PayU y Cloudbeds juntas mejorarán la experiencia de viaje del cliente

 PayU firmó un acuerdo con Cloudbeds, proveedor de soluciones en nube para gerenciamiento del sector de hotelería. Unidas, las empresas pretenden ayudar a los establecimientos para que sean más competitivos por medio de la optimización de la gestión diaria y entrega de una mejor experiencia a los consumidores. El acuerdo debe beneficiar de inmediato millones de propiedades sólo en Latinoamérica.

Según Phocuswright’s Latin America Online Travel Overview 3rd edition, el mercado de turismo virtual en América Latina se estima que crecerá un 12% para el  2020. En estas operaciones, el pago es una característica extremamente relevante, y es un factor decisivo para la calidad de la experiencia ofrecida al cliente. Por eso, es muy importante contar con soluciones integradas y seguras, con una variedad de métodos de pago y tasas competitivas – tanto para las propiedades como para los consumidores.

Para tornar posibles estos beneficios, PayU y Cloudbeds se juntaron para desarrollar una solución integrada. El objetivo es ofrecer a sus clientes una mayor variedad de opciones de pago y una solución segura y confiable. Además por la tecnología implementada, los establecimientos ganarán una herramienta con tasas más atractivas y sin intermediarios. También pueden operar en diferentes países sin la necesidad de cualquier integración adicional.

Además, la solución ayudará a las propiedades que no aceptan tarjeta de crédito y débito como medio de pago, para que ingresen directamente al mundo online y puedan competir con las grandes redes hoteleras. Esto ocurre porque la herramienta de Cloudbeds simplifica la distribución de acomodaciones en numerosos OTTs (agencias online de viaje), lo que mejora la competitividad de propiedades hoteleras independientes.

Este acuerdo también contribuye para aumentar la representatividad de PayU en el sector hotelero, una vez que puede conquistar clientes que no podrían utilizar directamente su solución de medios de pago. Por su vez, Cloudbeds, que generó el año pasado más de US$ 3,5 mil millones en reservas, continuará a impulsar su actuación en Latinoamérica e India, al mismo tiempo en que ofrece cada vez mejores servicios a sus clientes.

“El proceso de pago es extremamente importante en la automatización de una empresa, principalmente de las que comercializan servicios o productos por internet. El acuerdo presenta un proceso de reserva sencillo y ágil, en que el huésped utiliza su medio de pago preferido independientemente del país en que el hotel esté ubicado. Además, ayudará a los emprendedores a planificar mejor la distribución de recursos a partir de las reservas confirmadas, lo que contribuye para la eficiencia de la operación, principalmente en pequeños establecimientos del sector”, afirma Matthias Setzer, Chief Commercial Officer da PayU.

Según Sebatian Leitner, director global de acuerdos de Cloudbeds, la empresa fue creada para ayudar a las pequeñas y medias propiedades para que se conviertan más competitivas. “Ofrecer una solución sencilla y accesible es extremamente importante en este proceso. Con el acuerdo, además de añadir nuevas opciones de pago y ofrecer tasas atractivas, empezamos a ofrecer a las empresas del sector una solución completa de gestión que va desde la distribución de acomodaciones en diferentes plataformas de reservas hasta el control de los pagos. De esta manera, pueden dedicar más tiempo a la atención de los huéspedes”, concluye.

Los establecimientos hoteleros que ya utilizan el sistema de Cloudbeds necesitan solamente crear una cuenta en PayU y activarla en el panel de solución. Todos los que tienen una cuenta en PayU, desde el 12 de septiembre hasta 12 de diciembre tendrán una promoción comercial exclusiva.

 

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