McCann México presentó The Truth About Global Brands que revela un reinicio fundamental en cómo las marcas logran crecimiento y relevancia a nivel global. El estudio de este año se basa en perspectivas independientes de un análisis de los responsables B2B realizado por Economist Enterprise, la rama B2B de The Economist Group.
Actualmente, la IA está transformando la toma de decisiones, por ende, la confianza se fragmenta y la influencia cultural cambia. La investigación revela que las marcas deben ayudar a los consumidores a navegar un «Laberinto de la verdad» cada vez más complejo, erradicando la duda para impulsar el crecimiento.
«El mercado mexicano exige hoy una respuesta clara frente a la crisis de confianza global: transitamos de una economía basada en la fe ciega a una economía de la duda permanente, lo que somete a los directores de marketing a una presión de negocio inédita. El nuevo manual para construir marcas relevantes no se limita a vender, sino a acompañar con transparencia”, comparte Agustín Cárdenas, vicepresidente ejecutivo en McCann México.
Mientras que el 72% de las personas dice que es más importante que nunca priorizar la verdad, el 55% cree que las marcas son menos veraces que hace 20 años. El 76% teme que pronto no podrá distinguir entre personas reales y artificiales en internet.
Aunque se espera la adopción de la IA, el 72% de los consumidores y el 88% de los líderes B2B dicen que las marcas deben usar IA para mantenerse al día, la responsabilidad es lo que distinguirá a las marcas.
El 53% de las personas dice que ser transparente sobre el uso de la IA es la forma más eficaz para que las marcas generen confianza, y el 45% dice que las marcas deberían ayudarles a entender qué es real y qué no en el contenido generado por IA
“La desconfianza no es un problema abstracto; tiene un costo real y directo en los resultados financieros de las empresas en México. Cuando un cliente o un líder de negocio pierde la fe en una marca, recuperar esa relación es casi imposible. En el entorno actual, el verdadero crecimiento pertenece a las marcas que asumen el rol de aliadas de certidumbre y demuestran su valor con transparencia constante”, señala Joan Frías, Director de Marketing, Comunicación y Consultoría de McCann México.
Este estudio revela un cambio importante en cómo fluyen la cultura y la influencia a nivel global, ya que las ideas se mueven con fluidez entre mercados, plataformas y comunidades. La influencia es cada vez más multidireccional, mercados como China, India y Arabia Saudí están moldeando las normas globales.
