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  1. Las empresas fintechs de remesas conquistan a los migrantes latinoamericanos

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    A inicios de la pandemia, el Banco Mundial pronosticó una fuerte caída de las remesas internacionales, con un histórico descenso del 20%. Sin embargo, a pesar de la crisis económica, las predicciones no se cumplieron y en algunos países las remesas incluso crecieron.

    Para poder enviar dinero a sus familias en medio de confinamientos y acceso limitado a las agencias de remesas, los migrantes latinoamericanos recurrieron a métodos creativos y apostaron por los servicios digitales de las grandes empresas de remesas y de nuevas fintech.

    Se estima que 5,5 millones de venezolanos y 42,7 millones de migrantes latinoamericanos son los principales consumidores de servicios de remesas internacionales al enviar dinero a sus familiares. Según datos de la Organización Internacional para las Migraciones (OIM), en promedio, los migrantes envían a casa el 15% de sus ingresos y, una de cada nueve personas en el mundo (alrededor de 800 millones de personas) se beneficia de estos flujos.

    Solo en 2019, según datos del Banco Mundial, los flujos mundiales de remesas ascendieron a un total de USD706.000 millones, de los cuales USD551.000 millones llegaron a países de ingresos bajos y medianos. En América Latina, las remesas constituyen una fuente importante de ingresos, particularmente para las familias pobres, y, en muchos casos, constituyen al menos el 60% de su previsión.

    A pesar del golpe económico causado por la crisis sanitaria, las remesas no sólo subsistieron durante el año, sino que, en ciertos casos, fueron mayores que lo usual. Por ejemplo, el flujo de remesas a México aumentó un 9,4% en los primeros ocho meses del año, según datos del Banco de México.

    Para muchos expertos, estas cifras demuestran el comportamiento altruista de los migrantes hacia su familia y comprueban la hipótesis de que las remesas tienden a ser anticíclicas, se incrementan cuando la situación del país de origen del migrante empeora. Además, con la disminución de opciones para realizar las remesas, los migrantes han optado por vías heterodoxas para enviar dinero y recurrieron a canales digitales.

    El método más popular es el de los operadores tradicionales de transferencia, que son empresas que recogen el dinero en efectivo en el punto de venta y lo abonan al receptor en el país destinatario. Este canal representa más del 90% de todas las transacciones de remesas del mundo, pero al emplear agentes en los dos extremos de la transacción se convierte en un servicio caro y restringido.

    Según el Banco Mundial, el promedio del costo para enviar USD200 a América Latina es del 5,97%, menor que el promedio global (7,45%), pero mayor que el 3% recomendado por los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU. Además, el precio es mayor en los países de menores ingresos de la región.

    “El miedo a contagiarse al Covid-19 por el manejo de efectivo o por la visita a una sucursal, llevó a los usuarios de servicios de remesas a adoptar nuevas soluciones mediante el uso de tarjetas, apps móviles y soluciones fintech”, afirma Andrés Fontao, Co-Fundador y Managing Partner de Finnovista.

    Fuente: América Economía/Finnovista

  2. En América Latina aumentó el 80% la cantidad de instalaciones de aplicaciones financieras

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    De acuerdo al reporte “Fintech App Marketing Insights: LATAM Edición 2021” de AppsFlyer, América Latina atrae la segunda inversión más alta en la adquisición de usuarios de aplicaciones de finanzas en todo el mundo.

    Entre el primer trimestre de 2020 y el primer trimestre de 2021, se registró un aumento del 80% en la cantidad de instalaciones de aplicaciones financieras, que en promedio invirtieron cada una USD157.000 por trimestre en la adquisición de usuarios.

    Con una gran población no bancarizada en los diferentes países de la región, alrededor del 50% carece de cuenta bancaria según el Banco Mundial, no es de extrañar que en América Latina se ubiquen 3 de los 15 principales mercados para las aplicaciones móviles de finanzas: Brasil, seguido por México y Colombia.

    “La pandemia de Covid-19 transformó radicalmente la forma en que los consumidores interactúan con la banca y las fintech, al igual que la manera en que las instituciones financieras operan. El sector ha experimentado un rápido crecimiento gracias a la aceleración en la digitalización durante el 2020, donde el móvil y las apps reafirmaron su importancia como canal para realizar inversiones y pagos”, comentó Hernán Burak, Regional Manager para Spanish LATAM de AppsFlyer.

    El aumento de la demanda de aplicaciones financieras hizo que el costo por instalación (CPI) en la región se disparara 35% desde el segundo trimestre de 2020. Las apps de inversión tienen las tarifas más altas para generar una descarga, que roza los USD4, seguido de la banca digital y la banca tradicional. El incremento de los precios publicitarios también impactó en los presupuestos de adquisición de usuarios, los cuales crecieron casi un 40% desde el segundo trimestre de 2020.

  3. “Latinoamérica es la región más castigada por esta crisis sanitaria”

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    La pandemia causada por el COVID-19 cambió la vida de la mayoría de las personas y, en la opinión de muchos expertos, la magnitud del impacto sólo se puede comparar con el causado por la Segunda Guerra Mundial.

    ¿Dónde podremos encontrar vías de recuperación? La crisis provocada por la pandemia ha afectado a todas las industrias, nos ha obligado a pensar fuera de la caja y ha empujado a algunos de nosotros a desempeñar roles que nunca imaginamos que cumpliríamos.

    Hubo una transformación a velocidad récord en la industria, productoras de bebidas cambiaron sus esquemas de trabajo para dar paso a la producción de botellas de desinfectante, en lugar de envases para whisky. También hemos visto negocios de impresión 3D que dejaron a un lado la producción de juguetes personalizados para crear protectores faciales para hogares de ancianos. La actual crisis pandémica nos ha obligado a innovar a un ritmo mucho más rápido de lo que pronosticamos.

    A fines del año pasado, el Banco Mundial (BM) emitió un reporte en el que aseguró que Latinoamérica es la región más castigada por esta crisis sanitaria, apuntando a Argentina y Perú como los países que más sentirán los efectos. El organismo preveía que para 2020 se registre una contracción de 7.9% en el PBI regional, con un crecimiento de 4% en 2021.

    Las cifras no son alentadoras, hablamos de una recesión mucho más profunda que durante la crisis financiera mundial de 2008 y la crisis de deuda latinoamericana en la década de 1980. Para lograr una recuperación sustentable, el Banco Mundial considera que los gobiernos de la región deberán atender a los más vulnerables y al mismo tiempo reorientar sus gastos a sectores que generen empleo.

    Los efectos transformadores del COVID-19 son inmensos, pero no todos son negativos. Existen oportunidades. Así lo señala también un estudio conocido como “Perspectivas Económicas de América Latina 2020 de la OCDE, CAF, Cepal y Unión Europea”, donde se explica que la transformación digital puede ayudar a convertir la crisis del COVID-19 en nuevas vías de desarrollo.

    Así, en medio de la crisis sanitaria mundial surgen nuevas herramientas para los países de la región. Existe un amplio rango de temas y áreas, innovaciones en los modelos de negocios y de consumo, transformación de los sistemas productivos y las cadenas de valor, generación de nuevas dinámicas de empleo en los mercados de trabajo. Por ello, la adopción de tecnologías de la Industria 4.0 es hoy una cuestión de supervivencia.

    A medida que nos adentramos más en el 2021, todavía luchamos por controlar la pandemia, reabrir negocios y reparar nuestros capitales globales y, a la vez, estamos descubriendo cuán grande es el potencial de la transformación digital como agente reactivador de nuestras economías locales.

    Si el Covid-19 nos enseñó algo, ciertamente es cuánto se puede cambiar en un año. Ahora que esta pandemia aceleró la transformación digital y la adopción de tecnologías de la Industria 4.0, imagine dónde estaremos dentro de un año.

    Por David Iacobucci, Director Comercial para Lumen Chile

  4. Auriga continúa con su inversión para la transformación digital de la banca física en México y Latinoamérica

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    Auriga presentó su plan de crecimiento para México y Latinoamérica, tras reportar una facturación global de 32 millones de euros, planea una inversión de varios millones de euros durante los próximos 3 años para fortalecer su presencia local y promover sus soluciones, con el fin de ayudar al sector de la región en su transformación digital.

    Como parte de su plan, la empresa italiana puso en marcha su centro de operaciones con dos oficinas en México a principios del 2020, al que se suma un staff en continua evolución, entre otros profesionales Martín Espinel como Vicepresidente Comercial de Auriga Latam, para convertirse en un referente para las entidades financieras del país y del mercado latinoamericano.

    “La amplia trayectoria de Martín nos permite comprender las necesidades de los clientes y traducirlas en propuestas innovadoras, aplicar soluciones tecnológicas efectivas y lograr un crecimiento empresarial sostenido. Este expertise será el valor agregado para impulsar la expansión de Auriga en la región”, indicó Vincenzo Fiore, Director General de Auriga.

    Auriga es uno de los proveedores tecnológicos clave en Europa para la transformación digital de las sucursales bancarias. Sus soluciones, que se implementan en cajeros automáticos, sistemas de banca digital de autoservicio y otros dispositivos, se basan en una arquitectura moderna de computación en la nube que mejora el tiempo de comercialización para nuevos servicios al cliente, al tiempo que reduce los costos operativos y genera una ventaja competitiva a largo plazo.

  5. Marcela Perilla es la nueva Presidenta de SAP para la región norte de América Latina y El Caribe

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    SAP anunció el nombramiento de Marcela Perilla como su nueva presidenta para la región norte de América Latina y el Caribe, la ejecutiva reemplaza Guillermo Brinkmann, quien asume el rol de líder de la Organización Global de Socios de Negocios para SAP Latinoamérica.

    Marcela ha trabajado en la industria de tecnología durante más de dos décadas, donde se ha destacado por impulsar medianas y grandes empresas de la región, entre ellas Dell Technologies, IBM y Unisys, entre otras. Como buena representante del género femenino en la industria TI, es una de las mujeres líderes de la región que encabeza la promoción de la inclusión femenina en el ámbito STEM, pues lo considera clave para reducir la brecha de género que tan marcada se encuentra actualmente.

    La ejecutiva tendrá bajo su responsabilidad la operación de Colombia, Ecuador, Guatemala, Panamá, Costa Rica y el Caribe. Esta región, que en el primer trimestre de 2021 reportó un crecimiento a doble dígito en la nube, representa para la organización un mercado en creciente desarrollo y una oportunidad para que cientos de compañías se transformen y se conviertan en empresas inteligentes.

     Entre sus prioridades para la región está el garantizar la continuidad de los negocios en la región y continuar con el posicionamiento de la oferta “RISE with SAP”, que comienza a situarse como una alternativa ideal para las organizaciones que quieren avanzar hacia nuevos modelos de negocio en la nube.

    Con la llegada de Perilla, Latinoamérica se convierte para SAP en la primera región del mundo con un liderazgo ejecutivo conducido 100% por mujeres. Esto va en línea con el objetivo de equidad de género que se ha propuesto la organización que busca elevar el número de mujeres en cargos directivos.

  6. HISPASAT afianza su posición como operador de referencia en televisión por satélite

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    HISPASAT ha firmado un acuerdo para hacerse cargo del negocio de gestión y transporte de señales de Media Networks Latinoamérica, filial del Grupo Telefónica ligada al ámbito audiovisual. El acuerdo se ejecutará de un modo paulatino en los próximos meses, en estricto cumplimiento de las disposiciones regulatorias y sin afectar al servicio que reciben los clientes de televisión de Movistar en Sudamérica.

    La integración de estos servicios permitirá a HISPASAT afianzar su posición como operador de referencia en la región para servicios relacionados con la televisión por satélite. De acuerdo con Dataxis, en Sudamérica existen más de 17 millones de suscriptores a televisión por satélite, lo que refleja la importancia de esta tecnología en la región para llevar contenidos de información, educación y entretenimiento a una parte muy relevante de la población.

    Esta actuación se sitúa dentro de las líneas de acción planteadas por HISPASAT en su “Plan Estratégico 2020-25”, que llevará a la compañía de ser un operador de infraestructuras a convertirse en una empresa de servicios y soluciones por satélite. Esta transformación se realizará fortaleciendo su negocio actual, con actuaciones como este acuerdo con Telefónica, e impulsando el crecimiento para atender las nuevas tendencias del mercado.

    Para Miguel Ángel Panduro, consejero delegado de HISPASAT, “este acuerdo mejora la eficiencia de nuestro negocio audiovisual en América Latina y fortalece nuestra posición estratégica en una vertical en la que hoy damos servicio a cerca de dos millones de hogares. Con esta operación, ampliamos nuestra presencia en la cadena de valor e impulsamos el servicio de alta calidad que Media Networks Latinoamérica ha venido desempeñando en la región durante todos estos años”.

    Alfonso Gómez Palacio, CEO de Telefónica Hispanoamérica, comentó: “Este acuerdo permitirá a Telefónica Hispanoamérica mantener foco en el despliegue de fibra óptica, así como de la conectividad móvil con redes de última generación para brindar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. A la par, la compañía da un paso más en su propósito de hacer más ágil su operación en la región”.

  7. América Latina se ha convertido en la nueva potencia mundial del comercio electrónico

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    PayU emitió un informe titulado “La próxima frontera: los mercados más prometedores para los líderes emergentes del comercio electrónico en 2021 y más allá”. Donde se destaca un crecimiento sin precedentes en el gasto de los consumidores en el comercio electrónico de mercados de alto crecimiento que se habían pasado por alto antes del año 2020.

    Una de las principales conclusiones del reporte es que América Latina tiene las tendencias de crecimiento más prometedoras y consistentes, además de estar lista para convertirse en el nuevo destino global de comercio electrónico para los líderes emergentes del e-commerce, empresas en línea y omnicanal de rápido crecimiento que buscan destacarse en su sector.

    “Nunca ha habido un mejor momento para dedicarse al comercio electrónico. El paso acelerado a las compras en línea, la penetración móvil, el aumento de los niveles de acceso a Internet y la creciente inclusión financiera en general, están impulsando a los consumidores a comprar en línea, mientras que las nuevas regulaciones e innovaciones están mejorando aún más la seguridad de los pagos de los consumidores”, afirmó Mario Shiliashki, Director Ejecutivo de PayU Global Payments.

    Más de USD14 mil millones se gastaron en línea solo en Moda y Accesorios en LatAm en 2020, según datos externos. En las plataformas PayU, evidenció un crecimiento de tres dígitos (191%) en el gasto en línea del consumidor en este sector. Argentina registró un crecimiento interanual del 447% en el gasto total y el valor promedio de transacción más alto, 108 dólares.

    México y Argentina también obtuvieron resultados consistentes en el sector de la educación 139% y 138%, respectivamente. Ambos mercados mostraron un enorme crecimiento de tres dígitos en las plataformas de PayU. El gasto total en línea en educación en la región creció un 69%.

    En cuanto al gasto total en línea en bienes digitales, la región de LatAm creció un 23% en 2020, y Chile experimentó un tremendo crecimiento interanual del 211%, según datos de PayU. El análisis de datos externos mostró que México y Argentina nuevamente se desempeñaron muy bien, con el gasto total de los consumidores en línea creciendo en un 35% a un total de USD1.7 mil millones en México, y en un 22% a un valor de USD543 millones en Argentina.

    En Argentina, en los últimos años, el comercio electrónico ha sido un activo vital para la economía del país. El sector fue un punto particularmente brillante para la economía luego de la crisis económica del 2018. Según la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, el comercio electrónico creció 76% durante 2019, luego de crecer 64% en 2018.

    Hasta hace poco, el comercio electrónico en Argentina se ha concentrado fuertemente en la capital del país. Sin embargo, durante el último año, el comercio electrónico se ha vuelto cada vez más popular en el interior de Argentina, y un número creciente de empresas está comenzando a extender sus operaciones más al sur, impulsando la tasa de crecimiento. La penetración de Internet tanto como la cantidad de usuarios móviles están aumentando, y más argentinos están obteniendo acceso a servicios financieros, todo lo cual contribuye a un mayor incremento del comercio electrónico.

  8. Visa B2B Connect entró en operación en México con CIBanco

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    Visa anunció que Visa B2B Connect entró en operación en México con CIBanco, siendo una red abierta, innovadora e interoperable que les permite a los bancos y a sus clientes comerciales enviar y recibir pagos corporativos internacionales de empresa a empresa (B2B) de manera rápida, segura y con un bajo costo operativo.

    La red única basada en pagos sin tarjeta simplifica considerablemente los pagos corporativos internacionales al facilitar las transacciones del banco de origen directamente al banco beneficiario, habilitando una experiencia de extremo a extremo mejorada y fluida.

    La plataforma también aumenta drásticamente la visibilidad y previsibilidad del flujo de transacciones, permitiendo rastrear el estatus de los pagos desde el banco de origen hasta el banco de destino en tiempo casi real, mejorando así la precisión de las transacciones y permitiendo una conciliación más fácil.

    “El lanzamiento de Visa B2B Connect en México marca un hito importante que nos ayudará a revolucionar la forma en que los pagos internacionales se efectúan en la región, habilitando el acceso a pagos internacionales de empresa a empresa más simples, transparentes y sin fricción”, indicó Juan Pablo Cuevas, Jefe de Soluciones Comerciales de Visa América Latina y el Caribe.

    La seguridad y la protección mejoradas contra fraude son también características clave incorporadas en esta plataforma única, gracias a la función de identidad digital que tokeniza la información comercial confidencial de las corporaciones, como detalles bancarios y números de cuenta, con un identificador único para facilitar las transacciones en un ecosistema global, reduciendo así las oportunidades de fraude.

    El objetivo de Visa es ampliar la red a más bancos emisores en México y a lo largo de otros mercados en la región. Visa B2B Connect está disponible para implementación en 84 mercados alrededor del mundo, incluyendo América Latina y el Caribe.

  9. El 55% de los usuarios poseen criptomonedas como parte de su plan de ahorro

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    El hábito del ahorro ha sido de gran importancia sobre todo en situaciones de crisis o emergencia como la que se vive actualmente por Covid-19 a nivel mundial. Brinda estabilidad, ayuda a mantener las finanzas personales sanas y alcanzar objetivos financieros personales y a nivel familiar.

    Actualmente, el uso de criptomonedas ha representado una opción para permitir resguardar dinero y posteriormente utilizarlo. Así lo revela el estudio de Binance Research de Binance, donde señalan que el 55% de los usuarios poseen criptomonedas como parte de su plan de ahorro a largo plazo.

    “Los usuarios piensan en las criptoactivo como una alternativa de ahorro, pues en muchos países actualmente existe inestabilidad de sus monedas o inflaciones elevadas que generan incertidumbre en la economía de las personas. Todo esto ha hecho que la industria de las criptomonedas se esté convirtiendo en una opción de ahorro e inversión de muchos usuarios alrededor del mundo”, señaló Bryan Benson, Director de Operaciones de Binance Latam.

    Colombia está situado dentro de los 10 principales países con mayor manejo de criptoactivos y es por esto que se han creado nuevos canales de acceso para los usuarios. Desde Binance realizan este listado de recomendaciones para las personas que planean adquirir criptomonedas como parte de sus planes de ahorro.

    En primer lugar, evaluar la plataforma P2P o Exchange en el cual les interese realizar la compra y venta de criptomonedas, validar su reputación, procesos de autenticación, protección de transacciones en línea y comerciantes certificados por la plataforma.

    En segundo lugar, es importante analizar las tendencias del valor de las criptomonedas, cuáles están al alza para comprar. También se recomienda investigar las tasas de intereses que ofrecen estas plataformas de intercambio, los plazos fijos y la flexibilidad para canjear los fondos, que tipo de productos ofrecen y bajo qué condiciones.

    Es necesario verificar los métodos de pago que las plataformas acepten en tu moneda local, así como mantener las criptomonedas compradas en el wallet o realizar un proceso de staking con el fin de apostarle al incremento del valor de esta criptomoneda en el mercado.

  10. Latinoamérica: Las ventas de Linio en Chile, México, Perú y Colombia se expandieron 35%

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    Durante los primeros meses del 2021, el comercio electrónico ha seguido consolidando su liderazgo en la región. Prueba de ello es que, entre enero y marzo, las ventas de Linio en Chile, México, Perú y Colombia se expandieron 35%.

    Los datos de la plataforma de comercio electrónico también dan cuenta de las principales tendencias de los consumidores, en un año aún marcado por la pandemia en el coronavirus. En ese contexto, la categoría que registró un mayor incremento fue deportes y entrenamiento, con un crecimiento de 55%, versus el primer trimestre de 2020.

    Le siguen en la lista de los productos que concentraron el interés de los clientes, categorías relacionadas con la tecnología, computación (36%), dispositivos móviles (29%) y consolas de videojuegos (25%). En cuanto a los productos más populares por país, en el caso de Chile destacan las trotadoras eléctricas, mientras que en Colombia las computadoras portátiles.

    En el caso de México, una de las estrellas fueron los smartphones UMIDIGI y en Perú, en tanto, los televisores y videojuegos. Asimismo, para todos los países también cobró relevancia la adquisición de pequeños electrodomésticos para el hogar como las freidoras de aire y las aspiradoras robot.

    Febrero fue el mes con mayor crecimiento registrado (38%) en los cuatro países estudiados, los cuales anotaron un incremento de doble digito durante el mes. Durante marzo y comienzos de abril, categorías como computación continuaron al alza, debido a factores como la consolidación del teletrabajo y la educación a distancia.

    Asimismo, las categorías relacionadas a salud, higiene, belleza y cuidado personal comenzaron a tener un despunte en el comercio electrónico, debido a la nueva normalidad que comenzó a instaurarse en los países. Para este segundo trimestre, y en línea con la masificación de las compras en línea, vemos una consolidación de la tendencia al alza en las ventas en la región.