Salesforce realizó el “Salesforce Live Buenos Aires 2022”, el evento convocó a más de 500 personas, convirtiéndose así en el encuentro presencial más grande de la compañía a nivel local desde 2019. Entre los asistentes se encontraron clientes, ejecutivos c-level, partners y colaboradores de Salesforce.
En la sesión de apertura, Guido Ipszman, director general de Salesforce Argentina, entrevistó a Pierpaolo Barbieri, fundador y CEO de Ualá; y a Gonzalo Hita, director de operaciones de Telecom. Ambos ejecutivos hablaron sobre el rol de la cultura y del liderazgo en épocas de transformación, así como del futuro del empleo.
En lo que va de 2022, Salesforce Argentina obtuvo el primer puesto tanto en el ranking general de GPTW como en el especializado en empresas de tecnología. También fue reconocida como la décima mejor empresa para trabajar para mujeres. En todos los casos, participó en la categoría de 251 a 1000 empleados.
Luego, Hita comenzó contando que cuando Telecom hizo su fusión en 2018, el equipo de trabajo contaba con las habilidades técnicas para desarrollarla, pero se enfrentaban a un gran desafío cultural: “Éramos una compañía tradicional de telecomunicaciones y en los últimos años evolucionamos hacia una empresa digital. La pandemia fue un gran acelerador. En cinco días, más del 70% de la operación estaba trabajando remotamente”, explicó.
Barbieri, por su parte, contó que en Ualá trabajan todos los días para que sus productos sean simples, para poder llegar tanto a las personas que nunca tuvieron una tarjeta como a las que tienen un doctorado. “Vemos que las nuevas generaciones quieren trabajar por una misión, por algo que va más allá de un cheque a fin de mes. En nuestro caso, ese objetivo es llevar los servicios financieros al siglo XXI”, comentó.
La agenda del evento también incluyó charlas sobre tendencias del metaverso y el futuro del empleo, así como la presentación de los casos de éxito de Aleph, BBVA, Mercado Libre e YPF Agro con soluciones de Salesforce. También se premió a Ximena Ibarra, Head of Customer Experience de ANK, como la Trailblazer del año.
Para la compañía de CRM, un trailblazer es una persona que innova, inspira y representa los cinco valores de la empresa: confianza, éxito de los clientes, innovación, igualdad y sustentabilidad.
Fuente: Salesforce
