El 84% de los CIO de empresas cree que la IA será tan significativa para sus negocios como lo fue el auge de Internet. Sin embargo, solo el 11 % afirma haber implementado completamente la tecnología, citando una serie de desafíos técnicos y organizativos.
Los datos provienen de una nueva encuesta de Salesforce realizada a 150 CIO verificados de empresas con 1.000 o más empleados, y ofrece una muestra del estado de la IA en las empresas, junto con los obstáculos que deben abordarse a medida que las compañías persiguen sus estrategias de IA.
Los CIO sienten presión para ser expertos en IA. El 61% de los CIO sienten que se espera que sepan más sobre IA de lo que realmente conocen, y sus colegas en otras empresas son sus principales fuentes de información. Los CIO coinciden en que la IA es un cambio de juego, pero son cautelosos. El 84% de los CIO creen que la IA será tan significativa para los negocios como lo fue Internet.
El área de TI se enfoca en iniciativas de datos antes de centrarse en la IA. Los CIO informan que destinan una media del 20% de sus presupuestos a la infraestructura y gestión de datos, frente al 5% para la IA. Las amenazas de seguridad o privacidad y la falta de datos confiables son los principales temores de los CIO sobre la IA.
“La IA generativa es una de las tecnologías más transformadoras de este siglo. Esta investigación ofrece un vistazo a las bases que los CIO de diversas industrias y geografías están construyendo para la implementación de una IA verdaderamente transformadora”, señala Juan Perez, CIO de Salesforce.
El uso de la IA está aumentando rápidamente en el lugar de trabajo a medida que las partes interesadas comerciales ven oportunidades de aumentar la eficiencia. De hecho, el 77% de los CIO afirman que tienen una buena o excelente aceptación por parte de los ejecutivos sobre el valor de la IA. Sin embargo, los CIO están preocupados por la urgencia de sus socios comerciales, con el 68 % creyendo que existen expectativas poco realistas acerca de cuándo se verá el retorno de la inversión de la tecnología.
Fuente: Salesforce
