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  1. Microsoft, el “Hub Colaborativo” para la transformación digital de la industria financiera

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    “Presente y futuro de la industria financiera”, fue el evento virtual exclusivo para prensa sobre la realidad tecnológica de los bancos argentinos organizado por Microsoft. Nos permitió visualizar cómo se están transformando los bancos en la Argentina, los cuales tuvieron que acelerar  algunos procesos durante la pandemia de COVID-19.

    Fernando Andrés, director de Negocios y grandes empresas de Microsoft Argentina. fue el anfitrión y presentó a Fernando Turri, CIO de Banco Galicia, Julieta Abdala, CIO del Banco Hipotecario y Gabriel Perez, gerente de operaciones y tecnología de Banco Comafi, compartieron su experiencia sobre los procesos de transformación digital e innovación que implementaron durante la pandemia.

    “La industria financiera cuenta con la oportunidad de aprovechar la aceleración en adopción de la nube para modernizar arquitecturas, orientándolas a microservicios y potenciarlas con inteligencia artificial para mejorar la competitividad, impulsar el crecimiento, perfeccionar las experiencias de los clientes, adaptarse rápidamente a los cambios en las regulaciones y prevenir ciberdelitos”, sostiene Andres.

    Banco Comafi, cuenta con 1.499 colaboradores que trabajan en las 76 sucursales distribuidas en las principales ciudades. “La innovación es un valor fundamental para la organización”, afirma Perez.

    En tan sólo cinco días desarrollaron la primera versión de PowerApp, la solución que permite a cualquier persona que no sepa programar o lenguaje de código desarrollar una app a medida. “Gracias a esto, los cuatrocientos ejecutivos pudieron dar seguimiento desde sus hogares y cerrar ventas, asignar la cartera de clientes por sucursal y ejecutivo, visualizar las campañas comerciales y gestionar los contactos comerciales de manera coordinada y sin saturar al cliente desde sus hogares. La herramienta abrió la puerta a una nueva modalidad de digital selling. El equipo considera que la gran adopción de esta herramienta se convirtió en una oportunidad de cambio cultural dentro de la compañía. En cuestión de semanas, Banco Comafi aceleró su camino hacia la transformación digital.

    Banco Galicia, tiene más de 3 millones de clientes activos en todo el país. “Nosotros hace tiempo que estamos llevando adelante la transformación digital del banco, fue muy positiva, pues estábamos preparados cuando se declaró la pandemia. Sabemos que en un mundo más conectado y demandante donde todo sucede más rápido, teníamos que hacer las cosas de un modo diferente” remarca Turri.

    “En dos meses de piloto y tres meses de implementación masiva, con Microsoft 365 migramos 8.850 cuentas de Microsoft Teams, habíamos alcanzado una adopción del 83% previo a la pandemia y tras el COVID-19, llegamos al 100%. Nunca dejamos de operar, el banco alcanzó una mayor flexibilidad y el trabajo se ejecuta de forma más colaborativa en un entorno completamente ágil. Asimismo, estamos explorando diversos proyectos para la vuelta a la oficina a través de Microsoft Teams.

    “Desarrollamos la billetera digital con tecnología Microsoft para la autenticación de nuestros clientes”, finalizó el ejecutivo.

    Banco Hipotecario, cuenta con 62 sucursales en todo el país. Abdala resaltó “Estábamos muy avanzados en la transformación digital. Hace más de un año que iniciamos el proceso y trabajamos con Microsoft en diversos proyectos de innovación financiera”.

    Nuestra organización realizaba trabajo remoto donde algunas posiciones podían trabajar desde sus casas una vez por semana. Implantamos Office 365 y todos los empleados lo tuvieron disponible; sin embargo, hubo que capacitarlos para usar las soluciones de comunicación y colaboración como Microsoft Teams ya que no había sido necesaria hasta la pandemia.  Y nuestra evolución tecnológica nos permitió en 48hs habilitar a los recursos del banco a trabajar desde sus casas, incluyendo a las aplicaciones más complejas. Fueron 800 personas en los primeros dos días y, en una segunda etapa, migraron a los call centers y a los oficiales de sucursales, alcanzando 1.400 personas. Pudimos hacer que todo el banco esté productivo poniendo el trabajo remoto en el centro”, remarcó Abdala.

    En síntesis, las herramientas colaborativas y nube como Office 365, Microsoft Azure, Teams permitieron a las entidades seguir operando sin demoras y sin inconvenientes para sus clientes.

    Sin duda que la banca enfrenta clientes cada vez más demandantes y sofisticados, las organizaciones financieras deben garantizar experiencias, servicios diferenciales y digitales, por lo tanto estas ofertas deben combinar creatividad e innovación tecnológica, para captar nuevos clientes, sobre todo el cliente joven y que le permita la lealtad en un mercado muy competitivo.

    Este nuevo concepto “Intensidad Tecnológica” es un paradigma y una nueva mirada hacia los negocios de Microsoft. El mismo sostiene que, en un futuro, cualquier empresa será una empresa de tecnología porque alguno de sus componentes será 100% digital.

    María Farías, editora

  2. La nube se sitúa como la solución más importante para prosperar en la nueva normalidad

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    Las organizaciones industriales están optando por la nube, el gemelo digital, la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de automatización para abordar las complejidades del desafiante entorno macroeconómico actual, según AVEVA.

    En un reciente panel de prensa organizado por la empresa y moderado por Craig Resnick, Vicepresidente de Consultoría de ARC Advisory Group, líderes de la industria intercambiaron puntos de vista sobre cómo las organizaciones industriales están innovando al utilizar la tecnología para mantener la continuidad del negocio e impulsar una mejor cadena de suministro y planificación de la producción.

    El panel, que incluyó a representantes de alto nivel de tres organizaciones líderes del sector energético: la Compañía Nacional de Petróleo de Abu Dhabi (ADNOC), Wood PLC y DCP Midstream, que participaron junto con Craig Hayman, CEO de AVEVA, enfatizó cómo la tecnología está desempeñando un papel vital para lograr resultados reales, optimizando el tiempo y mejorando la toma de decisiones, habilitando digitalmente las operaciones comerciales, respaldadas por una fuerza laboral a menudo remota para impulsar reducciones sustanciales de costos.

    El CEO de AVEVA, dió inicio a las sesiones del panel enfatizando la enorme oportunidad de transformación digital para el sector industrial, donde tradicionalmente no existe suficiente penetración de las tecnologías digitales. Comentó: “El gemelo digital, la Inteligencia Artificial y la Nube están mejorando la colaboración y acelerando proyectos autónomos en todo el mundo. Para permitir la resiliencia digital y la sostenibilidad a largo plazo, las organizaciones deben reunir a la fuerza laboral conectada con capacidades de nube, Big Data y Edge. Hay nuevas presiones y oportunidades, pero en última instancia, existe un imperativo digital”.

    A su vez, Resnick informó que 80% de los clientes de ARC buscan la nube en sus operaciones de producción para aumentar el tiempo de actividad y el rendimiento de los activos, un número que ha aumentado drásticamente durante la pandemia. La necesidad de monitoreo y control remoto de las operaciones en ingeniería ha impulsado la adopción de nuevas herramientas, como la realidad virtual aumentada, para complementar la experiencia remota y conectar a los trabajadores en el campo, en las instalaciones y desde casa.

    Las tecnologías del gemelo digital en la Nube han experimentado una de las trayectorias de crecimiento más rápido entre las herramientas de transformación probadas o adoptadas durante la pandemia, con diseño y construcción de ingeniería remota, así como operación y mantenimiento remotos, citados como impulsores de esta aceleración.

    Para finalizar, Hayman concluyó: “A medida que el mundo posterior a la pandemia regresa a una nueva normalidad, insto a las organizaciones industriales a aprovechar la oportunidad para maximizar los beneficios de crear un negocio más ágil y resistente y aprovechar las muchas ventajas que pueden ofrecer las nuevas tecnologías emergentes. Las organizaciones que esperan el futuro deben despertar a la realidad actual y comprender que el futuro ya está aquí y que las inversiones en transformación digital que se realicen hoy determinarán el éxito continuo de sus operaciones en el futuro “.

  3. INfuse de Kodak Alaris, impulsa la captura de los bordes y agrega Windows Server 2019

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    Kodak Alaris actualizó su solución de digitalización inteligente INfuse,impulsa la adopción de la “captura de los bordes”. El proveedor global de captura de información agregó la compatibilidad con Windows Server 2019 a la infraestructura de INfuse, junto con la presentación de tres nuevos accesorios de cama plana.

    Además, en respuesta a la demanda de los clientes por un mayor control en el acceso y la autenticación de los usuarios, ahora cuenta con un accesorio para la lectura de tarjetas.

    La digitalización de los procesos de negocio, requieren de actualizaciones y Kodak Alaris, impulsa la adopción cada vez mayor de la “captura de los bordes”, que implica donde los documentos ingresan a la organización. Así, los empleados de una sucursal bancaria, de una dársena de envío y recepción, o los empleados remotos que digitalizan documentos en sus casas, podrán obtener información rápidamente del papel e incorporarla en los procesos del negocio. La captura de los bordes ahorra dinero, permite plazos de entrega más ágiles y asegura el cumplimiento de los requisitos para la privacidad de los datos.

    “La plataforma INfuse ofrece a socios y usuarios oportunidades enormes para automatizar los flujos de trabajo mediante la conexión óptima de la captura de documentos con los sistemas de negocio existentes y la nube”, indicó John Blake, VP senior de Marketing y Productos para la división Alaris de Kodak Alaris. “Al agregar nuevas capacidades, diferenciamos INfuse aún más y permitimos que nuestros socios logren relaciones más profundas con los clientes y hagan crecer rápidamente nuevos flujos para obtener ingresos”.

    INfuse ya es una tecnología establecida como revolucionaria, con el potencial de impactar mucho en el mercado de la administración de la información. En palabras de IDC: “Uno de los modelos más intrigantes lanzados durante 2019 fue el escáner INfuse AX de Kodak Alaris. Es una oferta extremadamente particular y puede señalar el futuro del mercado de la digitalización . . .”

    Además, combina software y escáneres de Kodak Alaris con una aplicación para los socios de canal. Agregó la compatibilidad con Windows Server 2019 a su plataforma de digitalización centrada en los socios y conectada a la nube que también funciona con Amazon, Alibaba y Microsoft Azure. La ampliación de la infraestructura de INfuse para admitir entornos en la nube no públicos permite que los socios creen soluciones personalizadas que facilitan que los clientes trasladen la captura de los bordes, independientemente de donde se encuentren en su trayecto hacia la adopción de la nube.

    Los nuevos escáneres con cama plana integrada para pasaportes, A4 legal y A3 amplían la capacidad para ofrecer a los usuarios una mayor flexibilidad al capturar diversos tipos de documento, como carpetas, libros, materiales encuadernados o frágiles y elementos de mayor tamaño que no pueden alimentarse en el escáner.

    El nuevo accesorio para la lectura de tarjetas, incluida la compatibilidad con lectores seleccionados de terceros, ofrece un proceso sencillo para autenticar usuarios que solicitan acceso a los escáneres. Esta nueva función resuelve las inquietudes de los clientes por la privacidad de los datos, la cadena de custodia y la seguridad. Los usuarios pueden autenticarse en el escáner mediante sus ID. de empleado y, después de autenticados, pueden llevar a cabo tareas según los permisos que tienen asignados.

    INfuse en acción. La adopción temprana favorece una digitalización inteligente Diversos ISV y proveedores de soluciones están suministrando INfuse a los usuarios.
    Xenith Intelligent Workplace Services se asoció con Kodak Alaris para crear una solución preconfigurada denominada Scan@Home Solution para los trabajadores remotos basada en INfuse.
    Integrated Document Technologies (IDT) está colaborando con Retarus y Kodak Alaris para suministrar una solución de “digitalización a fax” completamente integrada y fácil de usar. Esta oferta conectada a la red elimina los gastos mensuales por líneas telefónicas dedicadas, además de los costos de mantenimiento, por clic y por el uso de consumibles.
    Otros socios de Kodak Alaris están desarrollando soluciones para otros sectores industriales como salud, gobierno y logística.

  4. En pleno 2020, las empresas tienen la necesidad de manejar información a gran escala

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    Agencia B12 explica cómo se puede usar el denominado Edge Computing y las redes 5G a favor de tu negocio en la nueva normalidad.

    Las dos tendencias tecnológicas que se visualizan para cerrar este 2020 son Edge Computing y 5G, mismas que proporcionan beneficios a tu empresa, ya que permiten almacenar y analizar información de los millones de objetos inteligentes interconectados, con cierta urgencia para el adecuado funcionamiento de los procesos, y a una mejor velocidad y calidad a la hora de navegar por Internet.

    En pleno 2020, las empresas tienen la necesidad de manejar información a gran escala por lo que las tareas se han convertido en una labor larga y tediosa, que no se pueden controlar con soluciones como la Nube o Cloud Computing y 4G. Los expertos aseguran que Edge Computing y 5G tendrán un impacto muy positivo en las compañías.

    David Pérez, Country Manager de Agencia B12 México, comenta: “Edge Computing es un término de reciente creación que ayuda a tomar mejores decisiones y a incrementar las mejoras en ciertos procesos tecnológicos. Ante esta nueva normalidad, cuando todo mundo está conectado, las operaciones deben ser rápidas, más seguras y de preferencia apoyadas en soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para cumplir con las demandas personales de los clientes”.

    Para el adecuado manejo de información surgió Edge Computing, el paradigma informático que se encarga de procesar y almacenar los datos, a partir de sensores de Internet de las Cosas (IoT), lo más cerca posible de los dispositivos finales generadores de la información, es decir, el procesamiento de los datos no se realiza de forma central en la nube, sino de forma descentralizada al borde de la red. Cuando se colocan los servicios lo más cerca posible a la ubicación de los usuarios se consigue mejorar algunos parámetros importantes como la seguridad y la rapidez.

    Como ya se mencionó, en este proceso interviene el IoT, que se refiere a la capacidad que tienen los objetos de transferir datos a través de Internet. En todos ellos está presente la IA y la analítica de datos para que se pueda procesar y distribuir la información de forma más organizada. Esta tecnología poco a poco va ganando terreno en sectores importantes. En el caso de las comunicaciones, se busca esa conexión con IoT reduciendo los flujos de información y consiguiendo rebajar los tiempos de espera.

    La llegada de 5G se acelera en México a causa de Covid-19, ya que la necesidad de tener conexión más rápida, así como la transmisión de contenidos cada vez más especializados, provocará su despliegue más rápido. Sin embargo, el principal desafío a superar es la infraestructura necesaria para ponerla en operaciones.

    5G es la quinta generación de comunicación móvil, una tecnología que permitirá la hiperconexión en beneficio de todas las compañías que requieren el uso continuo de una gran variedad de dispositivos para reducir los periodos de latencia, esto va más allá del teléfono móvil o una computadora. Por ejemplo, en el sector retail es destacable porque se requiere gran velocidad del movimiento de mercancías o compras digitales, reducir al mínimo el tiempo en el que la información tarda en ir del servidor al usuario.

    Internet ha cambiado nuestros hábitos de consumo y más ahora por el Coronavirus. Recibimos anuncios por todos lados, por e-mail, redes sociales, celular, periódicos digitales, basta hacer una búsqueda y ya nos inundan nuestro espacio virtual las 24 horas del día. Estamos expuestos a campañas de marketing cada vez más segmentadas que nos incitan a realizar diferentes acciones, sobre todo, a comprar.

    Edge Computing y 5G tienen la capacidad de otorgar a las empresas el potencial de definir más sus perfiles, conocer mejor sus necesidades y poder adelantarse a ellas para asegurar la venta, con lo que mejora incrementalmente la satisfacción del usuario y su experiencia con el comercio.

  5. Red Hat Marketplace: El punto de inflexión de la nube híbrida abierta

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    Los entornos de nube híbrida o multinube se están convirtiendo rápidamente en la norma para empresas de todo el mundo en vista de que la flexibilidad, la libertad de elección y la portabilidad de cargas de trabajo han pasado a ser requisitos para la creación e implementación de aplicaciones exitosas.

    Cuando los proveedores de nubes públicas incursionaron en el mercado por primera vez, muchos insistían en que las cargas de trabajo debían implementarse en una única nube pública. Desde un comienzo en Red Hat reconocimos que los usuarios ansiaban y precisaban contar con la flexibilidad suficiente como para operar entre muchos entornos distintos, desde nubes públicas y privadas hasta sistemas virtuales y bare metal.

    Red Hat e IBM anunciaron la disponibilidad general de Red Hat Marketplace para continuar acompañando a los clientes en su migración hacia la nube híbrida abierta. A través del marketplace, los usuarios pueden acceder a un repositorio cuidadosamente seleccionado de las herramientas y servicios requeridos para crear aplicaciones nativas de la nube en entornos de nube pública y privada.

    Se trata del primer mercado de software y servicios empresariales diseñado específicamente para el cloud computing híbrido. En el pasado, los mercados de nubes ofrecían productos de terceros capaces de funcionar en cualquier nube pública pero no siempre era posible trasladar las configuraciones empleadas en una nube a otra. Esta herramienta ofrece soluciones certificadas para Red Hat OpenShift que pueden utilizarse en cualquier nube y, de este modo, materializa el concepto de escribir una vez, ejecutar en cualquier parte.

    Por Craig Muzilla, Senior Vice President de Core Products and Cloud de Services Business Group

  6. La nube es el modelo de implementación preferido para las aplicaciones empresariales

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    En el mundo de negocios actual, las empresas necesitan operar con gran agilidad, innovar y ser resilientes, así como contar con un entorno de TI capaz de adecuarse a las demandas del mercado y del propio crecimiento del negocio.

    Dicha capacidad de respuesta puede verse un tanto frenada si una organización ejecuta sus aplicaciones internamente a pesar de poseer una gran cantidad de recursos en hardware, software e infraestructura. Todo esto puede ser costoso y complejo mantener, y requiere actualizaciones regulares, así como asesoría técnica especializada y dedicada.

    Ante este escenario, la nube se está consolidando como una alternativa cada vez más viable para crecer y prosperar, además de contar con la flexibilidad necesaria para adaptarse lo más rápidamente posible a las condiciones imperantes en el mercado, influenciada directamente por factores económicos, sociales, políticos e incluso sanitarios.

    Hoy, las empresas de prácticamente todas las industrias están migrando aplicaciones, cargas de trabajo y procesos a la nube, y la analítica no está siendo la excepción. De acuerdo con IDC, la nube ya es el modelo de implementación preferido para las aplicaciones empresariales. Las organizaciones están utilizándola para optimizar sus operaciones y desarrollar resiliencia gracias a su alta disponibilidad y beneficios para la continuidad del negocio.

    Migrar la analítica a la nube puede abrir la puerta a capacidades poderosas como resolver los problemas más intrincados, tomar las mejores decisiones posibles y descubrir oportunidades que de otro modo pasarían desapercibidas. Específicamente, son tres los principales beneficios, una mayor agilidad, mayor innovación y menores costos.

    Evidentemente, aún existe cierto debate respecto a llevar las aplicaciones críticas a la nube o dejarlas on-premise debido a aspectos como regulaciones, conectividad y velocidad de las redes, así como la seguridad. No obstante, a medida que las organizaciones van teniendo más experiencia en ejecutar sus aplicaciones desde la nube y se dan cuenta de que la seguridad sigue robusteciéndose, su confianza se incrementa.

    Otra consideración es, asimismo, de qué manera se lleva a cabo un movimiento de tal magnitud e importancia. En SAS hemos identificado una serie de modelos específicos que podrían servir como guía, y para lo cual trabajamos de forma coordinada con las empresas que han iniciado el trayecto.

    Por un lado, está la opción de trasladar las aplicaciones ‘tal cual’ de los sistemas empresariales a un servicio de nube, con la certeza de que seguirán operando y desempeñándose de manera óptima. Un segundo modelo es hacer los cambios necesarios a las aplicaciones para que mejoren su desempeño en la nube; esto es, replantearlas de una plataforma a otra, conservando su capacidad y funcionalidad originales.

    Finalmente, la aplicación se recrea o se reescribe en la nueva plataforma nativa a fin de garantizar que cumpla con las especificaciones y propósito para el cual fue implementada por el negocio en primer lugar. Es importante enfatizar que el punto de inicio para migrar la analítica a la nube es identificar con qué recursos analíticos se cuenta actualmente y hacer un inventario completo de los datos, programas y usuarios.

    Al hacer un buen manejo de los datos y el uso que se hace de ellos, así como tener una buena disciplina respecto a la gestión de modelos analíticos, es posible determinar mejor cómo dar formato, migrar y acceder a esos datos en la nube.

    Por Héctor Cobo, VP de SAS para México, Caribe y Centroamérica

  7. Metrotel y BGH Tech Partner forman una alianza para brindar servicios cloud a empresas

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    Metrotel firmó recientemente un acuerdo con BGH Tech Partner, a los fines de generar sinergia para la ampliación e integración de soluciones de nube pública para el ámbito corporativo.  Este convenio tiene por objeto sumar a la oferta de BGH Tech Partner servicios de valor agregado de Metrotel para la gestión y optimización de cargas de trabajo en las distintas nubes públicas.

    Como parte de esta propuesta, Metrotel será el encargado de brindar infraestructura y granularidad de cobertura en servicios de la información a través de su red de fibra óptica, en tanto que BGH Tech Partner proporcionará soluciones tecnológicas innovadoras en la nube. El principal objetivo de esta alianza es ofrecer este servicio a potenciales clientes.

    Diego Janse, Gerente de Nuevos Negocios de Metrotel, expresó sobre este acuerdo: “Para nosotros es una gran oportunidad de contar con la experiencia y la innovación de BGH Tech Partner, dado que nos permitirá agregar valor a nuestra oferta de soluciones de conectividad hacia las nubes públicas, construyendo nuevos espacios y oportunidades de negocios”.

    Por su parte Gastón Gil, VP Sales & Services Cluster Surde BGH Tech Partner comentó que, “Estamos convencidos que este acuerdo permitirá a la oferta de servicios de Metrotel sumar valor agregado para la gestión y optimización de cargas de trabajo en las distintas nubes públicas”.

    Hoy la nube aparece como una herramienta clave en TI y este protagonismo creció exponencialmente en los últimos tiempos debido a la demanda de nuevas soluciones que implicó la pandemia de COVID-19. A través de este acuerdo con BGH Tech Partner, Metrotel continúa generando propuestas para atender a las necesidades que van surgiendo en el mercado corporativo en cuanto a conectividad y transformación digital.  

  8. La tecnología de hoy es para todos

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    La situación actual por la que atraviesa el mundo está motivando a los negocios a ser más flexibles, bien sean micro, pequeñas o medianas empresas. Algunas de estas ya venían preparadas para el cambio, mientras que otras lo han tenido que hacer aceleradamente para poder salir adelante y, en ese orden de ideas, el teletrabajo y la transformación digital se ha vuelto unas de las grandes ventajas para los negocios.

    En Colombia, de acuerdo con cifras de Acopi, las micro, pequeñas y medianas empresas representan 96% del sector empresarial, aportan 40% al PBI, generan más de 17 millones de empleos y representan 9,8% de las exportaciones nacionales. Y aunque la transición a herramientas tecnológicas no ha sido del todo fácil.

    “La transformación digital ha permitido que los negocios puedan adaptarse a las nuevas necesidades del mercado, y a su vez ha generado una oferta de servicios y productos en línea que ha impactado significativamente en la forma en que los usuarios se relacionan con las marcas”, afirma David Hernández, Director de Ventas de Mid-Market en Dell Technologies para Colombia y Ecuador.

    No obstante, no es momento para bajar la guardia, ya que todas las organizaciones deberán evolucionar y adoptar componentes digitales que les permitirán seguir el ritmo de la competencia y satisfacer las demandas de los clientes modernos, lo que abarca una innovación en la estrategia de negocio, de la cultura y la forma en la que opera.

    Además, ahora más que nunca, los MIPyMES se han visto en la necesidad de administrar inteligentemente su información para ser capaces de tomar mejores decisiones y abrir la puerta a otras líneas de negocio. La inmediatez es otro de los factores que imperan principalmente a la hora de responder con mayor agilidad a las expectativas y exigencias de los clientes. Y debido a la gran cantidad de información que es transferida, se les exige un replanteamiento de cómo se protegen los recursos digitales.

    En la actualidad, la TI impulsa la diferenciación para los productos, el ritmo de la empresa y la capacidad de satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado antes que las de los demás. El cambio de la fuerza laboral está resaltando la importancia de la transformación digital para las organizaciones. La nueva normalidad nos está abriendo un mundo en el que el trabajo ya no se define por el espacio y tiempo, sino por resultados.

    Las organizaciones deben conectar el contexto de negocio con la seguridad. Si la información de una compañía tiene valor y es necesaria para hacer funcionar el negocio, entonces es vulnerable a un ataque.

    De allí que las pymes hayan empezado a identificar la protección de datos como prioridad de TI, ya que las empresas requieren de inteligencia contra amenazas, análisis y experiencia compartida para estar mejor informadas a la hora de actuar.  Y como cuarto pilar están las aplicaciones, a través de las cuales las empresas pueden acelerar la manera de innovar con el software para competir más efectivamente.

    La ventaja es que las tecnologías emergentes como servicios basados en la nube, el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial se están volviendo más económicos, intuitivos y portátiles, y pueden ser implementados sin un equipo de expertos en TI y grandes presupuestos.

    La tecnología de hoy es para todos y el apoyo para aquellos que buscan implementar estas soluciones es de fácil acceso. Con el soporte de proveedores de servicios administrados, las pequeñas y medianas empresas que buscan experimentar con nuevas tecnologías ahora pueden enfocarse en su transformación digital y en el crecimiento del negocio.

    La tecnología está creando un nuevo camino hacia adelante. Adoptar el futuro digital es esencial para superar los retos que las empresas puedan enfrentar, como mayor competencia en el mercado o la atracción de nuevas audiencias. “Con la tecnología disponible actualmente, todas las MIPyMES tienen la oportunidad de aplicar un enfoque digital y fortalecer sus ofertas, crear un mejor servicio, experiencias y emociones para sus clientes” concluye David Hernández.

  9. 5G alcanzará una penetración del 7% para el año 2025 en América Latina

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    El 5G es una oportunidad para el crecimiento de América Latina como economía digital y ayudará a las empresas a competir a nivel internacional. Las estimaciones muestran que la tecnología 5G alcanzará una penetración del 7% para el año 2025 en la región y las inversiones entre 2018 y 2025 para el desarrollo de tecnología 5G en América Latina serán de 60.300 millones de dólares, según un estudio de la GSMA.

    Asimismo, el análisis dice que el 5G aportará 90 mil millones de dólares a la economía latinoamericana para el 2034, lo que representa el 5,4% del crecimiento del PBI de la región. Las empresas encuentran atractiva la implementación del 5G ya que ofrece mayores velocidades de transferencia de datos según el 74% de los entrevistados, permite la implementación del Edge Computing según el 41% y reduce la latencia de los servicios según el 31% de encuestados en el estudio de GSMA.

    Por otro lado, 5G será clave para el IoT, de acuerdo a estudio de Juniper Research, el número total de conexiones a Internet de las cosas (IoT) aumentará de 35 mil millones en 2020 a 83 mil millones en 2024. Sabemos que la red 4G no puede soportar el creciente volumen de dispositivos móviles conectados al Internet de las Cosas, por lo que 5G será responsable de esta tarea, ayudando en el aumento de dispositivos y aplicaciones conectados.

    Las organizaciones de telecomunicaciones de hoy enfrentan una variedad de desafíos de transformación similares a medida que migran a 5G utilizando centros de datos en la nube. Muchos se están moviendo de entornos principalmente físicos con técnicas de autenticación primitivas, uso mínimo de criptografía y claves precompartidas.

    Estas infraestructuras tradicionales requieren una gran cantidad de capital a escala, son ineficientes e inflexibles, lo que alenta la entrega de nuevos servicios y el tiempo de comercialización. Cada vez más compañías se están moviendo hacia modelos comerciales más dinámicos construidos en torno a una mentalidad DevOps. Estos entornos 5G y en la nube están virtualizados, son escalables dinámicamente y permiten una agilidad empresarial incomparable y una escalabilidad fluida.

    Para respaldar su transformación y permitir una comercialización más rápida de los productos, los proveedores de telecomunicaciones requieren una plataforma diseñada para los modelos de negocios modernos, nativos de la nube y altamente dinámicos. La plataforma debe proporcionar una autenticación sólida en entornos locales y en la nube, y la capacidad de funcionar a escala en las redes más grandes del mundo. Debe garantizar la integridad operativa para ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de cumplimiento y los mandatos legales.

    “A medida que las telecomunicaciones, los fabricantes y otras organizaciones adoptan modelos cada vez más dinámicos, IoT Device Manager proporciona la flexibilidad y la rápida escalabilidad que necesitan para admitir la migración de 5G y la nube”, expresó Brian Trzupek, Vicepresidente Senior de producto de DigiCert.

  10. Avaya: Lo primero y más importante es subirse a la nube y convertirse en líderes digitales

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    Jim Chirico, director ejecutivo de Avaya, en conferencia de prensa con los medios internacionales compartió los resultados de la compañía y su visión sobre el negocio en el primer día del Avaya ENGAGE Virtual.

    Según el CEO, la empresa batió sus récords en ventas de software, nube y suscripciones en el 3Q 2020. “La pandemia de COVID-19 obligó a la mayoría de las empresas y a millones de empleados y usuarios a trabajar desde sus hogares en todo el mundo, esto impulsó a las empresas a transformar sus estrategias de TI y comunicaciones. Las compañías ya no tienen años para hacer estos cambios, debieron resolver y transformarse durante la pandemia”, señala Chirico.

    “La compañía creció secuencialmente año tras año, obtuvimos ingresos de U$ 721 millones, esto marca un hito importante. Los ingresos por el software y los servicios fueron del 89%, superando el récord en tanto los ingresos recurrentes fueron del 64%, significa 5 puntos más año tras año. Los ingresos por nube, alianza con socios y suscripciones aumentaron del 23% al 30%. La fortaleza de nuestro negocio es el resultado directo de la ejecución de la estrategia que presentamos hace más de dos años”.

    “Alrededor del 60% al 70% por ciento de las ventas fueron dirigidas por los partners. También comenzamos a ver que nuestro negocio directo comenzaba a afianzarse en las suscripciones. Una de las razones por las que había empresas multinacionales globales que ya eran nuestros clientes comenzó a pasarse a la suscripción”, destacó el directivo.

    “Nuestra oferta de suscripción sigue siendo sólida, con poco más de U$200 millones de TCV reservados desde su lanzamiento en el primer trimestre. Esta oferta distingue a Avaya dentro del segmento empresarial y responde a una demanda muy clara de nuestros clientes de flexibilidad, acceso a nuestras últimas innovaciones que llevan a un camino perfecto para pasar a la nube en el momento y al ritmo que elijan”.

    “Sin duda el COVID-19 está acelerando la transformación digital de nuestros clientes, al menos dos o tres años. Ahora, estamos empezando a ver que se monetizan de tres formas. Una es que hemos convertido parte de eso en licencias perpetuas. Pero la mayor parte de lo que estamos viendo es una conversión a suscripción, lo cual es estupendo para nosotros porque les brindamos un modelo opex, toman y reposiciona la cantidad de licencias que tienen con nosotros. Esto es muy bueno para los clientes y es bueno para nosotros porque son más de tres años de contratos firmes y esto es un motor para que podamos incorporar tecnologías nuevas e innovadoras con estos paquetes de suscripción”.

    “Estamos trabajando con varios de nuestros clientes empresariales más grandes y los estamos trasladando a una solución de nube privada. Eso llevará uno o dos años, pero estamos acumulando una buena base”.

    “Hoy vemos que el director financiero gasta dinero en automatizar e impulsar la productividad y la eficiencia de sus agentes que trabajan desde su casa para tratar de obtener los mismos resultados que tendrían si estuvieran en la oficina. Estamos viendo cómo todo se junta, mientras que el trimestre pasado nos preguntábamos si esta era la nueva normalidad. Estamos viendo más oportunidades para nuestras tecnologías, especialmente software y servicios, que continúan siendo una parte cada vez mayor de nuestros ingresos”, finalizó Chirico