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  1. Economía digital, Colombia podría continuar siendo pionera en América Latina

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    Consciente de la importancia de la economía digital en el país, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentará en el marco de Bicsi Andino 2018 su hoja de ruta, pensada como una herramienta  para que todos los sectores de Colombia fomenten la economía digital, los nuevos modelos de negocio, y con ello, se impulse el empleo, la competitividad y el crecimiento del país.

    Así, se identificaran los proyectos que deben ser abordados por las entidades del Gobierno colombiano, bajo el marco institucional actual y durante el lapso de los próximos cinco años, con el propósito de enfrentar los retos de articular el Estado con la economía digital, establecer los criterios para la clasificación de servicios y fundar las pautas para actuar o no regulatoriamente en mercados dinámicos.

    Por otro lado, se darán a conocer las reglas base que se establecen para la comercialización de datos personales del consumidor digital, el establecimiento de criterios para prever el rol preponderante de los datos en los nuevos mercados y aclarar los criterios para que la neutralidad y la gestión de red apoyen el desarrollo de nuevos negocios.

    En la construcción de los lineamientos, la CRC analizó el estado de la regulación colombiana en cinco sectores estratégicos para la transformación digital, que ya están siendo impactados por el uso de las nuevas tecnologías: transporte, turismo, medios, logístico y financiero, identificando los retos que se deben afrontar en cada uno.

    El décimo congreso Bicsi Andino, que se constituye en la vitrina tecnológica, comercial y académica más grande de América, tendrá como objetivo final buscar la educación y la proyección de la tecnología gracias a la participación de la CRC en el marco del encuentro.

    Nelson Farfán, Vice Chair para Latinoamérica del Bicsi, sostiene que “El progreso en la tecnología es realmente el progreso del país y para nosotros es muy importante enlazarnos con estas iniciativas oficiales porque el beneficio es para todos. Al priorizar un tema tan relevante, todos nos alineamos y logramos que el país marche a la vanguardia porque hace unos años, la tecnología se tardaba uno o dos años en llegar, pero con este tipo de iniciativas, hemos logrado una completa inmediatez”.

    Es fundamental articular estas iniciativas del Gobierno con el conocimiento académico ofrecido en este Congreso, razón por la cual el evento contará con la participación de David Luna, ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

  2. Datacenters, Colombia ocupa el 4° lugar con una tendencia positiva para 2018

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    El ingreso a Colombia de empresas como Equinix, y la dinámica de los dos primeros meses del año, auguran una tendencia positiva para 2018, a pesar de que fue muy limitada la actividad de certificación de centros de datos durante el 2017 en el país.

    Carlos Iván Zuluaga, miembro del comité académico del Congreso BICSI Andino sostuvo que “Importantes empresas como GTS, Host Dime, O Data, Tigo Une, Zona Franca Bogotá y Claro, entre otros, tienen proyectos para este año, por lo asegura que habrá una curva ascendente en este mercado de construcción en los próximos meses”.

    En cuanto a datacenters de prestación de servicios como colocación, hosting o computación en la nube, la dinámica comercial mostró buena actividad con el nuevo proyecto de Tigo en Bogotá, con capacidad de 270 Racks y certificación Tier III, el datacenter de Globenet en Barranquilla, de aproximadamente 100 racks, certificado nivel IV de ICREA, y las ampliaciones por parte de Claro en su centro de datos Triara, con salas de aproximadamente 6.000 metros cuadrados.

    Frente a los movimientos de fabricantes, mayoristas, integradores y distribuidores, el experto aseguró que se pudieron observar varias fusiones y compras de grandes fabricantes de infraestructura, como Schneider Electric y Vertiv y a la vez se observa que han comenzado a hacer presencia en Colombia fabricantes que no tenían participación, como es el caso de Stulz y Blue Box.

    Para este año la gran expectativa está enfocada en la entrada de proyectos correspondientes a los gigantes de la informática como Google, Facebook, Apple, Amazon y Microsoft entre otros. Sin embargo estas empresas requieren de confianza inversionista, servicios públicos competitivos, y algo muy importante que es la generación de energía eléctrica con fuentes renovables, un área en la cual estamos rezagados con respecto a varios países vecinos y en lo que el próximo gobierno debe trabajar muy fuerte, al igual que en la certificación RCDD para los profesionales del sector.

    Dentro de las empresas de consultoría, las colombianas no han crecido lo suficiente y esto se debe a la falta de programas de capacitación y certificación, y para ello, BICSI puede ser de ayuda en el futuro inmediato.

    Los centros de datos de servicios de colocación, hosting y cloud están creciendo significativamente y seguirá creciendo en la medida que lleguen nuevas empresas multinacionales y las nacionales sigan invirtiendo.

    A nivel Latinoamérica, Brasil y México están muy por encima de los demás países en metros cuadrados de centros de datos construidos y certificados. En tercer lugar aparece Chile, que ha sabido atraer inversión de Google y Amazon y luego siguen Colombia y Perú en niveles muy similares de metros cuadrados. A continuación, están países como Argentina, Ecuador, Uruguay y Paraguay que ya cuentan con datacenters certificados.

    Un país sorprendente en número de centros de datos certificados es Costa Rica. Esto se debe, a la gran cultura de educación y certificación profesional que tiene ese país.

  3. Internet satelital, respuesta para el sector rural en Colombia

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    El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de Colombia (MinTIC) reveló los resultados de la Primera Gran Encuesta TIC, donde quedó de manifiesto que casi 4 de cada 10 colombianos mejoraron su bienestar personal con el uso de Internet.

    El 47% lo usó para mejorar la relación con los amigos que viven lejos y 45% la relación con los familiares que residen en otros lugares. Para los colombianos Internet no solo representa el principal medio de interacción, sino también es una herramienta esencial para conectarse con todo lo que el mundo ofrece. Sin embargo, la posibilidad de conexión a Internet se ve seriamente limitada en los hogares rurales del país.

    Según el informe de banda ancha realizado en 2016 por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL, o ECLAC por sus siglas en inglés) solo el 10% de los hogares rurales tienen acceso a Internet.

    Para estos hogares se diseñó una oferta desde HughesNet, el servicio de Internet satelital de alta velocidad de Hughes Network Systems, prestador de servicios y soluciones satelitales de banda ancha.

    Ana María Román, gerente de marketing de HughesNet Colombia destacó que “Sabemos que el Internet es un habilitador de posibilidad y por eso el foco de nuestro servicio son las zonas rurales, que hoy están desatendidas o que tienen un mal servicio. Una oferta como la HughesNet, está pensada para quienes hacen teletrabajo, para las familias e incluso para pymes”.

  4. Wellness Spa Movil Center nominado a los premios World Luxury Spa

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    Los premios World Luxury Spa son los premios más importantes a nivel mundial para los centros dedicados a la relajación de lujo y son los encargados de otorgar reconocimiento a la industria del spa de lujo. Los premios establecen puntos de referencia en calidad, innovación y servicio para spas de todo el mundo. Estos atraen la atención de los amantes del spa y expertos de la industria.

    Colombia cuenta con cuatro nominaciones, en la categoría Luxury, el Wellness Spa Movil Center competirá con los nominados del 2018 y adicionalmente con los ganadores del año 2016 y 2017.

    Los premios se otorgan a los spas de lujo en 32 categorías diferentes a nivel nacional, regional, continental y mundial. A nivel latinoamericano fueron seleccionados nueve spas pertenecientes a países como Argentina, Perú, Brasil y Colombia.

    Wellness Spa Movil Center cuenta con 11 sedes en el país, 8 ubicadas en diferentes sectores de la ciudad de Bogotá, una en Barranquilla, Medellín y Cali. Los visitantes del spa encontrarán varias opciones de servicio como 6 técnicas de masaje, rituales individuales y en pareja, limpieza e oxigenación facial, circuito hídrico, planes para amigos, familia y parejas.

  5. Google abrirá aceleradoras en Argentina, Colombia y México

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    América Latina se ha convertido en uno de las regiones preferidas de Google para impulsar negocios. El siguiente paso será abrir aceleradoras de negocios para enseñar a crear empresas al estilo de Silicon Valley.

    Google Launchpad va a abrir en Argentina, México y Colombia sus propias aceleradoras para impulsar las startups locales, las capitales están ultimando el espacio adecuado para acoger empresas de reciente creación y vocación de crecimiento rápido. En Brasil lanzaron su versión centrada en fintech, en San Pablo.

    En las nuevas aceleradoras locales van a elegir cinco o seis empresas cada seis meses, con programas a medida.

    Paco Solsona, responsable del programa, sostuvo que “En algunos aspectos iremos de la mano con fondos, gobiernos y otras aceleradoras. No queremos que nos vean como competidor, sino como un aliado, alguien que suma. Queremos que nos vean como un buen vecino tecnológico”.

    El anuncio se realizó durante la quinta edición de Launchpad, el programa de incubación que desarrollan en países emergentes y en el que, durante dos semanas, se desplazan los equipos fundadores de las startups escogidas a San Francisco para recibir asesoramiento de primera mano.

    En esta edición la mezcla fue notable, desde pequeñas a grandes que son casi unicornios, como es el caso de la brasileña NuBank, también destacan centauros, firmas que se valoran en más de USD 500 millones, como es el caso de las argentinas Restorando o Etermax.

    Ante la diferencia entre las distintas empresas Solsona aclaró que: “Se les hace un programa a medida para ayudar en sus siguientes pasos. No tiene los mismos problemas que una que recién empieza”.

    Jonathan Lewy, socio de Investo, uno de los fondos más activos de la región, puso como ejemplo de startups sobresaliente en la región a Rappi, nacida en Colombia, pero con operaciones en México, y dijo al respecto: “Me gusta porque tienen una visión del mundo como ciudades. Esa visión la tienen también en WeWork o Uber, que se estrenó antes en Ciudad de México que en Miami”.

    Sobre la apertura de una aceleradora en la región agregó que: “Dan acceso a los que más saben en ciertas áreas. Cuando estás aquí siempre hay alguien que ha pasado por ese camino, que tiene el conocimiento. En Argentina o Brasil el costo de aprender puede llevarse por delante tu empresa. A veces, te llevas sorpresas, como que África está más desarrollada en pagos que América Latina. En Brasil y México no suelen pensar en internacionalizarse pronto, sino que ven sus países como grandes mercados. Los que lanzan en Argentina o Colombia ya desde el principio lo tienen en mente”.

    Julie Ruvolo, directora de Capital Riesgo en la Asociación Latinoamericana de Capital de Riesgo & Capital Privado (LAVCA según sus siglas en inglés) destacó que: “Hay una base con gran población y todavía falta ampliar la penetración de móvil. Los asistentes de voz van a crecer rápido en la región. Amazon tiene América Latina entre sus prioridades. El transporte es un sector relevante. Creo que el AgroTech, la medicina, biotecnología y la educación tienen un gran potencial y todavía poca inversión. Destaca el caso de 1Doc3 de Colombia”.

  6. TIC, los desafíos que deberá asumir el próximo Gobierno colombiano

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    Las próximas elecciones en Colombia se celebrarán en mayo de éste año marcando el fin del mandato de Juan Manuel Santos. Uno los principales desafíos de la gestión 2018-2022, según informó el diario El Tiempo, será potenciar la inversión en el sector de las telecomunicaciones, la cual se viene reduciendo en los dos últimos años.

    La asociación de Claro, Tigo Une y Movistar; Asomóvil, reveló que la inversión pasó de 4,55 billones de pesos en el 2013 a 3,34 billones en el 2016, con una tasa negativa de crecimiento anual compuesto (TCAC) de – 9,8%, llegando en el 2016 a cifras inferiores a las del 2012.

    Desde la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) crearon una hoja de ruta encaminada a consolidar la transformación digital del país.

    Alberto Samuel Yohai, presidente de la CCIT sostuvo que “Es necesario que otros sectores de la economía como el de la construcción, entiendan los beneficios de las TIC. Nadie debe obligar a un concesionario de carreteras para extender fibra óptica en los miles de kilómetros de carretera, para que entiendan que se trata de un buen negocio. Entonces, necesitamos que el Gobierno Nacional y desde todos los sectores, se promueva el uso de cualquier red y así puedan mejorar sus modelos de negocio”.

    El reto no solamente radica en la inversión, también es necesario, de acuerdo con el ministro de TIC David Luna, la creación y disponibilidad de un único regulador convergente.

    Otro punto importante es el espectro. Según Yohai, Colombia es el país de América Latina que tiene la menor cantidad de espectro asignado per cápita. De ahí la importancia de la subasta de los 700 Mhz, la porción del espectro que permitirá mayor despliegue de la red 4G en el territorio nacional.

    Dentro del plan de la CCIT también se contempla la pertinencia de acelerar la adopción y apropiación de nuevas tecnologías, un tema en el que si bien se ha avanzado en los últimos 10 años. Por eso, es necesario que el Gobierno y las compañías adopten tecnologías como big data, inteligencia artificial y análisis de datos, entre otras, para que sus procesos de producción mejoren y se dinamice el mercado ante el ojo internacional.

  7. Algar Tech: el servicio al cliente será un 50% en plataformas digitales en 2018

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     realizó un informe donde se espera que al finalizar el 2018, la experiencia del servicio al cliente sea mayor a un 50% en plataformas digitales, ya que en los últimos 10 meses se han creado y adquirido un total de 35.000 bots por las empresas que ejecutan esta solución, esperando enganchar al público por su agilidad y fluidez al momento de resolver los interrogantes que se le presenten al cliente.

    Algar Tech en Colombia recuerda que se espera que al finalizar el 2018, la experiencia del servicio al cliente sea mayor a un 50% en plataformas digitales, ya que en los últimos 10 meses se han creado y adquirido un total de 35.000 bots.

    la empresa comunica que actualmente las compañías han evolucionado la atención que ofrecen, frente a su servicio operativo o de cliente implementando mecanismos que contribuyan a suplir las necesidades que se le presenten al usuario o consumidor final. Con el avance tecnológico han emergido los bots, los cuales consisten en automatizar una tarea específica, bajo la imitación del comportamiento humano.

    Todo esto nos ha llevado a los chatbot, término que se refiere al software de inteligencia artificial capaz de entablar una conversación con el usuario y la capacidad de responder a diversos interrogantes con un lenguaje natural por medio de códigos estructurados, explican desde Algar Tech.

    “Para el usuario, los sistemas de servicio al cliente son complejos y demoran demasiado tiempo, con los chatbots tenemos la oportunidad de simplificar la experiencia del usuario mediante conversaciones sencillas y eficaces”, comentó Luiz Fernando Mendes Gerente Algar Tech Latinoamérica.

    Cabe recordar que “en la actualidad el uso del móvil y las redes sociales son el medio preferido e instantáneo por los consumidores, eligiendo la interacción digital en vez de un asesor personal, por eso el 44% de los clientes optan por el servicio de chatbots, por cuestiones de tiempo y respuesta inmediata,  lo que lleva a entidades como hoteles y agencias de turismo opten por invertir en el servicio al cliente por medios de las plataformas digitales”.

  8. Claro y Nokia comienzan las pruebas 5G en Colombia

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    En Colombia, diferentes compañías de telefonía celular iniciaron pruebas técnicas sobre cómo sería el funcionamiento de la tecnología 5G. El operador Claro y Nokia, la compañía de tecnología finlandesa, firmaron un acuerdo de colaboración para trabajar en el desarrollo de esta tecnología. Aunque el operador aún no podrá ofrecer el servicio, las primeras pruebas de esta tecnología se llevaron a cabo gracias a un permiso que otorgó el MinTIC a Nokia.

    David Londoño, director corporativo de mercadeo y comunicaciones de Claro sostuvo que “5G todavía está en proceso de estandarizaciones, pero en los próximos años dará mucho de qué hablar”. Esta prueba no significa que pronto vaya a tenerse esta tecnología en Colombia, por el contrario se trata de un test que sirve para ver cómo funcionaría este avance y qué beneficios traerá para el país.

    Por su parte, Carlos Zenteno, presidente de Claro destacó que “se requiere un entorno favorable a nivel de industria y regulación para que empresas como la nuestra tengan la oportunidad de retorno de inversiones al ofrecer este servicio”.

    El plan de la teleco es desplegar la tecnología 4.5G durante el segundo semestre de 2018 y paulatinamente desarrollar el servicio de 5G con apoyo de Nokia. La entrada de esta tecnología potenciaría el rendimiento en aplicaciones de misión crítica y tecnologías como IoT, realidad virtual, Big data y AI.

    Para la evolución de las redes, será clave la publicación de los términos para la subasta de la banda de 700Mhz.

    “Esperamos que la licitación sea en igualdad de condiciones, y en condiciones razonables a nivel de inversión para poder desplegar la red. Tenemos la expectativa para que ese espectro pueda licitarse”, indicó Zenteno.

    De momento, no hay fechas exactas de implementación ni tampoco se anunciaron fechas aproximadas oficiales para que la red 5G funcione completamente en el país. En países como Estados Unidos, Corea del Sur y Japón se han realizado pruebas más avanzadas. La comercialización de esta tecnología está prevista para el 2020 y en los Juegos Olímpicos de Invierno de Pionyang, Corea del Sur, se implementará en algunos usos como la transmisión de datos.

    La implementación de esta tecnología beneficiaría industrias como la salud, energía, transporte, comunicación y producción.

    Osvaldo DiCampli, vicepresidente de Nokia para América Latina, agregó que “Entre el 30 y 40% del gasto en salud en la región se destina al transporte del paciente, por tal motivo, se necesita fortalecer un ecosistema digital para que se creen nuevos negocios y se genere riqueza”.

    Por otro lado, el operador TigoUne anunció que sus pruebas de 5G, realizadas en Bogotá, fueron positivas. La idea de la empresa fue entender el impacto de esa tecnología en su infraestructura actual. Las pruebas, que se realizaron en noviembre de 2017, lograron la velocidad de 640 Mbps conectando varios dispositivos al mismo tiempo.

    La dificultad no es el dinero o el desarrollo, el principal reto a superar es la legislación colombiana, la negativa por parte del Gobierno a la implementación de la tecnología ajustada a la velocidad con la que se mueve tiene al país en una brecha económica, social y evidentemente tecnológica. La lentitud de la implementación pondrá al país en una competencia o incompetencia económica.

  9. Banco de Bogotá: promueve la inclusión y canales digitales alternativos

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    El Banco de Bogotá lidera iniciativas para atender a todos los segmentos de la población, llegando a zonas del territorio nacional históricamente desatendidas por el sector financiero, brindando más acceso al ahorro y al microcrédito, mayor disponibilidad de canales de bajo costo, educación financiera y ampliación de la cobertura.

    Fernando Pineda Otálora, vicepresidente comercial del Banco de Bogotá destacó que “Desde hace nueve años venimos liderando acciones que promueven la inclusión y bancarización entre los colombianos. Contamos con modelos de atención especializados y dirigidos a diversos segmentos de la población”.

    Y agregó “Así mismo, trabajamos en el desarrollo de canales electrónicos y digitales alternativos, y fomentamos alianzas para atender las necesidades financieras de quienes no han tenido acceso a la Banca o no hacen uso frecuente de los servicios financieros porque desconocen la manera para acceder a ellos y los beneficios que pueden traer para sus vidas y sus negocios”.

    Desde 2008 y a través de su programa de inclusión financiera ha bancarizado a 1.460.000 colombianos. También la entidad respalda y acompaña proyectos comerciales en zonas urbanas y de desarrollo rural.

    El Banco de Bogotá con su Modelo de Microfinanzas, atiende a los microempresarios informales y formales, con productos especializados como microcrédito comercial y rural, cuentas de ahorro especializadas y un seguro especializado para esta población. Para este segmento, se han otorgado recursos por más de $618.508 millones en más de 185.807 microcréditos con un monto promedio de $5 millones, donde el 9.76% de los microempresarios acceden por primera vez al sistema financiero.

    Dentro de las estrategias que desarrolla la entidad en esta materia, se destaca la línea Microcrédito Rural, la cual cuenta con una oferta de ahorro y crédito con amortizaciones de acuerdo al ciclo productivo de los clientes. Durante el 2017, el Banco ha desembolsado $12.700 millones a más de 3.000 pequeños productores del país.

    Así, en alianza con la Federación Nacional de Cafeteros de Colombia, a través de la Cédula Cafetera Inteligente, han sido bancarizados más de 393.0000 caficultores.

    En el segundo semestre de 2016, el Banco de Bogotá lanzó el proyecto Ruta de la Inclusión Financiera “Un viaje por el progreso del país”, oficina móvil que facilita el acceso a los servicios financieros, promueve la educación financiera y acerca a la población a los diferentes canales de la entidad en sus recorridos por los diferentes municipios de la geografía nacional.

    La Ruta de Inclusión Financiera del Banco de Bogotá, ha recorrido 53 municipios de nueve departamentos del país (Tolima, Huila, Antioquia, Valle del Cauca, Cauca, Caquetá, Meta, Bolívar y Sucre).

    Adicionalmente, a partir del 2018, para complementar las acciones de inclusión de la entidad financiera en alianza con la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), será incorporado un nuevo vehículo al programa (tipo furgón), con el cual se buscará llegar a zonas de difícil acceso y poblaciones vulnerables.

    Jeff Goebel, director oficina desarrollo económico rural de USAID dijo que: “Nos hemos aliado con el Banco de Bogotá para fomentar la inclusión financiera en Colombia. Para ello, nos hemos unido a este proyecto y apoyamos el desarrollo de esta segunda fase de la Ruta de Inclusión Financiera, que se pondrá en marcha el próximo año, con un nuevo vehículo que recorrerá territorios golpeados por la violencia y zonas rurales del país”.

    Para los niños y jóvenes se han diseñado productos y servicios especiales, que permiten acompañar su experiencia en el sector financiero, brindándoles soluciones a sus necesidades y ayudándoles a cumplir sus metas con una vida financiera sana y responsable. Actualmente, la entidad atiende a más de 71.000 niños y jóvenes del país.

  10. Cartagena, Bogotá y Medellín las ciudades más elegidas

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    La firma HomeAway analizó sus datos de los primeros meses de 2017 (enero 1 a septiembre 30) para revelar los destinos más buscados y reservados en sus portales, así como los de mayor crecimiento para los colombianos que vacacionan a nivel nacional.

    Los destinos favoritos por los colombianos para alquileres de propiedades vacacionales son Cartagena, Bogotá, Medellín, Santa Marta y Cali. Adicional a estas 5 ciudades que lideran tanto las reservas como las búsquedas, se suman San Andrés, Barranquilla, Girardot, Anapoima y  Villa de Leyva, completando así el top 10 de ciudades con más reservas a nivel nacional.

    HomeAway detectó lugares donde la demanda de propiedades de alquiler de vacaciones creció considerablemente en el último año:

    Melgar, Tolima, fue la población con mayor demanda, con un crecimiento mayor al 350% en el último año. Este municipio de Tolima, ubicado a 98 Kms al suroccidente de Bogotá obtuvo un crecimiento significativo junto con Anapoima, Cundinamarca, que aumentó 250% en el último año y está ubicado a 87 Kms de la capital.

    A estos municipios se les suma la ciudad de Girardot, con un incremento de más del 170%, haciendo de estos destinos los más buscados por los nacionales y capitalinos en el interior del país. Bogotá también tuvo un incremento de cerca del 60% en la demanda de propiedades de alquiler.

    Al hablar de ciudades capitales de departamento, la tendencia se traslada a la costa caribe donde la lista es encabezada por Barranquilla, con un incremento en la demanda de cerca de 390%, seguida por Cartagena con más de 165% y Santa Marta con 165%.

    Por otro lado, más del 50% de las reservas a destinos en Colombia está generada dentro del país, es decir, por los mismos colombianos, mientras que cerca del 25% proviene de Estados Unidos. Otros turistas que visitan Colombia provenientes de América son de: Canadá, Argentina, México y Chile, mientras que los extranjeros que más nos visitan provenientes de Europa son los españoles y los franceses.

    La tendencia es a viajar en grupo con un 65% del total de las reservas, mientras que viajar en pareja equivale a cerca del 25% y los viajes en solitario superan el 10%. En Colombia más del 35% de las propiedades vacacionales en alquiler tiene tres dormitorios o más, lo cual es una ventaja a la hora de buscar propiedades para grupos o familias.

    En promedio los colombianos reservan con 33 días de antelación a su viaje y diciembre es el mes con mayor índice de reservas en el año.

    Finalmente, el estudio encontró que los dueños de mascotas están cada vez más interesados en viajar con sus animales, por lo tanto son cada vez más los propietarios que permiten el ingreso de mascotas a sus inmuebles.