La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) compartió con la prensa el escenario del comercio electrónico en Argentina, el que creció durante el año 2017 un 52% respecto al año anterior y registra una facturación de $ 156.300 millones de pesos.
Durante 2017 se vendieron 96 millones de productos a través de 60 millones de órdenes de compra, un 28% más que en 2016. El ticket promedio de compra fue de $ 2.600, correspondiendo a un aumento del 19% con respecto al año anterior y los rubros que impulsaron el crecimiento en unidades fueron alimentos y bebidas e indumentaria.
Las compras online, se han incrementado, pero también lo han hecho las búsquedas, éstas son realizadas el 40% a través de Smartphones y el resto se realiza en pc . Las cifras surgen del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina (#MétricasCACE), que realiza Kantar TNS para la CACE
Las categorías más vendidas de los usuarios a la hora de realizar una compra online mantiene a la industria de turismo como líder, seguida por celulares y accesorios.
Nueve de cada diez usuarios conectados ya realizó al menos una compra en Internet. En los últimos 6 meses, cinco de cada diez usuarios realizaron una compra. La compra online era de 3 decisiones y hoy es de 4 operaciones. Además, el 70% compra online porque es un ahorro de energía y tiempo según el informe de la CACE.
Analizando cómo compra cada usuario, las categorías más vendidas son multitarget, es decir que se consumen de igual forma por hombres y mujeres, sin importar su edad. Sin embargo, se puede observar que los hombres tienden a comprar más tecnología, herramientas y software. Las mujeres, por su lado, se orientan más a la compra de indumentaria, entradas a espectáculos, hogar, muebles y jardín; y cosmética.
Los millennials también cuentan con ciertos rubros que los representan y estos son: indumentaria, cosmética y educación.
“Nuestro país continúa fortaleciéndose en el eCommerce y se posiciona como uno de los más desarrollados de América Latina. Este crecimiento se debe a que la confianza en la modalidad consolida la frecuencia de compra y amplía las categorías de productos que se adquieren online. Otra característica importante es que la tasa de conversión asciende cada vez más rápido en los dispositivos móviles, esto significa que los usuarios que buscan a través de dichos dispositivos los utilizan ahora para cerrar sus compras. Todos estos son los indicadores de la madurez del comercio electrónico en Argentina. La satisfacción es otro factor clave, consolidándose año a año, ya que un comprador satisfecho es un comprador que volverá a realizar una operación en el futuro”, sostuvo Alberto Calvo, presidente de CACE.
“En el comercio electrónico la tendencia indica que cada vez más búsquedas se conviertan en compras efectivas. Desde CACE tenemos como misión promover el uso y desarrollo de las tecnologías aplicadas a la economía digital, contribuyendo al desarrollo social y económico de nuestro país. Estos resultados dan cuenta del trabajo que venimos realizando año a año y nos motiva a continuar profesionalizando la industria”, sostuvo Gustavo Sambucetti, director institucional de CACE.
María Farías, Inversor Latam
