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  1. TCL lanza una nueva línea de Smart TVs con inteligencia artificial

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    TCL ha anunciado el lanzamiento de la nueva línea Android TV S6500, un nuevo Smart TV con inteligencia artificial (IA) destinado a los consumidores jóvenes que tienen un moderno estilo de vida.

    El nuevo producto viene integrado con el sistema operativo Android Oreo y Google Assistant, y forma parte de la creciente gama de productos de este segmento de la empresa, que ofrecen a los consumidores una experiencia de vida sencilla y personalizada.

    “Estamos muy contentos de incorporar a nuestro portfolio de productos la nueva línea Android TV con Google Assistant desde la pulgada 32, esto acompaña nuestra estrategia de acercar la marca a las generaciones más jóvenes hiperconectadas. A su vez el producto vendrá con un control multimedia que incluye el comando por voz para mayor facilidad en el uso de IA”, explicó Gustavo Vazquez, Director Comercial de TCL Argentina.

    El televisor es compatible con una tecnología visual y de audio que ofrece a los consumidores una experiencia visual envolvente. También proporciona a los consumidores, con la ayuda de Google Assistant integrado, encontrar lo que quieran con un simple control por voz.

    También cuenta con un sencillo diseño exterior que añade un estilo moderno a cualquier hogar. El televisor está disponible en tamaños de pantalla de 32″ y 40″ y se lanzará en Argentina a partir de Abril.

    El L32S6500 (32”) posee definición HD y el L40S6500 (40”) utiliza la pantalla FHD. La función HDR produce una imagen deslumbrante y detallada con una reproducción precisa de las sombras claras y oscuras. Mientras tanto, soporta la tecnología micro dimming que analiza el contenido en cientos de zonas separadas y ajusta el brillo y contraste, junto con un motor IPQ para optimizar la calidad de la imagen en color, brillo y contraste. También cuenta con un Modo Deportivo con imagen y sonido optimizados.

    El S6500 viene equipado con una calidad de sonido perfecta gracias a la tecnología de audio Dolby, con sonido envolvente 5.1 y decodificador Dolby. La función Smart Volume proporciona a los usuarios una forma fácil de ajustar el volumen automáticamente, eliminando las fluctuaciones repentinas del sonido que se experimentan típicamente al cambiar de canal o cuando se emiten anuncios de televisión.

    También cuenta con contenido de entretenimiento ilimitado habilitado por el Asistente de Google. Los usuarios pueden obtener fácilmente las aplicaciones o vídeos que deseen de Android TV y Google Play Store a través de un sencillo control por voz. La función incorporada de Chromecast permite a los usuarios emitir sus vídeos, juegos y aplicaciones favoritos desde sus dispositivos móviles, en alta calidad a su Smart TV.

  2. Transformación digital: ¿Cuál es su aplicabilidad al negocio?

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    Por Felipe Stutz, Director de Soluciones para Latinoamérica de Orange Business Services

    Blockchain, IoT,  IA y Big Data son temas del momento, pero es necesario cuestionar el real sentido de su adopción. Estamos rodeados de tendencias tecnológicas por todos lados. La Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), el Big Data y la blockchain, entre otras, ocupan un espacio continuo no solo en los medios, sino también dentro de las organizaciones. Aun quienes se interesan poco por la innovación, muy probablemente ya escucharon esos términos.

    Se habla poco, sin embargo, de la aplicabilidad de todas estas tecnologías potencialmente innovadoras a los negocios, en general rotulados bajo el paraguas de “transformación digital”. Frente a tanta euforia, tal vez sea necesario recordar lo obvio, la digitalización tiene poca relación con la tecnología y mucha con un cambio de mindset, o sea de pensar y actuar sobre los procesos de negocio.

    Todos esos grandes rótulos necesitan traducirse de forma práctica. Una tecnología sola no es capaz de solucionar un problema del negocio, pero se debe partir del problema para descubrir qué aplicaciones pueden ayudar. Por eso, incluso antes de que una compañía decida invertir en un robot de última generación, es necesario evaluar cuál es su nivel de madurez tecnológica. Y, por supuesto, hacer una planificación para transformarse.

    De esa forma, la nube parece accesible a todos y su adhesión debe seguir creciendo, pero no es posible decir lo mismo sobre todas las tecnologías en el foco de atención. Veamos, por lo tanto, algunas cuestiones que nos ayudarán a entender si determinada tendencia tiene sentido para el negocio.

    En primer lugar se encuentra el Big Data. Recolectar, almacenar, analizar e interpretar grandes volúmenes de datos, estructurados o no, exige soluciones específicas y profesionales de TI capacitados. Pero antes de comenzar, es importante que el gestor sepa exactamente qué preguntas pretende contestar. Solemos hablar de conceptos de un modo muy amplio, pero el Big Data solo tiene sentido en aplicaciones directas. ¿Qué es el Big Data para su negocio? Por ejemplo, usar esa masa de datos para entender el flujo en un punto de venta e implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la facturación, parece una respuesta posible.

    En segundo lugar nos enfocamos en la Inteligencia Artificial. El mismo razonamiento vale para la IA. ¿Qué es la inteligencia artificial para el negocio? Cuando hablamos de contact centers, por ejemplo, usando un chatbot, hablamos de la IA aplicada. Para la industria automovilística, cabe mencionar los automóviles autónomos, cuya inteligencia artificial está orientada a la dirección. En la medicina, los inputs humanos servirán de base para hacer diagnósticos. Son aplicaciones específicas, y no un gran cerebro en la nube que procesa todo. En el ámbito de TI, se leen mil millones de eventos para identificar amenazas de seguridad cibernética. Solamente en el campo de las hipótesis, puede suceder que en 50 años las IA tengan redes neutrales capaces de producir otro software.

    Otra de las tendencias del momento es la Blockchain. Otro tema que siempre queda en el aire, ¿Pero qué es el blockchain para una empresa? ¿Servirá para medir el flujo de entrega de una mercadería? ¿O para controlar una línea de producción garantizando que la información esté completa? ¿Tal vez proteger datos médicos en historiales electrónicos compartidos entre distintas instituciones de salud?. Inmediatamente relacionado con las monedas virtuales, el blockchain aplicado a los negocios sirve en especial para aplicaciones que garanticen la confiabilidad de la información. Se pueden firmar contratos en forma virtual, se puede negociar con valores, etc. Es un concepto difícil de explicar y aplicar, por eso exige una inmensa madurez de aquellos que pretenden implementarlo.

    Por último tenemos el  IoT. El potencial del Internet de las Cosas es transformar los procesos de negocio. Teniendo esto en cuenta, se pueden alcanzar resultados bien definidos gracias a la inmensa cantidad de datos que se generan y, como consecuencia, los insights obtenidos. En conclusión, conectar las “cosas” permite reflejar el mundo físico en el digital. Hablando de aplicaciones, es posible tener toda la cadena de producción replicada digitalmente y, de esa forma, tener una visión exacta de lo que pasa y tomar decisiones más rápidas.

  3. Cómo insertar la inteligencia artificial en los negocios

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    La inteligencia artificial (IA) está en todas partes y es innegable su impacto en el mundo de los negocios, es por ello que expertos internacionales compartirán sus experiencias, tendencias y prospectivas alrededor del tema en la segunda edición de EmTech Digital LATAM 2019, la conferencia internacional que transforma a las empresas en la era digital. El encuentro es organizado por MIT Technology Review, en colaboración con IPADE Business School y Opinno.

    El encuentro tendrá lugar el 2 y 3 de julio en la Ciudad de México y permitirá analizar cómo la IA está revolucionando innumerables sectores. Personajes de la talla de Gideon Lichfield, Editor en Jefe de MIT Technology Review o Ricardo Rentería, Líder de Amazon Web Services en el norte de Latinoamérica, compartirán su visión de lo que vendrá en las próximas dos décadas y se abrirá una ventana de conversación para obtener un conocimiento práctico de las tecnologías que están impulsando la innovación empresarial.

    “En IPADE Business School tenemos el compromiso de perfeccionar a la Alta Dirección, por ello queremos acercar a las mentes más brillantes de las comunidades tecnológicas, de negocios, de startups, de ingeniería y académicas y a los líderes de empresa de la región, para entender la inteligencia artificial y cómo aplicarla estratégicamente en sus diversos modelos de negocio”, enfatiza Rafael Gómez Nava, Director General de IPADE Business School.

    Durante el desayuno de presentación del EmTech Digital Latam 2019, Rentería compartió algunos hallazgos que permitirán a las compañías a tomar decisiones más informadas y que son la apuesta de las organizaciones para transformarse y optimizar sus procesos: “Sabemos que hay una preocupación que va más allá de la tecnología. Entender que hoy una máquina pueda tomar decisiones y cómo gestionarlas, es un dilema que también se vuelve moral. Pero entender los beneficios que genera al negocio, a los consumidores o usuarios, se ha vuelto clave en el análisis y eso lo entenderemos en este foro”.

    “Es un hecho, cada vez son más los sectores que están integrando la inteligencia artificial con el fin de automatizar tareas, eficientar procesos, optimizar el uso y análisis de datos. Sin embargo, la tecnología no solo está ayudando a las organizaciones a mejorar su gestión, sino que está transformando cada industria de manera inesperada”, señala Beatriz Ferreira, Publisher de MIT Technology Review en español y Directora de Opinno LatAm.

  4. Las empresas están afinando su estrategia de IA para mejorar la interacción con clientes

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    La inteligencia artificial está avanzando rápidamente y compañías de diversas industrias están afinando su estrategia de IA para mejorar la manera en la que interactúan con sus clientes. El 72% de los decisores en las empresas creen que esta será la ventaja competitiva del futuro. Se estima que el 80% de las comunicaciones serán realizadas con la ayuda de chatbots en 2020, ahorrando tiempo y recursos a las empresas que los emplean.

    Aivo reafirma esta tendencia. A lo largo del último año devolvió 3,5 millones de horas a empresas y clientes y, para 2020 este número aumentará a 15 millones. Su plataforma omnicanal para la automatización de la atención al cliente ha ayudado a empleados y clientes, a recuperar el tiempo desperdiciado rellenando formularios, enviando correos electrónicos sin recibir respuestas o esperando que alguien conteste el teléfono. Durante 2018 únicamente, sus soluciones sostuvieron más de 20.000.000 de conversaciones con humanos.

    Con tal alta demanda de innovación y reconociendo las oportunidades en el mercado para sus soluciones, la empresa ha tenido un sólido crecimiento corporativo que se tradujo en la adición de nuevos clientes, 12 partners, 2 oficinas y 55 empleados. Firmas como Amadeus, Bayer, Avon, Falabella, General Motors, Whirlpool, LG, ADT Security y Renault, están empleando su tecnología en diferentes regiones para mejorar su estrategia de atención al cliente, incrementar ventas, automatizar procesos y facilitar la comunicación interna.

    Como parte de su estrategia global, en 2019, se enfocará en expandir sus operaciones aún más en América y en profundizar las posibilidades del aprendizaje automático para revolucionar la comunicación entre las compañías y sus clientes.

    Hablando sobre el ritmo del crecimiento de la compañía, Martín Frascaroli, CEO de Aivo, comentó: “La adopción de IA está rápidamente propagándose alrededor del mundo y en diferentes industrias. Apoyamos la creciente demanda por hacer los procesos corporativos más inteligentes, veloces y efectivos con el uso de esta tecnología. Este año estará marcado por aún más inversión en deep learning, aprendizaje automatizado y tecnología para predecir el comportamiento de los usuarios”.

  5. MWC 2019: Evolucionando el mundo de los datos en uno más inteligente

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    La tecnología avanza a pasos agigantados cada día, y con esto nuevos dispositivos, herramientas y soluciones están al alcance de nuestras manos. Una prueba de esto se demuestra todos los años en el Mobile World Congress de Barcelona, reunión de la industria de telecomunicaciones más grande a nivel mundial donde a través de la tecnología global y la plataforma de Investigación y Desarrollo se pretende fomentar la colaboración internacional en las comunicaciones inalámbricas móviles.

    El foco en esta edición, “Intelligent Connectivity”, va muy en línea a las tendencias que se están observando en la industria como el uso de todo el poder de la analítica, el machine learning, Internet de las Cosas (IoT) e inteligencia artificial.

    “Toda interacción, sin importar el canal, nos entrega una información sumamente valiosa. Por esto, la temática del congreso este año es fundamental para el sector porque busca conectar de manera inteligente todos estos elementos para potenciar el negocio y darles la mejor experiencia posible a sus clientes”, comentó Marcelo Sukni, Gerente General de SAS Chile.

    Hoy en día la economía analítica requiere que la data utilizada penetre cada arista de la transformación digital, convirtiéndose en el nuevo corazón de la industria. Con estas tecnologías, se busca determinar cómo utilizar “la Analítica de las Cosas”, a través de la nube o a la hora de tomar las decisiones correctas en el momento indicado.

    “El surgimiento de las Smart Cities, junto con las industrias 4.0, generan un urgente desarrollo de Customer Intelligence. Combinado con las Network Analytics, estas permiten entregar nuevas experiencias a los clientes, mejorando los procesos en telecomunicaciones para optimizarlos y personalizarlos”, señala Sukni.

    Cada año el Mobile World Congress plantea temas contingentes, como por ejemplo la detección de fraudes o asesoramiento sobre riesgos, los cuales también afectan a la industria de telecomunicaciones. Por esto, conversaciones sobre legislaciones sobre protección de datos, así como la ciberseguridad ante crecientes amenazas en la red, formarán parte del segmento Data Governance and GDPR.

    “Estamos complacidos de formar parte nuevamente de esta importante cumbre, la cual promete ser un aporte a las telecomunicaciones a nivel mundial. Nuestro objetivo es apoyar a las empresas a mejorar su negocio y que no solo tomen las mejores decisiones, sino que también conozcan a sus clientes y sus preferencias a través de la analítica”, concluye Sukni.

  6. Fundación Telefónica impulsa el campo de la Inteligencia Artificial

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    Fundación Telefónica Movistar firmó un acuerdo con Digital House para potenciar el desarrollo de la Inteligencia Artificial en la Argentina. Por ello lanzaron el certamen “Inteligencia Artificial para potenciar al país” dirigido a personas con conocimientos y/o experiencia en machine learning, ciencia de datos e ingeniería de software.

    Esta alianza, enmarcada en nuestro programa de Empleabilidad, nos permitirá acercar más oportunidades de desarrollo a las personas, especialmente en aquellas disciplinas tecnológicas que serán más demandadas en el futuro” destacó Agustina Catone, directora de Fundación Telefónica Movistar y de Negocio Responsable de Telefónica.

    Por su parte, Sebastián Mackinlay, Chief Operating Officer (COO) y cofundador de Digital House manifestó que “la Inteligencia Artificial ofrece posibilidades concretas de desarrollo para todas las industrias y países, pero se necesitan más profesionales para que estas oportunidades se hagan realidad. Por eso lanzamos este certamen: para motivar a la gente a que se involucre y capacite en esta disciplina tan importante para la realidad de hoy”.

    En la firma del acuerdo también estuvieron presentes Alejandro Lastra, director de Relaciones Institucionales de Telefónica y Mariana Finkelstein, directora de Negocios Corporativos de Digital House.

    La inscripción al certamen se realiza íntegramente online desde ahora y hasta el 15 de febrero a través de este link. Los interesados pueden postularse presentando sus ideas de forma individual o  grupal de entre dos (2) y cuatro (4) personas para participar por 15 becas para estudiar Inteligencia Artificial en el campus Belgrano de Digital House, ubicado en Av. Monroe 860 en la Ciudad Buenos Aires durante el primer semestre de 2019. Tras una primera selección realizada por un jurado especializado, se realizará un evento el 22 de febrero con los semifinalistas quienes defenderán sus trabajos. En esta misma instancia, se darán a conocer los nombres de los ganadores de las 15 becas por el 100% del valor del curso del programa de Inteligencia Artificial de Digital House.

    El curso se completa con experiencias formativas en la sede de Fundación Telefónica Movistar, ubicada en Arenales 1540 en la Ciudad de Buenos Aires.

    El jurado está compuesto por Ezequiel Glinsky, CTO & director de Nuevos Negocios de Microsoft Argentina; Stella Loiacono, líder de Innovación de IBM Argentina; Alejandro Salevsky, gerente Big Data Analytics, Big Data e Inteligencia de Negocios de Telefónica, la periodista especializada en Tecnología Débora Slotnisky, y Matías Zabaljáuregui, investigador enfocado en Infraestructura Cloud y Ciencia de Datos.

    Con este desafío, Digital House y Fundación Telefónica Movistar buscan incentivar a los argentinos para que generen soluciones innovadoras para el desarrollo de la sociedad y la industria en general; y que se capaciten en esta disciplina que ofrece oportunidades concretas de desarrollo profesional.

     

  7. Dahua, seguridad basada en Inteligencia Artificial con su tecnología HDCVI 5.0

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    Dahua Technology,  presenta HDCVI 5.0, la última entrega de su serie iniciada en 2012 como una propuesta para impulsar la tecnología de alta definición sobre cable coaxial, la cual en su quinta actualización ofrece mayor claridad, inteligencia y seguridad, basada en IA y Deep Learning.

    Además, mantiene todas las características nativas del sistema HD-sobre-Coaxial incluyendo la fácil actualización y el uso sencillo y simplifica aún más el rendimiento del sistema con características como la codificación inteligente H.265+ y la calidad de transmisión del audio.

    “La tecnología HDCVI es como un buen guardia de seguridad, quien es capaz de reconocer rostros y asociar nombres correctos a la imagen, sin importar si se trata de un ambiente muy oscuro, y con la inteligencia suficiente como para identificar potenciales amenazas que se aproximan al área de vigilancia. Una capacidad que está disponible 24 horas, 7 días a la semana”, afirmó Ioav Wajsman, Director de Proyectos de Dahua Argentina.

    La  línea de Dahua HDCIV 5.0 incluye cámaras disuasivas con tecnología Starlight, a 4K de resolución, con 5 megapíxeles en su sensor óptico y un resultado de videos a 1080p, asimismo se considera el estándar de transmisión H.265 AI XVR.  Esta combinación brinda beneficios  en 5 aspectos clave de la seguridad actual.

    “Dahua siempre está enfocado en la innovación, la calidad, y el servicio que naturalmente guía a la constante evolución de las soluciones HDCVI. La última versión es un hito más en el camino para seguir cumpliendo con su misión: crear una sociedad más segura y una vida más Inteligente.”, señaló Wajsman.

    Protección Perimetral: HDCVI 5.0 puede detectar riesgos potenciales basado en reglas configurables de movimiento, cableado e intrusión. El sistema emite alarmas a los usuarios cuando ocurren movimientos no deseados. Además, cuenta con análisis que filtra objetos menores como animales, insectos, hojas, luz, gotas de lluvia, etc., reduciendo así falsas alarmas y permitiendo a los usuarios enfocarse en las amenazas reales: personas y vehículos.

    Reconocimiento Facial: Esta tecnología es capaz de determinar si hay algún rostro en el video de monitoreo, cotejarlo con  caras almacenadas en la base de datos y comprobar si pertenece a algún sospechoso o a un invitado aceptado, según  la lista negra/blanca del usuario, y tomar las acciones correspondientes: activar la alarma o el pase libre sin control manual en la entrada. Para garantizar la precisión y eficiencia del proceso, soporta hasta 24 imágenes de  reconocimiento facial y 20 bases de datos con hasta 100,000 imágenes de rostro en total.

    Búsqueda de Metadatos: Los metadatos se consideran atributos extraídos de la fuente, en este caso el video capturado por las cámaras, para obtener información contextual de los rostros captados y determinar el género, la edad, si usan lentes o máscaras, barba y  expresiones de la persona. Permiten realizar una búsqueda inteligente mediante la comparación entre el objeto modelado y la base de datos o la combinación con características de identidad, lo que mejora significativamente la precisión y eficiencia. Además, resultan de  gran utilidad para las plataformas de terceros que permiten posibles aplicaciones empresariales o casos de uso específicos.

    Disuasión Activa: Al tener PIR y detección dual de movimiento que mejora la precisión y reduce el espacio de almacenamiento para la grabación basada en detección de movimiento, HDCVI 5.0 no solo puede enviar alarmas reales a usuarios a tiempo, sino también disuadir a los intrusos mediante una luz blanca y una alarma. Asimismo, envía al usuario verificación visual y de audio en tiempo real con videos HDCVI, proporcionando una evidencia más inmediata de lo que está sucediendo.

    Starlight & full color: Con cámaras starlight, que van desde una resolución de 1080p hasta 4K, full color y están dotadas de un sensor de alto rendimiento y una lente de mayor apertura, el sistema puede ofrecer una reproducción de alto color y un rendimiento sensible a la luz que da como resultado imágenes más vívidas y brillantes. En la oscuridad total, el sistema funciona gracias a la compensación de luz con Smart IR (para cámaras starlight comunes) o Smart White Light (para cámaras full color).

     

  8. Mejores experiencia de vida para personas con discapacidad

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    Según la Organización Mundial de la Salud, más de 84 millones de personas en Latinoamérica viven con algún tipo de discapacidad, lo que representa el 12.3% de la población total (ECLAC, UN). Con una prevalencia de casi 40%, la movilidad reducida es la más frecuente en la región, seguida por dificultades relacionadas con visión y audición. Por otro lado, la tasa de desempleo entre personas con alguna discapacidad se duplica en comparación con la de gente que no enfrenta esta situación.

    Las organizaciones están perdiendo grandes talentos: tan sólo con incluir gente con discapacidad a su plantilla, las empresas pueden acceder a un mercado potencial de nuevos clientes.

    Durante los últimos años, la Inteligencia Artificial (IA) ha mostrado avances prominentes y repercutido así en herramientas que permiten el reconocimiento de imágenes y voz o en la comprensión de lectura mediante máquinas. Como resultado, cada vez hay más soluciones y dispositivos integrados con IA que permiten la transcripción de voz a texto en tiempo real, la funcionalidad de texto predictivo, e incluso brindan capacidad de visión a dispositivos para que detecten y describan lo que hay alrededor. Estos son sólo algunos ejemplos de tecnologías que ya desempeñan un papel importante en la vida diaria y el empleo de mujeres y hombres con discapacidad.

    Por lo anterior, en el Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Microsoft invita a desarrolladores, ONGs, académicos, investigadores e inventores de Latinoamérica a postularse para recibir el apoyo de la iniciativa AI for Accessibility y llevar al siguiente nivel sus ideas y proyectos. Lanzado en mayo de 2018 por el CEO de Microsoft, Satya Nadella, AI for Accessibility busca identificar proyectos que hagan más accesible el mundo para personas con alguna discapacidad. En un periodo de cinco años, el programa invertirá $25 millones de dólares en tecnología, experiencia en IA y servicios a nivel plataforma, para acelerar el desarrollo de estas soluciones.

    En Microsoft creemos que la IA puede apoyar a abordar los desafíos a los que se enfrentan las personas con alguna discapacidad, y que puede ayudarles a vivir y participar más activamente en sus comunidades, mejorar sus procesos de comunicación, facilitar su integración a la vida moderna y aumentar las tasas de empleo en este segmento de la población. La IA puede ayudar a desarrollar habilidades profesionales e influir en la cultura laboral y la contratación inclusiva“, dijo Wendy Chisholm, Arquitecta Principal de Accesibilidad en Microsoft.

    En octubre pasado se dio a conocer el primer beneficiario del programa: Zyrobotics. Dirigido por un equipo de educadores y desarrolladores, Zyrobotics crea soluciones únicas para una educación accesible en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas. Un ejemplo es ReadAble Storiez, un programa adaptable de fluidez en lectura para personas con problemas de aprendizaje, orientado a alumnos de escasos recursos que no tienen acceso a terapias del lenguaje u ocupacionales. Al crear modelos de voz personalizados, ReadAble Storiez identifica cuando un alumno necesita retroalimentación, tal como se reconocería en una terapia ocupacional.

    Desde su lanzamiento, AI for Accessibility ha entregado premios a desarrolladores e instituciones en India, Israel, Rumanía, Escocia y Estados Unidos. “El día de hoy comienzan nuestros esfuerzos para acercar esta iniciativa a Latinoamérica y asegurar así que nuestro portafolio de proyectos también refleje las diversas necesidades y condiciones en la región”, agregó Chisholm.

    Las solicitudes para postularse en AI for Accessibility se reciben de forma periódica, y los subsidios se entregan cada trimestre. La próxima fecha límite de recepción de solicitudes es el 1 de febrero de 2019 y el siguiente anuncio de beneficiarios será en marzo de 2019.

    Para inscribir un proyecto, visita: http://aka.ms/grant.

  9. ¿Inteligencia Artificial en la industria bancaria, es una promesa?

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    Desde innovaciones empresariales y titulares en los medios, hasta la televisión y las películas, parece que la inteligencia artificial (IA) está prácticamente en todas partes. Aun cuando se encuentra en sus primeras etapas en la industria de los servicios financieros, se espera que la adopción de IA se acelere en los próximos años.

    ¿Cómo pueden los bancos construir e implementar IA dentro de una organización? La clave del éxito está en construir la solución correcta, aprovechar el conocimiento y las habilidades disponibles y abordar los problemas de mayor prioridad para la organización bancaria.

    Se espera que la adopción de la IA represente ahorros importantes para las empresas. Según un estudio reciente de Accenture, el 77% de los bancos planean utilizar IA para automatizar en gran medida las tareas en los próximos tres años. Además, otro estudio reciente realizado por Autonomous Next, indica que los ahorros de costos potenciales resultado de la utilización de IA podrían alcanzar los $450 mil millones de dólares en toda la industria bancaria para el año 2030.

     

    Las empresas financieras también están probando la IA en sus departamentos de middle office y de back office. Al utilizar aprendizaje automático para analizar conjuntos de big data, la IA está ayudando a las empresas a:

    • Monitorear en tiempo real actividades de fraude en línea
    • Tomar decisiones más rápidas y mejor informadas sobre los préstamos a los clientes
    • Acortar el tiempo necesario para completar las tareas de cumplimiento y normativas

    Consideraciones Críticas para la Implementación de IA, a medida que los bancos y cooperativas de crédito de todos los tamaños afinan sus iniciativas de IA, a continuación encontraran 4 pasos a considerar.

    1. Construir una columna vertebral digital rápida y segura

     

    1. Re-capacitar al equipo de trabajo para IA
    2. Cumplir con los requisitos de privacidad y seguridad
    3. Mantenerse conectado con los clientes

    Según Accenture, los ejecutivos bancarios dicen que solo 1 de cada 4 empleados está preparado para trabajar con tecnologías inteligentes. La buena noticia es que los empleados bancarios parecen encontrar valor en la inteligencia artificial. El sesenta y siete por ciento de ellos espera que las tecnologías inteligentes creen oportunidades para su trabajo. Para mantenerse al día con el crecimiento de la IA, será necesario dar prioridad a la re-capacitación de los empleados. Las empresas pueden comenzar planificando cómo utilizarán la IA, entendiendo cuales son las habilidades necesarias para trabajar con esta tecnología y elaborando un plan de capacitación para empleados.

    Respetar la privacidad de los datos del cliente y mantener altos estándares de seguridad es fundamental. La IA utiliza una gran cantidad de datos del cliente para “aprender” y realizar tareas. Esto puede hacer que el seguimiento tanto de su progreso como de la forma en que utiliza los datos del cliente sean complejos.

    Además, las regulaciones como por ejemplo el reglamento general de protección de datos de los Estados Unidos (General Data Protection Regulation o GDPR) y la normatividad de servicios de pago de los Estados Unidos (Payment Services Directive o PSD2) requieren que las empresas sean más transparentes con el uso que se da a los datos de los clientes. Se están construyendo más requisitos de cumplimiento en todos los países similares a estas regulaciones.

    Estos factores emergentes combinados con la ya altamente regulada industria financiera hacen necesario tener un cuidado adicional al adoptar la IA. Es importante tener en cuenta las leyes de protección de datos y contar con políticas de privacidad sólidas para proteger los datos de los clientes. También es vital actualizar periódicamente las políticas de gobierno para ayudar a reducir y a controlar cualquier riesgo potencial de la IA.

    La IA está ayudando a los representantes del servicio al cliente a mejorar sus interacciones con los clientes, desde la predicción de situaciones futuras hasta la posibilidad de hacer recomendaciones personalizadas. Además, la IA se está usando para resolver problemas pequeños de manera rápida y efectiva. Esto permite que los representantes de atención al cliente estén libres para ayudar con preguntas o actividades más complicadas.

    Sin embargo, aun cuando la IA puede “aprender” como los humanos, todavía carece de inteligencia emocional y empatía, lo cual es una parte importante de la atención al cliente. Es importante tener un equilibrio entre el uso de IA y la ayuda de empleados humanos para asegurar que las empresas verdaderamente se mantengan en contacto con los clientes.  El establecimiento de puntos de contacto regulares y el uso de encuestas de servicio al cliente pueden ayudar a asegurar una retroalimentación continua y a maximizar los beneficios de cara al cliente de la IA.

    Para tener éxito, se necesita una columna vertebral digital rápida y segura para gestionar todos los datos y las necesidades informáticas de la IA. Además, es importante volver a capacitar a la fuerza laboral para comprender completamente la IA, implementar medidas de seguridad, adherirse a las normas de privacidad y cumplimiento, y garantizar el elemento humano consistente en la toma de decisiones.

    René Dufrene, Gerente General, Finance Industry Solutions, AT&T

  10. LG G7 ThinQ con IA, enfocado en potenciar la experiencia del usuario

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    LG Electronics (LG) anunció hoy la llegada al mercado argentino de su nuevo smartphone premium, el LG G7 ThinQ, que se enfoca en potenciar la experiencia al combinar funciones de AI útiles y convenientes para los consumidores.

    El nuevo celular se basa en la plataforma móvil Qualcomm Snapdragon 845, el LG G7 ThinQ ofrece el uso máximo gracias a características diferenciales como su impresionante pantalla brillante de 6.1 pulgadas, sus funciones de inteligencia artificial integradas para un uso conveniente y sencillo, y su durabilidad certificada con pruebas de resistencia. Además, posee   4GB de RAM y 64GB de almacenamiento interno para ejecutar incluso las tareas y aplicaciones más exigentes con facilidad.

    El LG G7 ThinQ es la nueva pantalla QHD + de 6.1 pulgadas (3120 x 1440) con una relación de pantalla FullVision de 19.5: 9 y un marco inferior que es casi un 50% más delgado que en el LG G6. Alimentado por la nueva tecnología LCD de LG, Super Bright Display, el LG G7 ThinQ se puede ver fácilmente incluso bajo la luz solar directa con un brillo de hasta 1000 nits líder en la industria, mostrando una gama de colores 100% DCI-P3.

    Continuando con el compromiso de LG de ofrecer una experiencia de audio premium que no tienen rival en la industria, el LG G7 ThinQ incorpora Boombox Speaker, que utiliza el espacio interno como cámara de resonancia para ofrecer el doble de graves para un potente sonido “boombox” sin la necesidad de altavoces externos. Cuando se coloca sobre una superficie o caja, utiliza su cámara de resonancia como un woofer para amplificar aún más el efecto de bajos.

    Con una nueva estética de diseño para la serie G, el marco de metal pulido le da al LG G7 ThinQ un aspecto más elegante, complementado por Gorilla Glass 5 tanto en la parte delantera como en la parte trasera para una mayor durabilidad. Nuevamente calificado IP68 para resistencia al polvo y al agua, el equipo fue diseñado para cumplir con los requisitos de las pruebas MIL-STD 810G diseñadas por el ejército de los Estados Unidos para evaluar el rendimiento del equipo en ambientes hostiles.

    ” LG Trae a la argentina esta nueva propuesta donde cada feature del Smartphone fue elegido para mejorar la experiencia diaria del consumidor”, señala Mariela Coda, Gerente de Marketing de LG. “A través de la combinación de funcionalidades personalizadas y útiles de AI con funciones significativas, este modelo más conveniente de LG hasta el momento”.