Ryan Soutter, Director de Tecnología Creativa de Publicidad para las Américas en Verizon Media
Para los anunciantes, dos de las tecnologías emergentes más emocionantes de hoy en día son la realidad extendida (XR, por sus iniciales en inglés) y el avance de la conectividad 5G. Aunque las dos son interesantes por sí mismas, ambas tecnologías trabajan juntas para crear algo nuevo que es mucho más que la suma de sus partes.
A medida que nos acercamos a la era del 5G, se optimizan un sin fin de funcionalidades en XR, brindando experiencias de usuario más enriquecedoras, y dándoles a los anunciantes y desarrolladores un campo de juego digital más amplio para expandir sus talentos creativos. Sin embargo, aún hay confusión en el mercado acerca de la forma en que trabajarán estás innovaciones y cómo van a funcionar juntas. Analicémoslo más a detalle.
Realidad extendida
Realidad extendida es un término usado por la industria para englobar los conceptos de realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA). En términos generales, la diferencia entre ambas es la siguiente: la realidad virtual genera un mundo digital que es experimentado por el usuario, mientras que la realidad aumentada optimiza el mundo que rodea al usuario.
La realidad extendida (XR) es poderosa porque, aunque vivimos en un mundo en el que pensamos, nos comunicamos e interactuamos en 3D, la mayoría de nuestras experiencias digitales están confinadas a una pantalla en 2D. XR trae consigo la promesa de colocar la información donde la gente la quiera y cuando la quiera, al aplicar la experiencia de la web en el mundo real y conectar las interacciones del mundo real con la web. Se estima que para el 2021, el mercado de RA y RV alcanzará la cifra de 215 mil millones de dólares en todo el mundo. Además, se espera que las ganancias por las ventas de dispositivos de RV alcancen la considerable suma de 85 mil millones de dólares para el año 2020, y que la RM pueda alcanzar un valor de 7 mil millones para el 2024.
En este contexto, el marketing XR le ofrece a las marcas una enigmática plataforma donde brindar experiencias enriquecedoras, inmersivas y cautivadoras a sus clientes y prospectos. Esto les proporciona un gran valor y utilidad a los consumidores, y en muchos casos, puede ser una forma de reutilizar contenido ya existente. La publicidad en RV ya está probando ser efectiva. Los anuncios consumidos a través de un ambiente inmersivo de RV impulsan doblemente el recordatorio de la marca en comparación a ambientes publicitarios sin RV.
Una característica atractiva de la RA para las marcas es que los usuarios solo requieren un teléfono inteligente para experimentarla. No es necesario usar un visor de realidad virtual. La RA se habilita mediante la cámara de un teléfono inteligente y de objetos creados digitalmente en 3D que son colocados en el espacio visual de la cámara. Muchas personas ya han experimentado esta tecnología a través del juego viral de teléfonos móviles Pokémon Go en el año 2016. Después, el alcance de la RA se expandió con el lanzamiento del SDK ARkit de Apple y el ArCore de Google para Android, abriendo así el campo para su desarrollo. Con casi mil millones de dispositivos habilitados para experimentar la RA, estamos a punto de lograr la adopción masiva de esta tecnología.
La realidad mixta (RM) combina la RA con gafas, lo que lo acerca a la experiencia integral del visor de RV y a la optimización del mundo real mediante la presencia de objetos virtuales. Esto eliminará la línea entre la realidad y lo digital. Uno de los ejemplos de la RM en acción son los eventos deportivos optimizados, donde los espectadores reciben proyecciones de información del juego, como la alineación de sus equipos, la información de los jugadores o incluso repeticiones de jugadas.
El aporte de la tecnología 5G
La conectividad inalámbrica 5G es la tecnología de vanguardia de este año. Puede que se escuche mucho revuelo al respecto, pero los analistas de la industria dicen que el salto a la conectividad 5G es la mayor innovación tecnológica desde el advenimiento de Internet. También se anticipa que la llegada de la conectividad 5G marque el inicio de la cuarta revolución industrial: la segunda gran ola digital desde el advenimiento de las computadoras e internet.
¿De qué forma afecta esto a la tecnología XR? La RA, RV y RM usan una alta cantidad de datos, por lo que el aumento en la rapidez de la conexión, la drástica reducción de latencia y el incremento en el número de dispositivos conectados con 5G permitirán que el usuario experimente una experiencia XR más enriquecedora y con menos interrupciones.
La conectividad 5G está lista para reinventar el Internet de las cosas (la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet llamada «IoT», por sus iniciales en inglés) y con ello, la industria completa de XR. Esta será conocida como la era post teléfonos inteligentes, ya que el enfoque se desplazará de los dispositivos móviles a la conectividad de todas las cosas. Para los comerciantes, esto significa una mejoría en la atención al cliente con XR de nueva generación, compras virtuales, juegos virtuales, transmisiones móviles multicanal en vivo y experiencias de usuario personalizadas.
La demanda de los consumidores para este tipo de formatos está creciendo en todo el mundo. El aumento en la velocidad de la tecnología significa que los anunciantes pueden aprovecharla al cien por ciento. El futuro nos está alcanzando rápidamente, y parece que se tratará de una dinámica de mucho mayor involucramiento motivada completamente por la tecnología de conectividad inalámbrica 5G que cambiará para siempre la forma en que interactuamos.
