En un sector en constante transformación como el de la seguridad electrónica, la IA ya no es una promesa futura, es una realidad que empieza a consolidarse como un elemento estratégico en la operación y gestión de los sistemas de seguridad. Sin embargo, su verdadero valor aún está en proceso de ser comprendido en profundidad por todos los actores de la industria.
Según el informe global 2025 de la compañía Genetec, el 10% de los usuarios finales ya comenzó a implementar soluciones basadas en IA, y se espera que esta cifra se eleve al 37% durante el próximo año. Esta tendencia revela un creciente interés por parte de las organizaciones en aprovechar el potencial de la IA para optimizar procesos.
Aun así, existe una brecha de conocimiento significativa, el 27% de los usuarios finales reconoce no saber cómo implementar la IA de manera que agregue valor real a sus operaciones. Esta falta de claridad también ha sido identificada por el 40% de los integradores, quienes afirman que sus clientes necesitan capacitación para comprender el alcance de estas tecnologías.
La IA no sólo se busca para incrementar la seguridad, sino también para impulsar la eficiencia operativa, facilitar la toma de decisiones y reducir la sobrecarga de trabajo humano.
La revolución de la IA también trae consigo desafíos significativos. Un contundente 75% de los usuarios finales expresó su preocupación respecto a cómo se diseña y aplica la IA, especialmente en términos de ética, responsabilidad y supervisión humana.
Desde CASEL, entendemos que este punto no debe ser minimizado. Toda implementación de inteligencia artificial en el ámbito de la seguridad debe estar guiada por principios de transparencia, confiabilidad y supervisión constante, para evitar que la automatización avance más rápido que la capacidad humana de controlarla.
La IA seguirá dependiendo de la supervisión y el juicio humano durante las próximas décadas. El ser humano proporciona la creatividad y la intuición, y la máquina hace el trabajo pesado.
Por Sebastián Cason, presidente de CASEL
