La industria está en constante evolución y los procesos como los conocíamos anteriormente ya no son los mismos en la actualidad. Durante este 2023, la necesidad de contar con profesionales especializados en tecnologías de la información y carreras enfocadas en las materias STEM incrementa.
“La propia evolución de la industria genera nuevos desafíos que, de atenderse correctamente, se convierten en importantes oportunidades de crecimiento para cualquier compañía independientemente de la industria a la que pertenecen”, señala Héctor García, director general de Netsoft.
De acuerdo con Netsoft, los perfiles de mayor demanda en materia tecnológica durante 2023 serán: especialista en customer success, analista de datos, marketing digital, especialista en ecommerce, y arquitecto en la nube.
La relación con clientes en la actualidad lo es todo. Estudios de PWC indican que una buena experiencia es clave para influir en la lealtad con las marcas para el 73% de los consumidores del mundo; por ello es importante contar con un especialista en gestión de relaciones con clientes que haga uso de un CRM.
Los datos son oro para las empresas, pero mucha información, no significa en automático buenos resultados. Por ello es importante contar con perfiles especializados en el análisis y gestión de datos para que organice toda la información generada en el día a día de la empresa.
A su vez, las ventas en línea son una obligación para todas las empresas, tanto B2B como B2C. Es por eso que las empresas requieren de un perfil especializado en comercio electrónico que sea el pilar del levantamiento de una tienda digital de manera organizada y optimizada, con el objetivo de que las ventas se disparen mediante ese canal.
El uso de software especializado es fundamental para el desarrollo de todos y cada uno de los perfiles antes citados, es por eso que las personas no deben dejar pasar la oportunidad de implementar, en 2023, soluciones digitales como un ERP y un CRM para fomentar la transformación digital e propiciar el trabajo de este tipo de profesionales.
Fuente: Netsoft
