El 71% de las empresas de eCommerce afirma utilizar IA en algún proceso

9 de cada 10 encuestados declararon que ya compraron alguna vez online, al mismo tiempo que se muestra una mayor apertura hacia mercados internacionales, con 6 de cada 10 encuestados que afirmaron que ya realizaron compras online en el exterior, y un 18% que lo hizo por primera vez durante 2026.

La comunidad digital de Argentina y la región se reunió en una nueva edición del eCommerce Day Argentina, uno de los principales encuentros del ecosistema de Digital Commerce, que este año coincidió con un hito especialmente significativo para el eCommerce Day Tour.

El evento contó con más de 7.000 inscriptos y la participación de más de 140 speakers nacionales e internacionales, que compartieron visiones estratégicas, tendencias y casos reales sobre la evolución del comercio electrónico, la inteligencia artificial, el comercio unificado, los nuevos hábitos de consumo y las oportunidades que plantea una industria cada vez más integrada.

La edición se desarrolló en un escenario de fuerte consolidación del canal digital en Argentina. De acuerdo con el Informe Mid Term 2026 de CACE y Kantar, durante el primer semestre del año se vendieron 248 millones de unidades, un 22% más que en el mismo período anterior. Según las empresas encuestadas, el 71% afirma utilizar inteligencia artificial en algún proceso.

Además, 9 de cada 10 encuestados declararon que ya compraron alguna vez online, al mismo tiempo que se muestra una mayor apertura hacia mercados internacionales, con 6 de cada 10 encuestados que afirmaron que ya realizaron compras online en el exterior, y un 18% que lo hizo por primera vez durante 2026.

El crecimiento del mercado argentino forma parte de una transformación regional más amplia. Latinoamérica registró durante 2025 un crecimiento del eCommerce del 12,2%, el ritmo más acelerado a nivel global, mientras que la penetración del retail online alcanzó el 15,9%. El mercado de comercio electrónico de América Latina y el Caribe alcanzó aproximadamente US$191.000 millones.

«Lo que quedó demostrado hoy es que el comercio electrónico ya dejó de ser un canal en sí mismo para convertirse en la puerta de entrada al comercio unificado, colaborativo y conversacional. Crecimos 28% en facturación, con un millón de pedidos por día, un número sólido incluso frente a una inflación del 33%. Pero el online todavía es una porción de la torta: el 82% de las transacciones sigue pasando por el canal tradicional. Por eso insisto en una idea que resume el momento: el online necesita más al offline que el offline al online. Ninguna categoría madura va a seguir creciendo si no se integra totalmente con ese mundo físico”, afirmó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute y coFounder de VTEX.

“El eCommerce Day Argentina 2026 volvió a demostrar la fortaleza y la madurez de nuestro ecosistema digital. Es un espacio que reúne a toda la industria para compartir experiencias, debatir los desafíos que tenemos por delante y, sobre todo, construir juntos el futuro del comercio electrónico. El crecimiento del eCommerce argentino es el resultado de un ecosistema cada vez más profesional, innovador y colaborativo, que sigue evolucionando y generando nuevas oportunidades para empresas y consumidores”, señaló Andrés Zaied, Presidente de CACE.

Durante el evento se realizó una nueva edición del eCommerce Award Argentina, que reconocieron a empresas, proyectos y líderes destacados por su aporte al desarrollo del Digital Commerce y la Economía Digital en el país.

La jornada cerró una edición especialmente significativa para la industria y abrió una nueva etapa para una comunidad que continúa ampliando su alcance, conectando conocimiento, talento, empresas e instituciones alrededor de la evolución del Digital Commerce.

Fuente: CACE

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