2019 fue un año que golpeó a muchos sectores del consumo, la caída general fue pronunciada y alcanzó el 10,6% en noviembre, en relación al mismo mes de 2018. No obstante, el impacto de la inflación y la contracción del consumo no se sintió en el comercio electrónico, que se perfila como un mercado maduro, donde las transacciones se realizan con cada vez más confianza. En el primer semestre de 2019, el segmento facturó 152.619 millones de pesos argentinos, la cifra representa un incremento de casi el 56% con respecto al mismo período de 2018, cuando alcanzó los $ 97.892 millones, de acuerdo a un estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y la consultora TNS Kantal.
En este escenario, Tiendamia logró crecer este año en el país pese a la baja del consumo y la pérdida del poder adquisitivo a nivel local. Las ventas de la empresa subieron un 25% en comparación a 2018 y el ticket promedio aumentó un 15% interanual en dólares, que llegó a los $ 9500. “El aumento del gasto en las órdenes de compra se vincula a una mayor predisposición por parte de los consumidores a adquirir productos por medio de esta modalidad, que crece cada vez más”, explica Roger Dimant, Country Manager de Tiendamia Argentina.
En fechas como el CyberMonday y la CyberWeek, la compañía registró picos de demanda, con crecimientos del 200% contra 2018 en facturación, y el reciente Black Friday fue un éxito rotundo, solo en la Argentina, las ventas de la firma crecieron un 600% año contra año. Si bien gran parte de las ventas se concentran en la Ciudad y la provincia de Buenos Aires (60%), la empresa también afianzó su negocio en el interior del país. Actualmente, el 40% de las ventas de la plataforma provienen de otras provincias.
La empresa prevé cerrar 2019 con una facturación de u$s 30 millones, de los cuales u$s 10 millones corresponden a la Argentina. En cuanto al perfil de compradores, el 59% son hombres y el 41%, mujeres, el 33% tiene entre 25 y 34 años, mientras que el 26% tiene entre 35 y 44 años. Además, el 73% de los visitantes durante este año fueron usuarios nuevos, lo que elevó aún más el tráfico en el sitio web. Respecto al modo de compra, el 66% elige hacerlo desde una computadora de escritorio o una laptop, teniendo un mayor protagonismo que el celular y la tablet.
En el contexto de cepo al dólar actual, desde la compañía apuntan a que resulta más económico traer del extranjero productos que comprarlos en el país. De cara a las celebraciones de fin de año, Tiendamia replicará los descuentos y las promociones de las tiendas de Estados Unidos para que los argentinos puedan comprar regalos a precios más atractivos que los del mercado local y con una amplia variedad. La gran novedad es que el Envío Express solo costará u$s 1. De esta manera, los usuarios podrán recibir sus regalos a tiempo.
