Tag Archive: Inteligencia artificial

  1. La transformación digital en la industria financiera y su impacto en el servicio al cliente

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    Por Luis Carolotti, Gerente Regional de Ventas para América de Cisco

    La transformación digital y su rápida expansión a través de soluciones como Inteligencia Artificial, Cloud y Big Data está permitiendo que las compañías no solo desarrollen nuevos productos y servicios, sino que también impacten en la vida y el trabajo de las personas. Esta consolidación poco a poco va transformando la forma en que los clientes en general se relacionan con las empresas. A través de las nuevas tecnologías las compañías se están integrando fuertemente en la sociedad, hoy está integración y comunicación va en dos direcciones, donde las personas no solo utilizan los servicios de las empresas si no que al mismo tiempo facilitan su información como gustos, preferencias, y necesidades para recibir servicios más personalizados.

    Esta nueva era digital donde los datos y la agilidad del servicio son los activos más valiosos para ganar competitividad en el mercado, deben estar asociados a un liderazgo empresarial que priorice la confianza y responsabilidad, siendo este uno de los factores de lealtad más importante entre los clientes. La industria financiera ha sido una de más impactadas en esta nueva ola de transformación, llevándola a tener constantes y grandes cambios. De ofrecer servicios tradicionales de banca en sucursales físicas a moverse a un modelo de negocio digital, donde las nuevas generaciones exigen innovación en los servicios, agilidad de respuesta y seguridad de su información.

    En este sentido, el trabajo que las instituciones financieras han impulsado en los últimos años para estar tecnológicamente habilitados en esta nueva era ha sido grande, pero la evolución continua. Las demandas de los clientes y sus expectativas de servicio exigen a los negocios y especialmente a las áreas de tecnología de la información a contar con estrategias sólidas que les permitan soportar una gran cantidad de datos y de aplicaciones con sus variantes, lo que se facilita con la automatización de sus centros de datos para moverse ágilmente a través de la nube (pública o privada) o máquinas virtuales ofreciendo así la velocidad y seguridad que el negocio necesita.

    Esta nueva estrategia de trabajo basada en la automatización de los centros de datos, está ofreciendo grandes beneficios para la industria financiera, pues permite responder ágilmente a las necesidades de negocio, por ejemplo, reduciendo de semanas a minutos las implementaciones de sus aplicaciones sin comprometer la calidad y disponibilidad del servicio a los clientes y reduciendo costos operativos, a través de una migración ágil entre nubes sin importar su ubicación geografías pero siempre con políticas uniformes. Contando también con la capacidad de integración de diferentes soluciones para generar resultados internos y lograr procesos operativos más eficientes que se traduzcan en mayor competitividad de mercado y mejor servicio al cliente.

    Otro elemento para considerar en este proceso de cambios en los modelos de negocios es la forma en que hoy las empresas están adquiriendo tecnología. Los servicios de suscripción están ganando terreno en la industria ya que permite a las compañías hacerse de los servicios necesarios de acuerdo a la demanda de sus clientes o temporalidad de su mercado, generando de esta forma ahorros y manteniendo la calidad de sus servicios.

    En resumen, las nuevas tecnologías han traído grandes innovaciones en el sector financiero. Conocer mejor a los clientes y utilizar las herramientas para maximizar estrategias de atracción y retención de clientes es fundamental.  Hoy más que nunca estar cerca de ellos es la prioridad y tener la tecnología correcta será el principal diferenciador para mantener el crecimiento en la industria.

  2. Inteligencia artificial aplicada en la seguridad

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    En abril comenzó a funcionar en la Ciudad de Buenos Aires un mecanismo de seguridad que utiliza el Sistema de Reconocimiento Facial para colaborar con la Justicia en la búsqueda de los 46 mil prófugos que hay actualmente a nivel nacional. El procedimiento tiene como objetivo la detección, verificación, identificación y detención de personas a través del uso de la Inteligencia Artificial aplicada en 300 cámaras ubicadas en toda la ciudad.

    “La analítica de detección facial examina imágenes y determina la coincidencia con una cara humana, el sistema captura su posición, tamaño y expresión. La transmisión de video juzgará si hay un rostro humano. Si es así, la posición, tamaño y características principales serán registradas”, explica Roger De La Hoz, AI Specialist de Hikvision.

    La identificación se obtiene de esta información. Cuando se compara con rostros humanos grabados en una base de datos, se puede identificar al individuo en específico. La comparación facial es un proceso por el cual la información de datos estructurados opera después del modelado y analiza qué individuo coincide con esa cara humana.

    El concepto de deep learning es otro que viene perfeccionándose en cuanto a desarrollo de soluciones y dispositivos, consiste en el aprendizaje que pueden tener las máquinas en términos generales, basándose en una serie de algoritmos que permiten tener niveles de análisis cercanos a como funcionaria el cerebro human, en el caso de la video vigilancia es el conjunto de análisis de comportamientos altamente especializados para determinar acciones específicas que podemos obtener de la visualización de las cámaras.

    “Desde nuestro trabajo, los dispositivos que aplican deep learning son aquellos que sirven desde el simple hecho de eliminar las falsas alarmas de los análisis de video tradicionales, porque permiten tener un reconocimiento del objeto en la escena, una cámara es capaz de diferenciar una persona de un animal o de un vehículo; hasta los que implican la capacidad de realizar reconocimiento facial”, completó De La Hoz.

  3. Seguridad de la IoT se convierte en megatendencia

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    La Internet de las Cosas (IoT) vive hoy una fuerte expansión, convirtiéndose en una tendencia irreversible y que materializará muchas de las promesas asociadas a la digitalización. Esto se refleja en la diaria conexión a Internet de miles y miles de nuevos dispositivos, sensores, chips y objetos que forjarán hogares, empresas y ciudades inteligentes.

    “La IoT vive hoy un momento clave, creciendo en todas las industrias y sectores, especialmente, en servicios públicos, transporte y fábricas. De hecho, según IDC, el gasto mundial en esta área alcanzará este año los 745 mil millones de dólares, cifra basada en un crecimiento de dos dígitos y que se mantendrá por varios años”, comenta Pablo Dubois, Gerente de Productos de Seguridad de CenturyLink para América Latina.

    El ejecutivo destaca que la IoT mantendrá su dinamismo y consolidación, no sólo por el aumento de dispositivos conectados, sino también por la evolución de infraestructura de conectividad, en donde las redes de quinta generación (5G) se perfilan como uno de sus principales aliados para el corto plazo. “En 2019 la IoT registrará varias tendencias principales, las cuales, tal como ha destacado Gartner, dicen relación con el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) orientada a estos dispositivos, el aumento de las preocupaciones legales y éticas en torno a los datos digitales y el crecimiento de su venta y compra entre empresas”, afirma Dubois.

    Asimismo, el ejecutivo agrega que este año Gartner prevé que para la IoT tome más fuerza la evolución desde la computación de borde (edge computing) hacia la malla digital inteligente (intelligent digital mesh) así como mejoras a nivel de hardware y software, lo que permitirá mayores capacidades y posibilidades de aplicación de los sensores.

    Preocupación creciente

    Según el especialista en seguridad de CenturyLink, el 2019 marcará también una mayor preocupación de las organizaciones públicas y privadas por los temas de seguridad en el ámbito de la IoT. “Las empresas han debido ir aumentando cada año sus presupuestos de seguridad en temas relacionados con la Internet de las Cosas, debido al aumento de dispositivos conectados -que para 2020 serán unos 25 mil millones, según Gartner, y que supone un fuerte aumento de brechas y ataques”, comenta.

    Dubois comenta que a fines de 2016 destacadas compañías sufrieron fuertes ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS, por su sigla en inglés), los cuales fueron realizados explotando las debilidades de miles de dispositivos de la IoT. “Este tipo de ataques fue sólo el inicio de una serie que siguió y seguirá incrementándose en el futuro. En esos casos, los ciberdelicuentes usaron esos dispositivos para enviar requerimientos a redes y servidores con la finalidad de provocar downtimes en sus servicios on-line, pero puede haber múltiples tipos de ataques, que pueden afectar a cualquier dispositivo ‘hackeable’, por así decirlo”, subraya.

    Debido a lo anterior la seguridad relacionada con la IoT deberá transformarse en una prioridad hasta convertirse en una verdadera megatendencia en las organizaciones. “Se estima, según Gartner, que más del 25% de los ataques identificados a empresas que se producirán el próximo año estarán vinculados con la IoT. Sin embargo, el presupuesto para ese ítem seguirá siendo relativamente bajo, ya que representará todavía menos del 10% del presupuesto de seguridad de TI”, sentencia.

    De cara al 2019, el especialista de CenturyLink advierte que entre los ataques que podrán verse con más notoriedad se encuentran los DDoS mencionados, los cuales podrían realizarse incluso a través de los routers usados en los hogares. “Otra tendencia en expansión se dará a partir del aumento de los trabajadores remotos, quienes, al usar dispositivos personales para acceder a datos de sus empresas, abren brechas de seguridad para ellas”, enfatiza.

    “Los protocolos M2M (Machine to Machine), es decir, los que permiten el intercambio de datos entre máquinas, como, por ejemplo, el MQTT usado en la IoT, podrían también convertirse en blancos para el robo de datos privados e incluso para el espionaje industrial”, concluye Dubois.

  4. Cómo impacta la IA en el liderazgo empresarial

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    El jueves 16 de mayo se llevará a cabo el II Forum Nacional de Tecnología, organizado por Lide Argentina. El mismo tendrá lugar en las instalaciones del Alvear Palace Hotel a partir de las 08:30 horas. El evento se desarrollará en torno al impacto de la Inteligencia Artificial en el Liderazgo Empresarial, enfocándose en los desafíos que deben enfrentar los líderes empresariales en la era tecnológica.

    En el primer panel, donde se hablará sobre “El nuevo orden digital: La transformación cognitiva y ética”, se espera la disertación por call conference del reconocido experto Enrique Dans, Profesor de Innovación en el Instituto de la Empresa Bussines School de Madrid y otros referentes del sector tales como Juan José Dell’Acqua, Director Ejecutivo de Usuaria; Carlos Rozen, socio GRC, BPCO, Transformación digital de BDO Argentina; y Ariel Torres, periodista del diario La Nación.

    La apertura del segundo panel, estará a cargo de Daniel Rabinovich, CTO de MercadoLibre. Luego se pasará a una round table integrada por Claudia Boeri, Presidente de la Región Sur de SAP Latinoamérica; José Paiva, Country Managing Director de ABB Argentina, Bolivia y Uruguay; Felipe Fernández Aramburu, General Manager de Uber Argentina; Ricardo Viaggio, Presidente de Indra Argentina y Daniel Scarafia, General Manager de Hitachi, en donde se debatirá sobre “El Liderazgo del Futuro”.

    La conducción del evento estará a cargo de Rodolfo de Felipe, Presidente de Lide Argentina; y Clarisa Estol, presidente de Lide Tecnología.

  5. Economía del Conocimiento: ¿Por qué esta ley es importante para el futuro del país?

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    Por Carlos Anino, CEO de Napse

    La Cámara de Diputados de la República Argentina le otorgó media sanción a la Ley de Economía del Conocimiento, un proyecto que tiene como objetivo darle continuidad y ampliar el alcance de la actual Ley de Software, vigente hasta diciembre de 2019.

    La actualización de esta ley propone ampliar el espectro y brindarle aún más potencia a una industria que actualmente representa el 22% del PBI en Argentina. Se trata de industrias que capitalizan el aporte del conocimiento para generar valor en sus procesos y en la calidad de sus productos y servicios. La industria del conocimiento como pilar del desarrollo del país se encuentra hoy en segundo o tercer lugar, si se logra implementar de mejor forma, el crecimiento será cuantitativa y cualitativamente superior.

    La continuidad de lo vigente respecto de impuestos y retenciones en exportación e importación es crucial para este tipo de empresas que intercambian constantemente servicios y les permitiría empatar y hasta superarse en lo referido a retenciones en el exterior. También destacar que están contemplados los servicios de BPO (Business Process Offshore) o de KPO (Knowledge Process Offshore), que son muy activos en términos de exportación y de empleo y que propiciará inversión de compañías extranjeras en el sector.

    Hay muchas oportunidades en el mercado laboral informático argentino que se pueden fomentar y potenciar aún más, pero es importante balancear la oferta de planes de estudio como tecnicaturas y especializaciones para que no se genere una demanda de talento insatisfecha que incremente el costo laboral para las empresas. En la actualidad hay cada vez más estudiantes interesados en formarse en las carreras del sector y esto hay que capitalizarlo.

    La amplitud de alcance del proyecto supone una desburocratización del acceso al sector, la incorporación de manera directa de aproximadamente 3500 pequeñas y medianas empresas que aún no gozan de los beneficios impositivos o de exportación que la ley en debate propone y refuerza. Son cerca de 500 las contempladas en la actualidad. Se trata de incluir sectores como investigación y desarrollo, tecnología, servicios biológicos, profesionales de exportación, nanotecnología, industria aeroespacial y satelital, inteligencia artificial, ingeniería industrial, Internet de las Cosas, sensores, manufactura, realidad aumentada, realidad virtual y, en un marco general, todo lo que engloba la industria 4.0.

    Siguiendo la inercia del crecimiento para 2025 se estima que la industria del conocimiento representará un PBI del 25%, pero la proyección apalancada en políticas públicas superadoras podría alcanzar un 30% y así avanzar en el camino si nos comparamos con países desarrollados como Japón (37%).

    Es importante ampliar el horizonte de inversión y crear empleo de calidad. La industria del software ya se encuentra trabajando en esto hace tiempo pero resulta fundamental incluir a otras actividades y empresas, y sumar otros sectores con denominadores comunes que puedan seguir nutriendo el ecosistema. Los argentinos estamos frente a una oportunidad única y no podemos desaprovecharla. Se trata de un paso más en el proceso de transformación digital de las empresas, del estado y de todas las industrias del país, aportando valor al mundo en toda la cadena productiva.

  6. Tecnología y digitalización, la gran apuesta de las aseguradoras

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    El comercio electrónico en Colombia ha crecido por el orden del 64% en los últimos tres años, esto ha redundado en el sector seguros, del cual ha sido protagonista HDI Seguros, logrando en el último año elevar en 9% las pólizas de seguros que comercializa a través de sus canales digitales a través de sus intermediarios.

    Este cambio de comportamiento en una línea tan conservadora como los seguros evidencia una transformación en el consumo de los colombianos, que están exigiendo al mercado que las compañías se actualicen constantemente en materia tecnológica, apostándole a la digitalización como aliado estratégico para mejorar su competitividad.

    “Ese tipo de mejoras no consisten únicamente en tecnología, sino que deben respaldarse en los procesos y la gente que por medio de estas nuevas tecnologías le generen valor al cliente, entendiendo que detrás hay personas que merecen recibir atención de la mejor calidad”, explica Andrés Pérez, Vicepresidente de Operaciones de HDI Seguros.

    Se ha llegado a implementar estudios con profesionales de disciplinas como psicología y antropología, con el propósito de entender las necesidades de los clientes, para diseñar estrategias personalizadas. En este marco de prioridades, se encuentran no solo sus asegurados sino sus intermediarios, en los cuales pensaron varios años atrás al momento de diseñar la póliza electrónica, para optimizar su labor, ya que la pueden usar en los momentos de asesoría al cliente, para realizar cotizaciones y emitir pólizas de los ramos de autos, hogar, pyme, copropiedades y accidentes personales. Dentro de las ciudades donde más se registra el uso de la mencionada póliza, se encuentran Bogotá y Manizales.

    Es una realidad que las industrias implementan cada vez con mayor frecuencia aplicaciones móviles y funcionalidades dentro de sus portales web, es por esto que HDI Seguros ha puesto a disposición de los usuarios un chatbot llamado “Helena”, herramienta desarrollada para brindar atención rápida y eficaz, dispuesta a responder de manera instantánea preguntas claves de acuerdo con la necesidad del cliente final, intermediarios y empleados.

    “Por medio de nuestra página web, los colombianos pueden desde radicar siniestros, gestionar cotizaciones, incluir PQR’s, realizar pagos y resolver dudas precisas con ‘Helena’, que recibe cientos de usuarios al día, hasta acceder a una red médica y solicitar citas con un especialista a elección”, aseguró el funcionario.

    Además, indicó que la compañía se encuentra trabajando en una funcionalidad de asistencia dirigida a sus clientes, basada en la geolocalización, que les permitirá por medio de teléfonos móviles con sistemas operativos iOS y Android, acceder a información del estado y ubicación en tiempo real del operador que les prestará ese servicio, después de solicitar un servicio de asistencia por algún siniestro.

    One Claim, como será nombrada esta funcionalidad para la solución integral de siniestros, representará una eficacia del 100% para el usuario, puesto que no le generaría tiempos de espera en línea ni largas llamadas y estará disponible a partir del segundo semestre del 2019.

    Por otra parte, con la importancia de evitar riesgos informáticos dada la cantidad de datos registrados, HDI Seguros ha robustecido sus procesos de gestión y analítica de la información.

    “Como compañía y con la autorización de los clientes utilizamos la data para uso exclusivo en la mejora del servicio de cada usuario, respetando ante todo la privacidad y garantizando el cumplimiento de las normas legales requeridas, de acuerdo con la ley 1266 de 2088”, afirmó Pérez.

    Soluciones de reconocimiento de imágenes, inteligencia artificial y Data Analytics, se suman a las últimas apuestas tecnológicas de la empresa; de igual manera, sus clientes podrán optar por los canales tradicionales como sucursales y contact center, los cuales conducen el 64% de ventas de la aseguradora.

  7. Creatividad y cloud computing: las habilidades más requeridas en 2019

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    Actualmente, los profesionales están muy interesados en adquirir nuevas habilidades, pero el desafío reside en que hay al menos 50.000 en el mundo, según los datos de LinkedIn. Esto plantea la siguiente pregunta: ¿cuáles se deberían aprender hoy para ayudar a los profesionales a sobresalir todo el año?

    Para averiguarlo, la red social profesional analizó datos exclusivos y determinó un ranking de las habilidades duras y blandas que son consideradas valiosas en el mercado laboral actual. Mientras que las blandas se aplican a todas las secciones de la fuerza laboral, las duras sólo se aplican a algunas específicas.

    Habilidades blandas

    Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, nunca pasan de moda, por lo que fortalecerlas es una de las mejores inversiones que un profesional puede hacer en su carrera. Además, el aumento de la inteligencia artificial hace que éstas sean cada vez más importantes, ya que son precisamente el tipo de habilidades que los robots no pueden automatizar como creatividad, persuasión, razonamiento analítico, colaboración o adaptabilidad.

    Habilidades duras

    Esta lista refleja el impacto de la tecnología en el mundo. Lo digital le está dando nuevos usos a las habilidades duras o hard skills, por ejemplo, aumentó la demanda en producción de audio, habilidad que antes sólo se necesitaba para la radio y ahora se utiliza para producir podcasts y anuncios digitales. Los conocimientos más requeridos por las empresas, en la actualidad, son cloud computing, inteligencia artificial, gestión de personas, diseño de UX y aplicaciones móviles.

    En relación a los profesionales, la generación Millennial (aquellos nacidos entre 1980 y 1999) domina la fuerza laboral y la Z (aquellos nacidos a partir del 2000) acaba de entrar al mercado. Estos profesionales buscan en las empresas entornos de trabajo más colaborativos y trayectorias profesionales autodirigidas. Los trabajadores de todas las edades se están volviendo más móviles y sociales, y el aprendizaje móvil continúa aumentando: 5% en el último año.

    Además, más de la mitad de los alumnos valoran los entornos sociales y de colaboración, tanto en la oficina como cuando participan de aprendizaje en línea. El 74% de los profesionales de Recursos Humanos planean hacer cambios en su programa de aprendizaje y desarrollo para acomodarse a las características de estos nuevos profesionales. El truco es averiguar qué palancas hay que tirar para inspirar el aprendizaje en ellos. Si esto se hace bien, se fomentará la colaboración y participación intergeneracional, mientras se nutre a la próxima generación de profesionales en ascenso para que sean líderes de aprendizaje.

    Todos estos datos y muchos más forman parte del “Workplace Learning Report” de LinkedIn, estudio que incluye encuestas a más de 1.200 profesionales de Recursos Humanos y 2.100 estudiantes en todo el mundo. Los datos de este año muestran que cerrar las brechas de habilidades es la mejor manera de demostrar el valor de los programas de aprendizaje que ofrecen las empresas.

    LinkedIn cuenta con una plataforma llamada “LinkedIn Learning” que ayuda a sus miembros a conseguir la carrera profesional que desean, proporcionándoles, por medio de cursos, las habilidades que necesitan. También está disponible para las organizaciones, a quienes ayuda a aumentar la participación de sus estudiantes y cerrar las brechas de habilidades. Con más de 13.000 cursos impartidos por expertos, de los cuales más de 1.600 son en español y más de 50 cursos nuevos cada semana, la biblioteca siempre está actualizada con el contenido empresarial, técnico y creativo más solicitado.

  8. 3 tendencias de disponibilidad en la era de la transformación digital

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    Por Jan Ryniewicz, Director de Marketing de Veeam para Latinoamérica

    La evolución y diversificación de las infraestructuras de TI empresariales continúan imparables, lo que sigue representando un reto para las organizaciones que aún están arraigadas a tecnologías tradicionales, puramente on-premise e incluso heredadas, por las barreras que tales condiciones imponen en su proceso de transformación digital. Por ello, lograr una óptima disponibilidad de datos y aplicaciones se ha convertido en algo necesario como parte de la estrategia.

    Para este 2019, IDC estima que la nube crecerá un importante 38.6% en México, lo cual tiene relación con que, además de ser un modelo que reduce costos, administra datos y sus riesgos, y acelera aplicaciones de negocio, también tiene el potencial de impulsar las iniciativas de transformación digital (DX). Sin embargo, su adopción es apenas el inicio, encima suyo hay diversas tendencias que continúan expandiéndose a nivel nacional, las cuales también se basan en el manejo y disponibilidad de los datos.

    HCIS: la hiper convergencia de siguiente generación

    Los sistemas integrados hiper convergentes (HCIS, por sus siglas en inglés) son plataformas que reúnen recursos de cómputo y almacenamiento definidos por software, hardware y una interfaz de administración unificada. Por sus características, ayudan a los negocios a reducir la complejidad de TI y optimizar de forma trascendental la eficiencia operacional. Actualmente, de la mano con una estrategia de alta disponibilidad –que es la que permite a los negocios afianzarse como empresas siempre activas (Always-On) –, representan un importante habilitador para la adopción segura de nubes híbridas y la transformación digital exitosa.

    No por nada este segmento sigue creciendo, si bien comenzó a moverse años atrás. En 2016, Gartner estimaba un impresionante aumento de 79% para el siguiente año, calculando entonces un valor de 2,000 millones de dólares a nivel mundial. Su proyección indicaba que hacia 2019 estas soluciones alcanzarían los 5,000 millones de dólares, representando el 24% del mercado total de sistemas integrados. En un material más reciente, la firma analista estimaría que, durante 2018, HCIS sería el rubro de mayor crecimiento entre los sistemas integrados globalmente, con un importante 55%, por lo que su valor podría ser aún más alto de lo estimado previamente.

    IoT para el negocio

    Actualmente, el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) es ingrediente principal de la DX para el 74% de las empresas, según Observatorio Vodafone. La tendencia indica que en 2019 la información relevante que esta tecnología permitirá recolectar sobre el negocio será utilizada no sólo para optimizar operaciones, sino también para continuar revolucionando la experiencia del cliente y ofrecer una entrega diferenciada de productos y servicios. En este escenario, es vital que la iniciativa esté basada en una infraestructura de manejo de datos dinámicamente adaptable, escalable e inteligente que garantice la alta disponibilidad.

    Asimismo, de acuerdo con Forrester, este año surgirá un mercado de servicios administrados de IoT que ayudará a las industrias de retail, cuidado de la salud, manufactura y servicios a gestionar, monitorear y operar el creciente conjunto de dispositivos, redes y activos de IoT, lo que confirma el importante crecimiento que mantendrá esta tecnología.

    IA para la toma de decisiones

    La inteligencia artificial (IA) ha mostrado su innegable poder para revolucionar la forma en que se hacen los negocios, erigiéndose como otro de los grandes habilitadores de la DX. Para este año, IDC predice que el 40% de las estrategias emplearán servicios de IA, y hacia 2021 será un modelo que aprovechará el 75% de las empresas comerciales. Si bien su uso es muy diverso, PricewaterhouseCoopers expone que actualmente la utilización de IA para mejorar la toma de decisiones se encuentra en tercer lugar entre las diferentes formas de aprovechar esta tecnología en relación con las ganancias que genera a la empresa.

    Para alcanzar el éxito en esta tendencia, como en los casos anteriores el camino correcto para las organizaciones requiere considerar acciones enfocadas en una disponibilidad garantizada, así como una Gestión Inteligente de Datos. Mediante esta estrategia, las empresas no sólo consiguen un almacenamiento adecuado que facilita el acceso a múltiples formatos de datos, sino que además son capaces de procesar y analizar con eficiencia los grandes volúmenes de datos que hoy en día se manejan, lo cual es clave para la innovación en los negocios.

  9. Riesgos y oportunidades de la inteligencia artificial

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    La inteligencia artificial y el Machine Learning están cada vez más presentes en las actividades del día a día, si antes se hablaba de cómo educar a los nativos digitales para garantizar que hicieran un correcto uso de la tecnología, actualmente la preocupación está más enfocada en cómo formar a las personas que convivirán con la inteligencia artificial para que puedan abordar el futuro y estar integrados en la sociedad.

    Robots, asistentes virtuales, móviles y otros dispositivos programados para analizar, comprender y personalizar sus respuestas según los hábitos de comportamiento y consumo de las personas son los protagonistas de este nuevo fenómeno que está cambiando el presente y el futuro.

    Esta situación es la que ha llevado a que Raúl Arrabales, psicólogo, coach, ingeniero informático y doctor en Inteligencia Artificial a analizar las oportunidades y amenazas que ofrecerá el entorno digital a los más jóvenes. En torno a esta cuestión, el experto protagonizará una jornada Explore dirigida a padres e hijos, una de las citas que componen la agenda de eventos del hub de conocimiento The Valley para este mes de mayo en Madrid y Barcelona.

    Las técnicas de persuasión, la desinformación, la hiper segmentación publicitaria y los algoritmos que limitan el consumo de contenidos son algunas de las formas de manipulación que hoy en día existen en Internet y las redes sociales. Juan Luis Moreno, socio y director de Innovación de The Valley, presentará el informe “Política, redes sociales y democracia”, con el objetivo de abordar el impacto que ha tenido la era digital en la democracia.

    Posteriormente, se abrirá un debate enmarcado en los diálogos Human-Tech de The Place, conversaciones que buscan profundizar en el impacto de las tecnologías en la sociedad. El coloquio, liderado por el periodista Fernando Más, contará con la participación de Rosalía Lloret, directora de Relaciones Institucionales de OPA Europe, Alejandro Romero, CEO de Alto Data Analytics, Rafa Rubio, profesor de Derecho Constitucional y David Casacuberta, profesor de Filosofía.

    The Valley y WHI-Institute se unen en la impartición de un workshop dirigido a directivos del área de Personas, Directivos Generales y CEO, con el objetivo de analizar las posibilidades de la innovación para potenciar la madurez digital y humana en las organizaciones. El workshop será liderado por Ángela Jornada, Co-Founder de WHI Institute; Eva García, Business Development Director en The Valley Barcelona; y Alex Ríos, Happyforce CEO & Co-Founder.

  10. GSMA Mobile 360 Latin America regresa a la Ciudad de México

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    GSMA anunció los primeros detalles de su conferencia Mobile 360 Series Latin America, que tendrá lugar del 4 al 6 de junio de 2019 en el Hilton Mexico City Reforma, Ciudad de México. El evento de tres días, que va por su quinta edición y llega por segunda vez a México, examinará las tecnologías, modelos de negocios y estrategias de gobierno que impulsan la transformación digital en América Latina.

    Los primeros oradores confirmados para la conferencia principal incluyen a Carlos Slim Domit, Chairman of the Board de América Móvil; Carlos Alberto Morales Paulin, CEO de Telefónica México; Byungki Oh, Vice President de Korea Telecom; Osvaldo Di Campli, President para Latinoamérica de Nokia; Carla Gonzalez, Vicepresidente de Amdocs; Marco Quatorze, Executive Vice President VAS de Telcel; Gabriel Solomon, Head of Government & Industry Relations Europe & Latin America de Ericsson; Claudina García, Senior Director of Legal and Public Affairs México de American Tower; José Murillo Garza, Chief Analytics Officer de Banorte; Max Tremp, Engineering Lead for Latin America de Cisco; Marilú López, Presidente de DAMA Capítulo México.

    Además de la conferencia principal, el evento contará con una serie de talleres, programas de socios y reuniones para profundizar en temas específicos de la industria.

    Tras su debut en la edición de 2018, 4YFN (Four Years from Now) volverá a Mobile 360 Latin America para ayudar a startups, inversores y compañías a conectarse y generar nuevas iniciativas en conjunto. El Latin America Strategy & Innovation Forum congregará una vez más a expertos para analizar tendencias disruptivas y novedades relevantes para el modelo de negocio de los operadores móviles. Otra actividad que regresa es la mesa de diálogo sobre género, que este año abordará la situación de las mujeres que trabajan en tecnología y los beneficios de la diversidad en la industria.

    El 6 de junio, el BID Invest, brazo para el sector privado del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), celebrará la IDB Invest IoT Summit. El evento reunirá a compañías del ecosistema IoT regional con una delegación coreana para facilitar las oportunidades de negocios y el intercambio de ideas a nivel intercontinental. Con el fin de asegurar que estén representadas las compañías de vanguardia de América Latina, empresas seleccionadas serán invitadas al encuentro a mostrar un producto o solución IoT con impacto positivo para el mercado latinoamericano.