En Colombia, los profesionales de marketing que han implementado IA en sus estrategias han experimentado un impacto positivo en su Retorno de Inversión (ROI). Los principales beneficios se reflejan en el aumento de ingresos (62,2%), la reducción de costos (57,8%), el ahorro de tiempo en tareas operativas (56,3%) y la mejora en la atención al cliente (42,9%). Gracias a esto, el 94,7% de ellos planea incrementar el uso de la IA durante el 2025.
De esta manera, la adopción de la inteligencia artificial en los equipos de marketing ha sido un tema recurrente en los últimos años, pero hoy la conversación gira en torno a su impacto real y los beneficios tangibles para las empresas. Una reciente encuesta de HubSpot a 171 especialistas en marketing en Colombia revela que el 100% de los encuestados ya integra la IA en sus estrategias, y el 78,9% ha registrado un impacto positivo en su Retorno de Inversión (ROI).
En 2025, la IA dejará de ser solo una tendencia para consolidarse como una herramienta esencial en el sector. Por ejemplo, para los profesionales del marketing en Colombia, las principales razones para adoptar la IA han sido el aumento de la productividad (60,8%), la necesidad de estar alineados con las tendencias tecnológicas (52,6%), la mejora en la personalización y experiencia del cliente (50,8%) y agilizar procesos operativos (50,8%).
Aunque el 100% de los encuestados en Colombia ya ha integrado la IA en sus estrategias, sólo el 39,2% posee un dominio avanzado de la herramienta, mientras que el 49,7% se encuentra en un nivel intermedio, lo que evidencia la necesidad de continuar fortaleciendo el conocimiento y la aplicación de la IA en el sector.
“La clave para adoptar la IA con éxito es transformarla en una ventaja competitiva. Esto se logra involucrando al equipo desde el inicio, demostrando su valor de manera práctica y fomentando un entorno colaborativo que facilite su integración. Para ello, es fundamental que la IA ofrezca una experiencia rápida, con impacto en semanas y no en meses” declaró Juan Sebastián Molano, Senior Marketing Manager de HubSpot.
Según los 700 especialistas encuestados en total para el estudio, ubicados en Colombia, Chile, México y España; para el 2025, los equipos de marketing están priorizando el uso de IA en asistentes virtuales en chatbots (49,2%), análisis de datos (47,5%), automatización de tareas (47,4%), creación de contenidos (41,3%), experiencia de usuario (35.2%), gestión de redes sociales (37%), email marketing (32,6%) y por último, la generación de leads (25%)
Estos resultados desmienten el mito de que la IA compromete la calidad del trabajo. Por el contrario, los equipos están produciendo contenido más efectivo, diseñando estrategias más precisas y obteniendo resultados con mayor rapidez, consolidando así la IA como un aliado esencial en el marketing.
Fuente: HubSpot
