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Inteligencia artificial

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Zendesk anuncia soluciones IA con voz

De esta manera los agentes humanos pueden evitar tareas repetitivas y centrarse en ayudar a los clientes con situaciones más complejas. Además, Agent Copilot con voz proporcionará información en tiempo real.
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Los fraude en e-commerce crecieron un 46%

A medida que el e-commerce crece en cantidad de transacciones y volumen, las herramientas antifraude tradicionales, basadas en una serie de reglas preprogramadas en los sistemas, se muestran falibles, cayendo en un gran número de “falsos positivos”.
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Accenture inauguró su Gen AI Studios

Se inauguró el Gen AI Studios Buenos Aires y se suma a la red global de Accenture, que ya cuenta con 25 centros en ciudades como Madrid, Roma, Londres, París, Nueva York, Tokio y San Pablo.