entorno de trabajo, ya sea en casa, en la oficina o en movimiento.

    Dada la velocidad de los negocios, la capacidad de realizar múltiples tareas se ha convertido en un requisito para la fuerza laboral moderna, que requiere plataformas que permitan alternar eficientemente entre los flujos de trabajo, como saltar a una llamada de videoconferencia al mismo tiempo que procesa solicitudes de datos de último minuto y recibe correos electrónicos. De hecho, el 77% de los gerentes de RR.HH. y empresas citan los sistemas y la tecnología obsoletos como su mayor desafío de gestión de la fuerza laboral, según un estudio del Workforce Institute de Kronos.

    Inmediatamente después del brote de COVID-19, los requisitos de movilidad para una notebook moderna, para trabajar donde lo desee, son aún mayores. Los empleados deben poder trabajar de forma eficaz en casa o en un entorno fuera de la oficina tradicional para garantizar la continuidad del negocio.

    Sin embargo, la investigación de IDC descubrió que muchas empresas carecen de la infraestructura para respaldar eficazmente a los trabajadores remotos, a más de la mitad de los encuestados les resulta difícil comunicarse y colaborar con sus colegas; El 43% tiene dificultades para interactuar con las partes interesadas externas; y casi el 40% se vio obstaculizado por un acceso remoto inadecuado.

    Para llenar el vacío, HP ha ampliado su línea ProBook y EliteBook de portátiles profesionales con nuevas ofertas que aprovechan los procesadores AMD Ryzen PRO. Con estas máquinas, HP ofrece un rendimiento de primera línea y seguridad de nivel empresarial en diseños elegantes que pueden adaptarse a cualquier estilo de trabajo.

    Tanto la nueva serie HP ProBook x360 435 como la EliteBook 805 están diseñadas desde cero con la seguridad y la resistencia en mente. Los sistemas ofrecen un enfoque de varias capas para ayudar a proteger contra las amenazas cibernéticas, que están aumentando en número y complejidad.

    Un enfoque clave en la alianza HP / AMD es la sostenibilidad. Las laptops con tecnología AMD Ryzen PRO se unen a la línea de HP de 38 productos Gold y 268 Silver registrados en EPEAT que se ofrecen en más de 19 países, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra que respalden sus propios objetivos de sostenibilidad.

    Bajo la circunstancia actual y de cara al teletrabajo, es cada vez más necesario poder entregar todos estos beneficios a los usuarios, quienes junto a las empresas pueden sentirse aliviados por contar con estas características de performance, seguridad, flexibilidad y disponibilidad remota de los equipos, tal como si estuvieran en la oficina.

    Por Juan Moscoso, Commercial Sales Manager para Cono Sur de AMD

  4. Es necesario que la banca tradicional se digitalice para brindar inclusión financiera

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    Hoy en día los bancos de Latinoamérica se encuentran frente al desafío de atraer a nuevos usuarios y retener a los ya existentes. Y es que la sede bancaria física seguirá siendo el centro neurálgico de este tipo de entidades, pero con servicios de mayor valor y dotada de más tecnología a fin de atender mejor al cliente, pues este se ha vuelto más exigente, sobre todo en estos tiempos de pandemia.

    El Covid-19 ha acelerado la bancarización en algunos países de Latinoamérica como Perú. Tal como se evidencia en el informe “Bancarización del Peruano”, realizado por Ipsos Apoyo en junio pasado, el 51% de la población se encuentra bancarizada siendo el cajero automático (79%) el canal más utilizado frente a las apps de los bancos (57%) y la banca por internet (52%).

    Lo mismo sucedió en Colombia, país en el que 1,5 millones de personas accedieron a un producto financiero durante el confinamiento, tal como refiere la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras (Asobancaria), organización que prevé dicha cifra podría llegar a 2 millones al cierre de 2020.

    De cara al panorama actual, surge la necesidad de que la banca tradicional se digitalice para brindar inclusión financiera. La sucursal de la próxima generación será principalmente digital y se apoyará en una tecnología moderna, centrada en el cliente y basada en la nube, lo que permitirá a los bancos ofrecer experiencias omnicanal como nunca antes en Latinoamérica.

    La revolución de la banca va de la mano de la “lean bank branch”, un concepto inspirado en la fabricación “lean”, que apunta a generar el máximo valor posible para el cliente con el menor consumo de recursos.

    Esta tendencia, que se hará más notoria aún en la época Post Covid, prioriza la experiencia de los consumidores dentro de una sucursal “lean”, donde reciben atención personalizada y asesoría a tiempo real por parte de especialistas. En tanto, para los trámites más sencillos pueden valerse de los cajeros automáticos o de las aplicaciones móviles.

    Por ello, es clave que estas instituciones aceleren su migración hacia plataformas digitales. Desde un enfoque omnicanal, la banca del futuro priorizará la integración y la interacción entre los distintos canales, contribuyendo a que la entidad ofrezca los mismos servicios a tiempo real y controle los más utilizados a fin de entender mejor las necesidades del usuario.

    En la línea de la “Lean Bank Branch”, la aplicación de la Inteligencia Artificial y la automatización de procesos logrará reducir la carga de trabajo de los empleados, eliminando tareas innecesarias. De este modo, los esfuerzos del personal se centrarán en cuestiones complejas que requieran de cierto manejo emocional y que aporten un mayor valor.

    Asimismo, el análisis de Big Data permitirá mejorar el tiempo de espera de los clientes, pues se podrá prever la cantidad de recursos requeridos para cada local y mejorar la calidad de su propuesta. Una alternativa para que estas nuevas oficinas resulten rentables es la creación de sedes de marca blanca o de espacios compartidos con otras firmas, ya sean partners de la institución o incluso negocios como cafeterías.

    En resumen, sólo las entidades que apuesten por el nuevo modelo de sucursal y apoyen su oferta en tecnologías y software innovadores, lograrán rentabilizar de nuevo estos espacios.  El reto, como vemos, es renovar su propia oferta digital y reforzar el valor de las propias fortalezas, haciendo que la experiencia del usuario en cualquiera de los canales de atención tenga valor.

    Por Niccolò Garzelli, Vicepresidente de Ventas Senior de Auriga

  5. En América del Sur, el 21% de los remitentes han migrado a canales digitales

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    La pandemia ha acelerado la transformación digital en todo el mundo en diferentes sectores económicos, incluido el financiero. En Western Union, llevamos a cabo recientemente una encuesta a consumidores hispanos en nueve ciudades de los Estados Unidos para comprender mejor el impacto de COVID-19 en las tendencias de transferencia de dinero digital entre los consumidores latinoamericanos.

    Según el estudio, casi el 50% de los encuestados migraron a plataformas digitales debido a circunstancias que incluyen el cierre temporal de algunas ubicaciones de agentes o la necesidad de quedarse en casa.

    En 2020, el proceso de migración digital para servicios financieros se ha visto acelerado por el impacto global de la pandemia COVID-19, obligando a las organizaciones a repensar sus estrategias y objetivos que contribuyan a una transformación óptima para todos los clientes. Del 60% de los encuestados que preferían los servicios de transferencia de dinero en persona antes de la pandemia, el 50% ha migrado a los servicios digitales.

    Los remitentes se están dando cuenta rápidamente de los beneficios de utilizar soluciones de transferencia de dinero en línea desde casa. La conveniencia y la consideración de la salud y la seguridad se encuentran entre los principales beneficios, mientras que otras consideraciones incluyen enviar dinero a través de un proveedor confiable, pagar tarifas más bajas u obtener una mejor tasa de cambio.

    En Western Union, comprendemos los numerosos beneficios de la transformación digital y cómo las soluciones digitales pueden satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros clientes globales. Por eso, mucho antes de la pandemia, comenzamos a activar planes para digitalizar nuestros servicios para ofrecer más opciones en la región.

    En el contexto de América Latina, la región Central está rezagada con respecto a América del Norte y América del Sur en términos de transformación digital. En América del Sur, el 21% de los remitentes han migrado a canales digitales.

    Nuestra investigación reveló que el 55% de los usuarios que ya han utilizado el canal digital seguirán utilizando este servicio, ya que lo encuentran mucho más conveniente. En consecuencia, anticipamos que una nueva generación de consumidores adoptará permanentemente los canales digitales.

    Asimismo, el desafío actual radica en brindar asistencia al grupo de personas que no están familiarizadas con el uso de las nuevas tecnologías financieras, grupo que representa el 48% de los encuestados que aún no se han cambiado a los servicios de transferencia de dinero digital. En este punto es necesario incorporar estrategias inclusivas que puedan brindar confianza a pesar de la falta de interacción humana y, sobre todo, que faciliten una forma sencilla y conveniente de enviar remesas.

    Se espera que el futuro de las remesas digitales después de esta digitalización acelerada continúe aumentando. Si bien es cierto que este canal proporciona velocidad, seguridad y tarifas asequibles, debemos mantener el compromiso de generar confianza, brindar educación y apoyo a nuestros clientes a medida que cambian su comportamiento y se familiarizan con una gama más amplia de ofertas de productos.

    Por Mauricio García, vicepresidente regional de Western Union

  6. El coronavirus generó un boom de inclusión financiera más efectivo que cualquier planificación

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    A diciembre de 2019, en el país, solo la mitad de los argentinos estaban bancarizados, al menos de manera “consciente”. Según datos del BCRA, el 80% de los argentinos tenía una cuenta bancaria, pero al encuestarlos solamente el 48% decía tenerla, esto significa que, en general, muchos adultos desconocen que tienen una caja de ahorros disponible en alguna institución bancaria.

    La pandemia evidenció la necesidad de acelerar la democratización del proceso de inclusión financiera para que todos los ciudadanos puedan acceder a servicios financieros de la manera más sencilla posible. El coronavirus generó un boom de inclusión financiera más allá de lo que cualquier planificación hubiese previsto.

    La pandemia mejoró de manera acelerada las métricas de inclusión financiera más de lo que cualquier plan hubiese estipulado. Por tercer mes consecutivo, en mayo, aumentó el saldo de financiamiento en pesos del sistema financiero al sector privado en 2,6%, representando un valor inédito en los últimos 2 años, en el que influyó particularmente la línea especial para MiPyMEs, al otorgar líneas de crédito e incluir a nuevas empresas en el sistema bancario.

    Los créditos a tasa cero para los trabajadores autónomos y monotributistas totalizaron alrededor de $58.000 millones en julio (más de 472.000 préstamos y emisión de más de 160.000 nuevas tarjetas de crédito). Entre las medidas que contribuyeron al crecimiento de las financiaciones se destacan: el crecimiento de los créditos a tasa cero (que se acreditaran en las tarjetas) y el programa “Ahora 12”.

    Desde abril, crecieron significativamente las transferencias bancarias (en cantidad y monto). Entre los distintos canales mediante los cuales se cursan estas transferencias, se destaca la banca por internet (se duplicaron las transferencias vía home banking) y la banca móvil (se triplicaron).

    En marzo de 2020 había 47.719.278 cajas de ahorros abiertas (1 millón 500 mil más que en el mismo mes del año anterior). Pero el gran salto se dio en junio de este año, donde se registran 52.535.604 cajas de ahorros abiertas en todo el país, 5 millones más de cajas de ahorros fueron abiertas en el período en el que la pandemia dio su impacto inicial. Por otra parte, los depósitos a plazo fijo en el período marzo-junio 2020 se duplicaron en relación al mismo período de 2019.

    Según la Cámara Argentina de Fintech, ya son más de 6.500.000 las billeteras virtuales operativas en el país y, para fin de año, se espera que sean casi 10 millones. sólo entre febrero y julio de este año, los pagos con QR en supermercados crecieron más del 500%. 

    Los programas de inclusión que se vienen ejecutando en el país desde hace años, lograron incorporar a millones de personas al sistema financiero, pero, según la analista Melisa Murialdo, la coyuntura pudo más que cualquier plan financiero, en los 3 meses más fuertes de la pandemia, más de 5 millones de argentinos abrieron cuentas en el sistema financiero.

    De acuerdo al análisis, aunque la mayoría de los impactos positivos en la inclusión pueden ser en gran medida coyunturales y basados en decisiones para aliviar bolsillos, esto demuestra que si los bancos saben aprovechar la oportunidad que les acercan las restricciones de movilidad y el aumento de los pagos electrónicos provocado a causa de la Covid e interpretar las necesidades de la población aumentando facilidades de acceso y disminuyendo costos para su uso efectivo, incrementarán de manera progresiva la cantidad de personas que se encuentran agregadas al sistema financiero.

    En tal sentido, a fin de retener a los nuevos incluidos, se deberían trabajar para poder ajustarse a lo que la población requiere y a través de educación financiera posterior a todos los estratos socioeconómicos de la población como se plantea en la Estrategia Nacional de Inclusión 2019-2023, focalizarse en aquellos excluidos complementando con políticas de generación de empleo y fiscales.

  7. La nube: la opción que se impone en la digitalización de las empresas

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    En la actualidad, muchas empresas de servicios públicos en Latinoamérica y Estados Unidos operan con sistemas de más de una década de antigüedad, sobre plataformas caducas y como consecuencia en una situación de obsolescencia tecnológica. Una alternativa para que estas empresas emprendan su evolución tecnológica es incorporar soluciones y servicios en la nube.

    Al respecto, un estudio realizado por la compañía de consultoría estratégica McKinsey indica que las tecnologías digitales como soluciones en la nube pueden aumentar las ganancias de las compañías de servicios públicos hasta en un 20%.

    Teniendo en cuenta los avances y beneficios de las tecnologías cloud, Open International ha creado un modelo de servicios en la nube para Open Smartflex, su solución CIS de última generación. En la actualidad, de los 40 millones de usuarios de empresas de utilities que gestiona este software, 4,6 millones operan en la nube.

    Las soluciones en la nube se están convirtiendo rápidamente en una parte indispensable de la hoja de ruta de una arquitectura empresarial. Sin embargo, antes de realizar una inversión en Cloud hay que tener presente ciertas consideraciones.

    “Las empresas deben asegurarse de contar con un proveedor tecnológico con la solidez necesaria para mantener segura su información, cumplir con los acuerdos de niveles de servicio, como tiempos de respuesta ante cualquier eventualidad en la operación tiempos de disponibilidad de la solución”, concluyó Jairo Sánchez, Director de Servicios Cloud y de Soporte de Open International.

    Implementando Open Smartflex en una modalidad SaaS, las empresas de servicios públicos pueden enfocarse en la gestión de los procesos de su negocio y el desarrollo de estrategias innovadoras que fortalezcan su posición en el mercado. Esto es posible gracias al respaldo de Open que se encarga de la administración de la infraestructura, la capacitación de los usuarios finales y el soporte 24/7 a la operación, garantizando una alta disponibilidad y continuidad del negocio.

  8. La comunicación y las tendencias a nivel digital están cambiando de rumbo

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    A comienzos de 2020 no dimensionábamos la manera como cambiaría nuestra vida en materia digital. El término transformación digital lo veíamos como algo lejano, que ocurriría en un futuro del cual no teníamos certeza. Luego, con la llegada de la pandemia nos vimos obligados a adoptar en nuestra cotidianidad temas como comercio electrónico, teletrabajo, trabajo en casa, transacciones financieras online, clases virtuales y hasta reuniones familiares, de amigos o de oficina, a través de diferentes plataformas.

    Todos estos canales digitales fueron creando una nueva relación entre consumidores y marcas generando una tendencia enfocada en las experiencias. Al principio veíamos consumidores un poco recatados y sus compras estaban enfocadas en productos y servicios básicos, a medida que pasaba el confinamiento la confianza por lo digital fue creciendo. Hoy en día vemos mayor seguridad en los consumidores, grandes necesidades de robustecimiento tecnológico por parte de las marcas y lo más importante el reto de generar experiencias en digital.

    La comunicación y las tendencias a nivel digital están cambiando de rumbo. Ya no hablamos de publicidad ATL, ni de BTL, ni de digital como campos independientes sino de todas unidas y enfocadas en brindar una experiencia.  Sin duda, debemos empezar a analizar al consumidor y ofrecerle experiencias que pueden ser únicas. No todas las marcas ofrecen lo mismo y eso es lo que hace la diferencia: la creatividad.

    Para crear una comunicación disruptiva, debemos salirnos del dialogo de siempre, y así ofrecerle algo diferente al consumidor, una visión nueva. Esa inspiración puede venir del pensamiento paralelo, indagar en otra categoría, otra disciplina, otros medios. La inspiración no viene de la marca o de la creatividad, sino de la interconexión de muchos campos.

    Los equipos digitales de Prodigious trabajan diariamente en generar experiencias digitales a sus clientes, y que lleguen de manera emocional al consumidor. El trabajo con marcas internacionales, con culturas diferentes, y en conjunto con equipos ubicados en diferentes partes del mundo, permite tener un mayor entendimiento y conocimiento de las necesidades y tendencias que afronta el marketing digital a nivel global

    Desde mi punto de vista, no existen países de primer, segundo o tercer mundo, todo eso es cuestión de cómo lo veamos. Tampoco creo que en temas de tecnología y comunicación, Colombia esté atrasado, por el contrario, somos uno de los países más avanzados en Latinoamérica en términos de tecnología, comunicación y creatividad, realmente NO estamos lejos de países como Brasil o Argentina.

    El reto está en generar recordación a través de experiencias únicas para todos, entender cada consumidor ya sea online y/o offline. Partiendo de entender la necesidad es donde realmente comienza la creatividad.

    Por Diego Durán, Principal Creative Designer de Prodigious

  9. La conectividad a internet no es un lujo sino un servicio público esencial

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    Son muchos los retos que se han presentado en estos últimos meses a cuenta de la coyuntura sanitaria global. Para las empresas, las personas y los gobiernos estos días han sido el escenario de un examen constante de habilidades para sortear imprevistos, de la suma de todas las variables de un negocio en un corto tiempo impensable, incluso en un guion de ciencia ficción, y hasta de un nivel de incertidumbre que ni Hitchcock podría haber imaginado en su mejor thriller.

    Pero bueno, esta realidad también ha traído muchos aprendizajes para la industria de la conectividad que, como nunca, ha estado en la primera línea de exigencia. Desde HughesNet hemos estado trabajando intensamente para hacer en días lo que se preveía pasaría en meses y para estar listos a cambios que antes, en otras circunstancias, habrían tomados años.

    Lo cierto es que, por ejemplo, el teletrabajo llegó para quedarse. Ya muchas industrias, mercados y negocios han descubierto, o entendido, sus ventajas para la organización y en la calidad de vida de sus colaboradores y equipos de trabajo. Y, aunque no sea lo ideal, esta práctica laboral ha crecido y seguirá expandiéndose, más allá de lo humanamente necesario frente a la crisis sanitaria hacia lo empresarial y financieramente necesario para la recuperación y el crecimiento de la economía.

    En la educación también quedó claro que a los problemas de acceso o de despliegue de infraestructura escolar, como colegios o escuelas, se suma  la falta de conectividad a internet de los niños y jóvenes en zonas rurales y alejadas, lo que configura un problema del sistema educativo nacional, y que a corto plazo tiene una respuesta: llevar la teleeducación y la educación digital rápido y efectivamente a donde no está y se necesita, y se seguirá necesitando, ahora por la coyuntura, y después, por la naturaleza de la topografía y el territorio nacional.

    Con solo estos dos ejemplos es fácil afirmar que la conectividad a internet no es un lujo, no es algo suntuario, sino que es, como el agua o la energía eléctrica, un servicio público esencial, y que así evolucionará.

    Sin duda, el acceso a internet hace parte de las nuevas necesidades básicas. Así lo evidencian, por una parte, el crecimiento de la demanda en estos meses y, por otra, el aumento de los usuarios y suscriptores a los servicios de internet, que iba a pasar en un lapso de años, pero la transformación digital de muchos aspectos de la vida sucedió en un tiempo récord y no ha terminado aún de desarrollarse.

    En nuestro caso, se duplicó el consumo de datos con un aumento radical del número de suscriptores. Los analistas del sector dicen que en general hubo un aumento de la demanda de casi un 170% en servicios de conectividad en todo el país, y el aumento del consumo de datos fue de entre un 38 a 40% en estos meses de confinamiento. Y es consecuente con el cambio de vida: más tiempo en la casa, más consumo de video por trabajo, estudio y entretenimiento; y esto no se retrotraerá, de seguro se consolidará.

    En términos de la oferta, lo que operadores harán, si bien las grandes inversiones de infraestructura están ya realizadas, es mucho trabajo en adaptaciones para responder a la demanda que seguirá creciendo, en mejorar la respuesta del servicio tanto en lo técnico como en lo humano, y en aumentar la capacidad de atención y requerimientos de los usuarios.

    Por Roque Lombardo, General Manager para HughesNet Colombia y Ecuador

  10. IFC destina USD 4000 millones de financiamiento a empresas para luchar contra la pandemia

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    La respuesta de la Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo Banco Mundial, a la pandemia se ha centrado en ayudar a las personas más vulnerables de los países en desarrollo.

    De los USD 8000 millones de financiamiento de desembolso rápido de IFC para la COVID‑19 aprobados por la Junta Directiva en marzo de 2020, hasta la fecha se han comprometido USD 4000 millones. Se espera que aproximadamente la mitad de este monto beneficie a personas de los países más pobres y los Estados frágiles, y que el resto ayude a respaldar la lucha contra la COVID‑19 en otros países en desarrollo y mercados emergentes.

     “Respaldar al sector privado será fundamental para ayudar a los países en desarrollo a lograr una recuperación inclusiva, sostenible y resiliente y para frenar el actual aumento de la pobreza extrema. El objetivo del mecanismo de desembolso rápido de IFC para la COVID‑19 es proporcionar la liquidez que necesitan las empresas y las instituciones financieras clientes; esto aportará capital de trabajo, respaldará el empleo y facilitará el comercio”, explicó David Malpass, Presidente del Grupo Banco Mundial.

    En marzo, la Junta de Directores de IFC aprobó USD 8000 millones en financiamiento para ayudar a las empresas afectadas por el brote pandémico. Desde entonces, la Corporación ha dado destino a la totalidad de los USD 2000 millones asignados como paquete de financiamiento para el comercio del mecanismo de desembolso rápido.

    Este respaldo ayuda a las instituciones financieras clientes a mantener los flujos de liquidez hacia empresas que dependen del comercio, especialmente las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes), que son una de las principales fuentes de empleo.

    “El mecanismo de desembolso rápido de IFC para la COVID‑19 se diseñó de manera tal de ofrecer liquidez inmediata a las instituciones financieras y clientes del sector real, a fin de mantener el empleo y evitar daños a corto plazo. Esperamos que, con el respaldo a los clientes y las intervenciones del sector privado, a largo plazo ayudemos a reactivar el crecimiento económico, preparando el terreno para un futuro mejor, más resiliente y sostenible, una vez que pase la COVID‑19”, indicó Stephanie von Friedeburg, directora gerente, vicepresidenta ejecutiva interina y directora general de operaciones de IFC.

    Este financiamiento se está utilizando para una variedad de actividades, como reforzar la posición de los prestadores de servicios de salud, ayudar al golpeado sector del turismo y mantener a flote a las empresas viables, a modo de preservar el empleo. Se han movilizado USD 623 millones de asociados del sector privado para estos clientes.

    Adicionalmente, desde marzo, mediante el Servicio de Financiamiento del Sector Privado de la Asociación Internacional de Fomento (AIF), una herramienta desarrollada por el Grupo Banco Mundial para facilitar las inversiones del sector privado en los países más pobres del mundo, se han proporcionado USD 281 millones en garantías que respaldan el financiamiento para el comercio y préstamos para capital de trabajo dirigidos a pymes de países elegibles.

    El Grupo Banco Mundial cuenta con la capacidad financiera para ofrecer USD 160000 millones durante los próximos 15 meses, lo que incluirá hasta USD 47000 millones de IFC en respaldo general para el sector privado.

    De cara al futuro, IFC trabajará con sus asociados para ayudar a reestructurar y recapitalizar empresas viables y establecer las condiciones para una recuperación inclusiva, sostenible y resiliente. En agosto, la Corporación también puso en marcha la Plataforma Mundial para la Salud, por valor de USD 4000 millones, que ayuda a los países en desarrollo a ampliar el acceso a suministros médicos, como mascarillas, respiradores, kits de pruebas y, llegado el momento, una vacuna contra la COVID‑19.