Mientras el resto del mundo aumenta sus transacciones digitales, el continente sigue anclado al dinero físico. Sin embargo, las industrias están llevando a cabo distintas iniciativas de pagos móviles para modernizar la economía y la sociedad de la región, contribuyendo a evitar el contacto físico y la manipulación de elementos como el dinero.
David Iacobucci, director comercial de Lumen en Chile comenta que con premura, muchas empresas, decidieron apresurar una tendencia mundial y reconocieron la importancia de cambiar los pagos de sus propios clientes en línea, para garantizar la continuidad del negocio. El Cashless o el pago electrónico aparece como una ayuda real en tiempos de pandemia.
Según el X Informe de Tendencias de Medios de Pago[, presentado por Minsait Payments, más del 50% de la población adulta bancarizada internauta en la región, ha reducido o abandonado el pago con dinero en efectivo, destacando en la región a México donde el cashless se eleva al 56.9%.
Además, se han sumado las compras menores, de artículos cotidianos que pasaron a cancelarse por medios electrónicos. Por ejemplo, hasta compras de artículos de primera necesidad como frutas y verduras se pagan hoy con medios electrónicos ya que, hasta pequeñas empresas, algunas unipersonales, han incluido esta modalidad. Sin duda alguna, la pandemia del covid-19 ha acelerado la adopción de tendencias y tecnologías que definitivamente cambiarán el mundo y sedimentarán el camino a una nueva ola de innovaciones.
Un mundo sin papel moneda o efectivo, puede haber sonado a ciencia ficción algunos años atrás, sin embargo, la adopción masiva del comercio electrónico, la flexibilidad de la banca tradicional, y la migración de nuestra vida cotidiana al mundo digital gracias a las órdenes de cuarentena, ha dejado claro, que un mundo sin efectivo es algo posible.
Mientras en Europa la media se sitúa en el 80 %, según datos del Banco Central Europeo, en países como Perú el porcentaje llega al 99 %: si este país aumentara sus pagos electrónicos en un 30 % en los próximos cuatro años, su PIB aumentaría un 2,4 % gracias a la reducción en la evasión tributaria, según un informe de MasterCard[. El Cashless, se proyecta como una real solución para algunos de los problemas financieros en la región.
En la misma línea, Iacobucci afirma que para llegar a un ecosistema completamente Cashless se va a requerir no solamente de tecnología, sino también la participación de las autoridades de cada nación.
Cell Point Digital en su informe 2020, indica que el 55% de los consumidores de América Latina ahora tiene una cuenta bancaria. La pandemia aceleró aún más la tendencia hacia la banca en línea.
“Son tres las características que podrían generar el mayor impacto: la creación de ecosistemas de pagos electrónicos a través de teléfonos móviles, la implantación de monederos electrónicos con amplia base de aceptación y la creación de identidades digitales seguras”.
David Iacobucci, director comercial de Lumen en Chile
Gracias a estas tres estrategias y otras; la región podría estar a punto de dar el salto definitivo para dejar de estar anclada al dinero físico, a las interminables esperas en los cajeros, a la evasión fiscal y, por supuesto, a la exclusión de una parte importante de la ciudadanía.
El alto nivel de acceso al sistema de banca digital, abre sin duda una serie de oportunidades para empresas de tecnologías o Fintech para desarrollar nuevas estrategias de pagos digitales.
