Tag Archive: Inversión

  1. Las empresas centradas en el CX aumentan sus ingresos 1,7 veces más rápido

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    De acuerdo con el informe titulado “The Business Impact Of Investing in Experience”, comisionado por Adobe a Forrester Consulting en 2021, las empresas impulsadas por la experiencia aumentaron sus ingresos 1,7 veces más rápido y el lifetime value del cliente 2,3 veces más que otras empresas en el último año.

    Con el avance de la tecnología y los retos que trajo el contexto global en 2020, el enfoque y la inversión en la experiencia del cliente se volvió fundamental para hacer frente a los desafíos del entorno empresarial, especialmente de las áreas comerciales.

    La investigación consistió en actualizar un estudio que se había realizado en 2018 que evaluó cómo las empresas impulsadas por la experiencia del cliente, denominadas Experience Driven Business (EBD), generan un impacto positivo en los ingresos en comparación con aquellas que no tienen una estrategia centrada en el cliente.

    El 38% de los participantes entrevistados en 2021 calificaron como empresas centradas en experiencia del cliente a aquellas que adoptan las mejores prácticas respecto a personas, procesos y tecnología, esto es 7 puntos más que en 2018 (31%).

    Los resultados muestran que casi todas las empresas encuestadas priorizan de alguna manera la experiencia del cliente, pero sólo unas cuantas se comprometen realmente a ser empresas orientadas a la experiencia.

    Otro punto importante es que las empresas impulsadas por la experiencia del cliente enfrentan diferentes comportamientos y desafíos, ya que tienen costos de marketing más altos, un tiempo de comercialización más lento y más tiempo dedicado a generar conocimientos en el corto plazo. Sin embargo, estos costos se compensan con beneficios a largo plazo.

    El estudio muestra que las empresas que no están centradas en la experiencia del cliente sufren un conjunto de diferentes desafíos tanto operativos como culturales, entre ellos, la gestión del cambio organizacional, las restricciones presupuestarias y dificultades para transformar la data en información de valor para la toma de decisiones de negocio.

    Fuente: Adobe

  2. CLTD2021: “En Latinoamérica los proyectos se tienen que hacer dentro de un ámbito sustentable”

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    Durante la jornada del 8vo Congreso Latinoamericano de Transformación Digital (CLTD2021), se abordó la idea que planteó el Vicepresidente Corporativo de Planificación Estratégica de CAF, Christian Asinelli, sobre “La digitalización como motor para el desarrollo y la equidad social”.

    Julian Gómez presentó los resultados del estudio hacia el desarrollo de infraestructuras eficientes y sostenibles en América Latina, en el que hizo énfasis en la importancia de contar con análisis por capa de proyectos en el momento de evaluar los beneficios incrementales del componente “digitalización” en las áreas de energía, movilidad y logística.

    Gomez resaltó que la digitalización tiene el potencial de reducir cortes de suministros y pérdidas técnicas al tiempo que permite ahorros en conceptos como el opex. Para lograrlo, hace falta cumplir con algunos retos y mencionó, entre varios, un marco normativo claro y resolver el problema del último kilómetro, que permita la conexión entre medidores inteligentes y el resto de la red de forma costo/efectiva.

    Luego, Gabriela Bacci, de la Administración Nacional de Usinas y Transmisiones Eléctricas de Uruguay (UTE), señaló que los retos son muchísimos y el apoyo tecnológico es imprescindible.

    Por su parte Ronaldo Santarem, de Utilities Telecom & Technology Council America Latina (Utcal), Brasil, remarcó que la tendencia es la descarbonización y la digitalización, a su vez que la seguridad es un punto clave a tener en cuenta para una transformación sin contraindicaciones.

    Luis Ribeiro y Marcelino Bernal participaron en representación de la Administración Nacional de Electricidad de Paraguay (ANDE). Destacando la importancia de la cooperación entre el sector energético y el de las telecomunicaciones, y señalaron que en América Latina los nuevos proyectos se tienen que hacer dentro de un ámbito sustentable. Asimismo, señalaron que la entidad ya avanzó en la transformación de sus sistemas de gestión y ahora apunta al área de distribución.

    Finalmente, Pablo Roda, de Economía Consultores, enfatizó sobre las inversiones: “Es muy importante definir desde etapas tempranas cómo se van a dividir las inversiones y su retorno, qué parte se pagará, cómo y quién deberá asumir dichos costos”.

  3. OSL Exchange desembarca en Argentina

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    OSL anunció que permite el acceso al mercado de activos digitales a inversionistas profesionales e institucionales de Argentina y de Latinoamérica a la plataforma OSL Exchange. La expansión de los servicios abordará el crecimiento exponencial de la plataforma en la región de las Américas.

    Para celebrar este lanzamiento, clientes de México, Colombia, Argentina y Brasil gozarán de cero comisiones al operar en la plataforma OSL Exchange por el resto del año.

    Miembro de BC Technology Group, la plataforma brinda a los clientes un acceso de liquidez global con su sistema de emparejamiento y también ofrece conectividad a través de API y una interfaz de usuario, lo que permite acceder a esta plataforma institucional de maneras eficientes.

    Sebastián Resano, Vicepresidente de Ventas Institucionales para OSL en Latam, expresó “estamos encantados de ofrecer oficialmente a clientes latinoamericanos el OSL Exchange, que tiene un nivel de cumplimiento incomparable en el mercado. OSL está permitiendo la adopción institucional de la clase de activos digitales y nuestro OSL Exchange es un producto clave”.

    Fuente: OSL

  4. Aprende Institute anunció el cierre de una ronda de inversión Serie A-II por USD 22 millones

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    Aprende Institute anunció el cierre de una ronda de inversión Serie A-II por USD22 millones, liderada por Valor Capital Group e incluyó la participación del inversionista anterior, Reach Capital, además de inversionistas como ECMC Group, Univision, Angel Ventures, Capria, Endeavor Catalyst, Artisan Venture Capital, Matterscale, Salkantay Ventures, 500 Startups, The Yard Ventures y Claure Group. El nuevo financiamiento eleva el total recaudado por Aprende a USD27 millones.

    La edtech ha inscrito a más de 70 mil estudiantes, entre emprendedores, y clientes de compañías que buscan el fortalecimiento de sus campañas de fidelización de consumidores y responsabilidad social corporativa.

    El crecimiento de la compañía es atribuido por la misma, entre otros aspectos a que el 95% de sus alumnos encuentra enriquecedora su experiencia de aprendizaje, 6 de cada 10 titulados afirman haber aumentado sus ingresos a corto plazo y 9 de cada 10 han mejorado su calidad de vida, gracias a su experiencia con Aprende Institute.

    “En Valor, creemos en el potencial transformador de la educación. Ya hemos invertido en empresas que han cambiado drásticamente no sólo los mercados, sino la vida de las personas a través de una educación más inclusiva”, indicó Antoine Colaço, socio gerente de Valor Capital Group.

    El financiamiento también permitirá que la edtech continúe creciendo en el mercado hispano de los Estados Unidos, su mercado más grande. En consecuencia, se ha asociado con Univision, conglomerado de medios, líder en esta audiencia, con lo que prevé lograr que su oferta de productos sea más accesible para la comunidad hispana de los Estados Unidos y se mantendrá impulsando su crecimiento en América Latina.

    Martin Claure, CEO de Aprende Institute, afirma que “el nuevo financiamiento nos permitirá sumar aún más talento de primer nivel en todas las áreas. La formación es una potente herramienta para que las empresas posicionen sus marcas y aumenten la fidelización entre los diferentes participantes en sus cadenas de valor”.

    Fuente: Aprende Institute

  5. FICO y Maint firman alianza estratégica

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    FICO anuncia su alianza con Maint, con el lanzamiento del Maint Decisioning Hub, powered by FICO. La intención de este proyecto, que también cuenta con la participación de EKEYIT, es asesorar a los clientes de distintas industrias en la optimización de procesos, inclusión de tecnología, transformación digital e innovación, a través de una oferta cruzada para todo tipo de empresas.

    “Identificamos una clara oportunidad de construir una oferta de servicio para realizar ingeniería de decisiones, que permitirá a nuestros clientes llegar a un siguiente nivel en procesos de resolución inteligente”, expresó Allan Chootong, Gerente General de Maint.

    Maint Decisioning Hub se centra, principalmente, en el sector financiero (bancos y cooperativas de ahorro y crédito) y retail. A medio plazo, se expandirá a proyectos para otras industrias como comercio, manufactura y de telecomunicaciones.

    Fuente: Fico

  6. Axie Infinity, el videojuego “play to earn” basado en blockchain

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    ESET analiza Axie Infinity, un videojuego que ganó mucha popularidad y que también atrajo el interés de todo tipo de estafadores que buscan sacar provecho de esta expansión del juego a nivel mundial.

    Con una propuesta innovadora, Axie Infinity es un videojuego “play to earn” basado en blockchain que fue lanzado a comienzos de 2018 y que experimentó un crecimiento importante a nivel mundial, principalmente por la explosión de los tokens no fungibles (NFT).

    “Para poder jugar Axie Infinity es necesario obtener tres personajes llamados Axies directamente vinculados a la cuenta del usuario, lo que implica invertir más de USD400. Como siempre sucede, toda actividad digital que atraiga una gran masa de usuarios viene acompañada de ciberdelincuentes”, comenta Daniel Barbosa, Investigador de ESET Latinoamérica.

    Los personajes en el juego son unos monstruos llamados Axies y pueden pertenecer a nueve tipos de clases. Estos Axies son tokens NFT vendidos dentro del marketplace del propio juego y su precio varía de acuerdo con una serie de factores. Hay una serie de criptoactivos presentes en el juego, los principales son los personajes que se utilizan para jugar, y dos monedas que se pueden obtener en el juego: el SLP y el AXS.

    El Smooth Love Potion (SLP), es la moneda más común del juego y es posible obtenerla en batallas con otros jugadores o pasando los niveles del modo aventura. SLP es un criptoactivo y también se puede negociar fuera del juego.

    Mientras que el Axie Infinity Shard (AXS) también es un criptoactivo que se puede obtener en el juego. Los AXS valen mucho más que los SLP y se otorgan como premios a los primeros 300 en la clasificación mundial del juego al final de cada temporada.

    Así, como en cualquier sistema de premios, cuanto más alto esté el usuario en el ranking mayor será la recompensa obtenida dentro del juego, pudiendo llegar a 500.000 AXS en el caso del primer puesto. Al igual que los criptoactivos anteriores, también se puede intercambiar fuera del juego.

    Como el juego requiere contar con al menos tres Axies y el más barato está por encima de los USD140 (0.04 Ethereum), es importante tener en cuenta que puede haber una devaluación repentina y que la cantidad invertida para comenzar a jugar caiga fuertemente. Asimismo, es lógico pensar que los cibercriminales se sientan atraídos y busquen llevar adelante todo tipo de fraudes y estafas para obtener parte de ese dinero”, continua Barbosa.

    Como se trata de billeteras digitales, los riesgos asociados con las cuentas de Binance, Metamask y Ronin Wallet son muy relevantes. Si alguien tiene acceso a ellas, tendrá control sobre el dinero en estas cuentas y podrá usarlo como mejor le parezca.

    Con eso en mente, los delincuentes centrarán sus esfuerzos en comprometer las cuentas de los usuarios en estas plataformas, ya sea mediante aplicaciones falsas que se hacen pasar por legítimas. Esto ocurrió con una aplicación falsa de Ronin Wallet que estuvo disponible para su descarga en la Playstore.

    Tal como explican en la cuenta oficial de Axie Infinity en Reddit, tener claro que nadie está ofreciendo Axies ni SLP de manera gratuita. Si se observa algo así, seguramente se trate de un engaño. Por otro lado, nadie de soporte técnico de Axie Infinity se contactará directamente para ayudar con algún problema que se haya reportado públicamente.

    Además, tener cuidado con cualquier herramienta que requiera ingresar las credenciales de acceso de la Ronin Wallet o que se compartas la seed phrase. En caso de entregar esta información el estafador tendrá acceso a la billetera y podrá vaciarla por completo.

    Fuente: ESET

  7. Latinoamérica posee 1075 compañías fintech que han recibido inversión

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    Las tecnologías financieras impulsan ecosistemas financieros completos, según el informe LATAM Fintech 2020, elaborado por KoreFusion, Latinoamérica posee 1,075 compañías fintech que han recibido inversión en tres grandes categorías: pagos, préstamos y bancos digitales, las cuales concentran más del 95% del financiamiento para esta industria.

    El uso de las fintech no está limitado a las instituciones financieras más tradicionales como bancos o agencias de seguros, sino que su espectro se abre a cualquier empresa con flujo de dinero que desee incorporar servicios de cobro, mensualidades a meses sin intereses, préstamos, etc.

    La transición de modelos financieros tradicionales hacia esquemas basados en tecnologías ha propiciado mejores prácticas de parte de las instituciones financieras. Sobre este tema, algunas empresas, como la mexicana Finerio Connect, se han propuesto impulsar herramientas tecnológicas que ayuden a que las personas excluidas de los modelos tradicionales de la banca puedan acceder a servicios financieros.

    “Las fintech optimizan las funciones, servicios y relaciones de la industria financiera con los usuarios. En los próximos meses, su papel será esencial para las prácticas financieras más simples, como la contratación de productos a través de una aplicación, pues se convertirán en el acompañante ideal de cada uno de nosotros”, indicó Nick Grassi, Co-CEO de Finerio Connect.

    En México, de acuerdo con la Asociación de Bancos de México (ABM), más del 50% de la población adulta no tiene acceso a algún tipo de servicio financiero, lo que constituye un factor más en la inequidad de oportunidades relevantes para las personas, un reto que las fintech han asumido como propio.

    El ecosistema fintech tiene a su favor un elemento clave que le está ayudando a crecer y consolidarse, se trata del open banking, es decir, el libre intercambio de datos e información bancaria entre diversas instituciones. Éste permite a las fintech, por una parte, personalizar la experiencia de los usuarios en las plataformas y, por otra, propiciar la inclusión financiera.

    Esta comunidad de empresas con presencia en Brasil, México, Argentina, Colombia y Chile suman capitales por USD8,092.2 millones en total, una cifra que se verá rebasada en los próximos años ante el nacimiento de nuevas compañías con servicios financieros digitales.

    Las fintech, al atender sectores que antes carecían de servicios financieros, son capaces de resolver problemáticas regionales con impacto global. De esta manera, los nuevos bancos nativos digitales (neobancos), las aplicaciones de finanzas personales, las plataformas de pagos electrónicos y hasta las criptomonedas responden a las necesidades del nuevo orden económico mundial.

    Fuente: Finerio Connect

  8. Lemon ofrece 13% anual en la criptomoneda estable DAI

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    Lemon Cash acaba de incorporar la criptomoneda DAI, con una tasa efectiva fija del 13% anual, una de las más altas del sector, para que cada usuario genere ganancias en cripto automáticas de manera semanal a partir de la compra de 100 pesos en la app.

    En este último tiempo las criptomonedas estables se han convertido en una alternativa atractiva para los argentinos en cuanto al resguardo e inversión de sus fondos frente a monedas digitales más volátiles como Bitcoin o Ethereum así como también a métodos tradicionales del mercado financiero actual.

    DAI no fue la excepción y, por ello, el 13% anual en crypto mencionado se suma al 7% de la criptomoneda estable USDT y al 3,5% de BTC y 4% de ETH.

    “Esta funcionalidad denominada Lemon Earn no requiere dejar las criptomonedas durante un plazo establecido en la app, sino que los usuarios pueden retirarlas, usarlas y convertirlas a pesos cuando quieran”, comenta Franco Bianchi, CMO de Lemon.

    Con el fin de incentivar las oportunidades que ofrece la nueva economía digital, a partir de la semana pasada Lemon se convirtió en una billetera multichain, ya que permite recibir tokens provenientes de otras apps o exchanges.

    Como incentivo, se estará brindando una recompensa de 5 DAI a los primeros 500 usuarios que depositen más de 100 unidades en la app. Además, hace dos semanas la startup añadió uno de los tokens más pedidos por la comunidad ADA (Cardano), la tercera criptomoneda más fuerte en capitalización de mercado detrás de Bitcoin y Ethereum.

    Las ganancias semanales en Lemon Cash se pagan en la misma criptomoneda que resguarde el usuario. Esto quiere decir que, si un usuario tiene BTC, todos los lunes va a recibir una notificación que le indica cuántos BTC recibió como ganancia semanal.

    Para el caso mencionado, por ejemplo, el porcentaje es del 3,5%. Independientemente del precio de bitcoin, el porcentaje que recibe cada usuario se mantiene igual cada semana. Lo mismo ocurre con el 13% anual de la moneda estable DAI.

    Con estas funcionalidades y productos la startup sigue reforzando su ecosistema para acelerar la economía digital de las personas haciendo foco en la usabilidad de las criptomonedas. 

    Fuente: Lemon Cash

  9. Buenbit incorpora depósitos y retiros gratuitos de stablecoins a través de BNS

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    Los usuarios de Buenbit podrán operar con una variada gama de stablecoins, DAI, BUSD, USDC y USDT, a través de Binance Smart Chain (BSC) con retiros gratuitos. La dirección de depósito es la misma dirección que ya figura para los depósitos en DAI.

    Al tener unificado el saldo en DAI, el usuario podrá depositar DAI mediante la red de Ethereum y retirar cualquiera de las stablecoins ya mencionadas por la red de BSC. De igual manera, al depositar alguna de esas monedas por BSC, también podrá retirar saldo por la red de Ethereum, en este caso, solamente DAI.

    De esta forma, para depositar tus stablecoins, lo único que hay que hacer es transferirlas desde la BSC hacia tu cuenta de Buenbit. Es importante saber que, en la plataforma, tu saldo seguirá figurando en DAI, pero mantendrán la paridad 1:1 siempre con todas las stablecoins.

    Esto quiere decir que, cuando el usuario desee retirar sus fondos, podrá elegir la stablecoin que quiera de forma gratuita. Por ejemplo, si decidiera depositar 100 USDT, en la plataforma, figurarán 100 DAI. Y al momento de retirarlos, imaginemos que quiere que sean USDC: podrá retirar 100 USDC gratis a su billetera virtual a través de la BSC.

    Es importante destacar que esta nueva funcionalidad solo aplica para depósitos y retiros a través de la BSC. En tanto, mediante la red de Ethereum se puede depositar y retirar DAI como hasta ahora, pero con el adicional del GAS.

    “El conjunto de soluciones que lanzamos representa un paso muy importante para la misión de Buenbit, ayudar a resolver problemas cotidianos de las personas de forma concreta. Estamos construyendo un producto muy completo y simple de usar que no solo facilita el acceso al ecosistema, sino que convierte a las criptomonedas en una herramienta realmente útil en el día a día”, expresó Federico Ogue, CEO y cofundador de Buenbit.

    Fuente: Buenbit

  10. Startup chilena fue valorizada en USD 417 millones

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    Buk fue valorizada en USD417 millones, tras haberse incorporado como accionistas de la firma, el fondo de Venture Capital estadounidense Greenoaks y el banco de inversión japonés Softbank, además de destacados fundadores de empresas unicornio, quienes en total aportaron USD50 millones.

    Este aporte de capital representa la Serie A de mayor valorización en la historia de las startups latinoamericanas, llevando a la compañía a ocupar la primera posición, dejando a Rappi en segundo lugar con USD50 millones, a una valorización de USD168 millones.

    Buk, fundada hace cuatro años por los chilenos Jaime Arrieta, Santiago Lira, Teresita Morán, Felipe Sateler y Ricardo Sateler, se define como una startup chilena de tecnología, que ofrece un software en la nube que permite a las empresas gestionar de forma integral el área de recursos humanos.

    El CEO de Buk, Jaime Arrieta, destaca que “Los buenos resultados obtenidos y la oferta diferenciada, que nos distingue de la competencia por su integralidad, hicieron que fondos como Greenoaks y Softbank se acercaran a nosotros y quisieran invertir en Buk para potenciar su crecimiento”.

    Anteriormente, Greenoaks ha invertido en startups como Kavak, Discord, RobinHood, Stripe, Rippling. Por su parte, Softbank ha apoyado a compañías como Slack, Uber, Rappi, Alibaba, Didi, Flipkart y TikTok.

    Dentro de los próximos 4 a 5 años, Buk apunta a crecer al menos en 10x su participación en todos los mercados donde está presente siguiendo la tendencia de los últimos años. Esto corresponde a procesar cerca de 4 millones de colaboradores mensuales.

    Sin ir más lejos, durante septiembre crecieron de manera exponencial todas sus unidades de negocio en comparación con el mes anterior, un 23% Perú, 20% en Colombia, 7% en Chile. Actualmente, Buk cuenta con más de cerca de 300 colaboradores de distintos países, además, el 50% son mujeres, quienes se destacan por estar en cargos de liderazgo.

    Fuente: BUK