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  1. Latinoamérica: México es el tercer país con la telefonía móvil más cara

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    Recientemente se ha publicado un estudio hecho por la operadora Cable.co.uk en donde destaca que México es el tercer país de América Latina (después de Cuba y Bolivia) con la telefonía móvil más cara.

    Estas cifras indican que la población mexicana no está incorporada al 100% en la dinámica de conectividad, ya que a pesar de que contar con un celular, no necesariamente se está conectado a internet la mayor parte del día.

    En palabras de Modesto Gutiérrez, Co-Fundador de Miio, existe un grupo desatendido que se está rezagando cada vez más, ya que las mejoras a la conectividad sólo suceden con los usuarios que ya tienen resuelto el problema y no con los que no tienen acceso a ella por la situación que sea.

    De acuerdo con el “Estudio: Hábitos de los consumidores móviles en México, 2019” de Deloitte, en el país el acceso a celulares inteligentes smartphones ha registrado un aumento a tasas altas, ya que, en 2018, 89% de los encuestados tenían acceso a uno, mientras que en 2019 creció a 92%, convirtiéndose así en el dispositivo más utilizado por los consumidores en el país.

    Contar con un celular inteligente hace mucho más fácil la realización de actividades diarias de los usuarios, sin embargo, el costo elevado de servicio de datos móviles limita su uso al WIFI, lo que mantiene intermitente esta conectividad.

    Esta situación se complica cuando el acceso a la conectividad tiene que llegar a los estratos sociales más bajos, en donde la toma de decisiones al respecto de sus gastos toma relevancia. Según datos del Instituto Federal de Telecomunicaciones, los mexicanos gastan en promedio 300 pesos mensuales en planes de telefonía móvil.

    Si consideramos que en 2021 el salario mínimo en México, de acuerdo con La Comisión Nacional de los Salarios Mínimos, es de 141.70 pesos (4,251 pesos mensuales), corresponde al 7% de su salario mensual lo que deben destinar en mantenerse conectados por medio de su plan telefónico.

    En este sentido, la empresa mexicana Miio, que engloba una solución integral para este segmento de la población, ya que que al ser un telcobank (telecom + fintech) permite resolver dos problemas conjuntamente.

    Inicialmente otorga la posibilidad de contar con una solución financiera digital a aquel segmento no bancarizado, lo que se traduce en inclusión financiera; y, en segundo lugar, el usuario puede acceder a un chip que le permite tener un servicio de telefonía con un precio más competitivo.

  2. El concepto de comercio electrónico ha crecido enormemente en los últimos años

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    ¿Qué nos viene a la mente cuando hablamos de comercio electrónico? La mayoría de la gente entiende que se refiere a la compra y venta de productos y servicios en línea. Lo que quizás no entiendan es que el concepto de comercio electrónico ha crecido enormemente en los últimos años.

    La mayoría de las empresas, ya sean grandes o pequeñas, realizan alguna transacción en línea, ya sean de empresa a consumidor o de servicios y productos B2B. Esto representa una oportunidad increíble, pero el gran tamaño del mercado genera mucha competencia y también surge el gran riesgo de cometer errores.

    En primer lugar, es necesario utilizar las plataformas adecuadas ya que no todas son iguales. Debemos asegurarnos de elegir plataformas que ofrezcan las funciones que la empresa necesita para salir adelante.

    Es un hecho que para atraer la atención de los clientes potenciales se debe utilizar muy buenas imágenes. Los clientes online no pueden tocar el producto y sus decisiones de compra dependen por completo de las imágenes y los comentarios del producto. Una buena táctica es no limitarse a describir el producto, sino crear una lista completa de funciones y beneficios.

    Si se cuenta con data sólida y análisis de mercado de buen nivel podrá saber qué segmento de su base de consumidores responderá a qué estrategias de marketing y así podrá personalizar su publicidad y obtener mejores resultados.

    Para evitar que los clientes abandonen sus carritos de compras, su funcionalidad debe ser excelente y, sobre todo, fácil de navegar.  Es necesario evitar que la página de pago tenga distracciones. Reduzca los formularios interminables e implemente opciones de pago.

    La estrategia de redes sociales debe estar conectada con la estrategia de contenido. La creación de contenido desde su sitio web de comercio electrónico debe publicarse y compartirse en las redes sociales, ya que esto le garantiza una audiencia más amplia y una mayor visibilidad.

    El objetivo final debe ser identificar los mejores servicios de comercialización que su empresa puede crear para los clientes desde la página de inicio hasta la página de pago. Tomando en cuenta que la participación del cliente hoy es clave y que el cliente ha tomado las riendas, debemos entender a fondo su comportamiento y regalarles una experiencia de compra que valga la pena recordar.

    Por Ana Paula Kagueyama, Senior Director Global Operations para PayPal Latam

  3. Kimberly-Clark refuerza su compromiso en la búsqueda de la igualdad de género

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    En el marco del Día Internacional de la Mujer, Kimberly-Clark Latinoamérica refuerza su compromiso sostenido en la búsqueda de la igualdad de género.

    “En Kimberly-Clark, reconocemos la responsabilidad que tenemos en desafiar el statu quo, defender la igualdad en nuestras comunidades y romper los estereotipos. Fomentar el diálogo y tomar acción es fundamental para lograr equipos más diversos y producir cambios positivos en nuestro alrededor”, expresa Gonzalo Uribe, presidente de Kimberly-Clark en Latinoamérica.

    En esa línea, la compañía trabaja en la inclusión como parte de sus objetivos de diversidad y también amplió su meta de paridad de género a la hora de realizar una contratación de talento. Actualmente, alrededor del 40% de los puestos gerenciales en los negocios de Kimberly-Clark Latinoamérica son ocupados por mujeres.

    “Para lograr nuestra visión de paridad de género, tenemos que asegurarnos de que estamos atrayendo, reteniendo y desarrollando mujeres de forma más temprana en sus carreras. Al hacerlo, podremos construir un embudo más fuerte de líderes y, en última instancia, convertirnos en una compañía con mayor equilibrio de género”, comenta Viviane Cury, VP de RR.HH. de Kimberly-Clark en Latinoamérica.

    Como parte de los esfuerzos de la compañía en lograr un 50% de mujeres en puestos de liderazgo, Kimberly-Clark ha lanzado un nuevo programa de desarrollo para incrementar, inspirar y crear oportunidades de seguimiento senior para la próxima generación de mujeres líderes. Más de 350 mujeres participan actualmente en el programa, que incluye asesoramiento, debates en grupo y talleres. 

  4. El trabajo del futuro tiene un enfoque femenino

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    Los múltiples roles e intereses de las mujeres están forjando una generación de profesionales con habilidades para el mundo digital. Replanteemos: Quizá la pregunta no es si las mujeres mexicanas están preparadas para el trabajo del futuro, sino si el mundo laboral del futuro en México está listo para la ola de mujeres que actualmente se prepara bajo altos niveles de capacitación y con perfiles buscados por la industria de la innovación y tecnología.

    Si revisamos las estadísticas, todavía existe una alarmante brecha de género y desigualdad laboral y educativa en el país. Paradójicamente, según números del INEGI, la OCDE y el Centro de Investigación de la Mujer en la Alta Dirección (IPADE), es la población femenina quien aporta el 37% al Producto Bruto Interno, la que tiene mayores tasas de graduación y mejores calificaciones a nivel universitario, y la que destina más del 70% de sus ganancias para su comunidad y su familia.

    Las cifras reflejan que las mujeres juegan un papel preponderante en el mercado educativo y laboral en México, no sólo hoy sino en el futuro. Actualmente, de los 9.4 millones de profesionistas ocupados en el país, el 46.3% son mujeres y las áreas en donde representan más de la mitad del total son Educación, Ciencias de la Salud, Ciencias Biológicas, Diseño, Trabajo y Atención Social.

    Estos datos, derivados de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo, indican las tendencias del empleo profesional para las mujeres en el país y se complementan con lo mostrado por el Observatorio Laboral Mexicano de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, que asegura además que la demanda laboral continuará concentrándose en competencias de alto nivel con directrices muy específicas: Big Data en el lugar de trabajo, Especialización del conocimiento, Diversidad de género, Evolución del marketing, Crecimiento de PyMEs, Flexibilización de la mano de obra y Optimización Móvil.

    Lo anterior lo confirma Future Is, donde han registrado que el 54% de sus graduados son mujeres y casi la mitad de su equipo de mentores (42%) también son mujeres, lo que viene confirmando que la educación es una de las áreas con mayor porcentaje de mujeres profesionistas, como lo mostró la ENOE apenas el año pasado.

    Con el futuro a la vuelta y las demandas globales de una reactivación a nivel socioeconómico, las mujeres mexicanas claramente están fortaleciendo habilidades que no sólo favorecen a su propio desarrollo sino a la equidad de género, el crecimiento económico y la cualificación de empleos. Sin duda, el trabajo del futuro tiene un enfoque femenino.

  5. La tecnología evitó el colapso económico y social durante la pandemia en América Latina

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    La tecnología fue y sigue siendo uno de los principales pilares de apoyo en América Latina y el mundo, evitando un colapso económico y social aún mayor durante la pandemia. En sus múltiples facetas, se encargó de asegurar que las empresas pudieran seguir sus actividades de forma remota, así como permitir que se siguieran prestando servicios esenciales incluso en un escenario de distanciamiento social.

    Ahora, sin embargo, la tecnología asume un nuevo papel, el de protagonista de la recuperación económica y de una nueva era de ganancia de productividad, que es el principal factor de enriquecimiento sostenible de la sociedad.

    Hoy está claro para todos que los caminos que nos han traído hasta aquí no serán los mismos que nos llevarán adelante. El gran secreto será adaptarse a esta nueva realidad y conseguir que los cambios constantes sean una oportunidad de evolución y no la amenaza de un retroceso.

    No veo otra salida que invertir en tecnología, para que las empresas puedan tener más visibilidad y planificación operativa, simular escenarios, anticipar cambios y responder rápidamente, asegurando más productividad y rentabilidad.

    El uso a gran escala de la digitalización, la nube, la inteligencia artificial, entre otras innovaciones, ya está aportando enormes beneficios a los pioneros.

    Con el aumento de las relaciones y transacciones virtuales, las empresas necesitan estar presentes, de forma integrada, en diferentes canales para comunicarse con los clientes y atenderlos de forma sencilla, personalizada y efectiva. Si esta estrategia está bien definida, con buenas soluciones y tecnologías integradas, la empresa seguramente tendrá más productividad y un mayor número de ventas a fin de mes.

    Aún en el escenario de la toma de decisiones, otra tecnología que también gana un espacio importante es la inteligencia artificial. Extendiéndose rápidamente dentro de las organizaciones, especialmente en actividades dirigidas a transformar la avalancha de datos en información relevante para el negocio.

    Es decir, producir más, mejor y en menos tiempo es lo que debe orientar la buena aplicación de la tecnología en estos nuevos tiempos. La vieja soledad del área de TI comienza a ser reemplazada por la asociación con las áreas de negocios.

    La pandemia ha demostrado que la tecnología amplía los límites de lo que creemos ser posible. Ha llegado el momento de utilizar finalmente todo el potencial de la tecnología para garantizar una mayor productividad a las empresas.

    Por Dennis Herszkowicz, presidente de TOTVS

  6. Latinoamérica: Los smartphones fueron los dispositivos más utilizados para conectarse al trabajo

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    El año 2020 estuvo marcado por cambios en varios sectores, las compañías tuvieron que acelerar su transformación digital debido a la necesidad de trabajar de manera remota. El incremento en la cantidad de personas trabajando a distancia implica un aumento en la inversión en dispositivos móviles a nivel corporativo, con prioridad en la conectividad y la experiencia del usuario.

    Para conocer los principales retos que las compañías afrontaron en el 2020 y sus expectativas para el 2021, HMD Global analizó las principales características que las empresas consideran al seleccionar dispositivos móviles, tales como smartphones, y otros servicios tecnológicos.

    Debido a su precio accesible respecto a otros dispositivos móviles, los smartphones serán pieza fundamental para las organizaciones en esta nueva normalidad. De acuerdo con datos de la firma IDC, los smartphones fueron los dispositivos más utilizados en Latinoamérica para conectarse al trabajo en el 2020 con un 50%, y se espera que ese porcentaje ascienda a 61 % este año.

    Según el informe de IDC, a nivel mundial, tres de cada 10 compañías afirman que han invertido más de lo esperado en smartphones, en relación con el presupuesto original que tenían planeado para el 2020.

    Actualmente, a medida que el mercado depende cada vez más de los dispositivos móviles, los ataques cibernéticos están a la orden del día. Una de las recomendaciones más recurrentes para mantenerlos protegidos es actualizarlos constantemente.

    De acuerdo con Google, Android es el sistema operativo más usado en el entorno empresarial a nivel mundial, con el 79% de los smartphones corporativos. Una de las características más solicitadas en los smartphones empresariales es que formen parte del programa Android Enterprise Recommended.

    La certificación es otorgada por Google a los dispositivos que cumplen con estándares específicos de hardware, software, facilidad de implementación, actualizaciones de seguridad y experiencia de usuario. Según IDC, el 44% de los smartphones que actualmente utilizan las compañías latinoamericanas forman parte del programa. Se anticipa que ese porcentaje llegue al 63% en los próximos 12 meses.

  7. El despliegue de redes de alta velocidad continúa creciendo en Chile

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    El despliegue de redes de alta velocidad continúa creciendo en Chile, así lo ratificó la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) que durante esta jornada informó que, de acuerdo al último reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que muestra que las conexiones de fibra óptica en Chile crecieron en un 37,6% en el período comprendido entre junio de 2019 e igual mes de 2020, ubicándose en el sexto lugar del listado.

    Además, el crecimiento de las conexiones de fibra óptica es mayor al promedio de países OCDE que alcanzó 13,5% en el período antes mencionado. El informe además muestra que Chile se ubica en el tercer lugar en el listado de los mayores crecimientos en el despliegue de fibra óptica en el período entre junio de 2019 e igual mes de 2020.

    De acuerdo al informe de la OCDE, la proporción de la fibra óptica en Chile creció en 7,64 puntos porcentuales entre el período antes mencionado hasta una participación de mercado de 32,8%, siendo sólo superado por Francia (7,85 p.p.) y Nueva Zelanda (8,57 p.p.).  Con ello la proporción de accesos de Internet fijo con fibra al hogar se ha duplicado en los últimos dos años.

    La Ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, señaló que “el incremento en el despliegue de redes de alta velocidad es una buena noticia en diferentes ámbitos. En lo social, permite que los usuarios puedan acceder a conexiones de mejor calidad, pero además es una buena noticia en materia de competencia, ya que, al masificarse esta tecnología incentiva a las compañías a entregar mejores planes con mejores condiciones para los diferentes usuarios, y a precios más convenientes”.

    En tanto, la Subsecretaria de Telecomunicaciones, Pamela Gidi, sostuvo que “desde el Estado estamos trabajando con prisa y sin pausa para mejorar la conectividad de Chile y lograr reducir la brecha digital, para eso estamos desplegando kilómetros de fibra óptica con proyectos como Fibra Óptica Nacional y Fibra Óptica Austral; que contaron con importantes subsidios de parte del Estado; además de proyectos de última milla. Estos nuevos trazados digitales permitirán que miles de ciudadanos puedan acceder a nuevas prestaciones tecnológicas como videoconferencias, educación online, telemedicina, entre otras”.

  8. HP: “Vemos la equidad de género como una gran prioridad en el sector TI”

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    En las últimas dos décadas, Latinoamérica ha logrado algo sorprendente, ha tenido un progreso importante a pesar de sus arraigadas tradiciones culturales para reducir la brecha de género.

    De hecho, según el Foro Económico Mundial, la región había eliminado alrededor del 72% de la división entre hombres y mujeres en los campos económicos, políticos y de salud a finales del 2019, el segundo mejor resultado en el mundo después de Europa Occidental.

    Las mujeres ocupan ahora un tercio de los puestos en las legislaturas nacionales en Latinoamérica, y aproximadamente la mitad en México, Bolivia y Costa Rica superan en número a los hombres en los institutos de educación superior de la región y también constituyen un mayor porcentaje de la fuerza laboral.

    Estos logros son impresionantes, por supuesto. Sin embargo, todavía existen motivos para preocuparse. Muchas entidades, como el Banco Mundial, advierten que el COVID 19 podría debilitar el progreso en equidad de género en Latinoamérica y no podemos permitir que eso suceda.

    En cualquier crisis, las personas desatendidas y oprimidas son las que más sufren, y sus necesidades y aspiraciones por lo general tienen que batallar para encontrar nuevamente su camino. Esto es lo que debemos considerar, más mujeres que hombres trabajan en las industrias que han sido más afectadas en Latinoamérica, incluidas las minoristas, la hospitalidad y el turismo, según el Banco Mundial.

    Y como tal, el desempleo está aumentando rápidamente entre las mujeres. Muchas de ellas también se han visto forzadas a abandonar la escuela para cuidar a sus hijos y otros seres queridos que repentinamente han empezado a estudiar desde casa, sido puestos en cuarentena o se han enfermado.

    No hay duda de que ambos géneros están sufriendo las consecuencias en este momento, sin embargo, no podemos dejar que esta situación se convierta en una excusa para llevar la equidad de género a un segundo plano.

    Como una gran empresa de tecnología, HP también es muy consciente de que compañías como la nuestra han sido dominadas tradicionalmente por hombres. Por lo tanto, vemos la equidad de género como una gran prioridad. Es la base de nuestro amplio programa de diversidad e inclusión y, al igual que Latinoamérica, hemos trabajado arduamente para fortalecer y elevar a las mujeres dentro de nuestras propias filas.

    Nuestra junta directiva está integrada por un 52% de minorías y un 42% de mujeres. Casi una de cada cuatro personas en cargos ejecutivos que se reportan directamente al CEO de HP, Enrique Lores, son mujeres. Aproximadamente un tercio de los empleados en cargos directivos o superiores han sido mujeres. Y alrededor de una cuarta parte de los puestos técnicos en nuestra compañía también han sido desempeñados por mujeres.

    Por Marcos Razón, director general de HP para América Latina

  9. En América Latina y el Caribe la penetración de transacciones en línea creció 5 puntos porcentuales

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    Visa presenta un análisis realizado por Visa Consulting & Analytics, el cual revela que en la región de América Latina y el Caribe la penetración de transacciones en línea creció 5 puntos porcentuales en diciembre del 2020 en comparación con diciembre del 2019, mostrando un aumento en el uso del comercio electrónico por parte de los tarjetahabientes de la región durante la pandemia.

    El análisis también indica un incremento de la adopción del débito en la región, donde la penetración de las transacciones de débito creció 4 puntos porcentuales en diciembre del 2020 en comparación con diciembre del 2019.

    Con el próximo aniversario de la pandemia de COVID y dado el rol importante de los pagos digitales en la vida diaria de las personas alrededor del mundo, entender el comportamiento y las necesidades de los consumidores en América Latina y el Caribe es clave para apoyar la recuperación.

    “El análisis indica un aumento en el uso de transacciones de comercio electrónico y de débito por parte de los consumidores, lo cual apunta a una tendencia hacia la adopción de los pagos digitales. Los pagos digitales son la vía de acceso a la inclusión financiera y digital, que promueven un desarrollo económico inclusivo”, explicó Javier Vazquez, jefe regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe.

    El análisis también identificó que en la región de América Latina y el Caribe, la cantidad de transacciones de tarjetahabientes relacionadas con productos digitales se duplicó en diciembre del 2020 en comparación con diciembre del 2019. Los países en la región que registraron los mayores aumentos en la cantidad de transacciones de productos digitales en comparación con el año anterior fueron México, Bolivia y Honduras.

  10. Tesacom busca conectar más de 1 millón de objetos y duplicar su facturación para 2025

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    Grupo Tesacom acaba de hacer público el nombramiento de José Ignacio Sanchez Elia como nuevo Chief Executive Office del grupo. Su primer gran reto será consolidar una nueva subsidiaria en formato spin-off para la fabricación de productos y soluciones digitales enfocadas en el mantenimiento predictivo con Inteligencia Artificial (IA) en Latinoamérica y llevar a la compañía a una facturación de 45 millones de dólares en los próximos 5 años.

    En un contexto de incertidumbre mundial, la multinacional argentina buscará generar oportunidades de expansión en el continente a través de una inversión de USD2 millones en áreas clave, con el objetivo principal de llevar soluciones integrales de comunicaciones a lugares de acceso complejo, donde escasea la conectividad.

    Una de las principales tareas es la creación de una nueva subsidiaria spin-off enfocada en innovación y desarrollo, la cual será lanzada a mediados de 2021 y prometen dar un giro 360 en la industria tecnológica basada en el mantenimiento predictivo de activos con sistemas inteligentes alimentados por IA.

    A través de la integración de plataformas inteligentes y servicios de valor agregado satelitales, la nueva spin-off promete gestionar de manera más eficiente activos u operaciones en el sector B2B, logrando una mejor comunicación y liberación de la información donde los clientes lo necesitan.  Con esta acción, la empresa espera durante el próximo lustro conectar más de 1 millón de objetos y generar en una línea de ingresos adicional por más de 15 millones de dólares anuales.

    Adicionalmente a la incorporación de Sanchez Elia, la compañía reforzó posiciones estratégicas en su management, duplicó y regionalizó su fuerza de ventas con foco en la implementación de soluciones IoT, triplicó el equipo de Marketing y planifica en el próximo bienio robustecer su huella regional abriendo oficinas en México, Colombia y Ecuador.  Además, continuará con una política proactiva de ampliación de su portfolio de soluciones y servicios, fortaleciendo el núcleo satelital con otras soluciones de AI e IoT para la industria.

    Tras años de experiencia dentro de la compañía, en la cual hasta ahora se desempeñaba como Presidente, Sanchez Elia se convertirá, a los 26 años, en uno de los CEOs más jóvenes en el sector de telecomunicaciones.