En el marco de SAP NOW AI Tour México 2025, la decimocuarta edición del principal evento de tecnología empresarial del país, SAP presentó los resultados del estudio “Motivaciones y barreras de la IA en empresas latinoamericanas”, destacando que México lidera en percepción del impacto transformador de la IA.
Según el estudio, realizado a partir de una encuesta aplicada a 1,200 tomadores de decisión en México, Argentina, Brasil, Chile y Colombia, el 72% de los participantes de empresas mexicanas afirman que la IA será de gran impacto en sus industrias. El 40% de las empresas en México tiene una percepción positiva sobre la IA, reconociendo su potencial para automatizar procesos y aumentar la productividad.
Paola Becerra, Presidenta de SAP México, señaló que “la nube es el pilar fundamental para impulsar la adopción efectiva de la IA. México se encuentra frente a una oportunidad única para democratizar el acceso a esta tecnología estratégica”.
El estudio también destaca que las organizaciones mexicanas aplican principalmente la IA en áreas como servicio al cliente (64%), marketing y comunicaciones (44%), tecnología y operaciones (37%), recursos humanos (31%) y finanzas (23%).
De acuerdo con el estudio presentado durante SAP NOW AI TOUR MÉXICO 2025, las empresas mexicanas destacan que las soluciones de Inteligencia Artificial les permiten alcanzar mayores niveles de eficiencia y productividad, mejorar significativamente la atención y servicio al cliente, y reducir costos operativos.
De hecho, el 55% de las empresas en México planea aumentar su inversión en IA que destinarán principalmente a la capacitación del personal, aspecto destacado por el 50% de estas organizaciones.
“Desde SAP somos testigos de que las empresas reconocen cada vez más el valor estratégico de esta tecnología, por lo que estamos comprometidos en proporcionarles las herramientas necesarias para anticiparse al futuro y mantenerse competitivas en una economía digital en constante evolución y a un contexto de mucha incertidumbre”, añadió Adriana Aroulho, Presidenta de SAP Latinoamérica.
Fuente: SAP
