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  1. La multiplicidad de dispositivos inteligentes dio origen a la Big Data

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    Por Pablo García, Gerente de Data Center y Seguridad, CenturyLink Chile

    ¿Sabía usted que cada 48 horas generamos tantos datos en Internet, como los que ha producido la humanidad desde el inicio de la civilización hasta el Siglo XXI? Al menos eso es lo que señala Google. En la actualidad, nos encontramos con una multiplicidad de dispositivos inteligentes y diversidad de vías de comunicación que han provocado este crecimiento exponencial en el volumen de datos, dando origen al fenómeno que desde hace un tiempo se conoce como Big Data.

    Cabe destacar que, cuando hablamos de Big Data no sólo nos referimos a grandes volúmenes de información, sino también a variedad, velocidad, y valor. Justamente, el gran atractivo para las empresas, está en poder sustraer, componer y/o producir información que aporte un valor diferencial en base a este gran cúmulo de datos. La complejidad del proceso de transformación de estos volúmenes de datos en información confiable, útil y oportuna presenta un reto de gran envergadura.

    Los desafíos están principalmente centrados en recolectar datos que se generan desde múltiples fuentes; reconocer, analizar y entender los datos para poder generar información válida y sustancial; proteger adecuadamente la información, para cumplir con este paso se debe tener en cuenta la legislación de protección a la información; almacenar y resguardar eficientemente los datos; garantizar la performance y disponibilidad de la información; y planificar y ejecutar respuestas óptimas. Las empresas que más se destaquen llevando adelante esta etapa del proceso son las que van a lograr los mejores resultados desde el punto de vista de la efectividad y eficiencia.

    Los métodos de análisis y consulta de grandes volúmenes de datos son fundamentalmente diferentes de los análisis estadísticos tradicionales basados en pequeñas muestras. Estos datos son a menudo más dispersos, dinámicos, heterogéneos, y podríamos decir que son también más complejos. Muchas veces, va a ser necesario tomar en cuenta los metadatos e inclusive para poder automatizar el proceso, nos veremos obligados a incorporar definiciones semánticas.

    Podemos reconocer que, en determinadas situaciones, pueden ser menos confiables. Sin embargo, aún en estas condiciones, pueden ser más valiosas para el negocio que las muestras pequeñas que se manejan en los análisis tradicionales. Además, este gran volumen de datos interconectados forma grandes redes de información que se pueden explorar para compensar los datos faltantes, para cotejar los casos conflictivos, o para validar su veracidad.

    Aunque siempre ha sido una necesidad disponer de profesionales especializados en análisis de datos, los perfiles requeridos para poder llevar adelante este análisis cuando se trata de grandes volúmenes, son un poco diferentes. Se necesita una base sólida en tecnologías de información y comunicaciones, conocer en profundidad las estrategias, los mercados, los productos/servicios, y los procesos dentro de las organizaciones.

  2. El 43,3% de los fracasos de los emprendimientos en Chile se atribuye a la falta de financiamiento

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    RedCapital está trabajando con Accion para extender sus servicios de financiamiento y dar información sobre gestión de negocios a microempresarios para mejorar su salud financiera, a través de un proceso de diseño centrado en el cliente. Este esfuerzo es gracias a la alianza entre Accion y MetLife Foundation, que tiene como objetivo mejorar la salud financiera de los clientes, mediante el desarrollo de sus capacidades financieras.

    En Chile, muchos microempresarios no pueden cumplir con los requisitos para obtener financiamiento o les es difícil tener acceso a otras fuentes confiables de financiamiento. El 43,3% de los fracasos de los emprendimientos en el país se atribuye a la falta de financiamiento según indica la última “Radiografía del emprendimiento en Chile” realizada por la Asociación de Emprendedores de Chile (Asech). Con el fin de que este porcentaje disminuya, RedCapital conecta inversionistas con pymes y microempresarios a través de una plataforma de mercado, conectándolas con financiamiento para la expansión de comercios y generando retornos atractivos para los inversionistas.

    Si bien el foco inicial de RedCapital era solo apoyar a pymes, hace 10 meses también comenzó a publicar préstamos a microempresarios. “El reconocimiento que recibimos de una organización como Accion, que fortalece y maximiza el impacto de proveedores de servicios financieros en las poblaciones desatendidas, es una señal de que estamos haciendo las cosas bien. Nos hemos esforzado constantemente en mejorar nuestra plataforma y diseñar productos, herramientas y servicios que permitan a las Pymes obtener recursos en un contexto bancario restrictivo, y a la vez mejorar sus hábitos y situación financiera. En ese sentido, el propósito de este programa es muy positivo y nos complace ser parte de él”, comenta Gustavo Ananía, Gerente General de RedCapital.

    Por su parte, Liza Guzmán, Vicepresidente de Estrategia de Clientes del equipo de consultoría de Accion, sostiene que “estamos muy emocionados de ayudar, con el apoyo de MetLife Foundation, a nuestros partners en la construcción de mejores productos y servicios financieros digitales, basados en las necesidades de los clientes y que beneficien a los sectores desatendidos. Estamos seguros que nuestro trabajo con RedCapital ayudará a los empresarios chilenos a encontrar el capital y recursos que necesitan para alcanzar sus metas personales y profesionales”.

  3. Accenture invirtió casi USD 1.2 mil millones a nivel mundial en 33 adquisiciones

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    Accenture acordó adquirir el negocio de Servicios de Seguridad Cibernética de Symantec de Broadcom, los términos financieros no fueron revelados. La adquisición convertirá a Accenture Security en uno de los principales proveedores de servicios de seguridad cibernética global, mejorando su capacidad para ayudar a las empresas a anticipar, detectar y responder rápidamente a las amenazas.

    Dentro de los servicios de seguridad cibernética que Symantec incorporará a Accenture están el monitoreo y análisis global de amenazas a través de una red de centros de operaciones de seguridad, servicios de respuesta a incidentes e inteligencia de amenazas específicas de la industria y adversarios en tiempo real. Seis son los centros de operaciones de seguridad, los que están ubicados en EE. UU., Reino Unido, India, Australia, Singapur y Japón. El negocio de servicios de seguridad gestionados de Symantec está respaldado por una plataforma patentada basada en la nube que ofrece un flujo constante de amenazas técnicas, así como de amenazas relacionadas a inteligencia de ciber adversarios, a través de un portal personalizable.

    «La ciberseguridad se ha convertido en uno de los imperativos empresariales más críticos para todas las organizaciones, independientemente de la industria o la ubicación geográfica. Con la incorporación del negocio de Servicios de seguridad cibernética de Symantec, Accenture Security ofrecerá uno de los servicios administrados más completos del mundo para que las empresas globales detecten y administren amenazas de seguridad cibernética dirigidas a sus compañías», indicó Claudio Ordoñez, Director de Ciberseguridad en Accenture Chile.

    Ordoñez agrega que “las empresas se enfrentan a un volumen sin precedentes de amenazas cibernéticas que son altamente sofisticadas y que están dirigidas a sus negocios. Ya no pueden confiar únicamente en soluciones genéricas. Esta adquisición ayudará a Accenture a proporcionar flexibilidad en lugar de un enfoque de ‘talla única’ para los servicios de seguridad administrados. Con el negocio de servicios de seguridad cibernética de Symantec, podremos ofrecer a los clientes nuestra experiencia combinada, ajustada a su industria, con inteligencia de amenazas globales adaptadas, impulsada por un análisis de datos avanzado, automatización y machine learning».

    «Formar parte de Accenture Security es una gran oportunidad para nuestros clientes y nuestros ciberguerreros en todo el mundo, lo que nos permite fusionar los servicios, capacidades y soluciones únicas de dos compañías bien establecidas para ofrecer la próxima generación de servicios de ciberseguridad», explicó John Lionato, Vicepresidente y Gerente General del Negocio de Servicios de Seguridad Cibernética de Symantec.

    En su año fiscal 2019, Accenture invirtió casi US $ 1.2 mil millones a nivel mundial en 33 adquisiciones para adquirir habilidades y capacidades críticas en áreas estratégicas de alto crecimiento del mercado. La finalización de la adquisición de Symantec está sujeta a las condiciones de cierre habituales y se espera que se cierre en marzo de 2020.

  4. Nuevas aplicaciones para la Inteligencia Artificial

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    Poco a poco la Inteligencia Artificial se va aplicando a nuevas materias, aunque sea tan solo en etapas de desarrollo. De cualquier manera, la forma en que los estudiantes aprendan cambiará al mismo tiempo que el resto del mundo.

    “En la educación, se espera que la IA cumpla un rol significativo para mejorar el desempeño de tareas administrativas, como el poner notas, u otras como el aprendizaje personalizado”, comenta Marcelo Sukni, Gerente General de SAS Chile.

    Los resultados automáticos en las pruebas de selección múltiple son algo que conocemos desde hace décadas, pero esto podría mejorar gracias a la Inteligencia Artificial, una de las nuevas aplicaciones podría ser evaluar con tecnología las respuestas escritas a mano, o incluso cálculos matemáticos en papel. A pesar de que los profesores todavía tendrían que corregir coherencia, ideas y estilo, la tecnología podría acortar el proceso al evaluar gramática y puntuación para que los docentes ahorren tiempo, gracias a desarrollos del procesamiento natural del lenguaje, computer vision y reconocimiento óptico de caracteres.

    Cada estudiante aprende a un ritmo diferente, por lo que el calendario de materias debería estar adaptado a distintos intereses y capacidades. Históricamente la educación se ha concentrado en entregar contenido promedio a estudiantes promedio, realizando un trabajo más adaptado a la masa general. La revolución de la IA puede cambiar todo esto, al entregar a cada alumno una versión a medida del programa central de cada curso, y con información específica basada en sus fortalezas y debilidades.

    Por último, el proceso educacional desde una perspectiva administrativa, puede mejorarse al ordenar de mejor manera los perfiles de los estudiantes, automatizando un proceso de desarrollo que toma mucho tiempo. Algunas personas pueden sentirse inseguras ante estos desarrollas, pero muchos de ellos ya están mostrando sus beneficios, por ejemplo, con Waze o Netflix, por lo que, si miramos la tecnología en la educación de esa misma forma, los procesos de aprendizaje pueden mejorarse sin problemas.

  5. La Alianza Chilena de Ciberseguridad destaca la importancia del rol femenino en el sector

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    Por primera vez, las profesionales especialistas en seguridad digital reciben un reconocimiento en el país. La iniciativa, llevada a cabo por la Alianza Chilena de Ciberseguridad (ACC), busca visibilizar y dar tribuna a aquellas mujeres que se han desarrollado en variados ámbitos de la materia, destacando una labor ejercida mayormente por hombres y donde, además, se hace eco permanente de la necesidad de recursos humanos y técnicos.

    En la actualidad, cuando el rol y participación de la mujer es fundamental y muy escasa en los trabajos e iniciativas relacionadas con la seguridad digital y con el desarrollo de una sociedad más equitativa, la Alianza Chilena de Ciberseguridad (ACC) realizó el encuentro llamado «Nominación 2019: Mujeres en Ciberseguridad», evento donde las expertas designadas por las empresas e instituciones donde trabajan fueron homenajeadas por autoridades y representantes del sector.

    El encuentro estuvo dirigido por la Presidenta de la ACC, Yerka Yukich, y contó con la presencia del asesor presidencial en Ciberseguridad, Mario Farren y la subsecretaria del ministerio de la Mujer y Equidad de Género, Carolina Cuevas. En la instancia, las profesionales del ámbito público, privado y académico recibieron un galardón en reconocimiento a su trabajo y compromiso en el mundo de la ciberseguridad.

    En este sentido, Yerka Yukich, manifestó que “la ACC destaca la labor realizada por las mujeres, ya que actualmente se necesita impactar con logros y resultados del trabajo conjunto entre el Gobierno y el sector privado y civil en aquellas materias en las que Chile debe avanzar con suma urgencia”.

    En este primer año en que se realiza la nominación, 28 mujeres resultaron destacadas, aunque solo asistieron 25 al evento. “Todas ellas serán presentadas en los próximos días a través de redes sociales y esperamos que el 2020 sean más las que participen en esta iniciativa, con el fin de que se conviertan en modelos de rol para las nuevas generaciones de jóvenes que buscan desarrollarse en tecnologías”, agrega Karin Quiroga, Directora de la ACC.

    En tanto, el Asesor Presidencial, Mario Farren aseguró que “este encuentro es una iniciativa valiosa para destacar a las mujeres en áreas donde su presencia es inusual, porque se les invita y anima a vencer temores e inhibiciones que las limitan en su desarrollo. El Gobierno pretende destacar su rol en todos los ámbitos y hoy existe una participación femenina importantísima en los equipos del Ejecutivo, donde creemos en el potencial de la mujer y por eso participamos de estas instancias, para que ellas sigan progresando en este sentido”.

    Actualmente, según cifras del estudio Global Gender Gap del Foro Económico Mundial, el desarrollo laboral de las mujeres en tecnología a nivel mundial es de 12% en cloud computing, 15% en big data y 26% en tecnología artificial. Dichos números resultaron elocuentes en las palabras de la subsecretaria del ministerio de la Mujer y Equidad de Género, Carolina Cuevas, quien también se refirió a la fuerza laboral femenina en Chile, destacando que aún no alcanza el 50% de participación, porcentaje más bajo que la media de la región.

  6. Chile tendría un crecimiento en el PBI de USD 14.450 millones

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    Uno de los sectores que presentan mayor dinamismo a nivel mundial es el de las telecomunicaciones, el cual, a través de constantes avances tecnológicos, mejora día a día la calidad de vida de las personas. En esta línea y frente a los desafíos que nos impone la llamada revolución digital, un estudio de la consultora estadounidense Telecom Advisory Services realizado por Sebastián Cabello y Raúl Katz, titulado “El valor de la transformación digital a través de la expansión móvil en América Latina” indica que el sector de telecomunicaciones chileno se encuentra en buen pie en comparación con el resto de América Latina.

    De acuerdo con el análisis, Chile tiene mejor desarrollo de infraestructura y de industrias digitales, con respecto al resto de la región, además de encontrarse en buen pie el temprano desarrollo de la tecnología 5G, lo que impactaría positivamente en el proceso de expansión digital del país.

    No obstante, el informe recoge que para maximizar las oportunidades de desarrollo social y económico se requiere un incremento exponencial en la calidad de la conectividad móvil, la cual debe estar basada en un despliegue masivo de infraestructura de redes inalámbricas, particularmente de las tecnologías 5G, lo que termina teniendo un impacto positivo en la transformación digital, beneficios en conectividad, así como en el crecimiento de industrias digitales; crecimiento del PBI, mediante la inversión en el despliegue de redes y efectos de derrame en el conjunto de la economía; y en sectores industriales con un aumento en la eficiencia operacional, así como del mejoramiento de la productividad.

    Para el caso chileno, el estudio establece un impacto potencial en el PBI entre USD 12.300 a USD 14.450 millones, partiendo de una masificación tecnológica en entornos urbanos hasta un despliegue total a nivel nacional. Esto en un horizonte de 8 años con velocidades de 50 Mbps.

    “Es relevante la mirada que existe sobre el sector de las telecomunicaciones chileno, la cual muestra la enorme oportunidad que tienen las políticas públicas de ir en directo beneficio de todos los habitantes del país. De esta manera, debemos seguir trabajando para que los beneficios de una mejor conectividad impacten positivamente en la vida de los usuarios a lo largo del territorio nacional”, indicó Gloria Hutt, Ministra de Transportes y Telecomunicaciones.

    Por su parte, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, dijo que “si bien es importante que los indicadores muestren una valoración positiva de nuestro sector y señalen que lideramos en la región en materia de desarrollo de nuestro ecosistema digital, aún estamos lejos de los indicadores de la OCDE, por lo que nos queda bastante por mejorar. En esta línea, entre otras cosas, estamos trabajando día a día para reducir la brecha digital que existe en Chile, además de desarrollar tempranamente la red 5G, metas que estoy segura que se lograrán con el trabajo conjunto de todos los actores que componen nuestro sector, ya sean empresas, la academia y emprendedores, mejorando así la calidad de vida de los habitantes de nuestro país”.

  7. “El sistema de pagos está cambiando radicalmente”

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    «Estamos en un momento fundamental de la industria financiera del país. El sistema de pagos está cambiando radicalmente y en 10 años podremos ver formas de pagar que hoy son impensadas”, así describe Patricio Vega, especialista en medios de pago de Worldline, lo que está experimentando la industria actualmente.

    Con la incorporación del modelo de cuatro partes se permitirá la entrada de nuevos y distintos actores al sistema de adquirencia en Chile lo que implica beneficios tarifarios y de oferta de productos, tecnología e inclusión financiera. Esto mejorará la calidad del servicio ofrecido y la velocidad en la implementación de innovaciones que permitan la mejora constante del modelo actual.

    La apertura del modelo no tendrá mayor efecto si no se logra bancarizar y traspasar las transacciones en efectivo a digital, para esto existen las tarjetas de prepago, aquellas en la que se carga el monto de dinero necesario para luego ocuparlo en la realización de una transacción en un comercio que exige tener tarjeta para acceder a él. Las tarjetas de prepago permiten acceder a miles de transacciones en empresas internacionales como Netflix, Amazon, Uber, Spotify entre otros, y en algunos casos también en los comercios de Chile, y sin necesidad de afiliarse a un banco.

    “Incentivar un proceso de inclusión financiera mejora en el uso de beneficios sociales, aumenta el comercio electrónico y se incentiva el uso de comercios formales. A medida que los pagos digitales cobran fuerza, el mercado chileno de adquirencia se está abriendo, lo que debiera generar competencia y estimular la innovación”, sostiene Vega.

    Gracias a esta innovación se puede prever que de aquí a 10 años más se experimente un auge en la cantidad de cosas con las que se pueda pagar, incluyendo dispositivos como un reloj, automóvil o refrigerador, así como un aumento en la cantidad de cosas que aceptan pagos, como máquinas expendedoras y parquímetros.

    Asimismo, el crecimiento se puede ver en Chile en dispositivos que combinan las funciones de una caja registradora y una terminal POS, o cajas registradoras all-in-one. Para ello, Worldline introdujo en Chile un dispositivo móvil de punto de venta y planea lanzar próximamente una caja registradora all-in-one para su uso en equipos que no requieren atención, como máquinas expendedoras.

  8. «Las redes serán cognitivas y convergentes», señala Infinera

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    Desde Brasil, dialogamos con los principales players de la industria de las telecomunicaciones durante el desarrollo de futurecom2019 que se llevó a cabo en San Pablo.

    Andrés Madero, Director Service Provider Architecture and Business Development at Infinera comentó «Con la integración de Coriant hemos creado un portfolio muy robusto que nos permite brindar soluciones End to End, para todos las empresas que buscan tecnología de vanguardia».

    «La computación de vanguardia acerca más que nunca los recursos de computación, almacenamiento y redes de alto rendimiento a los usuarios y dispositivos, con objetivos que incluyen la reducción del costo del transporte de datos, la disminución de la latencia, estos factores impactan en todas las áreas de las comunicaciones, incluyendo las aplicaciones y la conectividad alámbricas e inalámbricas, y a medida que se redefine el futuro de los centros de datos, también se debe redefinir el futuro de la conectividad», remarcó el director de Infinera.

    Siga la entrevista 

     

     

  9. El 70% de las Pymes corren riesgo si no implementan herramientas digitales en su negocio

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    Por Nicolás Shea, Fundador de Cumplo y Presidente del G100

    El jefe de la División de Empresas de Menor Tamaño, Felipe Commentz, señaló que alrededor del 70% de las Pymes en Chile corren riesgo si no implementan herramientas digitales en su negocio. A pesar de lo anterior, menos del 3% de ellas están adoptando tecnologías, y su promedio de gasto en este ítem bordea los 100 mil pesos al año. Una realidad que preocupa y que vale la pena relevar.

    Si bien tanto expertos como emprendedores coinciden en la importancia de digitalizar el negocio, muchas veces hacerlo no está al alcance de todos. Las micro, pequeñas y medianas empresas se enfrentan a distintas dificultades cuando toman la decisión de implementar nuevas y distintas tecnologías.

    En este sentido, un sitio web, que para muchos es el desde, para otros se convierte en un desafío que es difícil de superar, sin mencionar el uso de tecnologías más avanzadas como lo es, por ejemplo, la instalación de un software. En el país, muchos lo han entendido y si bien estamos avanzando con talleres como Digitaliza tu Pyme (organizado por el Ministerio de Economía junto a otras entidades y cuyo objetivo es capacitar a emprendedores) aún nos falta mucho, sobre todo considerando que las pymes son uno de los principales empleadores del país.

    Querer un Chile desarrollado, será solo una ilusión si no entendemos la importancia de que todas las empresas, independientemente de su tamaño, se suban a esta transformación digital. Una transformación que no solo les permitirá mantenerse en pie, sino que también les abrirá las puertas para evaluar nuevas alternativas de negocio, además de permitir el acceso a más y mejores oportunidades.

    Las fintech son solo un ejemplo de los beneficios que las tecnologías pueden entregar, democratizando el acceso al financiamiento, permitiendo conseguir créditos con menores tasas a través de un sistema digital, o el uso de aplicaciones exclusivas para cada negocio que permiten a Pymes poder controlar el negocio incluso desde un Smartphone.

    De cara a la revolución 4.0, el foco de todos, tanto desde el gobierno, como de la academia y las empresas, debiese estar en cómo podemos trabajar y qué debemos hacer para que día a día el número de Pymes digitalizadas en el país crezca, poniendo en el centro de las estrategias la capacitación y la entrega de herramientas que permitan el correcto desarrollo de cualquier emprendimiento y negocio, solo así, lograremos un país más desarrollado.

  10. El tráfico total anual de Internet móvil creció 77,1%

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    En una sociedad cada vez más digitalizada el consumo de datos por parte de los usuarios crece constantemente, lo que se ve claramente reflejado en la oferta comercial de las empresas del sector que cada vez ofrecen mayor cantidad de Gigabytes (GB) a sus clientes. Esto refleja que los datos son hoy más valorados que los minutos de voz. Esto se refleja en el informe estadístico elaborado por la Subsecretaría de Telecomunicaciones, para el primer semestre de este año. De acuerdo a las cifras, a junio de 2019, el consumo de Internet móvil promedio por usuario es de 10 GB, una cifra similar a la que se observa en países de mayor desarrollo económico.

    El consumo promedio casi triplica a los 3,8 GB por usuario registrados en el mismo período de 2017 y revela que se ha generado un crecimiento total anual de 77,1%. También la portabilidad numérica sumó un nuevo récord al totalizar alrededor de 20 millones de portaciones desde el inicio del sistema (2012) y hasta septiembre de 2019, cifra de la cual 18.816.596 corresponden a portaciones móviles, mientras que 1.016.050 corresponden a números fijos. De esta forma, esta política impulsada durante el primer gobierno del Presidente Piñera se convierte en la más relevante que se haya realizado en el sector de las telecomunicaciones.

    “Las cifras nos muestran como nuestra sociedad ha ido cambiando con la llegada de nuevas tecnologías. Hoy gran parte de los chilenos cuenta con acceso a Internet móvil y con una amplia oferta de acuerdo con sus necesidades. Como Gobierno queremos seguir generando las instancias para que el sector de las telecomunicaciones del país siga satisfaciendo las necesidades de todos sus usuarios y en un ambiente competitivo, tal como lo hace la Portabilidad Numérica, política impulsada durante el primer gobierno del Presidente Piñera que hoy suma ya cerca de 20 millones de portaciones”, señaló Gloria Hutt, Ministra de Transportes y Telecomunicaciones.

    El informe estadístico también evidencia que los usuarios de prepago tienen un consumo promedio mensual de 2,7 GB, mientras que los usuarios de pospago anotan un consumo de 13,4 GB. Asimismo, la cifra de abonados móviles de planes de pospago (voz y multimedia) mostró que sigue creciendo y llegó a los 12,7 millones. Así, está a pasos de alcanzar el número de usuarios de prepago, quienes hoy suman 12,9 millones. Con todo, el número de teléfonos móviles operativos en el país, aquellos que han realizado o recibido al menos una llamada en los últimos 30 días, suma 25.700.226 dispositivos, cifra mayor a los 23.534.748 de junio de 2018.

    Por su parte, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, sostuvo que “las series estadísticas de SUBTEL muestran que los chilenos quieren estar cada vez más conectados y con acceso constante a la red, por eso el consumo de datos crece constantemente por sobre el uso de la voz. Estas cifras nos hablan de un nuevo perfil de usuario, el cual es cada día más digital y como sector de las telecomunicaciones debemos generar las condiciones necesarias para que podamos seguir satisfaciendo las necesidades de conectividad de los ciudadanos chilenos”.

    En esta línea, de acuerdo con las cifras, a junio de 2019 ya existen 53,9 millones de servicios de telecomunicaciones, equivalente a 2,8 servicios por usuario, lo que grafica el crecimiento constante de los contratos en el sector. La penetración de Internet fijo al hogar alcanza al 51,5% y se mantiene el alza de los servicios de internet móvil 4G, que ya alcanzan los 15,9 millones de accesos; el total de accesos a Internet (fijos + móvil 3G y 4G) alcanzaron los 22 millones con un crecimiento interanual de 7,1%, equivalentes a 1,5 millones de nuevos accesos; en tanto, la Internet fija crece un 7,7% en los últimos 12 meses. A junio 2019, las principales tecnologías son: HFC (53,5%), Fibra Óptica (25,1%) y ADSL (14,3%).

    Del total de accesos a Internet, el 84,6% son móviles y del total de accesos móviles, por su parte, un 94,1% corresponde a navegación por smartphones (79,6% del total de accesos). La penetración de Internet móvil 3G+4G alcanzó a 97,5 accesos por cada 100 habitantes, con un crecimiento anual de 4,6 puntos porcentuales. De esta forma, los accesos móviles 3G+4G alcanzaron 18,6 millones a junio 2019 con un crecimiento de 7% en los últimos 12 meses, equivalentes a 1,2 millones de nuevos accesos, impulsado por el desarrollo de 4G que desde hace algunos años viene sustituyendo a las conexiones 3G.

    Otro aspecto destacable que arrojó el estudio es que los accesos 4G a junio 2019 alcanzan los 15,9 millones de conexiones, con un crecimiento de 21,5% en los últimos 12 meses, de los cuales 2,8 millones corresponden a nuevos accesos del último año. Así la tecnología 4G está sustituyendo a las conexiones 3G, los cuales decrecieron un 36,9% en los últimos 12 meses.

    En cuanto a la participación de mercado en 4G, Entel lidera el segmento con un 31,4% de la representación total. Le siguen Claro, con 23,1% y luego, Movistar y WOM, cada uno con un 21,8% de participación. En tanto, en la participación total (3G+4G) Entel tiene un 32,2%, Movistar un 22,6%, Claro un 21,8%, WOM un 20,9%, VTR Móvil un 1,4% y Virgin un 1% del mercado. En esta línea, tanto WOM, Claro y Entel presentaron crecimiento de 34,7%, 11,9% y 4,1%, respectivamente, en su participación en los últimos doce meses, sin embargo, Movistar vio caer en 10,9% su cuota de mercado en el mismo período.

    Los accesos de Internet fijo alcanzaron los 3,4 millones a junio 2019, con un crecimiento de 7,7% en los últimos 12 meses. De esta forma, la penetración de Internet fija es de 17,8 accesos por cada 100 habitantes con un aumento de 0,97 puntos porcentuales frente a junio de 2018. Del total de accesos de Internet fijo, un 88% corresponde a accesos residenciales, mientras que un 12% a comerciales. En tanto, con respecto a los accesos residenciales, un 51,5% de los hogares del país poseen Internet fijo, lo que significa un incremento de 2,97 puntos porcentuales en los últimos 12 meses.

    La telefonía móvil alcanzó una penetración de 134,5 abonados cada 100 habitantes en junio 2019. A su vez, continúa la tendencia de crecimiento de los abonados de contrato, los cuales a junio 2019 representan un 49,5% del total de abonados y ya alcanzan los 12,7 millones. En relación a la participación de mercado, Entel lidera el segmento con un 30,8%. Le sigue Movistar con un 27,4%, Claro con un 23,4%, WOM con un 16,4% y VTR con un 1%. Por su parte, el tráfico acumulado total de voz móvil del primer semestre 2019 subió en 10,5% con respecto al mismo período del 2018.