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  1. Los ingresos por software social y colaboración crecerán un 17% durante el 2021

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    La fuerte adopción de herramientas sociales y de colaboración en 2020 está lejos de ser una moda derivada de la necesidad de la gente de trabajar desde casa; se espera que el crecimiento en el mercado alcance un ritmo de dos dígitos cada año hasta 2024.

    En 2021, se prestará mayor atención a mejorar la experiencia de usuario de los trabajadores remotos. Esto se traduce en una mejora del rendimiento de las aplicaciones y plataformas de comunicaciones, así como en el entorno laboral inmediato de un empleado. Las mejores soluciones involucran software y hardware de alta gama, pero la tarea será manejada cada vez más por la inteligencia incorporada en las propias plataformas.

    De acuerdo con el último análisis de pronóstico de Gartner: Analysis: Social and Collaboration Software in the Workplace, Worldwide, se pronostica un gran crecimiento en los mercados de software social y de colaboración.

    De hecho, se espera que los ingresos por software social y colaboración crezcan un 17% durante el 2021, lo que resultará en un valor de mercado de USD$4.5 mil millones[ y se prevé que para 2022 podría tener un valor de USD$ 5.1 mil millones.

    Gartner, afirma que el Covid-19 provocó un cambio permanente en la forma en que se estructuran las fuerzas laborales. Este nuevo escenario no hace otra cosa que impulsar el mercado social de colaboración a través de software que permitan coordinar una fuerza de trabajo distribuida en torno a herramientas digitales y un ambiente virtual de producción controlada.

    El impacto del Covid-19 se extiende más allá del lugar de trabajo. El contacto en persona con los clientes se reducirá a largo plazo, y una nueva forma de hacer negocios, cada vez más basados en la interacción remota, ha tomado el liderazgo en las empresas.

    El desafío ahora para las corporaciones es desarrollar estrategias de contacto con el cliente omnicanal que garanticen una mejora en la experiencia del cliente que, a la vez, se mantenga con altos niveles de productividad.

    El panorama de comunicaciones modernas hoy está dividido en diferentes plataformas, pero, con el socio adecuado, las corporaciones pueden unificar, simplificar una instalación y obtener medidas de seguridad de alta calidad.

    Por Juan Pablo Romero Sales Support Leader Voice and UC&C, Southern Cluster Lumen, LATAM

  2. El gasto en infraestructura en la nube supera por primera vez al de las instalaciones físicas

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    Un informe de Synergy Research Group muestra que el gasto empresarial en servicios de infraestructura en la nube continuó aumentando agresivamente en 2020, creciendo un 35% para llegar a casi USD130 mil millones. Mientras tanto, el gasto empresarial en hardware y software de centros de datos cayó un 6% a menos de USD90 mil millones.

    “Desde las organizaciones más modernas hasta las más tradicionales están evaluando continuar con el trabajo remoto o mixto más allá de la finalización de la pandemia. En este contexto, las ventajas de los servicios en la nube se potencian y por esa razón varios de nuestros clientes nos están pidiendo que lo ayudemos en la migración de los centros de cómputos locales a servicios en la nube”, comenta Germán Torres, Director de Transformación Digital de Snoop Consulting.

    Lo que evidencia estas cifras es que, en el contexto de la pandemia, más empresas invierten dinero en servicios en la nube y están restringiendo severamente su gasto en activos de centros de datos locales. Cuando se habla de instalaciones o infraestructura física se debe contemplar el total de gastos que incluye servidores, almacenamiento, redes, seguridad y el software relacionado necesario para ejecutar el hardware.

    Hoy en día no se justifica hacer una inversión en hardware. Las empresas, lenta pero firmemente, están migrando a la nube y así están mejor preparadas ante eventualidades como la vuelta de restricciones y solo tienen que preocuparse por los proyectos diarios”, finaliza Torres.

  3. Marcela Perilla es la nueva Presidenta de SAP para la región norte de América Latina y El Caribe

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    SAP anunció el nombramiento de Marcela Perilla como su nueva presidenta para la región norte de América Latina y el Caribe, la ejecutiva reemplaza Guillermo Brinkmann, quien asume el rol de líder de la Organización Global de Socios de Negocios para SAP Latinoamérica.

    Marcela ha trabajado en la industria de tecnología durante más de dos décadas, donde se ha destacado por impulsar medianas y grandes empresas de la región, entre ellas Dell Technologies, IBM y Unisys, entre otras. Como buena representante del género femenino en la industria TI, es una de las mujeres líderes de la región que encabeza la promoción de la inclusión femenina en el ámbito STEM, pues lo considera clave para reducir la brecha de género que tan marcada se encuentra actualmente.

    La ejecutiva tendrá bajo su responsabilidad la operación de Colombia, Ecuador, Guatemala, Panamá, Costa Rica y el Caribe. Esta región, que en el primer trimestre de 2021 reportó un crecimiento a doble dígito en la nube, representa para la organización un mercado en creciente desarrollo y una oportunidad para que cientos de compañías se transformen y se conviertan en empresas inteligentes.

     Entre sus prioridades para la región está el garantizar la continuidad de los negocios en la región y continuar con el posicionamiento de la oferta “RISE with SAP”, que comienza a situarse como una alternativa ideal para las organizaciones que quieren avanzar hacia nuevos modelos de negocio en la nube.

    Con la llegada de Perilla, Latinoamérica se convierte para SAP en la primera región del mundo con un liderazgo ejecutivo conducido 100% por mujeres. Esto va en línea con el objetivo de equidad de género que se ha propuesto la organización que busca elevar el número de mujeres en cargos directivos.

  4. DISH y AWS forman una colaboración estratégica para reinventar la conectividad 5G

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    Amazon Web Services anunció que DISH Network Corporation ha seleccionado a AWS como su proveedor de nube y construirá su red 5G en AWS, esto como parte de un acuerdo de colaboración estratégica en el cual ambas compañías trabajarán para transformar el modo en que las organizaciones y los clientes, piden y consumen servicios 5G o crean sus propias redes 5G privadas. 

    DISH está desplegando la primera red de acceso de radio abierta 5G independiente y basada en la nube en Estados Unidos, empezando por Las Vegas a finales de este año. Dado que esta es la primera vez que una red 5G se ejecutará en la nube, la empresa logrará operaciones ágiles y rentables mientras que redefine las aplicaciones prácticas del 5G.

    “A través de esta colaboración con AWS, no solo operaremos como proveedor de servicios de comunicaciones, sino como proveedor de servicios digitales que aprovecha el poder combinado de la conectividad 5G y la nube. Juntos, permitiremos a nuestros clientes aprovechar al máximo el potencial del 5G”, indicó Charlie Ergen, Co-Fundador y Presidente de DISH.

    “La red 5G nativa en la nube y virtualizada de DISH es un claro ejemplo de cómo los clientes de AWS pueden utilizar nuestra infraestructura probada y nuestro portafolio de servicios para reinventar las industrias. Juntos, estamos abriendo la puerta a nuevas tecnologías que transformarán las fábricas, los lugares de trabajo, el entretenimiento y el transporte en formas que la gente solo lo ha soñado”, señaló Andy Jassy, CEO de Amazon Web Services.

    La tecnología inalámbrica 5G está emergiendo rápidamente como una tecnología que puede ser utilizada en la industria, en fábricas inteligentes, atención sanitaria personalizada, vehículos autodirigidos y juegos de inmersión, que requieren una latencia, conectividad y procesamiento de datos extremadamente bajos.

    Ejecutar su red 5G en AWS permitirá a DISH reducir aún más los costos al evitar las inversiones de gasto de capital asociadas con la construcción y el funcionamiento del hardware de la infraestructura de red. La compañía también aplicará las capacidades de aprendizaje automático de AWS en el network edge para ayudar a mejorar el servicio mediante la predicción de la congestión de la red en lugares específicos.  

  5. Telefónica Tech integra a acens y refuerza su propuesta de valor para PyMEs en la nube

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    Acens se integra en Telefónica Tech para completar la propuesta de valor de servicios TI para pymes. Apalancada sobre una larga trayectoria de innovación desde sus orígenes en 1997, la integración de acens permite reforzar el alcance global de la compañía, con foco en el mercado PyME, al proporcionar una propuesta de valor que combina la experiencia con las tecnologías más punteras en infraestructura, comunicaciones en la nube, cloud networking, aplicaciones (SaaS) y seguridad.

    “Hace 10 años Telefónica hizo una apuesta estratégica con la compra de acens y su conocimiento de servicios TI para pymes. Con la integración de los negocios de Cloud y Ciberseguridad, Telefónica Tech se posiciona a la vanguardia del mercado, ante las exigentes demandas y la confianza de unas empresas y pymes que saben que el Cloud y la Ciberseguridad son áreas críticas para afrontar con éxito la transformación digital de sus negocios”, señala José Cerdán, CEO de Telefónica Tech.

    La combinación natural de estos negocios se produce en un momento estratégico para ayudar a las empresas y pymes en su transformación digital. La integración permitirá ofrecer una propuesta de valor combinada y diferencial de ciberseguridad+cloud que muy pocos competidores tienen, diseñar y ofrecer las tecnologías más innovadoras del mercado a través de un amplio abanico de servicios y soluciones de vanguardia.

    Tras cerrar 2020 con un aumento de ingresos en Ciberseguridad del 12,5% y del 20,6% en el caso de Cloud, Telefónica Tech dispone ya del reconocimiento del mercado, clientes y analistas en estas tecnologías, de forma que al embeber las soluciones de seguridad en las redes se reafirma como uno de los proveedores más fiables para garantizar la protección y la seguridad de las comunicaciones y la nube.

  6. “Argentina es un mercado relevante para el crecimiento del negocio de cloud”

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    Google Cloud refuerza su apuesta en la Argentina y anuncia la expansión de su operación en el país para ayudar a las empresas a migrar a la nube de forma más rápida y eficiente. Para ello, abrirá nuevas posiciones de TI para su Centro de ingeniería y servicios, que brindarán soporte para la implementación de soluciones de migración de Data Centers, Big Data, Analytics y AI.

    Google está presente en Argentina desde hace más de 14 años y desde 2019, ha impulsado el crecimiento del equipo de Google Cloud para acompañar a las empresas locales y ayudarlas en su proceso de transformación digital. Este anuncio refuerza el compromiso de Google con el país y amplía su presencia local, a la vez que contribuye al desarrollo del ecosistema digital. 

    “Cuando hablamos de expandir el negocio en la nube no nos referimos simplemente a hacer uso de esta tecnología sino también a dinamizar y hacer crecer el ecosistema y generar nuevas oportunidades de empleo. Argentina es un mercado relevante para el crecimiento del negocio de Cloud”, expresó Eduardo López, Presidente de Google Cloud Latinoamérica.

     “Hoy más que nunca las empresas necesitan crear una puerta de entrada digital a sus negocios, y a la vez adoptar una cultura de trabajo colaborativo. Nuestro propósito es hacer crecer el ecosistema digital de forma sostenible en nuestro país, a través de una cultura de innovación y tecnología accesible”, señaló Rodrigo Ponce, Gerente General de Google Cloud Argentina y Uruguay.

    Como parte del compromiso con el desarrollo del ecosistema en el país y en la región, Google Cloud también planea invertir en nuevos programas educativos en alianza con más de 50 universidades latinoamericanas, para incorporar en los planes de estudio de las carreras de Ingeniería contenidos relevantes sobre tecnologías emergentes, como computación en la nube (cloud computing).

    El objetivo es reducir la brecha de conocimiento en la tecnología de la nube y generar más oportunidades profesionales en el sector de TI. Esta iniciativa se suma a los programas de capacitación ya existentes como Cloud Onboard.

  7. Telefónica y Google Cloud facilitan el acceso a la nube a universidades y entidades científicas

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    Google Cloud y Telefónica Tech han sido las compañías elegidas por GÉANT, para ejecutar en España el proyecto europeo OCRE (Open Clouds for Research Enviroments). Esta iniciativa busca acelerar la adopción de la computación en la nube a las principales instituciones académicas y científicas europeas.

    Gracias a este acuerdo, el entorno educativo y científico podrá modernizar su infraestructura de sistemas al migrar de forma segura sus sistemas informáticos a entornos cloud y se enseñará a los centros a utilizar las herramientas y soluciones tecnológicas para mejorar la docencia, expandiendo estos beneficios al alumnado.

    Para conseguir este ambicioso objetivo, Google Cloud y Telefónica Tech desarrollarán y proporcionarán a estas entidades servicios profesionales y soluciones sectoriales, además de ofrecer casos de usuario a medida para España; y también facilitarán asesoramiento durante todo el proceso y formación en español.

    “Nuestro objetivo es impulsar a las Universidades hacia la digitalización de una manera rápida y controlada, que les permita adaptarse a las nuevas necesidades del modelo híbrido (presencial + online) que se está imponiendo rápidamente en el sector educativo. Y la colaboración con Google es un plus para conseguirlo”, señaló Miguel Ángel Pérez Arjona, Director Comercial de Telefónica Tech.

    Por su parte, Brice Crabbe, Head of Iberia, Telco partners de Google Cloud, ha explicado que “a través de esta alianza, seguiremos contribuyendo a impulsar el salto a la nube de diferentes industrias y sectores, en este caso el de las Universidades y las entidades científicas españolas, un colectivo que sin duda mejorará su eficiencia en múltiples procesos gracias a esta tecnología”.

    Ambas compañías ven este proyecto como una oportunidad para que las universidades y centros de investigación españoles tengan las herramientas necesarias para convertirse en motores de la transformación social y cultural del país, ayudando a romper barreras geográficas y generando igualdad de oportunidades al alumnado a la hora de seleccionar una carrera universitaria.

    OCRE es un acuerdo marco europeo de cuatro años de duración, que recibe financiación del programa de la Unión Europea para la investigación e innovación, Horizon 2020.

  8. La tecnología es el soporte que buscan las organizaciones para mantenerse competitivas

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    SAP anunció los resultados financieros del primer trimestre de 2021 en América Latina reportando crecimiento a doble digito en la nube por 23 trimestres consecutivos. Y es que aún con los notables desafíos impuestos por el contexto de la pandemia, las empresas de la región continúan apoyándose en los diferentes portafolios de SAP para continuar creciendo y mantenerse competitivos. 

    En Centroamérica, el modelo de nube y on premise reportó un crecimiento de doble dígito en el trimestre, confirmando que la región va acorde al resto del mundo en demanda tecnológica. Mientras la nube continúa consolidándose como una alternativa clave para garantizar la continuidad de los negocios en la región, la oferta RISE with SAP comienza a posicionarse como una alternativa ideal para las organizaciones que quieren avanzar hacia el modelo de empresa inteligente.

    “Nunca en la historia hubo un momento más importante para que las empresas se transformen y nuestra oferta RISE with SAP ofrece una transformación empresarial como servicio y una vía para que puedan hacerlo sin fricciones y con la máxima agilidad”, señaló Cristina Palmaka, presidente de SAP Latinoamérica y el Caribe.

    El ecosistema de partners también reportó un incremento de doble dígito en el mercado centroamericano, un ritmo similar al experimentado por la familia de soluciones orientada a pequeñas y medianas empresas SAP Business One.

    En la región, el sector que más creció fue el de gobierno, seguido por el de consumo, salud y banca; indicando que en plena pandemia, la tecnología es el soporte que buscan las organizaciones para mantenerse competitivas.

  9. Más del 60% de la infraestructura tecnológica de Santander ya ha migrado a la nube

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    La transformación digital de Banco Santander va más rápido de lo previsto gracias a que más del 60% de su infraestructura tecnológica de todo el mundo ya se ha migrado a la nube (cloud). Es un importante hito que sitúa a Santander a la cabeza entre los grandes bancos europeos con la mayor proporción de infraestructura tecnológica en la nube.

    La plataforma en la nube de Santander mejora la experiencia del cliente gracias al uso de la última tecnología, que permite ofrecer servicios y aplicaciones innovadores con foco en el cliente y mejores tiempos de respuesta. Además, el banco ahora es capaz de ofrecer nuevas funcionalidades a sus clientes en cuestión de horas, cuando antes se tardaba días.

    Santander también usa la nube para los servicios de pagos más disruptivos con PagoNxt, una nueva compañía autónoma y nativa en la nube que acaba de crear el banco. Gracias a esta tecnología, PagoNxt está desarrollando rápidamente plataformas globales de forma más segura para dar el mejor servicio a los clientes.

    Por otra parte, en cuestión de días, más de 100.000 empleados pudieron trabajar desde casa como si estuvieran en la oficina. La nube también ayudó al banco a asumir el crecimiento de la actividad digital en 2020 (+60%), una tendencia que se mantiene este año.

    El objetivo del banco es completar el proceso para 2023, lo que convertirá a Santander en un banco totalmente digitalizado que ofrece los mejores servicios digitales con el apoyo de una sólida red de expertos en las sucursales.

    Dirk Marzluf, Responsable global de Tecnología y Operaciones de Banco Santander, indicó: “Ayudar a nuestros clientes y proporcionarles la mejor experiencia es clave para Santander, para conseguirlo, estamos innovando y trasladando nuestros servicios a las plataformas en la nube. Hemos realizado una de las migraciones más rápidas del mundo para una compañía global, con 200 nuevos servidores en la nube cada día laborable durante los últimos dos años”.

    El despliegue en la nube está permitiendo avanzar al banco para convertirse en la mejor plataforma de servicios financieros. Este proceso también reduce el consumo de energía de la infraestructura tecnológica del banco en un 70%, lo que contribuye a los objetivos de banca responsable de Santander.

  10. 5G convertirá a la nube en protagonista en el ámbito de los videojuegos

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    Ciudades inteligentes, vehículos autónomos, telemedicina, ropa inteligente, monitoreos de salud en tiempo real, automatización total de la industria, realidad virtual y aumentada y hogares 100% conectados, no es un relato de ciencia ficción, son sólo algunas de las cosas que llegan de la mano del 5G.

    Pero el 5G promete mucho más que un tipo de conexión diferente, es una nueva forma de relacionarnos con la tecnología y con los dispositivos que ya existen a nuestro alrededor. Tan grande será la transformación en los próximos años que no son pocos los que afirman que, por delante, hay un cambio trascendental como lo fue la llegada de internet.

    Una de las industrias que se verá revolucionada y que tiene una transformación por delante es la del gaming, que aunque vive en constante cambio enfrenta un gran desafío porque el 5G permitirá convertir a la nube en protagonista también en los videojuegos, eliminando las limitaciones de los equipos.

    La irrupción de Cloud Gaming es una verdadera revolución para la industria. Tenemos la posibilidad de consumir juegos de alta calidad en nuestro smartphone, notebook o televisor, eliminando la necesidad de constante actualización y evitando las limitaciones de procesamiento y almacenamiento. Es que el despliegue de la conectividad de quinta generación logra prestaciones similares a las que hoy se consiguen con una red de fibra óptica pero inalámbrica. Por eso decimos que Cloud Gaming y 5G van de la mano.

    La red 5G posee tres características que la hacen distintivas con respecto a su antecesora y que resultan claves para la industria del gaming, mayor velocidad (hasta 100 veces más), menor latencia (por debajo de los 5 milisegundos contra los 100 milisegundos de 4G) y más conexiones en simultáneo (cientos de miles por kilómetro cuadrado).

    Es que a diferencia de lo que pasa con otros servicios de streaming, como la reproducción de contenido audiovisual, los videojuegos requieren de otra dinámica, el juego no es algo pregrabado, sino que sucede en tiempo real y cada vez que uno aprieta el comando y debe responder sin demoras. La reducción de la latencia, entonces, se convierte en la clave para lo que viene.

    Al hablar de gaming estamos hablando de una industria que creció cerca de un 20% durante 2020 y significó un movimiento de más de USD170 mil millones, en plena pandemia y de una contracción de la economía a nivel global, según datos de la consultora Newzoo. Es un mercado con un potencial gigante que está en constante transformación. Según la misma consultora, tres mil millones de personas jugaron algún videojuego en 2020.

    La irrupción del Cloud Gaming y la ampliación de 5G en la escena de los videojuegos tiene también un potencial de inclusión al democratizar el acceso al universo del gaming ya que permitirá la incorporación de un nuevo público. Lo que se tiene por delante es un proceso muy similar a lo experimentado en la industria audiovisual con el modelo de suscripción de Netflix.

    Según datos difundidos por Omdia, en el último trimestre de 2020 se alcanzaron las 400 millones de conexiones al 5G a nivel global cuando un año atrás no superaban las 20 millones. Y se espera que lleguen a 619 millones para fines de 2021. En ciertos países del Sudeste Asiático y Europa ya son miles los usuarios que abonan servicios de 5G para el consumo de juegos en alta calidad.

    Por Walter Souto, Head of Product en AWG