El impacto del COVID-19 en el sector de las telecomunicaciones en República Dominicana ha sido fuerte tal es el caso de los servicios de telefonía fija y móvil y televisión por cable que según las Estadísticas del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) indican que a finales de agosto 2020 el servicio telefónico total experimentó una variación negativa de 2.9%, al pasar de 10,134,300 cuentas telefónicas (fija y móvil) en agosto 2019 a 9,839,519 en igual período de 2020, para una reducción total de 294,781 cuentas.
El mayor descenso de las líneas telefónicas lo presentó la telefonía fija, reduciendo su servicios un 7.7% en agosto de 2020 en relación con igual período del 2019, al pasar de 1,252,231 líneas en servicios a 1,155,119, una baja absoluta de 97,112 líneas.
La telefonía fija (tradicional y VoIP) representa un 11.7% (1,155,119) de los servicios telefónicos en el mercado de las telecomunicaciones, mientras que las líneas móviles son el 88.2% (8,684,400) del servicio de voz.
La televisión por cable es el servicio de telecomunicaciones de menor demanda en la población dominicana. Según los datos del Indotel registrados a finales de agosto del 2020 sólo el 7.3% de la población contaba con este servicio. Esto a pesar de que el 97% de las empresas de telecomunicaciones registradas en República Dominicana ofrecen el servicio.
También se fueron a la baja las suscripciones de televisión pagada un 8.2%, unas 13,101 suscripciones netas, al pasar de 158,886 a 145,785. Trilogy Dominicana o Viva posee el 5.4% del total de líneas telefónicas (534,985), el 0.3% de la televisión por cable (2,516) y el 4.6% de las cuentas de acceso a Internet (379,521).
Esta compañía experimentó “números rojos” en todos sus servicios, redujo sus cuentas de telefonía un 10.5%, al pasar de 598,218 en agosto de 2019 a 534,985 en igual mes de 2020, una baja neta de 63,233 líneas telefónicas, quedando ubicada como la empresa de mayor pérdida en el último año.
Viva redujo sus suscripciones de televisión por cable un 27%, al pasar de 3,452 cuentas activas en agosto de 2019 a 2,516 cuentas en igual período de 2020. A la vez, redujo las cuentas de internet un 0.99%, pasó de tener 383,348 cuentas de internet a 379,521 cuentas.
La empresa Wind Telecom tiene menor cantidad de usuarios que las ya mencionadas, cuenta con 0.15% del total de líneas telefónicas (15,247), pese a esto, fue la única compañía que logró incrementar su cantidad de usuarios del servicio telefónico, pasó de registrar 13,972 líneas en agosto de 2019 a contar con 15,247 líneas en igual período del 2020.
Por su parte en agosto Internet tenía 8,307,069 cuentas un aumento absoluto de 612,843 cuentas, en comparación con igual mes del 2019, cuando se reportaron 7,694,226 cuentas activas, lo que representa un incremento de 7.9%. Estas se concentra básicamente en dos compañías, Claro con un 81.9% del total (502,115 cuentas) y Altice con el 16.6% (101,904 cuentas).
