Tag Archive: América Latina

  1. La caída de las economías en América Latina rondarán entre el 5% y el 7% en 2020

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    Según las previsiones del Fondo Monetario Internacional, la caída de las economías en América Latina, rondarán entre el 5% y el 7% en 2020. México lidera la lista de países con mayor caída del PBI (-6.6%), seguida de Ecuador (-6.2%), Argentina (-5.7%) y Brasil (-5.3%).

    El confinamiento de la población durante semanas, o meses en muchos países y su repercusión en el cese de prácticamente toda actividad no esencial, ha provocado una crisis social y económica que se ve reflejada en las previsiones del FMI detalladas con toda claridad en las gráficas anteriores.

    No es una crisis comparable a cualquiera que podamos haber sufrido en el pasado reciente porque nunca antes se habían dado estas circunstancias a nivel global, cierre de fronteras, suspensión de todos los negocios no esenciales, restricciones a la movilidad. Parece claro que estamos en un escenario totalmente nuevo y que debemos enfocarlo con una nueva visión. Esta transformación debe considerar dos puntos: actuar ahora y prepararse para el futuro.

    Siendo esta una pandemia global, todos los países han tenido que lidiar con ella; sin embargo, las consecuencias no han sido las mismas para todos. Algunos líderes han sabido tomar las medidas oportunas a tiempo, mitigando el impacto socioeconómico en sus países y ganando la admiración internacional por una excelente gestión. Otros, por el contrario, han fallado.

    Lo que sí parece seguro es que las entidades que fallen en la gestión de la crisis ahora, sufrirán las consecuencias, no sólo económicas reflejadas en su balance de cuentas, sino de riesgo reputacional, que es más difícil de superar.

    Hoy, la demanda en el sector financiero pide una reestructuración de deuda, con todas sus variantes; digitalización de los procesos, con sistemas omnicanal automatizados; gestión optimizada del pasivo y su captación; y una correcta segmentación de nuestro portafolio. Aplicar con celeridad medidas que remedien los puntos anteriores será la mejor forma de adaptarnos al nuevo medio.

    No está claro todavía si ésta va a ser una crisis en forma de “V” o de “U”, si la recuperación será rápida o, como ocurrió en 2008, lenta y larga. Cuanto más tiempo la actividad económica siga paralizada, más se va a dañar, y más difícil será la recuperación. Dos elementos van a dictaminar este paro, el control de los contagios y la vacuna contra el virus.

    Los esperanzadores resultados en los test de vacunas por parte de algunas farmacéuticas ya se han visto reflejados en las bolsas de todo el mundo con notables subidas, las previsiones de crecimiento para el 2021 del cuadro con datos del FMI también parecen augurar una recuperación relativamente rápida. Esta falta de certidumbre, sobre cuando es necesario prepararse para la vuelta al crédito, es la gran quimera que impide a las entidades financieras planear con una visión a mediano plazo.

    Sin saber el cuándo, no pueden hacer el qué, ni el cómo, pero también es cierto que, con las herramientas adecuadas, herramientas transversales y agnósticas a la etapa del ciclo bancario, van a tener la flexibilidad que les permita adaptarse más rápido a los cambios que se vayan produciendo, y eso es una ventaja competitiva que mitiga la falta de certidumbre. Esa es la inversión que se debe hacer ahora, y que permite estar preparado para lo que viene, cuando venga.

    Por Fernando Moreno, Director de Desarrollo de Nuevos Negocios para FICO, América Latina y Caribe

  2. S4Capital invierte en talento argentino

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    En medio de la pandemia global, S4Capital anuncia la fusión de MightyHive con Digodat. En la actualidad Digodat, emplea a más de 50 especialistas en datos en Argentina, Colombia, Chile y México, que trabajan para clientes como Google, Telecom Argentina, Banco Galicia, Cencosud, BBVA, Grupo Falabella e Intercorp. A su vez, la empresa es socia certificada de Google en Google Analytics, Google Cloud y Google Marketing Platform, además de ser consulting partner de Looker.

    Según datos de la encuesta The Data Centric Organization 2020 de la IAB, el 94% de sus encuestados están tomando medidas para convertirse en una organización centrada en los datos. No obstante, solo el 5% describe a su organización como extremadamente centrada en los datos. Los encuestados también aseguraron que las consultorías analíticas consisten en la ayuda más eficiente que pueden tener las organizaciones para alcanzar los objetivos relacionados a los datos.

    Por su parte, el Presidente Ejecutivo de S4Capital, Martin Sorrell, aseguró: “Estamos encantados de darle la bienvenida a Digodat, a S4Capital. Los datos y su análisis son el corazón de nuestro modelo en esta nueva era, liderada por la tecnología, esperamos trabajar con nuestros clientes a nivel regional. En mi opinión, América Latina tiene un grupo de talentos creativos y tecnológicos particularmente ricos”.

    Por su parte, Alan Daitch, CEO y Co-Fundador y Mauro Giordano, CTO y Co-Fundador de Digodat, expresaron: “Los especialistas en marketing necesitan expertos que les ayuden a adaptarse a los nuevos estándares analíticos y obtener valiosos conocimientos para hacer crecer su negocio. Nuestras prácticas analíticas y ofertas de consultoría aumentarán la profundidad y ampliarán el alcance de los servicios de análisis de MightyHive, la capacidad de ofrecer el conjunto completo de servicios de consultoría de MightyHive es un movimiento emocionante para Digodat y nuestros clientes”.

    La decisión de fusionar Digodat con MightyHive se basa en las capacidades analíticas existentes de S4Capital. Esta decisión integra servicios de consultoría y compra de medios, para que los clientes actuales de Digodat accedan a la lista completa de capacidades que los clientes de MightyHive en todo el mundo ya utilizan.

  3. Telefónica y everis colaboran con Internet Para Todos para reducir la brecha digital en Latinoamérica

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    Everis se une a Telefónica para colaborar juntos en Internet para Todos Perú (IpT), buscando expandir la conectividad a Internet en las áreas rurales de Latinoamérica. Fruto de esta colaboración, Everis se encargará del despliegue y mantenimiento de los sistemas de red (OSS).

    El proyecto busca acercar la conectividad móvil al entorno rural de Latinoamérica donde cerca de 100 millones de personas en la región no cuentan con acceso a la banda ancha móvil y a los beneficios que proporciona. Asimismo, la iniciativa tiene un claro enfoque orientado a la sostenibilidad económica y por ello se sustenta en tecnologías y desarrollos fundamentados en código abierto.

    IpT Perú como operador de telefonía rural necesita un modelo de negocio que minimice los costes sin que esto impacte en la calidad de los servicios que ofrece. Debido a ello, y con el fin de mantener una alta eficiencia, su despliegue se apoya, fundamentalmente, en tecnologías disruptivas y de código abierto. 

    De esta manera, las soluciones que everis ya está desplegando en IpT, se basan en modelos abiertos tanto en las redes de acceso móvil como en sistemas de red en tiempo real, sistemas de analítica avanzada de datos de red, inteligencia artificial y aplicaciones de machine learning.

    Francisco Javier García Jiménez, responsable Global de Arquitectura BSS/OSS de Telefónica, señala: “las nuevas generaciones de redes y la virtualización nos ofrecen un nuevo escenario de Everything as a Service (XaaS) que nos permitirá centrarnos en nuestros clientes ofreciéndoles los servicios que demandan en tiempo y forma. De la misma manera, nos va a exigir un cambio en nuestra manera de evolucionar, operar y mantener nuestra tecnología; para lo cual en Telefónica estamos transformando nuestros OSS, sistemas clave en este camino hacia el XaaS que estamos recorriendo”.

    A grandes rasgos, esta arquitectura de red permitirá desplegar con agilidad nuevas tecnologías de red, como 5G, y avanzar hacia nuevos paradigmas como la red abierta y desagregada que sienta las bases para acelerar la innovación y abaratar los costes en el despliegue de operaciones de red en la zona.

    Juan Campillo, Director del área de Connectivity Innovation de Telefónica señala: “Los sistemas de soporte de red tradicionales no son la mejor opción para operar redes de nueva generación. A menudo obtienes visiones aisladas y es difícil tener una visión completa de lo que está pasando en la red, además las integraciones son más complejas lo que se traduce en incremento de costes”.

    Teodoro López, socio del sector de Telecomunicaciones de everis, considera que este proyecto abre nuevas oportunidades de colaboración con Telefónica para acelerar la innovación de forma conjunta. Refuerza el mensaje de ser pioneros en la implantación de estos nuevos OSS claves para hacer realidad el 5G aprovechando las redes virtualizadas.

  4. En América Latina más del 60% de las empresas sufrió por lo menos un incidente de seguridad

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    En América Latina más del 60% de las empresas sufrió por lo menos un incidente de seguridad, siendo la infección con códigos maliciosos el más recurrente, 2 de cada 5 empresas sufrieron una infección de malware, incluyendo ransomware en 2018.

    Según ESET, Argentina ha reportado 269 casos de variantes diferentes de ransomware ese año, ocupando en 2019 el cuarto lugar de países con más variantes en la región, solo superado por México, Perú y Brasil.

    Además de los códigos maliciosos,surgen también como incidentes el acceso indebido a la información, con un 20% de las empresas afectadas, seguido por la Ingeniería Social, con el 15%, siendo esta última la que mayor crecimiento registró como incidente en los últimos meses.

    Métodos como autenticación biométrica, seguridad robusta de datos a nivel sistema y actualización constante del hardware y software de todos los dispositivos de la compañía se vuelven vitales para evitar estos peligrosos ataques.

  5. El fraude de las transacciones en línea podría causar pérdidas de hasta USD 44 billones en 2025

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    Por Matías Fainbrum, Director General de Ingenico ePayments para América Latina

    El fraude en las transacciones en línea afecta a empresas y bancos en todo el mundo, con pérdidas financieras que pueden llegar a casi $44 billones de dólares en 2025. Para combatir estos fraudes y proteger eficazmente al e-commerce de riesgos financieros, Visa desarrolló el protocolo 3D Secure (3DS) a principios de siglo.

    Para ese entonces el 3DS representaba un avance importante en la seguridad de las transacciones financieras para el comercio electrónico, pero su primera versión presentaba fallas en la autenticación de dos factores, lo que generaba molestias en la experiencia del cliente y como consecuencia, una disminución en la tasa de conversión de los comercios.

    En vista de esto apareció la segunda versión cuya función era precisamente hacer de la autenticación un proceso sin fricción para el cliente, pidiéndole al comercio y a sus procesadores de pago electrónico que compartan un mayor volumen de datos en cada transacción en línea con los bancos emisores.

    Proporcionar más contexto para una transacción aumenta las probabilidades de que el titular de la tarjeta sea quien está utilizándola para esa compra puntual. De esta manera compartir más información aumenta la probabilidad de obtener aprobaciones más precisas, lo que redunda en un aumento en la conversión de ventas.

    Una de las ventajas del protocolo 3D Secure v2 es la introducción del SDK (Software Development Kit) que permite que los comercios puedan integrar el flujo de seguridad durante el proceso de compra online. De esta forma los clientes ya no necesitan ser redirigidos a un portal de autenticación externo para completar la transacción, llevando a cabo toda la operación de forma nativa en la aplicación o en el sitio Web del comercio.

    Finalmente, es importante que las compañías se estructuren apropiadamente para administrar sus datos. El futuro de los pagos implica una comunicación y colaboración cada vez más profunda entre los comercios, los PSPs y los bancos, ya que la nueva versión del protocolo 3D Secure tiene como objetivo principal eliminar el fraude y aumentar las tasas de conversión.

  6. El COVID-19 resaltó la precariedad en conectividad en América Latina

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    La pandemia del Covid-19 forzó a los gobiernos de América Latina a ajustar su acercamiento a temas de política pública, el sector de las telecomunicaciones está reaccionando de diferentes maneras para mantener la conectividad de los usuarios. Sobre estos temas, y la importancia de los datos se debatió en “Diálogos para la Transformación Digital. Brecha Digital, Estadísticas, Esquemas de Regulación”, documento publicado por 5G Americas en Brecha Cero.

    La conversación tuvo como participantes a Oscar M. González de Argentina, Edgar Olvera Jiménez de México y Rodrigo Ramírez Pino de Chile, quienes fueron moderados por José Otero, Vicepresidente para América Latina y el Caribe de 5G Américas. Entre los temas abordados, se incluye la importancia de la industria de las telecomunicaciones, la necesidad de impulsar la cobertura de infraestructura y los servicios digitales e implementar mejoras en la disponibilidad de información estadística del sector que permita identificar las localidades que precisan de mayor inversión en nuevas tecnologías.

    La industria telecomunicaciones está reaccionando de diversas formas en su esfuerzo por mantener conectados a sus usuarios. La conectividad va más allá de la provisión de servicios de teletrabajo o teleeducación, es una herramienta que puede significar la diferencia entre el quedar contagiados de COVID-19 y el recibir noticias actualizadas que viabilizan una mejor convivencia mientras dure el estado de emergencia” explicó Otero.

    Los especialistas también recomiendan revisar la carga impositiva, en particular en momentos de emergencia, para poder impulsar la infraestructura y servicios digitales; es necesario encontrar el equilibrio entre la oferta de servicio con alternativas viables que eviten la morosidad y eventual desconexión. Asimismo, subrayan la importancia de liberar impositivamente a los servicios digitales para que sean más asequibles y lograr una mayor adopción de estos por parte de los quintiles económicos más bajos de la población.

    Por otra parte, se aboga por una mejor política de transparencia de datos en el sector con el fin de alcanzar datos más fidedignos para que los Estados puedan desarrollar políticas públicas eficientes. Los especialistas recomiendan más colaboración con el sector privado y otros sectores productivos. Finalmente, cabe destacar los comentarios que aluden a la búsqueda de un rol del Estado para la nueva era digital, y la necesidad de que los distintos actores del sector de telecomunicaciones impulsen nuevas políticas de infraestructura, conectividad, inversiones e inclusión digital.

  7. 2 de cada 10 tarjetahabientes activos son nuevos al comercio electrónico

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    Esto significa que dos de cada diez tarjetahabientes activos en comercio electrónico son nuevos al comercio electrónico, lo cual representa hasta un 14% del total de cuentas activas de Visa en mercados clave durante este período. Aunque todavía no podemos determinar el impacto total del coronavirus en la penetración del comercio electrónico en América Latina, los primeros indicios reflejan un desplazamiento en el gasto de consumo hacia el comercio electrónico.

    Según un estudio de Visa, aunque la gente está haciendo compras por Internet de muchos productos esenciales, la mayoría de los consumidores de América Latina y el Caribe sienten que tienen que ir a las tiendas físicas para determinados tipos de compras, donde la tecnología sin contacto se está convirtiendo en la opción preferida de pago.

    Las tarjetas activas de Visa sin contacto se han triplicado en el último año en la región, con mercados como Costa Rica y Chile liderando la adopción, más del 50% de los pagos presenciales en estos países son sin contacto. En 17 mercados en América Latina y el Caribe la penetración de las transacciones presenciales sin contacto superó los dos dígitos en marzo, mientras que en Guatemala las transacciones sin contacto representaron más del 30% del total de transacciones presenciales de Visa.

    Para el mes de abril, la penetración de las transacciones sin contacto en Colombia y Paraguay aumentó más del 20% en comparación con el mes anterior y en Panamá una de cada tres transacciones se efectuó con una tarjeta sin contacto.

    “Los consumidores cambian su forma de comprar y pagar solamente cuando consideran que hacerlo les proporciona valor. La pandemia ha reforzado rápidamente los beneficios del comercio electrónico y pagos sin contacto, influenciando el comportamiento de los consumidores a medida que dan prioridad a la salud, la seguridad y la higiene tanto en el hogar como cuando salen a hacer sus compras”, indicó Vanesa Meyer, Vicepresidente de Innovación y Diseño para Visa América Latina y el Caribe.

    Aunque América Latina y el Caribe tradicionalmente ha sido una economía impulsada por el efectivo, la pandemia ha hecho que los pagos digitales y las compras por Internet se volvieran una parte más frecuente de la vida de la gente, acelerando el ritmo del desplazamiento del efectivo en la región, mientras crece la preferencia por la tecnología de pagos sin contacto.

    En los últimos tres meses, las tarjetas de débito fueron elegidas como método de pago el 72% de las veces, seguidas de las tarjetas de crédito (63%) y solamente después el efectivo (44%). Los pagos centrados en el consumidor ya eran tendencia, pero desde el comienzo de la pandemia hubo un aumento en las billeteras digitales y los pagos P2P, que fueron el método preferido de pago en un 12% y 30% de los consumidores, respectivamente.

    Los aspectos cualitativos del estudio ayudaron a entender los ánimos de los consumidores indicando, por ejemplo, que los consumidores perciben que las transacciones con tarjeta son más higiénicas y temen que el efectivo podría trasmitir el virus de COVID-19, incluso cuando usan tarjetas, los consumidores se sienten ansiosos al tocar los terminales o entregar sus tarjetas de plástico a los cajeros, lo que da lugar a su preferencia por los pagos sin contacto.

    El impulso detrás del comercio electrónico y los pagos sin contacto en América Latina y el Caribe refleja las tendencias que Visa ha identificado a nivel mundial. De acuerdo con el Informe Global de Comercio Unbound de Visa, más del 50% de los factores que impulsan la elección de pago giran en torno a la experiencia del individuo

    A nivel mundial, una de cada tres transacciones al momento de pagar que se realiza en la red de Visa es sin contacto, en comparación a una de cada cuatro en el primer trimestre del año fiscal 2019. Al final del segundo trimestre del año fiscal de Visa (enero a marzo del 2020), excluyendo a Estados Unidos, casi el 60% de las transacciones presenciales fueron transacciones sin contacto, y los pagos sin contacto crecieron más del 40% a nivel mundial en comparación con el año anterior.

  8. 9Z Team se posiciona como la comunidad digital de eSports más importante de Latinoamérica

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    9Z Team logró alcanzar en el mes de abril las cifras más altas en sus redes sociales en un contexto en el que los estadios online están cobrando una gran relevancia. Siguiendo una estrategia digital que propone mantener las plataformas online activas, brindando contenidos de calidad y entretenimiento a los fans, logra convertirse en la comunidad digital gamer hispano-hablante más importante de la región, según las cifras alcanzadas en el mes de abril.

    De acuerdo a un informe realizado por la organización, las estadísticas arrojan resultados positivos en todas sus comunidades. Con más de 100 mil seguidores en Twitter, la escuadra violeta no sólo logró más de 3 millones de impresiones respecto al mes anterior, sino que además duplicó la cantidad de visitas al perfil, superando las 425.000 visitas en el mes. Además la cantidad de seguidores aumentó cuatro veces más respecto a las cifras que habían obtenido en marzo.

    Con más de 300 mil fanáticos, la cuenta de Instagram de la escuadra violeta no para de crecer, en el último mes el usuario no sólo superó las 6 millones de impresiones en comparación al mes de marzo, sino que también logró duplicar el número de visitas al perfil.

    Cabe destacar que 9Z organiza activaciones especiales que le permiten expandirse cada vez con más fuerza; el buen aprovechamiento de este tipo de eventos masivos es vital para el crecimiento de la organización tanto a nivel local como también internacional. Un claro ejemplo de ello es el evento solidario de Fortnite #YOMEQUEDOENCASA #JUGAMOSPORTODOS realizado en el mes de abril. El torneo contó con cobertura exclusiva en vivo y publicaciones destacadas que obtuvieron más de dos mil likes por tweet.

    Otro dato relevante que arrojó el análisis es en cuanto al posicionamiento que tiene la escuadra violeta respecto a otras organizaciones sudamericanas. Comparado por ejemplo, la cantidad de seguidores en Twitter entre los principales equipos de Sudamérica, 9z Team ocupa la mayor parte del público de esports hispanohablante en el sur de Américas. En Instagram, ocupa más del 50% de los seguidores de esports sudamericanos.

    En su afán por potenciar el desarrollo del ecosistema regional de los deportes electrónicos, con propuestas innovadoras, contenidos exclusivos y entretenimiento para todos los fans, 9Z planea su expansión con más estrategias como el desarrollo de sus propios canales de Twitch y Nimo TV. Posicionándose por encima de la mayoría de las organizaciones sudamericanas, 9Z Team cobra protagonismo y se consolida como la comunidad digital de esports más importante de la región.

  9. e-Commerce: consejos y tips para potenciar el negocio online en tiempos del COVID-19

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    VTEX realizará el día de hoy el eCommerce Immersion Latam. Por primera vez se reunirán expertos y empresas de los principales mercados de la región como: Sebastián Sasson, CEO de Arredo; Mariano Tordó, Director de eCommerce de Farmacity; Daniel López, Subgerente de eCommerce de Coca Cola Chile y Norberto Cesale, Jefe de Logística Omnicanal de Walmart Argentina, entre otros.

    A partir de las 11:30 (hora Argentina), referentes en eCommerce de diferentes industrias de México, Colombia, Argentina y Chile se darán cita online para hablar sobre el contexto actual global del eCommerce, la importancia de la tecnología y la transformación digital que están viviendo las empresas en tiempo récord, a través de casos prácticos, consejos y tips para abordar los desafíos y potenciar el crecimiento del negocio online.

    Bajo la consigna de la “Transformación Digital: de 5 años a 20 días”, los principales temas que se abordarán serán las 10 principales claves para el éxito de la Operación & Logística en tiempos de COVID-19: Casos prácticos y recomendaciones útiles para abordar los desafíos y lo que será necesario incorporar en la nueva cadena de valor end to end del consumidor.

    También se hablará de la importancia de una plataforma como aliado estratégico; las 5 formas de reinventar el budget en tiempos de crisis; las perspectivas de los CEO y cómo enfrentar los retos que trae la nueva era post pandemia para el consumo masivo; y la visión de futuro del escenario del digital commerce. La participación es gratuita con registración previa: https://ecommerceimmersion.events/

    En Argentina, VTEX ha desarrollado las plataformas de Digital Commerce para empresas de Retail del país representando el 20% del eCommerce B2C Retail en Argentina.

  10. La tecnología ayudará a que las economías se restablezcan

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    Por Leonardo Covalschi, Director Ejecutivo & Head LATAM de TIVIT

    Los sectores empresariales han considerado la utilidad de las herramientas tecnológicas en los procesos operativos. Sin embargo, situaciones como la crisis provocada por el Covid-19 han conducido a repensar nuevas estrategias donde la operación se realiza con base en la transformación digital, entendida no solo como la tecnología en sí misma, sino como el futuro de un negocio de cara a los cambios tecnológicos.

    El virus se convirtió en un dinamizador de decisiones digitales y mientras las empresas enfocan sus esfuerzos en adaptarse a los cambios de la mejor manera, surgen algunos consejos sobre cómo adaptar la transformación digital al interior de las empresas.

    Es importante pensar cómo impacta la tecnología en los nuevos modelos de negocio y qué nuevos modelos de negocio nacen y mueren con la disponibilidad de nuevas tecnologías. Muchos sectores aplican cada vez más soluciones de Cloud y plataformas tecnológicas con el fin de aprovechar la utilidad de estas tendencias y dar mayor valor al modelo de negocio.

    Las nuevas interacciones se presentan en medio de un proceso de cambio cultural donde es necesario contar con un equipo formado para asumir nuevos retos. Por eso, es importante capacitar tanto al nuevo talento humano como al preexistente dentro de una compañía, en temas de transformación digital, nube y/o cualquier otro que asegure mayor conocimiento tecnológico. 

    Desarrollar un cambio corporativo real se logra a través de la participación del colectivo corporativo en horas de capacitación que aporten mayor claridad y conocimiento sobre las metodologías emergentes en el mercado.

    No hay transformación sin errores, lo importante es aprender del proceso e iniciar de manera pronta. Equivocarse rápido y con bajo costo. El golpe económico a causa de la pandemia exige que las empresas se adapten de la mejor manera.

    Los microservicios o las pequeñas soluciones aplicadas son un buen inicio para que las empresas ganen conocimiento y puedan ir implementando paulatinamente soluciones o proyectos más grandes que los mantengan alineados con las herramientas de vanguardia.

    Lo más valioso es saber hacia dónde se quiere llevar el negocio, pero no es necesario tener el 100 % de los detalles que harán parte del proceso. Eso quiere decir que las reflexiones también son válidas para aumentar la confianza y gestionar de mejor manera el punto de llegada.

    Es necesario resaltar que fallar es parte del proceso, no obstante, lo más importante para transformarse digitalmente, en época de crisis, es reconocer que la tecnología va a ayudar a que las economías se restablezcan con una tasa de recuperación notable. Por eso, es importante actuar de manera rápida frente a la innovación dando las herramientas necesarias al talento humano y asegurando la efectividad de los procesos.