Mercer dio a conocer los resultados de su Informe de Tendencias Globales de Talento 2026. Esta encuesta emblemática, que en su 13ª edición recopiló las opiniones de casi 12,000 ejecutivos de alto nivel, revela que las empresas enfrentan una fuerte presión para mantener un desempeño sostenido, aunque sus metas están en riesgo debido a una fuerza laboral reducida y a una falta de alineación organizacional.
“Este será otro año marcado por la volatilidad económica y las interrupciones geopolíticas y de mercado. A pesar de ello, los líderes buscan crecimiento, pero para lograrlo, las organizaciones necesitan que cada equipo rinda al máximo,” afirmó Pat Tomlinson, presidente y CEO de Mercer.
Los inversionistas parecen dispuestos a premiar a las empresas que rediseñen el trabajo para aprovechar la colaboración efectiva entre humanos e IA. Según la encuesta, el 72% de los inversionistas coinciden en que las compañías que integran capacidades humanas y de IA están mejor posicionadas para obtener una ventaja competitiva sólida.
Los cambios en los patrones de contratación, la demografía y las capacidades de la IA están afectando las fuentes de talento. La escasez de talento es una preocupación importante para los altos ejecutivos, con más de la mitad (54%) identificándola como su principal desafío en la fuerza laboral. Además, el 59% de los líderes de recursos humanos reportan que atraer talento con habilidades digitales clave es su mayor reto.
Como consecuencia, casi todos los ejecutivos (98%) planean realizar cambios significativos en el diseño organizacional durante los próximos dos años. El 60% espera que entre el 11% y el 20% de su fuerza laboral sea reubicada o capacitada nuevamente debido a la IA.
Asimismo, casi todos los ejecutivos de alto nivel (98%) anticipan que la IA provocará reducciones en el número de empleados en sus organizaciones en los próximos dos años.
Los empleados enfrentan agotamiento, con solo el 44% reportando sentirse en plenitud en su trabajo, una caída significativa respecto al 66% en 2024, incluso menor que durante la pandemia de Covid-19. Además, la preocupación por la pérdida de empleo debido a la IA ha aumentado del 28% en 2024 al 40% en 2026.
Esta situación pone en riesgo la productividad, ya que una fuerza laboral agotada y afectada por el “miedo a quedar obsoleta” no puede mantener un desempeño sostenido.
A pesar de las grandes inversiones en IA, los líderes de alto nivel tienen menos confianza en que sus organizaciones estén preparadas para triunfar en la era humano-máquina: un 51% en 2026, frente al 65% en 2024. Lo que podría faltar es la ventaja humana.
Fuente: Mercer
