La IA se está incorporando cada vez más a la rutina laboral. Según la edición más reciente de People at Work 2026, elaborada por ADP Research, la mitad de los trabajadores encuestados a nivel mundial utiliza IA varias veces por semana. Además, uno de cada cinco afirma usarla casi todos los días, lo que refleja la rapidez con la que esta tecnología se ha convertido en una herramienta habitual en el entorno de trabajo.
Si bien el 30% de quienes utilizan IA diariamente en su trabajo asegura sentirse completamente comprometido con sus tareas, el estudio también revela una brecha en la percepción de la productividad.
Los usuarios diarios tienen cuatro veces más probabilidades de sentirse menos productivos que quienes no utilizan IA, lo que sugiere que, a medida que esta tecnología se integra en las tareas cotidianas, algunos trabajadores sienten que logran menos. A medida que más tareas operativas son delegadas a la IA y las personas pasan a enfocarse en proyectos más estratégicos y de largo plazo, las organizaciones podrían necesitar replantear la manera en que evalúan la productividad laboral.
En Chile, la tendencia refleja el panorama global. El 12% de los trabajadores afirma utilizar IA casi todos los días, mientras que el 50% la emplea varias veces por semana. Estos resultados evidencian una creciente adopción de herramientas de IA en el entorno laboral.
La IA está transformando la manera en que se realiza el trabajo, pero su adopción por sí sola no garantiza una mayor sensación de productividad. Para que su impacto sea realmente positivo, es fundamental que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades y se familiaricen con estas herramientas, comprendiendo cómo integrarlas en sus flujos de trabajo.
Esto les permitirá identificar dónde se generan mejoras concretas de productividad y aprovechar la tecnología para dedicar más tiempo a tareas que requieren criterio, creatividad y conexión humana. En este contexto, los empleadores tienen la oportunidad de impulsar programas de capacitación que ayuden a los colaboradores a trabajar eficazmente junto a la IA, fortaleciendo su desempeño, confianza y empleabilidad a largo plazo.
El uso de IA también puede contribuir a una experiencia laboral más positiva. Según el informe, el 11% de quienes utilizan IA diariamente reporta experimentar estrés negativo, aproximadamente la mitad del porcentaje registrado entre quienes no utilizan esta tecnología (23%).
Los usuarios frecuentes de IA también reportan dinámicas de equipo más sólidas. Tienen mayor probabilidad de sentirse parte de un equipo de trabajo y de considerar que integran el “mejor equipo” dentro de su organización.
Nela Richardson, economista jefe de ADP, comentó: “La IA no solo está cambiando la forma en que se realiza el trabajo, sino también cómo las personas se sienten respecto a él. Nuestros datos muestran que los usuarios frecuentes de IA reportan mayores niveles de compromiso y menores niveles de estrés. Sin embargo, también se sienten menos productivos. Las organizaciones que acompañen a sus colaboradores en la transición hacia nuevas formas de trabajo con IA podrán fomentar entornos donde esta tecnología sea percibida menos como una disrupción y más como un aliado”.
Fuente: ADP Research
