VTEX realizó por primera vez en Argentina el VTEX Training Day, un entrenamiento intensivo técnico y profesional de alto nivel sobre retail ecommerce que tuvo por objetivo potenciar los resultados de las empresas y profesionalizar y expandir el ecosistema y capital humano brindando los conocimientos para poder resolver todos los puntos de venta y contacto que tiene un retail o marca a través del uso de las nuevas tecnologías.
“Estamos muy contentos de los resultados, tuvimos más de 500 participantes y excelentes expertos en retail ecommerce que compartieron su conocimiento durante la jornada. Fue un día de inmersión en tecnología, negocios, ventas y todas las herramientas necesarias para obtener los mejores resultados en digital commerce para un retail o marca”, contó Marcos Pueyrredon, VP Global de VTEX para Mercados Hispanos y Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico, eCommerce Institute.
“En el país tenemos grandes compañías que superan el 20% del volumen como, Fravega, Arredo, Sportline, Ricky Sarkany, Mimo, entre otros, en tanto hay más de 300 tiendas que llegan en promedio a un 5%, y el desafío que juntos queremos emprender para 2019 es lograr alcanzar los 2 dígitos”, señalaba Pueyrredon. Y agregó queremos promover, colaborar en el desarrollo del e-commerce en la Argentina, es por eso que citamos a todo el ecosistema y estamos felices porque la respuesta fue inmediata y la asistencia superó nuestra expectativa”.
“Los datos locales indican que en Argentina el piso es 40% y el techo es 90% en pick up store. Es ahí donde las empresas deben aprovechar a las tiendas, pues si tienen una propuesta de valor siguen siendo interesante para la cadena, y la omnicanalidad, la integración de la tienda física y la online es la clave”, concluyó Marcos.
Mariano Gomide de Faria, Fundador y Co-CEO de VTEX, fue una de las presencias internacionales que estuvo a cargo de las capacitaciones técnicas y resaltó que “tanto en Argentina como en toda la región, el ecommerce está en pleno crecimiento, las empresas se están digitalizando en todos los sentidos y las de retail principalmente se dan cuenta que es una necesidad: la omnicanalidad, la integración de la tienda física y la online, así como los sistemas de pick up y drive thru, están en plena expansión”.
Gomide, destacó el desarrollo que tiene el mercado en Argentina, comparándolo con Brasil. “Lo desarrolladores se han sumado a este convocatoria y me sorprendió su nivel y sus soluciones innovadoras para nuestro nicho de negocio, además dijo “aquellas empresas que no produzcan los cambios necesarios, que reconviertan su negocio y aprovechen todas las herramientas tecnológicas que hoy ofrece el mercado y nuestra experiencia en e-commerce, se verán afectadas en su negocio”.
El VTEX Training Day contó con la presencia de importantes partners estratégicos como Brandlive, Pickit, Clearsale y Chazki, entre otros, que trabajan con la plataforma de ecommerce de la empresa desde hace años.
Mariano Oriozabala, Co-Fundador y CEO de Brandlive, contó que “junto a VTEX le brindamos a las empresas la posibilidad de tener un socio estratégico, ya que nuestro modelo de negocio es revenue sharing, y nos apalancamos en nuestra experiencia para que el time to market de las marcas en llegar al punto de equilibrio y empezar a tener un canal rentable, sea lo más corto posible. La plataforma VTEX es nuestra plataforma y la recomendamos porque funciona y los resultados obtenidos avalan nuestra elección”.
Por su parte, Sebastián Velo Bares, Gerente de Marketing de Pickit, empresa que se especializa en logística de última milla para ecommerce que, a través de su red de puntos de retiro (más de 700), permite a los compradores online elegir dónde y cuándo buscar sus paquetes, expresó: “Nos sumamos como partners oficiales de VTEX con el objetivo de acelerar la integración de nuestra solución de red de puntos de retiro y de envíos a domicilio, como así también la solución de logística inversa, que hace más simple el proceso de cambios y devoluciones del usuario hacia la tienda online. Nos entusiasma ver que nuestras propuestas de servicio orientadas a simplificar la entrega de paquetería tienen cada día más demanda entre los principales actores de ecommerce del país, sean marketplaces o sitios de marca”.
Víctor Islas, Gerente Comercial para Mercados Hispanos de Clearsale, afirmó: “Tanto VTEX como Clearsale tenemos el compromiso de generar la mejor experiencia de usuario para los clientes; es por esto, que es muy importante el trabajo conjunto para prevenir el fraude y hacer que el comercio electrónico sea cada vez más seguro y confiable”.
Por último, Federico Scarano, Country Manager de Chazki, una solución de última milla para ecommerce, contó sobre el nuevo acuerdo que hizo con VTEX, a partir del cual se podrá optimizar la experiencia del delivery a los clientes finales y acortar los tiempos del mismo: “Vamos a llevar a Perú y a México la experiencia del VTEX Training Day, para ayudar a más empresas a optimizar la experiencia de sus clientes”.
“Cuando una empresa contrata una plataforma de ecommerce, su objetivo principal es comparar precios, pero como todas las plataformas son diferentes, no es una tarea fácil. Sin embargo, VTEX corre con varias ventajas, porque en general un sistema implementado con la plataforma vende más. Las funcionalidades como el smart checkout, que hacen que la conversión en la tienda suba un 20%, permiten tener más ventas con menor volumen de clientes”, expresó Pueyrredon.
En el encuentro se realizó la presentación de VTEX IO, un framework de desarrollo, una tecnología que mejorará los tiempos de desarrollo de las tiendas. Además, permitirá que el mismo cliente modifique su web de forma simple y rápida permitiendo mejorar en forma significativa la performance y resolver en forma definitiva cualquier tipo de device actual (mobile) o futuro (reconocimiento de voz).
Hoy, la clave del ecommerce es la omnicanalidad y la interacción con las tiendas físicas. VTEX trabaja en varios países mejorando la arquitectura de la omnicanalidad y de picking resolviendo en forma nativa el “spliteo” de medios de pagos y de logística con una granularidad que llega hasta poder tener distintos medios de pago o forma de entrega por producto. Otra de las preocupaciones que tienen los clientes en la actualidad son los problemas que surgen del marketplace y comercio cross border; es decir, la venta a países limítrofes. Para ello, VTEX ofrece tiendas multi idioma, múltiple delivery, múltiples precios y monedas en un mismo sistema y de forma simple.
