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  1. 5G, la IA y los chatbots, redefinirán la forma de interactuar entre anunciantes y consumidores

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    La próxima revolución tecnológica está cerca. Los usuarios de Internet ya son cuatro mil millones de personas y desde el 2017 esa cifra viene creciendo a un ritmo de 7% anual. ¿Su epicentro? El Mobile.

    Para profundizar el análisis la Mobile Marketing Association (MMA) publicó una nueva edición del Mobile Regional Insights, en el que reúne las principales tendencias que se impondrán en el mundo del marketing, la tecnología y las comunicaciones en los próximos años. El 68% del mundo se conecta a través de sus dispositivos móviles.

    El informe muestra datos precisos acerca de la penetración que está teniendo Internet, el mobile y el uso de redes sociales, en el mundo. Ofrece un análisis acerca de cómo la inversión publicitaria digital está superando a la tradicional, segmentado por países. Además, releva el crecimiento sostenido del e-commerce en América Latina y en consecuencia, el comportamiento de los usuarios a la hora de comprar.

    Experiencia centrada en el contenido. Es importante tener un orden claro de cómo se presentan los elementos visuales para facilitar la comprensión del contenido. El desorden del diseño puede hacer que el usuario pierda la atención del producto, de modo que hacer un buen uso de los espacios en blanco puede aportar un respiro al lector.

    En esta línea, la simplificación de la jornada de compra del cliente es otro elemento a considerar. La utilización de sugerencias emergentes (Pop ups) pueden ayudar a los usuarios de la aplicación a optimizar su tiempo a la hora de realizar búsquedas específicas.

    Para mejorar la experiencia del consumidor, las marcas entendieron que deben incluir nuevas herramientas como pueden ser, gestos dentro de las apps combinados con animación. Es decir, consejos animados para guiar al usuario en las relaciones espaciales entre los elementos de la interfaz (transiciones animadas). Nuevas formas para facilitar la expresión de experiencias emocionales es una opción para enriquecer las variables de expresar lo que el usuario siente, por ejemplo con el uso de emoticones. En vez de usar un botón para indicar “me gusta”, que pueda ser realizado a través de dibujar un gesto en la pantalla.

    Los anunciantes están invirtiendo cada vez más tiempo en mejorar los métodos de comunicación. Por ello, los profesionales del márketing observan un aumento de conversaciones automatizadas en tiempo real con los clientes. Aunque todavía no se está cerca de ver a los Chatbots reemplazando la interfaz general, la inteligencia artificial evolucionó a tal punto que se los incluye como asistentes en plataformas de mensajería. Por ejemplo, en Facebook. En 2016 Google notó que el 20% de las búsquedas en smartphones se realizaban por voz. En ese sentido, las interfaces de voz y lenguaje natural, pasan a ser prioridad y los asistentes de voz móviles están encontrando nuevos hardwares en los que pueden “habitar”.

    El avance de la tecnología consolida nuevas formas de interacción. También la tecnología de realidad virtual y realidad aumentada pasará a estar en el centro, brindando valor a los usuarios en retail y turismo.

    Por otro lado, los contenidos en video continuarán siendo dominantes. No solo se redujo el tiempo promedio de atención de las personas, sino que además será necesario que los anunciantes adapten sus videos en formato vertical, ya que está comprobado que la gran mayoría utiliza su teléfono en esa posición. Por sobre todo, las transmisiones en livestream son más efectivas. De acuerdo a Facebook, la gente pasa 3 veces más tiempo viendo contenido en vivo que videos estáticos.

    “Desde MMA ayudamos a los profesionales de marketing a liderar el cambio, de manera que permita avances futuros y optimice las actividades actuales. Creemos que el impacto del marketing se basa en desafiar de manera constructiva al status quo.”-asegura Soledad Moll, Gerente para MMA Argentina.

  2. Bixby y SmartThings abre un nuevo capítulo para la IA e IoT a escala

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    Samsung Electronics Co., Ltd,presentó hoy nuevas y poderosas herramientas de desarrollo para sus plataformas Bixby y SmartThings, así como innovadoras experiencias móviles con One UI e Infinity Flex Display. Para hacer realidad la vida conectada, Samsung facilita a los desarrolladores y socios la construcción, el lanzamiento y la escalabilidad rápida de nuevas experiencias para millones de dispositivos en todo el mundo.

    “Hemos logrado avances significativos en IA e IoT, que serán cruciales para hacer que nuestra visión de la vida conectada sea una realidad“, comentó DJ Koh, Presidente y CEO de la División de Comunicaciones Móviles y de TI de Samsung Electronics. “El progreso de Bixby y SmartThings abre un nuevo capítulo donde los productos y servicios de terceros se pueden integrar a las plataformas de IA e IoT a escala”.

    “La pantalla plegable sienta las bases para un nuevo tipo de experiencia móvil. Estamos entusiasmados al trabajar con los desarrolladores en esta nueva plataforma para crear un nuevo valor para nuestros clientes. Queremos ver hasta dónde nos llevan la tecnología y la colaboración“.

     Bixby empezó como una interfaz inteligente, una forma práctica de usar la voz para interactuar con el teléfono. Ahora, Samsung lo está convirtiendo en una plataforma de inteligencia escalable para admitir diversos productos y servicios en la vida del consumidor. En SDC 2018, Samsung presenta nuevas formas para que los desarrolladores brinden una experiencia de asistente inteligente más conversacional, personal y útil para una mayor cantidad de consumidores.

    Con el fin de que a los desarrolladores les resulte más fácil potenciar los servicios con de Bixby, Samsung presenta Bixby Developer Studio. La colección de herramientas proporciona una forma intuitiva para que los desarrolladores y socios infundan inteligencia en más servicios y dispositivos. Los desarrolladores podrán crear fácilmente Bixby Capsules (recursos o servicios creados para Bixby) y facilitar el acceso de los consumidores en el Bixby Marketplace. La plataforma Bixby permitirá a los desarrolladores adaptar fácilmente sus cápsulas desde teléfonos móviles y televisores hasta electrodomésticos y otros productos en todo el ecosistema de Samsung.

    Como parte de la ampliación de los servicios de Bixby, Samsung se compromete a expandirse a cinco nuevos idiomas en los próximos meses, incluidos el inglés británico, el francés, el alemán, el italiano y el español.

    La visión de la vida conectada de Samsung se centra en un ecosistema abierto de IoT que reúne la creciente cantidad de dispositivos conectados en una sola plataforma. Disponible en más de 200 mercados en todo el mundo, SmartThings ofrece una experiencia conectada en una sola aplicación y lleva IoT más allá de la casa inteligente, el automóvil y la oficina, entre otros espacios.

    Samsung ahora permite que los desarrolladores conecten con más rapidez y facilidad sus dispositivos y servicios a la plataforma SmartThings mediante un nuevo conjunto de herramientas en el rediseñado SmartThings Developer Workspace. Estas herramientas mejoradas incluyen SmartThings Cloud Connector, SmartThings Device Kit y SmartThings Hub Connector. Los desarrolladores pueden construir y lanzar en la plataforma, además de integrar fácilmente los dispositivos Zigbee y Z-Wave.

    Asimismo, el programa de certificación actualizado Works with SmartThings (WWST) brinda a los desarrolladores acceso directo a expertos y recursos de SmartThings. WWST ayuda a garantizar que los dispositivos y servicios estén totalmente optimizados para la plataforma, de manera que los consumidores disfruten de la mejor experiencia posible.

    Samsung presenta un nuevo e intuitivo diseño de interfaz llamado One UI. Su diseño sencillo y minimalista mantiene el contenido más relevante en la mitad inferior de la pantalla, lo que lo vuelve más natural y cómodo para las operaciones con una sola mano. La experiencia ha sido rediseñada para reducir el desorden y las distracciones, de forma que el usuario puede concentrarse mejor y navegar rápidamente en su teléfono.

    El legado de Samsung como creador de un formato clave en su categoría sigue siendo la base de la innovación en materia de pantallas y el resultado es la revolución que plantea el formato plegable en un smartphone.

    La Infinity Flex Display junto con One UI ofrecen un nuevo tipo de experiencia móvil que habilita a los usuarios para llegar adonde no les permite un smartphone normal. Ahora podrán acceder a un dispositivo superior: un smartphone compacto que se despliega y revela una pantalla envolvente más grande para realizar tareas múltiples y ver contenido. La experiencia de la aplicación permite una transición impecable de la pantalla más pequeña a la más grande, a medida que se despliega el dispositivo. Además, los usuarios pueden navegar, mirar, conectarse y realizar múltiples tareas sin perder el ritmo, con tres aplicaciones simultáneas activas en la pantalla más grande.

  3. IA, 80% de los decisores cree que puede tener un impacto inmediato en sus negocios

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    Para entender mejor las perspectivas comerciales sobre la Inteligencia Artificial, Globant encuestó a más de 650 líderes de marketing, IT y Operaciones de Estados Unidos, sobre cuáles son sus creencias y objetivos de IA, y qué tan preparados están para implementar esta tecnología.

    Globant publicó su Guía de negocios sobre IA 2018un manual orientativo para organizaciones que están considerando invertir en IA, que complementa el libro “Embracing the Power of AI”. El reporte reveló que el 80% de los tomadores de decisión cree que la IA puede tener un impacto inmediato en sus negocios, por ejemplo, en la mejora de tareas rutinarias o la clasificación masiva de datos. Sin embargo, a pesar de este entusiasmo, muchos todavía están analizando los costos de inversión y cuán listos están para implementar la tecnología.

    “A medida que una empresa evalúa la posibilidad de participar en un proyecto de IA, es crucial que los responsables de la decisión construyan una cultura que esté lista”, dice Diego Tártara, CTO de Globant para Latinoamérica. “Esto significa ser tan ágil cómo la tecnología que están implementando y tener empleados dispuestos a experimentar y aceptar la experiencia. Las empresas también deben pensar sus objetivos a largo plazo e invertir en IA, no porque esté a la moda, sino porque es la mejor decisión para los usuarios finales y para el negocio.”

    El informe desmiente los mitos comunes alrededor de IA entre los tomadores de decisiones, para ofrecer una perspectiva moderna de cómo la tecnología puede ser efectiva para las empresas:

    Mito N° 1: IA reemplazará a los humanos. El verdadero valor de la inteligencia artificial está en trabajar junto a los seres humanos para completar tareas y procesos simples, lo que permite a los empleados centrarse más en investigación, roles y responsabilidades que más les importan. De hecho, aquellos que deciden implementar IA creen que puede tener un impacto inmediato en los negocios, el 40% está interesado en automatizar las tareas rutinarias o las interacciones con los clientes.

    Mito N° 2: la IA no puede ayudar a mi negocio. El 20% de las empresas no cree que esta tecnología pueda mejorar sus operaciones de inmediato. Sin embargo, muchas empresas sólo consideran cómo puede impulsar las ventas. Si bien esto es importante, también deberían considerar cómo y dónde la tecnología ofrecería a sus usuarios mejores experiencias de participación que construyan lealtad.

    Mito N° 3: La sofisticación de la IA conduce a recompensas mágicas. Sólo la mitad de los responsables de la toma de decisiones considera que su organización tiene una definición clara de cómo los empleados y la IA trabajarán juntos de forma más productiva. Esta brecha existe porque las empresas piensan en esta tecnología estrictamente como una herramienta. En realidad, la IA funciona mejor cuando las organizaciones la tratan como un verdadero partner de negocios cuyas capacidades aprenden y mejoran con el tiempo.

    Mito N° 4: La Inteligencia Artificial es sólo para expertos en tecnología. Para que una nueva tecnología sea exitosa, es importante que los ejecutivos se involucren con la implementación. Actualmente, solo la mitad de los CEOs (48%) y 16% de los Stakeholders están participando en conversaciones sobre IA en sus negocios. Es importante que los encargados de la toma de decisiones amplíen los tipos de perspectivas para las inversiones en IA para crear entusiasmo en torno a los beneficios para todos los departamentos y una cultura que esté lista para la tecnología.

    “Comenzar a implementar IA puede parecer una tarea desalentadora, pero al dar claridad sobre los conceptos erróneos comunes sobre la tecnología demuestra que no debería ser así. Aunque la IA es sofisticado, tiene el potencial de mejorar todas las organizaciones”, dice Juan José López Murphy, director de AI y Big Data en Globant. “Invertir en IA no tiene que ser una revisión masiva. Una vez que una organización tiene la cultura y los procesos establecidos, pueden comenzar con pequeñas inversiones y agregar funcionalidades a lo largo del tiempo. El ROI vendrá con un trabajo arduo y un enfoque ágil y basado en datos que evolucionan con el tiempo”.

  4. Microsoft, invertirá 40 millones de dólares en IA para acciones humanitarias

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    Junto con la Asamblea General de las Naciones Unidas, Microsoft anunció AI for Humanitarian Action, un nuevo programa a cinco años con una inversión de 40 millones de dólares. La iniciativa aprovechará el poder de IA para enfocarse en cuatro principios: ayudar al mundo a recuperarse de desastres, enfrentar las necesidades de los niños, proteger a refugiados y gente desplazada y promover el respeto por los derechos humanos. La iniciativa, es parte de la suite AI for Good de Microsoft, en la cual se han invertido más de 115 millones de dólares para trabajar en aplicar la IA para proponer soluciones para algunos de los desafíos más importantes del mundo.

    “Modelado a partir de nuestras iniciativas AI for Earth y AI for Accessibility, trabajaremos de manera intensa con organizaciones no gubernamentales (ONG) y entindades humanitarias seleccionadas a través de subvenciones financieras, inversiones y asociaciones tecnológicas que combinen nuestra experiencia en Inteligencia Artificial y ciencia de los datos con el conocimiento central de estos grupos. Nos sentimos optimistas de que AI for Humanitarian Action acelerará el ritmo de innovación al gestionar proyectos estratégicos de IA que demuestren nuevas aplicaciones, entreguen soluciones reusables y asociaciones con terceros para expandir y escalar ideas iniciales”, explicó Brad Smith presidente de Microsoft.

    Buscamos acelerar nuevas soluciones de IA de la manera más rápida y amplia posible en cuatro áreas:

    • Respuesta ante desastres. Pareciera que no hay rincón del planeta que esté inmune a las devastadoras consecuencias de los desastres naturales, ya sean incendios, sequías o tormentas. La Inteligencia Artificial y el modelado de datos ofrecen una enorme promesa para el pronóstico y detección tempranas de señales de amenazas climáticas próximas a sucederse, y también pueden ayudar a los servicios de emergencia a enfocar la ayuda de mejor manera. Las tecnologías de IA como la visión automática pueden analizar de manera rápida, imágenes de caminos dañados o destruidos por un evento, lo que permitiría que los equipos de rescate lleguen de forma más rápida y segura a las zonas de desastre. En una nueva asociación con el Banco Mundial, las Naciones Unidas y socios de la industria tecnológica, las organizaciones de asistencia podrán predecir mejor cuándo y dónde ocurrirán nuevas hambrunas para que la ayuda humanitaria pueda llegar antes y salvar, de manera potencial, más vidas.
    • Necesidades de los niños. Creemos que la IA puede equipar a ONGs y otras organizaciones con mejores herramientas para proteger a la población más vulnerable del mundo: los niños. La trata de personas, por ejemplo, es una de las industrias criminales más grandes del planeta, que enreda a millones de niños al año. Ya hemos comenzado a utilizar analítica predictiva y bot frameworks para detectar tanto el suplemento como la demanda del tráfico humano, para al final interrumpir este accionar criminal.

    Los servicios básicos de salud para niños también tienen una necesidad crítica alrededor del mundo. Operation Smile, ONG que fue socia nuestra durante un largo plazo, utiliza visión automática de IA y modelado facial para mejorar los resultados quirúrgicos de la organización y ayudar a más niños que requieren cirugías faciales. El síndrome de muerte súbita del lactante (SIDS, por sus siglas en inglés) es otro problema donde la tecnología avanzada puede ayudar. Cada año mueren miles de bebés, aunque las causas principales de SIDS aún no son entendidas a plenitud. Microsoft colabora con el Instituto Integrative Brain Research del Hospital Infantil de Seattle y algunos de los principales investigadores médicos a nivel mundial que utilizan IA y aprendizaje automático para desarrollar la primer base de datos genómicos enfocada en SIDS. Esto permitirá brindar nueva información de valor que identifique las causas que originan de esta enfermedad, para luego hallar una cura que le ponga fin a nivel mundial.

    • Refugiados y personas desplazadas. El número de refugiados y personas desplazadas en el mundo están en su registro más alto, y este es un reto fundamental para nuestra generación, alcanzando un total de 68 y 28 millones de personas, respectivamente. La IA y el aprendizaje automático tienen el potencial de La IA puede ayudar a optimizar la entrega de ayuda, suministros y servicios y puede escalar los esfuerzos de las ONG para comunicar y entender las necesidades de las personas desplazadas y refugiadas. Microsoft ya ha comenzado a trabajar con el Concejo Noruego de Refugiados, NetHope y la Universidad de Dublín para desarrollar un chatbot con tecnologías IA, como entendimiento de lenguaje, traducción automática y reconocimiento de habla para asistir de manera inteligente a los jóvenes desplazados para conectarlos con recursos educativos gratuitos de alta calidad. A través del uso de este tipo de herramientas también se podría brindar un modelo para los trabajadores humanitarios en el campo de trabajo. Los chatbots podrían ayudar a estos trabajadores a comunicarse con las personas desplazadas que hablan diferentes idiomas y quienes necesitan servicios esenciales específicos como acceso a alimentos, atención médica y refugios.
    • Derechos humanos. Vamos a colaborar con ONGs y organizaciones humanitarias para acelerar soluciones innovadoras para ayudar a monitorear, detectar y prevenir abusos contra los derechos humanos. A través de la traducción de habla impulsada por IA, la gente puede conectarse con abogados altruistas que protegen especializados en esta temática.

    “Un aspecto fundamental de todas nuestras iniciativas AI for Good es combinar la tecnología y experiencia de Microsoft en inteligencia artificial y otras áreas con el talento y experiencia de grupos en todo el mundo en campos como ciencia del medio ambiente, necesidades de discapacidades y asistencia humanitaria. Conforme continuamos con el progreso de nuestros esfuerzos en todas estos sectores de especialización, hemos ensamblado un nuevo equipo dentro de Microsoft con científicos de datos y analistas de la más alta categoría”, completó Brad Smith.

    Para liderar estos esfuerzos, John Kahan se unirá como jefe de analítica informativa para asuntos externos, legales y corporativos de Microsoft. El equipo de John tendrá una ambiciosa misión: obtener nueva información de valor e infundir ciencia de los datos para enfrentar los problemas más grandes del mundo. Esto incluirá promover el uso sustentable de los recursos del planeta, mejorar las oportunidades para la gente con discapacidad, proteger los derechos humanos, fortalecer la asistencia humanitaria e incrementar las capacidades de las ONGs de todo el planeta. Por cerca de 15 años, John ha sido uno de los líderes clave en dirigir estrategias y trabajos de big data de Microsoft. Cuenta con más de tres décadas años de experiencia en la dirección de información de gran escala y equipos de clase mundial especializados en esta tarea. No podría estar más emocionado por las futuras contribuciones que este grupo tiene la oportunidad de perseguir.

    Tenemos la esperanza de que el mundo conozca todo lo bueno que IA puede ser cuando es utilizada de la mejor manera, en asociación con innovadoras ONGs. Al asegurar que la tecnología cumple su promesa de enfrentar las más amplias necesidades de la sociedad, podemos impulsar a todas las personas a tener un mejor futuro.

  5. Ignite 2018, Microsoft lleva la nteligencia Artificial al alcance de todos

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    Durante Ignite 2018, el evento de tecnología anual de Microsoft, la compañía lanzó una serie de programas y productos para fortalecer una mayor seguridad en entornos empresariales de IT. Entre ellos se destacan Microsoft Secure Score, una tarjeta dinámica de informe que evalúa los entornos Microsoft 365 de clientes y ofrece recomendaciones que pueden reducir brechas de seguridad hasta 30 veces.  Y Microsoft Authenticator, que ayuda a simplificar la autenticación para los empleados con características como el registro libre de contraseña.

    Microsoft también anunció su compromiso de democratizar el acceso a la Inteligencia Artificial (IA) a través de un nuevo programa llamado AI for Humanitarian Action, que estará enfocado en aprovechar el poder de IA para recuperación en caso de desastres, proteger a los niños, a los refugiados y a las personas desplazadas, además de promover el respeto por los derechos humanos.

    “En esta era de la nube y el entorno inteligente, los negocios en cada industria buscan un socio confiable que les ayude a transformarse”, comentó Satya Nadella, CEO de Microsoft. “Hemos comenzado a correr las fronteras de la IA, el entorno inteligente y la Internet de las Cosas, a la vez que brindamos seguridad de punta a punta para impulsar a cada organización a construir sus propias capacidades digitales y a prosperar en esta nueva era”.

    La ciberseguridad es el principal desafío de la era digital, cada día las organizaciones operan docenas de herramientas complejas y desconectadas, pero las brechas se mantienen y las amenazas avanzan.

    Microsoft compartió diferentes maneras a partir de las cuales las áreas de tecnología pueden aprovechar las capacidades de seguridad que ofrece la nube inteligente. La compañía ofrece un enfoque único basado en tres pilares:

    • Operaciones de seguridad a escala global.
    • Tecnología de clase empresarial.
    • Asociaciones de ciberseguridad para un mundo heterogéneo.

    1- Operaciones de seguridad a una escala global: En Microsoft trabajan más de 3.500 profesionales de seguridad con herramientas líderes en IA para analizar más de 6.500 millones de señales globales por día. La infraestructura de seguridad protege a los usuarios al asegurar los centros de datos, al correr un centro de operaciones de ciber defesa, hackear sus propias defensas (red-teaming), encontrar a los atacantes y bloquear más de 5.000 millones de amenazas de malware todos los meses. Recientemente, los modelos de aprendizaje automático basados en la nube de Microsoft detectaron, con sólo 200 blancos discretos, un ataque clandestino y bien dirigido hacia pequeños negocios en Estados Unidos. La compañía neutralizó la amenaza, llamada Usnif, en segundos. Además, la Unidad de Crímenes Digitales (Digital Crimes Unit) de Microsoft, que está enfocada en la disrupción y la disuasión avanzadas, trabajó con agencias globales para desmantelar 18 bot-nets criminales y rescatar a cerca de 500 millones de dispositivos del control secreto de bot-net.

    Los productos de Microsoft incorporan nuevas características de seguridad que protegen a las organizaciones contra un amplio rango de amenazas, les permite asegurar la red y proteger la información sensible:

    Microsoft declaró el final de una era de contraseñas anunció un nuevo soporte que ofrece acceso sin contraseñas a través de la aplicación Microsoft Authenticator para miles de aplicaciones conectadas de Azure AD que las empresas utilizan a diario. Microsoft Secure Score, es la única tarjeta de clase empresarial para la ciberseguridad. Las organizaciones obtienen evaluaciones y recomendaciones que reducen hasta treinta veces las posibilidades de que se produzcan brechas. La expansión Secure Score también incluye un conjunto más amplio de controles a partir de productos como Microsoft Cloud App Security y Azure Active Directory para fortalecer aún más las defensas y ayudar a entender y mejorar la posición en seguridad de sus organizaciones.

    Microsoft Threat Protection, anunciada en Ignite 2018, es una solución completa de punta a punta que puede ayudar a proteger, detectar y remediar ciber amenazas. Reúne protección avanzada contra todo tipo de riesgos y reparación automática a través de email, PC, identidades e infraestructura en una sola experiencia integrada en Microsoft 365. El servicio utiliza IA e investigación humana para acelerar las investigaciones y así eliminar amenazas de manera más rápida y, de esta manera, ahorrar miles de horas de trabajo a los equipos de seguridad.Microsoft anunció su versión previa pública de Azure confidential computing, lo que convierte a Azure en el primer servicio de nube en brindar una plataforma segura para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos.

  6. La Inteligencia Artificial está transformando el sector de la banca

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    Según el informe “Financial Services Technology 2020” elaborado por PwC, la aplicación de la robotización y de la Inteligencia Artificial en el sector financiero evolucionará de una forma parecida a lo que fue la llegada de los cajeros automáticos.

    Mc Luhan Consulting, responsable de la integración de la plataforma Amelia de IPsoft en Latinoamérica, analizó las tendencias de la Inteligencia Artificial en el sector de Banca.

    “Abrir, cerrar y administrar cuentas pueden parecer tareas simples, pero los bancos emplean tiempo y capital considerables en los sistemas para garantizar que esta información sea precisa, actualizada y segura. Entonces, ya sea para consumidores o clientes corporativos, las entidades financieras quieren que la administración de cuentas sea lo más simple y transparente posible, todo mientras cumplen con regulaciones de la industria”, aseguró Andrea Mandelbaum, Presidenta de Mc Luhan Consulting.

    Y señaló: “Con el aumento de los volúmenes de transacciones y la banca digital, los bancos están buscando nuevas tecnologías que agilicen la administración de cuentas y reduzcan los costos operativos, sin sacrificar el servicio al cliente. De hecho, las instituciones financieras se centran en mejorar la experiencia del cliente siempre que sea posible para evitar que lleven sus negocios a la competencia”.

    Los bancos tradicionalmente han adoptado tecnología de vanguardia y ahora ponen sus ojos en la Inteligencia Artificial (IA) para su próxima ola de inversión: El 56% de los encuestados para el informe de EY dijo enfocarse en aprovechar las nuevas tecnologías en pos de la eficiencia, incluida la automatización.

    “Al contratar a Amelia de IPsoft para automatizar muchas de las tareas relacionadas con la administración de cuentas, los bancos e instituciones pueden enfocarse en su misión principal de servir a los clientes”, destacó la presidenta de Mc Luhan Consulting. Y enfatizó: “Amelia siempre está disponible, lo cual es crítico, porque los usuarios son muy sensibles a los tiempos de espera para la ayuda del centro de atención, y siempre reciben con agrado una respuesta más rápida”.

    “Activar una tarjeta de crédito, consultar por consumos o por desconocimiento de cargos puede ser tedioso. Desde encontrar la página web correcta para la creación de la cuenta, ingresar una gran cantidad de datos personales, hasta recibir una confirmación de que la tarjeta está activa. Amelia ayuda a aliviar esta tarea con un proceso automatizado que omite pasos innecesarios y repetitivos”, explicó Andrea Mandelbaum. Y subrayó: “Por ejemplo, cuando Amelia ayuda a los clientes del banco a activar una tarjeta, simultáneamente también lo hace, y en forma automática, a crear una cuenta. Una vez que se ingresan los datos para una nueva cuenta en línea, sabe traer esos datos al proceso de activación de la tarjeta de crédito, por lo que el cliente no necesita ingresar su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y otros datos repetidamente.”

    Las plataformas de IA se han convertido en un punto focal para inversiones para la  digitalización en la gestión de patrimonios, dada la capacidad de esta tecnología para automatizar tareas repetitivas, detectar y analizar patrones en datos y ejecutar transacciones.

     

    “Invertir en Amelia de IPsoft, el colega digital más avanzado de la industria, les permite a las empresas sobresalir de sus competidores al incorporar innovación de vanguardia en sus ofertas de productos y servicios financieros”, afirmó Mandelbaum

  7. LG se centró en la IA durante IFA 2018

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    LG Electronics prioriza su marca LG ThinQ en IFA 2018, destacando sus innovaciones y visión en la feria comercial europea. La compañía surcoreana mostró cómo sus avanzadas soluciones están diseñadas para hacer una transformación en el estilo de vida y que sea una realidad para los usuarios de todo el mundo.

    Más de un tercio del espacio de exposición de LG se centró en la IA, con una gama de productos LG ThinQ que se muestraron en tres zonas: ThinQ Travel, ThinQ Gourmet y ThinQ Style.

    La primera zona –ThinQ Travel– demostrará cómo fácilmente se puede buscar el destino perfecto para las vacaciones mediante el Smart TV LG AI y a partir del smartphone LG G7 ThinQ, reservar un vuelo y un hotel al alcance de la mano. Próximamente, los Smart TVs incorporarán Google Assistant en el sistema operativo webOS IA y estará disponible en siete mercados -Corea del Sur, Australia, España, Reino Unido, Francia, Alemania y Canadá.

    La plataforma, que ya se lanzó con éxito en los Estados Unidos, también ahora admitirá hasta cinco idiomas como parte de la estrategia global de LG de cara a elevar el nivel de las soluciones de control de voz. Con el Asistente de Google integrado, los televisores AI de LG ofrecerán una experiencia optimizada que permite a los usuarios administrar las tareas diarias de manera experta, encontrar respuestas a preguntas importantes y controlar dispositivos compatibles con el hogar inteligente.

    El área ThinQ Style muestra la amplia variedad de dispositivos controlados por Comando de Voz. Entre ellos, el último Styler viene equipado con características únicas diseñadas para mejorar la comodidad del usuario y mantener la ropa más limpia, más higiénica y con estilo, todo esto ahora se logra a través de comandos de voz.

    Además de las tres áreas, se encuentra la zona tecnológica principal que presenta los últimos desarrollos y próximos lanzamientos, en donde la compañía busca fortalecer su propuesta de equipos LG ThinQ. Entre ellos se destacan los televisores LG OLED y LG SUPER UHD, a la vez que LG Centum System, una heladera caracterizada por su alta eficiencia energética (A+++) y por tener el freezer en la parte inferior y la refrigeración en la parte superior. En este espacio se presentará el TV OLED 8K de 88’’, con su resolución de 7.680 x 4.320 píxeles y la capacidad de reproducir negros intensos y colores vivos a la vez que se posibilitan amplios ángulos de visión. Otras tecnologías centrales reveladas por primera vez en esta zona incluyen la revolucionaria pantalla Micro LED de 173’’, que consiste en matrices de LED microscópicos que forman píxeles individuales. Esta se ubicará en un entorno dramático de cine en casa que resalta su capacidad para personalizar los tamaños de pantalla de acuerdo a las necesidades del usuario.

    También se destacaron los robots LG CLOi, que van desde asistentes de servicio hasta portátiles. Esta colección de robótica avanzada será fundamental para cumplir la visión de LG sobre la IA tanto dentro como fuera del hogar. El traje portátil LG CLOi SuitBot estuvo en exhibición por primera vez y es ideal para su uso en industrias como la fabricación y la construcción. De esta manera, el robot mejorará la calidad de vida al potenciar la movilidad de su usuario.

  8. MotoZ3 ofrece IA y pantalla Max Vision

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    Desde Motorola cuentan que están desafiando a la categoría con el moto z3 play, que continúa el legado de la familia moto z, con el reconocido diseño del fabricante agregando una pantalla Max Vision de borde a borde y pone la Inteligencia Artificial (IA) al alcance de todo el mundo con cámaras inteligentes con doble sensor de profundidad y computación contextual.

    El moto z y los moto mods ofrecen funciones avanzadas al instante. En Argentina, se encuentran disponibles los siguientes moto mods: Polaroid Insta-Share Printer, Moto Style Shells, Moto Power Pack, Moto TurboPower Pack, Moto 360 camera, Moto Gamepad, Hasselblad True Zoom, Moto Stereo Speaker, JBL Soundboost2 y Moto Insta-Share Projector.

    En pocas palabras, la familia moto z hace lo que ningún otro smartphone puede hacer. Y dado nuestro compromiso de compatibilidad con versiones anteriores, todos tus moto mods favoritos también funcionan con el nuevo moto z3 play.

    El nuevo miembro de la familia está hecho completamente de Corning Gorilla Glass y aluminio liviano de calidad aeronáutica para mayor resistencia. Se puede ver más, y scrollear menos, con un 13% más de área de pantalla y más píxeles por pulgada que la última generación, todo esto dentro de las mismas dimensiones de dispositivo.

    La pantalla Full HD+ AMOLED de 6″ y el formato 18:9 ofrecen vista de extremo a extremo para disfrutar tus programas o ponerte al día con tu sitio favorito. Y como sabemos que aprovechar al máximo la pantalla es importante, movimos el sensor de huellas dactilares hacia un lado, pero mantuvimos la funcionalidad de Navegación con un botón con una simple barra basada en gestos en la parte inferior.

    La cámara dual de 12 MP y 5 MP y brinda opciones con nuevas funciones de IA, como editor de profundidad de la cámara, incluyendo cinemagrafía. Con Google Lens4 integrado, la cámara inteligente del moto z3 play lleva la IA al frente, y te muestra más de lo que ven tus ojos, al permitirte buscar objetos cotidianos, copiar y traducir texto5, y obtener más información sobre puntos de referencia. Agregá a tus fotos un toque divertido y creativo con Cinemagrafía, que te permite congelar un momento de un video mientras todo lo demás se mantiene en movimiento para una combinación única de video y foto que vas a querer compartir en todos lados. Y para una selfie perfecta, todo lo que tenés que hacer es seleccionar el modo retrato y la cámara frontal de 8 MP con detección de profundidad, el moto z3 play se encarga del resto.

    Moto z3 play tiene 4 GB de memoria RAM y el procesador Qualcomm Snapdragon 636, que es un 30% por ciento más rápido que la versión anterior. La batería de 3.000 mAh puede alcanzar hasta 40 horas de uso combinado2 cuando conectás un moto mod Power Pack, cuenta con 64 GB de memoria interna8, expandible con tarjeta microSD.

    El Almacenamiento ilimitado y de calidad como sucede con todos los teléfonos Motorola, Google Fotos7 es la galería predeterminada para todas tus fotos y videos. Automáticamente se puede generar una copia de seguridad para todos tus recuerdos, lo que facilita la búsqueda para que puedas acceder a ellos, compartirlos y editarlos fácilmente desde cualquier dispositivo.

     Bundles con moto mods, en Argentina, próximamente estará disponible el pack con el moto mod Stereo Speaker o con el moto mod Power Pack.

  9. IA y Big Data el 97,2% de las empresas están invirtiendo en estas tecnologías

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    De acuerdo con una encuesta publicada por New Vantage Partners, 97.2% de las compañías aseguran estar invirtiendo en proyectos de big data e inteligencia artificial, el 2018 será el año de la inteligencia artificial para las empresas a nivel mundial.

    Empresas como American Express, MetLife, Goldman Sachs y Ford Motors ya integran la inteligencia artificial y el big data en sus procesos que van desde ofrecer nuevos productos hasta aprobación de créditos en tiempo real. El big data y la inteligencia artificial están transformando a los negocios en:

    Segmentación de clientes en tiempo real: Mediante el análisis de grandes cantidades de datos, tiendas en línea y empresas pueden localizar con precisión a clientes potenciales con características muy específicas para ofrecerles sus productos de una manera personalizada.

    Empresas como Netflix y Amazon ya utilizan estas estrategias basadas en machine learning para predecir el contenido que le interesa a sus consumidores. Estas técnicas son responsables del 60% del contenido visitado en Netflix y de hasta un 35% de las ventas totales en Amazon.

    Inteligencia de negocios: Cruzar de manera adecuada grandes cantidades de datos y correlacionarlos en busca de hallazgos es uno de los retos más grandes de las empresas hoy en día. Conforme la cantidad de información aumenta considerablemente, el reto se hace más grande. Hasta el año 2003, se habían generado 5 exabytes de información (cada exabyte es equivalente a 10 gigabytes a la novena potencia). En 2018, los humanos generamos esa misma cantidad de información cada dos días.

    La inteligencia artificial se utiliza para ordenar y darle sentido a esa vasta cantidad de información que a menudo viene de diversas fuentes. La información proveniente de parámetros de uso de un sitio web, redes sociales, bases de datos de compañías, búsquedas, sitios de noticias, es usada para realizar análisis, predicciones, y en última instancia para tomar decisiones de negocio mejor fundamentadas.

    Mejor comunicación con los clientes: Conforme las personas se acostumbran a las redes sociales, crecen sus expectativas en materia de servicio al cliente. Los clientes esperan una respuesta veloz y efectiva por parte de las marcas. De acuerdo con un estudio de Nielsen, actualmente el 42% de los consumidores espera una respuesta de 60 minutos o menos al contactar a una empresa.

    Los chatbots conversacionales se convirtieron en un aliado de empresas de todo tipo. Mediante el procesamiento de lenguaje natural, pueden interactuar con una persona como si ellos mismos fueran representantes de la marca. Además de estar disponibles para resolver dudas las 24 horas del día, pueden ser usados para procesar pedidos, hacer recomendaciones o agendar citas. Mediante el cruce e interpretación de grandes cantidades de conversaciones, la inteligencia artificial puede aprender cómo comunicarse y responder efectivamente a través de diferentes plataformas como redes sociales, correo electrónico o en sitios web.

    El estudio, realizado a 60 empresas de la lista de Fortune 1000, arrojó que 76.5% de los directivos consideran que la inteligencia artificial y el big data se están entrelazando, pues conforme aumenta la información disponible, se vuelve necesaria la inteligencia artificial para darle sentido, encontrar patrones y predecir comportamientos.

  10. Sophos ofrece IA entrenada para buscar códigos maliciosos

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    Sophos, presentó el Sophos Intercept X for Server, una solución de protección de servidores de última generación con tecnología predictiva basada en deep learning que ofrece seguridad en evolución constante contra ciberataques. Las redes neuronales de deep learning de Sophos están entrenadas para buscar indicios de código malicioso y prevenir ataques de malware desconocido.

    Los ataques que llegan a los servidores pueden ser fatales para una empresa, incluso son más críticos que aquellos que afectan a los puntos finales, debido a la sensibilidad de la información que guardan. Los ciberdelincuentes pueden tomar el control de servidores y acceder a datos críticos: información de identificación personal (PII), banca, impuestos, nómina y otros registros financieros, propiedad intelectual y aplicaciones compartidas. La información robada sirve para ejecutar campañas de suplantación de identidad (phishing) y pueden revenderla en la dark web o en una red privada e ilegal. Los servidores también pueden sufrir daños colaterales por el ransomware y otros ciberataques.

    Dan Schiappa, vicepresidente senior y gerente general de productos en Sophos dijo que: “Los servidores son una infraestructura crítica, pero a menudo se pasan por alto en la estrategia de endpoint de muchas empresas. No es suficiente con instalar la protección tradicional para endpoint en los servidores porque se requieren herramientas y funciones adicionales, como descubrimiento de la carga de trabajo en la nube, incluidos Microsoft Azure y Amazon Web Services, y protección para mitigar el riesgo de los activos de TI olvidados”.

    Y agregó: “Para la protección específica del servidor es necesaria una estrategia de seguridad en capas exitosa que permita reducir el riesgo de una violación de datos. En combinación con el uso compartido de la inteligencia de seguridad sincronizada de Sophos y la fácil administración desde nuestro panel Sophos Central, Intercept X for Server, es una herramienta poderosa que ayuda a evitar que las empresas se conviertan en la próxima víctima”.

    La necesidad de protección de servidores existe en organizaciones de todos los tamaños, sin embargo las empresas más pequeñas son las que corren potencialmente más riesgos que las más grandes que tienen mejores recursos.

    Frank Dickson, vicepresidente de investigación de productos de seguridad de IDC, señaló que “Las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a grandes desafíos para proteger sus servidores, ya que necesitan el mismo nivel de protección que las compañías más grandes, pero con soluciones que sean más fáciles de usar, asequibles y prácticas para un departamento de TI más pequeño”.

    Y añadió: “Los kits de exploits se encuentran fácilmente y a bajo costo en la dark web, no es necesario que los ciberdelincuentes tengan grandes conocimientos para lanzar ataques poderosos, por lo que la protección sofisticada y específica del servidor es un requisito fundamental”.

    Las nuevas funciones en Sophos Intercept X for Server incluyen: una red neuronal de Deep Learning. Aprovechamiento de la red neuronal profunda de Intercept X para detectar malware y aplicaciones no deseados y desconocidos. Actualización e identificación constante de los atributos críticos que resultan en decisiones más precisas entre cargas útiles benignas y de malware. Mitigación del adversario activo, bloqueonde determinados ciberdelincuentes y las técnicas persistentes comúnmente utilizadas para evadir la protección del antivirus tradicional.

    Además, la protección contra robo de credenciales previene el robo de contraseñas de autenticación desde la memoria, los registros y el almacenamiento local. Code Cave Utilization detecta la presencia de código malicioso implementado en aplicaciones legítimas.

     

    ME QUEDA MUY LARGA LA BAJADA.