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  1. “Las fintech constituyen la base de la digitalización económica”

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    Estamos cumpliendo más de un año desde la llegada de la pandemia que lo cambió todo. La súbita irrupción del COVID-19 provocó una revolución en la forma de vida de todas las personas, cambiando sus hábitos hacia una modernización acelerada.

    El universo financiero también ha sido parte de grandes cambios que resultaron de los efectos de la pandemia, provocando que el ecosistema diera un gran paso hacia su evolución, fortaleciendo la rapidez y la eficiencia por medio de la digitalización en sus procesos y abriendo una gran oportunidad para que la gente participe en el sistema financiero.

    Tal y como lo indica la CNBV a través de los diversos programas de inclusión financiera, en los que en México cerca del 98% de la población mayor de 18 años tiene la posibilidad de acceder a un instrumento financiero, pero el 32% no lo hace.

    Adicionalmente, la Comisión anota que de los 54 millones de usuarios que poseen algún instrumento financiero, únicamente el 22% utiliza servicios por medio del teléfono, por lo que es importante generar una mayor apertura hacia las finanzas digitales.

    Si bien la banca tradicional ha incluido las operaciones electrónicas para convivir con la realidad actual, es la industria de la tecnología financiera (o fintech) la que está trazando la nueva era para los modelos de hacer transacciones, dando mayor valor al dinero de muchos usuarios al alcance de una computadora o un smartphone.

    Al respecto, Marcelo de Fuentes, CEO de Fundary, comenta: “Las fintech constituyen la base de la digitalización económica. Gracias a este concepto, todos los participantes del universo financiero se han incorporado al mundo virtual, volviéndose más sencillos de entender y más fáciles de alcanzar para mucha gente, logrando así una democratización sin precedentes”.

    Una de las finalidades primarias del sector fintech es la apertura de los servicios no sólo a particulares, sino también para beneficio de pequeños y medianos empresarios, favoreciendo no sólo su recuperación, sino apoyo al sector que forma el pilar más fuerte de la economía mexicana.  

    Al surgir directamente en un ecosistema tecnológico, la industria fintech ha demostrado ser un elemento esencial en la revolución financiera. Entre sus ventajas podemos destacar el alto conocimiento en nuevas tecnologías, que son más intuitivas, simples y de menor costo, lo que lleva a una mayor especialización en sus servicios y a una oferta más amplia de soluciones para favorecer a una nueva generación de usuarios que buscan rapidez, eficiencia y el mayor valor a su dinero.

  2. “Latinoamérica es la región más castigada por esta crisis sanitaria”

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    La pandemia causada por el COVID-19 cambió la vida de la mayoría de las personas y, en la opinión de muchos expertos, la magnitud del impacto sólo se puede comparar con el causado por la Segunda Guerra Mundial.

    ¿Dónde podremos encontrar vías de recuperación? La crisis provocada por la pandemia ha afectado a todas las industrias, nos ha obligado a pensar fuera de la caja y ha empujado a algunos de nosotros a desempeñar roles que nunca imaginamos que cumpliríamos.

    Hubo una transformación a velocidad récord en la industria, productoras de bebidas cambiaron sus esquemas de trabajo para dar paso a la producción de botellas de desinfectante, en lugar de envases para whisky. También hemos visto negocios de impresión 3D que dejaron a un lado la producción de juguetes personalizados para crear protectores faciales para hogares de ancianos. La actual crisis pandémica nos ha obligado a innovar a un ritmo mucho más rápido de lo que pronosticamos.

    A fines del año pasado, el Banco Mundial (BM) emitió un reporte en el que aseguró que Latinoamérica es la región más castigada por esta crisis sanitaria, apuntando a Argentina y Perú como los países que más sentirán los efectos. El organismo preveía que para 2020 se registre una contracción de 7.9% en el PBI regional, con un crecimiento de 4% en 2021.

    Las cifras no son alentadoras, hablamos de una recesión mucho más profunda que durante la crisis financiera mundial de 2008 y la crisis de deuda latinoamericana en la década de 1980. Para lograr una recuperación sustentable, el Banco Mundial considera que los gobiernos de la región deberán atender a los más vulnerables y al mismo tiempo reorientar sus gastos a sectores que generen empleo.

    Los efectos transformadores del COVID-19 son inmensos, pero no todos son negativos. Existen oportunidades. Así lo señala también un estudio conocido como “Perspectivas Económicas de América Latina 2020 de la OCDE, CAF, Cepal y Unión Europea”, donde se explica que la transformación digital puede ayudar a convertir la crisis del COVID-19 en nuevas vías de desarrollo.

    Así, en medio de la crisis sanitaria mundial surgen nuevas herramientas para los países de la región. Existe un amplio rango de temas y áreas, innovaciones en los modelos de negocios y de consumo, transformación de los sistemas productivos y las cadenas de valor, generación de nuevas dinámicas de empleo en los mercados de trabajo. Por ello, la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 es hoy una cuestión de supervivencia.

    A medida que nos adentramos más en el 2021, todavía luchamos por controlar la pandemia, reabrir negocios y reparar nuestros capitales globales y, a la vez, estamos descubriendo cuán grande es el potencial de la transformación digital como agente reactivador de nuestras economías locales.

    Si el Covid-19 nos enseñó algo, ciertamente es cuánto se puede cambiar en un año. Ahora que esta pandemia aceleró la transformación digital y la adopción de tecnologías de la Industria 4.0, imagine dónde estaremos dentro de un año.

    Por David Iacobucci, Director Comercial para Lumen Chile

  3. Durante el último año de pandemia los ciberataques se han disparado un 200%

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    La crisis del coronavirus y la pandemia dispararon el uso de plataformas online y obligaron a las empresas a acelerar su digitalización. Un proceso que, sin embargo, se ha producido de una manera acelerada y en que entran en juego otras cuestiones como la seguridad de los internautas.

    Tal es así, que los fraudes con tarjetas de crédito online se han incrementado un 45%. Pero ¿cuáles son nuestras principales actitudes de riesgo? El primero de estos riesgos tiene que ver con las contraseñas, así y a pesar de que son la principal barrera de seguridad de nuestras cuentas, hasta el 89% de los encuestados por la plataforma ignora cómo crear password segura.

    Otro fallo frecuente es utilizar la misma clave para distintos servicios, algo que hacen más de la mitad de los encuestados. Incluso encontramos que el 13% emplea una sola para todos los servicios. También es frecuente no cambiarlas jamás. En concreto, 4 de cada 5 no la cambian casi nunca y solo el 20% lo hace al menos cada seis meses.

    Más allá de la contraseña, encontramos el no actualizar regularmente los equipos, no conectarse a través de una red segura, no actualizar el antivirus, no activar la autenticación en dos pasos de los servicios que usan, no cambiar la contraseña de su wifi, etcétera. ¿El resultado? Que más de la mitad se ha visto afectado por un virus informático.

    Algo que no solo hacen en su ámbito personal, sino también en el trabajo, especialmente con la implementación del teletrabajo tras la llegada de la pandemia, y que acaba derivando en robo de información y otros problemas en el ámbito empresarial. De hecho, este último año de pandemia los ciberataques se han disparado un 200%.

    Ante estos casos, se recomienda limitar el uso de contraseñas comunes también es importante. Esto es evitar el 12345678, no introducir nuestra fecha de nacimiento o nombre y otras prácticas similares. Otra recomendación es evitar guardar las contraseñas en los diferentes servicios y webs, y ocultar las contraseñas escritas.

    En estos casos lo más recomendable es cambiar la contraseña en la plataforma afectada pero también en aquellas otras en las que utilizáramos la misma clave (algo que, como hemos visto, es habitual). Acto seguido deberíamos comprobar posibles accesos a nuestras cuentas.

  4. América Latina se ha convertido en la nueva potencia mundial del comercio electrónico

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    PayU emitió un informe titulado “La próxima frontera: los mercados más prometedores para los líderes emergentes del comercio electrónico en 2021 y más allá”. Donde se destaca un crecimiento sin precedentes en el gasto de los consumidores en el comercio electrónico de mercados de alto crecimiento que se habían pasado por alto antes del año 2020.

    Una de las principales conclusiones del reporte es que América Latina tiene las tendencias de crecimiento más prometedoras y consistentes, además de estar lista para convertirse en el nuevo destino global de comercio electrónico para los líderes emergentes del e-commerce, empresas en línea y omnicanal de rápido crecimiento que buscan destacarse en su sector.

    “Nunca ha habido un mejor momento para dedicarse al comercio electrónico. El paso acelerado a las compras en línea, la penetración móvil, el aumento de los niveles de acceso a Internet y la creciente inclusión financiera en general, están impulsando a los consumidores a comprar en línea, mientras que las nuevas regulaciones e innovaciones están mejorando aún más la seguridad de los pagos de los consumidores”, afirmó Mario Shiliashki, Director Ejecutivo de PayU Global Payments.

    Más de USD14 mil millones se gastaron en línea solo en Moda y Accesorios en LatAm en 2020, según datos externos. En las plataformas PayU, evidenció un crecimiento de tres dígitos (191%) en el gasto en línea del consumidor en este sector. Argentina registró un crecimiento interanual del 447% en el gasto total y el valor promedio de transacción más alto, 108 dólares.

    México y Argentina también obtuvieron resultados consistentes en el sector de la educación 139% y 138%, respectivamente. Ambos mercados mostraron un enorme crecimiento de tres dígitos en las plataformas de PayU. El gasto total en línea en educación en la región creció un 69%.

    En cuanto al gasto total en línea en bienes digitales, la región de LatAm creció un 23% en 2020, y Chile experimentó un tremendo crecimiento interanual del 211%, según datos de PayU. El análisis de datos externos mostró que México y Argentina nuevamente se desempeñaron muy bien, con el gasto total de los consumidores en línea creciendo en un 35% a un total de USD1.7 mil millones en México, y en un 22% a un valor de USD543 millones en Argentina.

    En Argentina, en los últimos años, el comercio electrónico ha sido un activo vital para la economía del país. El sector fue un punto particularmente brillante para la economía luego de la crisis económica del 2018. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el comercio electrónico creció 76% durante 2019, luego de crecer 64% en 2018.

    Hasta hace poco, el comercio electrónico en Argentina se ha concentrado fuertemente en la capital del país. Sin embargo, durante el último año, el comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular en el interior de Argentina, y un número creciente de empresas está comenzando a extender sus operaciones más al sur, impulsando la tasa de crecimiento. La penetración de Internet tanto como la cantidad de usuarios móviles están aumentando, y más argentinos están obteniendo acceso a servicios financieros, todo lo cual contribuye a un mayor incremento del comercio electrónico.

  5. “La situación actual aceleró lo que iba a ocurrir en unos 5 años”

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    La pandemia aceleró la transformación digital y forzó cambios que, muy probablemente, modificarán nuestras vidas permanentemente. Cambium Networks visualiza un aumento en la inversión en tecnología de redes inalámbricas debido a sus beneficios, mayor productividad, disminución de costos y alta seguridad (datos encriptados).

    Según Daniel Domínguez, VP CALA de Cambium Networks: “La situación actual aceleró lo que iba a ocurrir en unos 5 años referente a la conectividad en las empresas y en los hogares. Nuestras soluciones de telecomunicaciones inalámbricas fijas ofrecen alto rendimiento y confiabilidad para los usuarios. Nuestro objetivo es ofrecer tecnología fácil de implementar que supere las expectativas más exigentes del mercado”.

    El número de videollamadas se ha multiplicado, y durante el año pasado fueron las herramientas más eficientes para comunicaciones de negocios y personales. A su vez que la pandemia borró la frontera entre el hogar y la oficina. Algunos cambios se quedarán luego de que la pandemia termine, como es el caso de las videollamadas, el home office, Internet de las Cosas y el monitoreo de la red en la nube.

  6. La pandemia puso en evidencia la relevancia de las redes de telecomunicaciones

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    La pandemia puso en evidencia la relevancia de las redes de telecomunicaciones, las cuales posibilitan la comunicación de las personas con sus seres queridos en momentos de confinamiento, al igual que el teletrabajo y la educación en línea. También evidenció que estas redes deben ser capaces de soportar las necesidades de cada hogar en distintos momentos del día.

    Esta necesidad de redes más robustas por parte de los usuarios se refleja en las Series Estadísticas de SUBTEL al cierre de diciembre de 2020, donde las conexiones a internet a través de fibra óptica crecieron 62% durante el año pasado y ya representan el 40,9% del total de conexiones.

    Cifras que van en concordancia con el reporte de la OCDE presentado en febrero de este año, donde se señalaba que el crecimiento de Fibra Óptica en Chile había llegado a un 37,6% en lapso de un año. Superando ampliamente el promedio (13,5%) de todos los países miembros de la OCDE.

    Todo esto, gracias a múltiples inversiones público-privadas para concretar ambiciosos proyectos de infraestructura digital; como duplicar los kilómetros de fibra óptica disponibles a nivel nacional, de 18.000 a 36.000 km entre Fibra Óptica Nacional y Fibra Óptica Austral.

    Es así como lo demuestran las estadísticas sectoriales de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) a diciembre de 2020, las cuales revelan que el tráfico de internet fijo aumentó en un 58% entre 2019 y 2020. Y los accesos fijos residenciales crecieron en un 12,5%, siendo el mayor crecimiento anual desde el año 2009.

    Por otro lado, y de cara al despliegue del 5G en el país, se observó una rápida adaptación por parte de los usuarios a nuevas tecnologías, optando así ampliamente las conexiones 4G por sobre el 3G. Cifrando así en un 90,4% los accesos de internet móvil en la cuarta tecnología.

    De acuerdo con las cifras, en el país existen 55,2 millones de servicios de telecomunicaciones a diciembre de 2020, cifra superior a los 54 millones exhibidos en el último mes de 2019.

    Las últimas series estadísticas revelan que las conexiones de Internet fijo alcanzaron los 3,79 millones a diciembre 2020, cifra mayor en un 10,3% respecto de los últimos 12 meses. Además, se registró un crecimiento del 12,5% de las conexiones fijas residenciales y una caída del 6,5% de las conexiones fijas comerciales. Las conexiones de Fibra Óptica subieron en un 62% entre diciembre 2019 y diciembre 2020. Representando así, un 40,9% del total de conexiones de internet fija al duodécimo mes de 2020.

    El estudio de SUBTEL indica que a diciembre de 2020 hay 18,5 millones de accesos 4G, lo que evidencia una rápida adaptación de la ciudadanía a los cambios tecnológicos de cara al despliegue de la tecnología 5G. Los accesos móviles 3G+4G alcanzaron 20,5 millones a diciembre 2020, con un crecimiento de 8,1% en los últimos 12 meses.

  7. “La pandemia aceleró y empujó las iniciativas de pagos y billeteras digitales”

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    Las tendencias financieras que aparecieron con el inicio de la pandemia y de las restricciones a la movilidad parecen consolidarse en la nueva normalidad. Esa es una de las conclusiones del reporte del “Estado de la banca digital de Latinoamérica”, realizado por Comscore.

    “Los datos muestran claramente que la pandemia aceleró y empujó las iniciativas de pagos y billeteras digitales. Las diferentes entidades debieron ofrecer alternativas simples, claras y efectivas para un consumidor latino ávido de soluciones financieras para su vida cotidiana”, explicó Iván Marchant, VP de Comscore para Colombia, México, Perú y Centroamérica.

    En los primeros meses de la pandemia, los bancos digitales vivieron un salto exponencial en diciembre 2020, con crecimientos del total de visitas en comparación a enero 2020 que alcanzaron casi un 200% en Brasil y de casi el 100% en la Argentina, país en donde la curva se mantuvo siempre alta durante 2020.

    El interés por lo económico también se reflejó en las redes sociales. La categoría finanzas mostró un crecimiento de interacciones del 128% en Instagram, del 77% en Twitter y del 34% en Facebook en la comparación marzo 2019 y marzo 2020.

    La irrupción de las fintech, y su batalla contra los bancos tradicionales, formó parte de la conversación en las redes sociales. En la Argentina, en la comparación enero 2020 contra enero 2021 de audiencia cross-platform, el alza de las fintech es notable, Brubank subió un 214%, Mercado Pago un 176%, y Ualá un 72%. En México, en tanto, crecieron por arriba del 5% bancos como Citibanamex, Santander y Scotiabank.

    El mercado que ganaron las apps de servicios financieros muestra también el impacto de la pandemia en el comportamiento de los usuarios. El país en el que esto fue más notorio fue la Argentina, con aplicaciones que duplicaron la cantidad de visitantes únicos, como Mercado Pago, Santander Río, Galicia o Nación, entre otros.

    En cuanto a los servicios financieros, una de las curvas con mayor volatilidad de Latinoamérica fue la de inversión, que vivió un pico alto en mayo y abril y sufrió una abrupta caída que se recuperó recién a fin de año. Un comportamiento parecido vivió la categoría banking.

    Lo particular de los servicios financieros es que, más allá de estas dos tendencias, los comportamientos por país fueron diferentes. La categoría inversiones fue la que más cayó en Brasil, Argentina y México, pero la que más creció en Chile, Colombia y Perú.

    Las tres economías más grandes de la región reflejaron comportamientos diversos, mientras que en Argentina la categoría que más creció fue banking, un 37%; en Brasil la que más subió fue servicios financieros y consejos, un 53%. Por su parte, México vivió una caída en la mayoría de las categorías

    Lo que está claro es que la versión web de los bancos se consolida a nivel general. En términos de la forma en la que se conectan los usuarios con los bancos, se consolidan los dispositivos móviles. Los números muestran que porcentualmente ya es la vía más habitual para vincularse con la banca digital en Argentina, México y Brasil. 

  8. La cantidad de mujeres fundadoras y CEO se duplicó en los últimos cuatro años

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    Grupo Supervielle formó parte del evento de lanzamiento del “Estudio de la Industria de Capital Privado, Emprendedor y Semilla de Argentina”, llevado a cabo por la Asociación Argentina de Capital Privado, Emprendedor y Semilla (ARCAP) junto con Microsoft. El mismo contó con la representación de Lorena Suárez, Venture Capital Manager de Grupo Supervielle y Responsable de Comisión de Research en ARCAP.

    El estudio evidencia que el mundo digital es un aspecto fundamental para los emprendedores y que es imprescindible, ya que, durante la pandemia, crecieron aquellos startups que supieron entender esto, ofreciendo tecnología y activos digitales distintitos y eficaces.

    A su vez, se dedujo que, aún dada la coyuntura actual, el ecosistema emprendedor del país se mantuvo, y hasta logró aumentar. Estas nuevas empresas son en las que más se ha invertido durante el 2020, especialmente en las empresas de biotecnología, software y EdTech.

    La ARCAP también recopiló que el número de mujeres fundadoras y/o CEO de estos emprendimientos se duplicó en los últimos cuatro años, demostrando un pico histórico de mujeres participando en la gerencia de las empresas financiadas con capital emprendedor. Además, en industrias como la científica, tecnológica, ingeniera y matemática, se pudo incrementar la cantidad de participación femenina, fomentando así una mayor diversidad en las compañías.

    “El contexto nos desafió a flexibilizar las modalidades de trabajo y, con ello, también se dio la oportunidad para ampliar la inclusión y diversidad en los equipos de trabajo de manera acelerada. La digitalización contribuyó en ese proceso, brindando cada vez mayores oportunidades de crecimiento a los emprendedores. En este sentido, es un gran paso haber tenido récord en 2020 de mujeres CEOs de las empresas financiadas con capital emprendedor”, expresó Suárez.

    En 2020, el 13,7% de los emprendimientos financiados contaban con una CEO mujer, mientras el 16,2% de los startups que recibieron inversiones de capital emprendedor y semilla son fundados por mujeres y el 26% de los equipos fundadores contaban con, por lo menos, una mujer dentro de ellos.

  9. Abratel pide que prioricen la inmunización de los periodistas contra el COVID-19

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    La Asociación Brasileña de Radio y Televisión (Abratel) solicitó la inclusión de periodistas, locutores y profesionales que trabajan en la comunicación, al “Plan Nacional de Inmunización de COVID-19”, para que pasen a formar parte de uno de los grupos prioritarios.

    La carta, firmada Márcio Novaes, Presidente de Abratel, fue enviada al Presidente de la República, Jair Bolsonaro, al Ministro de Salud, Marcelo Queiroga, al Ministro de Comunicaciones, Fábio Faria, al Presidente del Senado, Rodrigo Pacheco, y al Alcalde Arthur Lira.

    En la solicitud, la Asociación cita el Decreto Federal 10.288, de 22 de marzo de 2020, publicado en una edición extraordinaria del Diario Oficial de la Federación, que incluyó como imprescindibles las actividades de prensa. “Las actividades y servicios relacionados con la prensa se consideran imprescindibles, por todos los medios de comunicación”.

    Novaes destaca que, a pesar de estar catalogado como un servicio imprescindible, los profesionales de la comunicación no se encuentran entre los grupos prioritarios para la vacunación. “Los periodistas, locutores y trabajadores de la prensa están expuestos y vulnerables, llevando a cabo la importante misión de cubrir e informar sobre la grave crisis de salud resultante del nuevo coronavirus. Operan en las calles, hospitales, aeropuertos, estaciones de buses, el Congreso Nacional, Asambleas Legislativas y Concejos Municipales y otros espacios de gran circulación de personas”.

    Según la última encuesta publicada por la Federación Nacional de Periodistas (FENAJ), Brasil es el líder mundial en muertes por coronavirus entre los periodistas. Entre abril de 2020 y marzo de 2021, 169 profesionales de la comunicación murieron a causa de la enfermedad.

    El Presidente de Abratel, destaca que “la prensa lleva información sobre prácticas de salud para la propagación del virus y también combate la desinformación sobre COVID-19. Es fundamental que los trabajadores de la prensa estén inmunizados lo antes posible”.

  10. Latinoamérica: En 2020 la inversión en el sector Insurtech creció 98% y alcanzó los USD 94 millones

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    “En América Latina, estimamos que la cifra de inversión durante 2020 en el sector Insurtech alcanzó los USD94 millones, lo que significa un crecimiento del 98% comparado con el 2019. A su vez, a nivel mundial, la inversión en el sector Insurtech llegó a la cifra de USD7.2 mil millones, en relación al 2021, es posible que la inversión no sea mucho mayor al 2020, esto no significa que la bola se esté frenando”, afirmó el consultor Hugues Bertin en InsurTechies.

    Brasil y México fueron los mercados en que más se invirtió en la región. Actualmente, en Latinoamérica existen 321 empresas Insurtechs, de las cuáles sólo el 6,6% están presentes en más de un mercado. Aunque es pronto para sacar conclusiones definitivas de lo que dejó la pandemia en el sector.

    Bertin subrayó cómo la rápida adopción digital impactó tanto en las compañías como en los consumidores, y cómo el management de las empresas tradicionales de seguro debió adaptarse a la cultura digital y del trabajo remoto. La cultura se volvió un tema crítico. El sector de seguros ha tenido que trabajar mucho en la capacitación de los recursos para adaptarse

    Por último, Bertin destacó el lugar que ocupa el desarrollo tecnológico en la agenda de los emprendedores del sector, y cómo esto motiva la escalabilidad de sus negocios. En 2021 se retomarán proyectos que quedaron en suspenso por la pandemia, pero por supuesto ajustados a la nueva normalidad.