El Mundial de Fútbol 2026 promete movilizar millones de consumidores en toda América Latina, impulsando especialmente sectores como travel, turismo, ticketing, electrónica y retail digital. Para Koin el principal desafío para los comercios este año no será únicamente contener el fraude, sino lograr equilibrar seguridad y conversión durante uno de los períodos de mayor demanda digital de la región.
Lejos de representar únicamente un escenario de mayor riesgo, eventos masivos como el Mundial también atraen consumidores legítimos con alta intención de compra. Durante este período, es común observar un aumento en las ventas de televisores, dispositivos electrónicos, celulares y productos tecnológicos, además del crecimiento acelerado de reservas de vuelos, hospedajes y experiencias turísticas relacionadas con el torneo.
“El gran desafío para el retail no es bloquear más transacciones, sino tomar decisiones más inteligentes en tiempo real. En eventos de alta demanda como el Mundial, también crece el volumen de buenos clientes que esperan estas fechas para comprar o viajar. Una operación antifraude eficiente necesita diferenciar rápidamente entre comportamiento legítimo y señales reales de riesgo, evitando fricción innecesaria y pérdida de conversión”, afirma Dieter Spangenberg, Chief Fraud Officer de Koin.
Según datos de Koin, uno de los principales puntos de atención durante grandes eventos internacionales está en el segmento de travel. Reservas realizadas de último momento pueden aumentar hasta 5 veces el nivel de riesgo en comparación con compras planificadas con mayor anticipación, principalmente por cambios en el patrón de comportamiento, urgencia de compra y tickets más altos.
“En categorías de alto valor, el fraude sigue presente, pero el foco del mercado cambió. Hoy, las empresas más maduras entienden que proteger la operación no significa aumentar rechazos, sino aprobar mejor. El equilibrio entre conversión y seguridad será decisivo para capturar el potencial de ventas que eventos como el Mundial generan”, agrega Spangenberg.
Koin destaca que la sofisticación del fraude digital también evoluciona constantemente, impulsada por automatización, bots y herramientas basadas en Inteligencia Artificial. Por eso, el uso de modelos antifraude apoyados en IA, GenAI y Machine Learning se vuelve cada vez más estratégico para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, detectar anomalías y adaptar decisiones de riesgo según el comportamiento de cada transacción.
Para los consumidores, la recomendación sigue siendo mantener buenas prácticas de seguridad digital: comprar únicamente en sitios confiables, desconfiar de promociones excesivamente agresivas, evitar enlaces sospechosos y monitorear constantemente movimientos bancarios y transacciones online.
El Mundial 2026 representa una oportunidad histórica para el comercio digital en América Latina. Para Koin, las empresas que logren combinar experiencia fluida, decisiones inteligentes y prevención de fraude en tiempo real serán las mejor posicionadas para capturar el crecimiento esperado durante el torneo.
Fuente: KOIN
