Alejandro Capparelli, Presidente de Rockwell Automation para América Latina, analiza el presente de la empresa y cómo viene desarrollándose la transformación digital en el mercado de Latinoamérica. “Las industrias que más han aportado al crecimiento de Rockwell Automation en América Latina no han variado mucho en los últimos años. Podemos decir que son gas y petróleo, minería, alimentos y bebidas, cuidado personal, farmacéutica, automotriz, cubiertas”, introdujo Capparelli.
“Además, han aparecido más oportunidades de aplicar las tecnologías a las industrias existentes, el tema de la transformación digital ha reavivado la relación entre vendedores y clientes. Ha aparecido también el uso de tecnología en la regulación, por ejemplo, una de las industrias que es altamente regulada es la farmacéutica. Entonces, cuando hablamos de transformación digital, eso se vende bien en esa industria. Los otros casos se vinculan a productividad y el cómo poder tomar mejores decisiones para la productividad de las cuentas”, puntualizó el ejecutivo.
La transformación digital ha traído una nueva forma de hacer negocios, atrás de la transformación digital para el incremento de la productividad de sus negocios hay nuevas demandas y características de cómo atender a nuestros clientes.
“En el pasado podemos decir que vendíamos más en base a especificaciones y hoy vendemos más a través de un proceso consultivo para ayudar a nuestros clientes a identificar esas oportunidades de productividad. Por ejemplo, si un cliente necesitaba un motor de 5HP, nosotros se lo proveíamos, hoy la mayor oportunidad que tenemos es entender los desafíos que nuestros clientes están teniendo y cómo podemos ayudarlos a incrementar su productividad. Este cambio, no tiene mayor impacto en la rentabilidad”, reflexionó Capparelli.
A lo largo de América Latina, y particularmente hablando de la transformación digital, es un proceso de cambio y como todo proceso de cambio, hay quienes lo aplican y otros que no. “A lo largo de Latinoamérica hay compañías globales y referentes en los mercados locales que están aceptándola y aprovechando sus ventajas, son las que más listas están dentro de lo que nosotros llamamos la madurez digital. Aquella compañía que tiene un menor nivel de adopción de la automatización, su nivel de maduración digital está un poco más lejano. En términos generales, el concepto de infraestructura dentro de la planta es la primera barrera o primer paso para ir por proceso de transformación digital”.
