Si bien, durante años, las metodologías ágiles ayudaron a las organizaciones financieras a avanzar más rápido, colaborar y llevar a cabo la transformación digital, ahora, en la era de la IA, muchos líderes se están dando cuenta que para potenciar resultados y tiempos de entrega, la agilidad combinada con AI resulta una dupla poderosa.
En ese sentido, Endava, consultó a 1.000 líderes de servicios financieros y de tecnología financiera y, en su más reciente informe reveló que, el 94% de ellos cree que convertirse en nativo de IA es esencial para seguir siendo competitivos.
Sin embargo, el problema no es tecnológico. El acceso a la IA está ampliamente democratizado y el conocimiento sobre cómo implementarla es global. En la mayoría de casos, la IA se adopta por presión del entorno o por miedo a quedarse atrás, sin replantear los procesos centrales del negocio. El informe menciona que el 26% de los encuestados planea convertirse en nativo de IA en los próximos dos años.
En este contexto, Colombia parte de una posición interesante, el país cuenta con una Superintendencia Financiera que ha demostrado apertura a la innovación, promoviendo iniciativas como el sandbox regulatorio y el avance hacia esquemas de Open Finance. Lejos de ser un obstáculo, un regulador tecnológicamente sofisticado puede convertirse en un acelerador de la transformación, siempre que la IA se adopte de manera responsable, explicable y alineada con objetivos de negocio claros.
Sin embargo, el reto para los bancos es evidente. Aunque han avanzado significativamente en digitalización, la mayoría aún opera bajo lógicas que no son AI-native. Cerrar esa brecha implica ir más allá de pilotos o herramientas aisladas y rediseñar procesos críticos para que la IA no solo asista, sino anticipe y tome decisiones basadas en datos en tiempo real.
El avance hacia Open Finance abre una oportunidad adicional. El acceso a mayores volúmenes y diversidad de datos permite desarrollar modelos más sofisticados de scoring alternativo, monitoreo de riesgos y personalización de servicios. Combinado con entornos de prueba regulados, Colombia tiene el potencial de experimentar con nuevos modelos operativos sin comprometer la estabilidad del sistema financiero.
Si Colombia logra acelerar esta transición, podría posicionarse como un referente regional en servicios financieros inteligentes. La clave está en entender que la IA no es una moda ni un proyecto tecnológico más, sino un cambio profundo en el ADN de las organizaciones. Quienes lo asuman de manera estratégica no solo cerrarán la brecha actual, sino que construirán una ventaja competitiva sostenible para el futuro.
Por: Alejandro Manzocchi, responsable de Endava para las Américas
