Telefónica
reactivó el proceso de venta de su filial en Costa Rica, posteriormente de que en mayo pasado
Millicom cediera de completar el acuerdo que incluyó las adquisiciones de
Movistar en Nicaragua y Panamá. El objetivo de la compañía es completar sus
planes corporativos de desprenderse de algunos de sus activos de América
Latina.
Mientras
que las operaciones de Nicaragua y Panamá se traspasaron a Millicom sin impedimentos,
la de Costa Rica se vio interrumpida cuando Millicom informó que rescindía
el contrato de compra, por el que se había comprometido a pagar unos 570
millones de dólares, impugnando que el contrato estipulaba que de haber
asuntos pendientes sobre regulaciones, a partir del 1 de mayo cualquiera de las
partes puede dar por terminado el acuerdo de manera unilateral.
Mientras se
espera que progrese la demanda judicial debatiendo la decisión de Millicom
presentada en la corte de Nueva York, Telefónica inició un proceso de
análisis de los activos para efectuar la valoración monetaría de la filial en
un nuevo contexto tras la pandemia del coronavirus.
La
Inteligencia Artificial se ha convertido en un tema prioritario para los
especialistas en tecnología, cada vez más empresas, consultores y funcionarios públicos hablan al
respecto. Y la pandemia de coronavirus vino a acelerar un proceso que estaba
tomando forma. Cada vez más ejecutivos y dirigentes aseguran invertir o estar
considerando una inversión en la materia para el corto plazo, ya sea para
transformarse digitalmente, para optimizar negocios o para automatizar y
facilitar procesos.
A pesar de
las necesidades actuales, el país atraviesa una fase incipiente, aún lejos del
imaginario popular en el que los robots hacen tareas tradicionalmente
realizadas por humanos, pero con un potencial de inversión y de
conocimientos gratamente exponencial.
A
principios de año, se celebró la Primera Cumbre Latinoamericana de Inteligencia
Artificial, llevada a cabo en el MIT en Boston, con más de 70 expositores, 250
asistentes de 25 países de la región y la participación especial de argentinos
expertos en la materia, desde investigadores y profesores hasta emprendedores y
ejecutivos de empresas tecnológicas. El objetivo de la cumbre había sido analizar
las posibilidades de desarrollo e implementación de programas y políticas
públicas que fomenten los proyectos de IA en América Latina.
Luego de
las charlas, exposiciones, debates y paneles, se concluyó que la región tiene
un largo camino que recorrer y se elaboró un documento que asistirá a empresas,
gobiernos y ONG’s de la región. Esas conclusiones tomar un valor especial, a la
luz de las deficiencias tecnológicas que puso de manifiesto la pandemia en
toda la región.
“Actualmente,
la mayoría de los funcionarios quieren seguir el modelo Estonia. Más allá de
que Argentina y la región aún están lejos de eso, se pueden lograr grandes
avances implementando programas de IA que facilitarían mucho la calidad de vida
de sus ciudadanos y que permitiría a muchas empresas y organismos continuar con
sus operaciones aún en este contexto”, explica José Luis Leturia, Director
Regional para el Sector Público de Red Hat.
Estonia,
uno de los tres países bálticos que logró su independencia con la caída de la
Unión Soviética, es considerado un e-Estado. Es el primer país 100% digital
y un modelo a seguir en materia de innovación. Allí, el 99% de los trámites
se realizan en forma online, ¾ de su PBI proviene del sector servicios
(especialmente el vinculado con tecnología), toda la población tiene acceso a
Internet, se puede crear una empresa en horas, se enseña programación en todos
los colegios y existe una política de estado para atraer talento y capital
extranjeros mediante la “residencia digital”.
Lamentablemente,
Argentina aún está muy lejos de ese ideal. Sin embargo, en el país se han
realizado y se están desarrollando proyectos de IA que permiten agilizar
trámites y brindar un mejor servicio en los organismos públicos. De hecho, en
toda América Latina el camino hacia un Estado más transparente, menos
burocrático, más ágil y servicial para el ciudadano ya ha comenzado.
Según el
especialista, en Argentina es posible desarrollar un proyecto de
digitalización inteligente, que aseguraría la interoperabilidad de documentos
dentro y entre distintas instituciones públicas, facilitaría la búsqueda de
información en lenguaje natural (como en los buscadores de Internet), y
generaría un sistema con algoritmos de autoconservación que evite la pérdida de
datos en caso de un apagón informático.
La
conclusión, en estos casos, es que, sin caer en ideas demasiado futuristas,
la IA es una de las mejores herramientas que ofrece la tecnología no solo
para que los gobiernos de América Latina mejoren los servicios que ofrecen a
sus ciudadanos, sino también para que mantengan operativas dependencias
públicas en contextos como el actual.
El promedio
de espectro radioeléctrico asignado para servicios móviles en América Latina
para mayo de 2020 es de 392,1 MHz, esta cantidad es apenas el 20% de los
1.960 MHz recomendados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT)
para este año, según lo refleja la última edición del estudio “Análisis de
las Recomendaciones de Espectro de la UIT en América Latina” elaborado por 5G
Americas, que analiza la situación de frecuencias por debajo de 3 GHz asignadas
para servicios móviles en la región.
América
Latina contaba con una penetración móvil de 109 suscriptores por cada 100
habitantes para finales de 2019, con servicios de banda ancha móvil, UMTS/HSPA y LTE, en todos los
mercados. Según la investigación, 14 cuentan con redes LTE en espectro AWS
(1700-2100 MHz), 10 desplegaron redes de banda ancha móvil en espectro de 2,5
GHz y 12 cuentan con redes 4G LTE en espectro de 700 MHz.
“Los
reguladores de América Latina deben comprender la importancia de diseñar hojas
de ruta de medio y largo plazo para adjudicar la cantidad de espectro adecuada
para lograr una mayor conectividad en los países. En especial para zonas
rurales o apartadas, ya que para economías latinoamericanas esta actividad es
importante en el aparato productivo del país y las tecnologías inalámbricas son
la única alternativa viable para ofrecer servicios de banda ancha”, explicó José
Otero, Vicepresidente para América Latina y el Caribe de 5G Americas.
La
investigación muestra una marcada disparidad en la región en materia de
asignación de espectro. Apenas nueve de los mercados analizados han
concesionado 400 MHz o más de espectro para telecomunicaciones móviles,
mientras que cinco países de la región han asignado menos de 300 MHz para
servicios móviles. Entre los mercados con más espectro asignado y aquellos con
menos existen diferencias de hasta cerca de 400 MHz.
Infocorp planea expandir sus operaciones en
Latinoamérica, especialmente en Argentina, Ecuador, México, Colombia, Perú,
Chile, Guatemala, Costa Rica y Panamá. La empresa, que viene creciendo a un
ritmo del 40% por año, espera superar ese porcentaje para 2021.
En el caso
puntualmente de Chile, en donde cuentan con un software factory que brinda
servicios y atiende a clientes de la región andina, la empresa proyecta ampliar
su oficina incorporando nuevos recursos y sumando clientes. Ana Ines
Echavarren, CEO de Infocorp, sostuvo al respecto: “Estamos inmersos en un
fuerte proceso de expansión regional con el fin de acelerar la digitalización
en el sector financiero”.
Infocorp
fue recientemente adquirida por el grupo canadiense Constellation Software,
convirtiéndose en la primera empresa especializada en tecnología para el sector
financiero que adquiere el grupo en América del Sur.
La
compra se realizó a través de Aquila, una de las compañías del grupo basada en
EE.UU., que se especializa en soluciones para los sectores de vivienda,
finanzas, banca, seguros, educación superior, viajes y sector público en
América y Europa.
AppsFlyer lanzó la primera edición del State
of App Marketing in Latin America. El informe revela que entre 2019 y 2020 el
número de instalaciones de aplicaciones en los países de América Latina
obtuvo un crecimiento de 29,3% en promedio.
La
investigación también reveló que en 2019 las apps latinoamericanas gastaron
3.100 millones de dólares en campañas para lograr instalaciones, cifra que
representa el 6% de la inversión global. Se espera que en 2022 esta
inversión de marketing crezca 122%, alcanzando los 6.900 millones de
dólares.
“El mercado
de aplicaciones móviles de América Latina se desarrolla a un ritmo asombroso,
pero la posibilidad de que una app sea descubierta orgánicamente en la tienda
de aplicaciones es prácticamente inexistente. Por eso la inversión en
marketing es necesaria para generar demanda”, explicó Hernán Burak,
Regional Manager para Spanish LATAM de AppsFlyer.
En
Argentina, la instalación de aplicaciones creció 19,7% en comparación a 2019, destacando las aplicaciones de finanzas
con el CPI (Costo por Instalación) más alto, USD 1,83; viajes es la vertical
que más convierte a usuarios de pago con un 8,7%.
Por otra
parte, los juegos casuales son la vertical con más desinstalaciones dentro de
los 30 días con el 75,4%; y negocios es la vertical que registra el mayor nivel
de fraude de instalaciones con un 55,8%. El fraude por bots alcanza el 64%,
el más alto de la región.
En Latinoamérica,
Brasil creció 55% en el número total de instalaciones en el último año, el
país tiene el mayor y más rápido crecimiento de la región. Colombia mostró
un crecimiento de 15% en el número promedio de instalaciones por aplicación,
en los últimos dos años, el país creció 35% su número total de instalaciones.
En México,
se mostró un aumento de 65% en los ingresos de las aplicaciones generados por
la pandemia del COVID-19. En Brasil, en tanto, el aumento de ingresos de las
apps por la pandemia fue del 50%. El 9.2% de las instalaciones de
aplicaciones de eCommerce en Brasil se convierten en usuarios que generan
ventas. Casi el doble en comparación con otros mercados líderes en la región.
“La
sustentabilidad de una aplicación, hoy más que nunca, depende de las audiencias
de calidad. Por eso los marketers de aplicaciones ya no sólo deben enfocarse en
el volumen de instalaciones, sino también en los usuarios con más
probabilidades de involucrarse y comprometerse con sus servicios. Centrarse en
los datos posteriores a la instalación les permite determinar cómo son sus
audiencias ideales, y entender qué canales, qué campañas y qué medios los han
originado”, indicó Daniel Junowicz, Director General para América
Latina en AppsFlyer.
De acuerdo
a las nuevas tendencias, y en medio de una situación extraordinaria, F5
LATAMrealizará la novena edición del Telco Day completamente online.
Este encuentro que reúne a los principales proveedores de telecomunicaciones de
toda la región tendrá oradores de Estados Unidos, Japón e India. Se organizará
en dos jornadas, los días 07 y 08 de julio.
En esta edición
las temáticas elegidas para abordar son Microservicios y 5G, tecnologías de
alto impacto en un momento en que las telecomunicaciones son un medio
irrenunciable para continuar la vida cotidiana y las tareas laborales.
“Las
telecomunicaciones, en particular el acceso a internet mediante smartphones y
computadoras nos ayudan a mantenernos informados, a trabajar en forma remota,
hacer compras online, brinda acceso a la educación, a la telemedicina y al
homebanking. En esta línea, el uso de datos tanto móviles como en redes
fijas en nuestra región creció durante la pandemia un 30% en promedio
alcanzando máximos de 40%”, explica Fabián Costallat, Director de Ventas
Regional de Service Providers en F5 LATAM.
A pesar de
que el coronavirus demoró la llegada del 5G a Latinoamérica, se espera que
para 2021 el servicio ya esté disponible. Del tal modo, la oferta de
terminales empieza a hacerse amplia en smartphones que soportan 5G de
diferentes tipos, modelos y fabricantes.
Costallat
dice al respecto que “en la región en general, todos los operadores tienen al
5G en la mira como el próximo paso, pero todavía requiere de tiempo. Si bien la
tecnología existe, hay factores necesarios para que ocurra ese despliegue como
la necesidad de tener espectro radioeléctrico disponible en cada país para
poder operar y, un tema no menor, es el factor del abaratamiento que
permita que el costo de la infraestructura disminuya en base a la nueva oferta
tecnológica”.
Para las
telcos la implementación de los Microservicios implica grandes desafíos no
sólo por el cambio de paradigma en la arquitectura, sino también a nivel
organizacional, requieren de nuevos perfiles a nivel de recursos humanos, lo
que ahora se denominan como equipos de DevOps y NetOps que operan bajo
conceptos organizacionales diferentes a los que los operadores entienden como
una organización clásica, operan en forma de células de trabajo
autoadministradas y centradas en el desarrollo, operación, mantenimiento y
actualización de las aplicaciones a su cargo.
Serán
oradores durante el evento, James Feger, Richard Wang, Silvia Briscoe,
Lakhwinder Singh, Akihiko Maruse y el anfitrión Iván Ramos.
El camino hacia la digitalización del sector bancario es
una evolución imparable, clave y necesaria, que brinda servicios mejores y
más seguros. Las aplicaciones informáticas, los sistemas biométricos y los
habilitadores tecnológicos como Blockchain o Inteligencia Artificial (IA)
facilitan ofrecer a los usuarios servicios bancarios personalizados, capaces de
anticipar sus necesidades.
La situación del COVID-19 está causando graves consecuencias
económicas, sociales, políticas y financieras, ya que el estado de alarma ha
acelerado la urgencia de llevar a cabo la transición digital en la mayoría
de las instituciones financieras, con grandes cambios en muy poco tiempo.
Los bancos, con el cierre y la limitación de algunos
canales físicos, se han visto obligados a mejorar sus canales digitales
como alternativas para llevar a cabo acciones mientras garantizan la calidad
del servicio, refuerzan la seguridad de la información, evitan saturaciones o
caídas en los sistemas como consecuencia del aumento en banca en línea.
Un estudio realizado por Visa, reveló que la mayoría de
los ciudadanos de América Latina y Brasil, durante el confinamiento, han
incrementado la banca en línea, administrado operaciones regulares por
clientes de banca digital como consultas de saldo, movimientos, transferencias
y pagos de facturas y recibos, por lo que esta situación ha generado clientes
bancarios como objetivo para los ciberdelincuentes.
El sector financiero en Colombia ha presentado en los
últimos años una de las tasas de crecimiento más altas en el uso de canales
digitales. Cada día se realizan más transacciones por Internet y los pagos se
realizan a través de dispositivos móviles. Se estima que la población
bancaria es del 81% y que hace dos años el 79,4% de la población consultaba o
realizaba operaciones en línea. Es por eso que la seguridad bancaria y de
información es tan importante.
Esta evolución tecnológica ha traído nuevos riesgos y
amenazas y, por lo tanto, grandes desafíos para las áreas de seguridad. Según
el informe Estado de la ciberseguridad en el sector bancario en América Latina
y el Caribe de la Organización de Estados Americanos (OEA), el 92% de las
entidades bancarias identificaron algún tipo de evento (ataques exitosos y no
exitosos) de digital seguridad. Y el 37% declaró que estos ataques fueron
exitosos.
En México por ejemplo, el 43% de las instituciones
financieras reportan ciberataques exitosos y el costo total de responder y
recuperarse de incidentes de seguridad digital varía de $ 2.3 millones por año
para grandes entidades a $ 317 mil para pequeñas entidades, según The State of
Cybersecurity en el Sistema Financiero Mexicano de la OEA.
De pronto a causa del COVID-19, de forma masiva y casi
simultánea, todo el mundo debió aislarse. Producto de esta situación, y de la
necesidad de millones de personas de tratar de continuar con su vida laboral,
familiar, afectiva, deportiva e intelectual, una innumerable cantidad de
tecnologías de distintos tipos son adoptadas de forma masiva.
Muchas de estas tecnologías existían hace tiempo y fueron
ignoradas, pero la pandemia les da el impulso necesario para ser protagonistas
del día a día. Se dice que, cambios tecnológicos de impacto masivo como los
smartphones, las impresoras, las computadoras, cumplen con la ley de las 6D,
digitalización, decepción, disrupción, desmaterialización, desmonetización, democratización,
desde su lanzamiento hasta el día que se convierten en un fenómeno que cambia
todo lo que toca.
Muchos mercados van a ser revolucionados por estas nuevas
tecnologías y van a sobrevivir aquellas empresas que ya estén cambiando. Los
nuevos jugadores van a querer quedarse con todo y los que se resistan al
cambio comenzarán un lento declive.
En esta nueva economía, donde todo se hace digital y online,
el desarrollo de software tiene muchas de las respuestas. El cambio que
trajo el celular en nuestra vida cotidiana fue enorme, pero muchos otros se
avecinan.
El software en sí mismo tiene aún una gran deuda pendiente,
hacerle la vida más fácil a la gente común. Con Machine Learning las máquinas
aún no aprenden y con la Inteligencia Artificial todavía no son realmente
inteligentes, y todo esto es imprescindible para lo que se viene. En
Argentina no estamos, al menos a la vista, en la carrera del hardware.
Pero, si contamos con empresas desarrolladoras de software de primer nivel con
recursos muy capacitados, creativos y con condiciones para competir a nivel
mundial, los Unicornios nacionales son una muestra de ello.
Este fenómeno que se está gestando representa una gran
oportunidad para la economía del país; para competir en las grandes ligas
del software no alcanza el mercado local, se necesitan empresas que exporten a
todo el planeta. El software es en principio, recursos humanos e inversión en
investigación y desarrollo. Pero, hay algo que nadie dice, su mano de obra hace
tiempo que está dolarizada.
El coronavirus dejó al descubierto una situación que pasa
hace años, ahora más que nunca, todos los desarrolladores trabajan desde su
casa y saben que pueden hacerlo para cualquier lugar del mundo. Mirándolo desde
los países con mejores ingresos, en un mercado mundial con déficit de
desarrolladores, la oferta se multiplicó por 10 de un día para el otro.
Por eso, si una empresa quiere tener los mejores recursos
tiene que pagar sueldos que sean competitivos con el mercado internacional,
los cuales se pagan en dólares billete y bajo un esquema legal e impositivo
menos restrictivo que el nuestro. Esto nos convierte en una opción menos
rentable.
Mi pregunta es: ¿Cómo vamos a hacer para que nuestras
empresas estén en condiciones de competir con el exterior? ¿Va a ser la vuelta
a un dólar libre, o la reforma laboral e impositiva, o un mayor control del
empleo externo? La única respuesta posible en este momento es la prórroga
urgente del Régimen de Promoción de la Ley de Software o la nueva Ley de
Economía del Conocimiento.
Si bien no es la solución al problema, los beneficios de
esta ley, que no viene libre de sacrificios y esfuerzos por parte de las
empresas que deben trabajar muy duro para estar a la altura y entrar en el
régimen, son el estímulo más importante, si no el único. Esto permite que el
software subsista en el país y que las empresas, que en este mundo global
pueden instalarse donde quieran, elijan quedarse.
Por Gonzalo Soliverez, Gerente General de Enerminds
A partir del año 2018 Magento Commerce fue adquirido
por Adobe, lo cual ha permitido generar experiencias personales y situar a
Chile como uno de los países más desarrollados en el que la plataforma se
encuentra, representado con un 50% de su facturación en LATAM.
Magento se posiciona como una plataforma abierta que permite
customizar la experiencia de compra online con el fin de adaptarse a cualquier
modelo de negocio. Responde a necesidades B2B y B2C desde una misma
plataforma, la cual ayuda a las empresas a poder unificar y simplificar sus operaciones
y modelos comerciales con flexibilidad de crecimiento.
La plataforma se ha dedicado a fortalecer la estrategia
comercial y de transformación digital de sus clientes grandes y medianos,
esto con el propósito de generar experiencias personalizadas, ofrecer
soluciones multiwebsite y responder a múltiples canales digitales, países,
monedas, idiomas, marcas y así brindar contenido segmentado según cada cliente
y sus canales digitales.
Magento Commerce cuenta con seis partners certificados en
Chile, un equipo sólido que representa un crecimiento anual acelerado por sobre
al 50% desde años pasados. Este crecimiento se debe al enfoque de las empresas para
digitalizar sus canales de venta, esto quiere decir que responde a
cualquier industria que quiera que la plataforma sea parte de su negocio commercial.
A partir de marzo de este año y con la llegada de
Covid-19, el comercio digital mostró un crecimiento aún más acelerado.
Industrias como la moda aumentaron un 30% del volumen de ventas por personas
que nunca habían adquirido productos vía online, llevando a la empresas a una
verdadera transformación digital.
“La pandemia cambió los hábitos del consumidor; los que ya
compraban online pasaron a comprar mucho más y los que nunca lo habían hecho,
encontraron en el eCommerce una nueva forma de adquirir sus productos de manera
segura. Covid-19 claramente impulsó a las plataformas de ecommerce, se
reportó un crecimiento de 130 a 150% dependiendo el país; las personas van a
seguir comprando online y las empresas tienen que estar listas para otorgarles
grandes experiencias online”, mencionó Stella Guillaumon, Directora General
de Magento para Latinoamérica.
Este 2020 la perspectiva de crecimiento hacia tres años
se ha adelantado de forma significativa y a su vez ha demostrado que las
empresas no estaban aún preparadas para este cambio. Como parte importante
de esta evolución se confirmó que los dispositivos móviles se colocan como
principal canal de compra para millennials o nuevos compradores que buscan
experiencias personalizadas y atractivas.
En el marco de su proceso de expansión regional, Paxful
registró en el segundo trimestre de 2020 un incremento del 37,5% en el
volumen de operaciones de intercambio de bitcoins en su plataforma en la
Argentina comparado con el periodo anterior, al tiempo que, su cantidad de
usuarios en el país creció en un 284% respecto del año anterior.
Mediante esta plataforma las personas pueden realizar
transacciones con bitcoins utilizando diversos métodos de pago de una forma
simple, rápida y segura. Actualmente, la plataforma cuenta con más de 3
millones de clientes en el mundo con un promedio semanal de operaciones por 21
millones de dólares.
“Decidimos desembarcar en el país con el objetivo de ofrecer
una nueva opción rentable que permita a los argentinos mantener el valor de su
moneda en un contexto desfavorable marcado por la constante desvalorización del
peso. Además de ser un excelente refugio de valor, se puede transaccionar con
bitcoins para enviar dinero al exterior, pagar facturas, comprar bienes y
contratar servicios”, explicó Magdiela Rivas, Gerente de Paxful para Latinoamérica.
Con el objetivo de brindar inclusión financiera a los sub
bancarizados a través del modelo de finanzas entre pares, Paxful conecta compradores y vendedores sin
intermediarios mediante diversas formas de pago.
Como complemento de su arribo al país, la compañía ha
realizado una alianza con CriptoFácil, de esta forma, la compañía continúa
fortaleciendo cada vez más su objetivo de inclusión financiera para cambiar la
cara de las finanzas personales.
“Estamos muy contentos de esta alianza realizada con Paxful,
que permitirá brindarles a los clientes de Argentina nuevas formas de operar
para facilitar su acceso al mundo de las criptos. Este acuerdo es una excelente
oportunidad para que consumidores digitales puedan acceder en un sólo lugar a
una propuesta competitiva con variedad de productos y con la simpleza y la
seguridad que ofrecen ambas plataformas”, concluyó Gustavo Adorno, CEO de
CriptoFácil.
