Tag Archive: Banca

  1. Para el 2020 habrá 2,1 mil millones de compradores digitales en todo el mundo

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    Visa anunció que se estima que, los participantes de Visa Token Service (VTS) procesan un volumen de comercio electrónico combinado de 1 billón de dólares, lo que marca un hito importante en sus iniciativas para hacer que los pagos digitales sean más seguros. La tokenización es una tecnología que reemplaza información de pago confidencial con un identificador digital único, o «token», para proteger la información de pago confidencial de los tarjetahabientes.

    En el 2019, a pesar de una temporada de compras navideñas más corta, los consumidores gastaron un 19,7% más que en el 2018, y las compras en línea alcanzaron un récord de $9,4 mil millones tan solo en el Ciberlunes. En este sentido, los consumidores gastaron 125,6 mil millones en línea del 1 de noviembre al 19 de diciembre, realizándose más de un tercio de este consumo a través de smartphones. Más allá del aumento meteórico de las compras digitales, la tecnología de tokenización también está creciendo, registrando una adopción cada vez mayor entre comercios y minoristas.

    Si bien estas altas cifras se pueden atribuir a varios factores, hay un elemento que queda claro, la tecnología sigue transformando el sector minorista y el comportamiento de los consumidores. Para el próximo año habrá 2,1 mil millones de compradores digitales en todo el mundo, en comparación con los 1,66 mil millones registrados en el 2016, y el 69% de los consumidores estadounidenses ya tiene una tarjeta en archivo o una facturación recurrente configurada con sus comercios minoristas de confianza.

    Los comercios participantes activos de Visa Checkout en Estados Unidos pasaron a ofrecer el 21 de enero, una nueva experiencia de compra en línea fácil, inteligente y segura para los pagos con tarjeta en sitios web y móviles, aplicaciones móviles y dispositivos conectados. Los consumidores pueden aprovechar la experiencia de hacer clic para pagar cuando usen su tarjeta Visa para hacer una compra dondequiera que se acepta Visa y donde vean el botón común de hacer clic para pagar.

    «En Visa, uno de nuestros objetivos principales siempre ha sido crear la mejor experiencia posible para el cliente. A medica de que el volumen de transacciones digitales sigue creciendo, nunca ha habido más urgencia para generar una mayor confianza en la facilidad y seguridad de las compras en línea. Por eso, Visa está comprometida a asegurar el éxito de la experiencia de hacer clic para pagar y garantizar el mayor nivel de seguridad que los tokens aportan a los pagos electrónicos», indicó Jack Forestell, Director General de Productos de Visa.

    En los sitios web donde aparezca el nuevo ícono de pago de visa, los consumidores que han habilitado su tarjeta ya no tendrán que ingresar un número de cuenta principal de 16 dígitos, buscar contraseñas o llenar largos formularios para hacer una compra. Los consumidores también podrán pagar con confianza al saber que Visa estará utilizando tecnología y métodos de autenticación de avanzada para proteger las transacciones. La experiencia de hacer clic para pagar también es interoperable con la especificación de tokenización de EMVCo y con la especificación de 3-D Secure, lo que permite traer más, de los métodos de seguridad más avanzados que existen hoy en día.

    La expansión de la experiencia de pago en línea fácil, inteligente y segura de Visa ayudará a los comercios a ofrecer una experiencia similar y sin complicaciones a los consumidores. Según el estudio de Visa sobre Comercio Electrónico en Comercios a Nivel Mundial, los líderes en comercio electrónico y sus clientes internacionales, quieren una experiencia de pago similar en línea. Los ejecutivos de todo el mundo revelan que los factores más importantes para tener ventas en línea exitosas son, entrega rápida 44%, proceso fácil de pago 41% y métodos de pago convenientes 41%.

  2. La llegada de las fintech ha provocado una ola de disrupción en el mercado bancario tradicional

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    Por Sebastian Medrano Gallo, Director de Coru

    Millones de usuarios llevan su banco dentro de su celular, tan sólo con sacar su teléfono y abrir una aplicación, las personas pueden generar pagos, transferencias, inversiones o solicitar préstamos. Sumado a esto, la llegada de la industria fintech ha provocado una ola de disrupción en el mercado bancario tradicional.

    El crecimiento de la industria fintech ha sido tan impactante que, de acuerdo con la novena edición del Reporte Nacional de Inclusión Financiera, de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), para 2022 el valor de este mercado en el país llegará a más de 68 mil millones de dólares.

    La innovación genera competitividad en una industria que ha registrado un sinfín de quejas por parte de los usuarios. De acuerdo con el Buró de Entidades Financieras, durante 2018 se registraron 9.4 millones reclamaciones a bancos, un incremento de 6.3% respecto al año anterior. Esta ventana de oportunidad está siendo atacada por las Fintech, por lo mismo, las entidades financieras tradicionales se ven obligadas a trabajar en disrupción tecnológica.

    “Los bancos está intentando mejorar a las fintech y a los mismos bancos; asimismo, las fintech intentan mejorar los nuevos desarrollos de los bancos. Esta competencia genera un círculo virtuoso en el que el ganador es el consumidor financiero”, señala Sebastián Medrano, Director de la Fintech mexicana Coru.com.

    El sector bancario mexicano no ha tenido un aumento significativo en el número de instituciones, a diferencia de lo que ha pasado con las fintech. Hasta octubre de este año, el sector de banca múltiple en México está integrado por 51 instituciones en operación, una más que las registradas en febrero 2018, de acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP).

    Por su parte, en México se crearon 98 empresas de tecnología financiera en el último año, con lo que el total ascendió a 394. Esa cifra lo coloca como el líder de América Latina, por delante de Brasil (380), según datos del ‘Fintech Radar 2019’, elaborado por Finnovista.

    Actualmente las fintech presentan distintas ventajas como un modelo que se basa en las necesidades de sus clientes, su interfaz es fácil de utilizar, además de que utilizan tecnologías como Inteligencia Artificial (IA). En un país donde existe una penetración de 96.3 celulares por cada 100 habitantes y donde más de 74 millones de personas cuentan con internet, las fintech cuentan con un terreno amplio de posibles clientes.

    En México y en Latinoamérica, la necesidad de innovar es aún mayor que en mercados como Estados Unidos o Europa, dado que existe además un segmento importante de la población que no tiene acceso a los servicios financieros tradicionales. Según el U.S. Census Bureau, el 70.2% de la población adulta estadounidense cuenta con tarjetas de crédito, mientras que en México el porcentaje es de sólo 17%, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2018.

    A nivel global, los bancos tradicionales no están explotando las herramientas digitales para innovar en la oferta de productos y servicios financieros, mientras que las fintech hacen lo contrario, aprovechan la innovación para ofrecer estos servicios pero a un costo mucho más competitivo.

  3. e-Commerce: Sólo 6.3 de cada 10 pagos terminan siendo exitosos

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    En México, durante 2018 el número de ventas vía online aumentó 38%, de acuerdo a la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO). Sin embargo existe un problema, ya que muchas veces al realizar una compra el pago es rechazado por motivos desconocidos para el cliente.

    Ante esto, la firma mexicana Bayonet utiliza una tecnología que, asegura, aumenta en promedio la tasa de aceptación de compras buenas realizadas con tarjetas de crédito/débito entre 10 y 20% y reduce las posibilidades de fraude hasta en un 30%, lo que resulta en mayores ingresos para los comercios.

    “Lo que más impacta al e-commerce es la tasa de aceptación de pagos, de los que sólo 6.3 de cada 10 terminan siendo exitosos en el país. Esto significa que gran parte del sector de e-commerce en la región está frenado por el alto riesgo de fraude en línea y por las tasas de conversión bajas derivadas de esta preocupación”, señala Jorge León, Director Comercial de Bayonet.

    La herramienta se instala en el carrito de compra de los ecommerce y realiza la revisión en 300 milisegundos antes de enviar al procesador de pago, en ese momento, sin saber exactamente quién es la persona, se identifica si sus patrones presentan una buena intención de compra o un posible fraude. Además, en todo momento se asegura el cumplimiento con la ley de protección de datos personales.

    A nivel global, las empresas dedicadas al ecommerce registraron pérdidas por 20 mil millones de dólares debido a alguna modalidad de fraude en línea, por lo que sistemas avanzados que hagan frente de manera efectiva el fraude y aumenten la aceptación de pagos realizados con tarjetas, serán cruciales para detonar el crecimiento económico de este sector.

    Con el fin de ampliar la aceptación de pagos con tarjetas y aumentar la prevención del fraude, Bayonet inició una colaboración con el procesador de pagos mexicano MIT, a partir del cierre de una ronda de inversión de casi 500 mil dólares.

  4. El Banco de Brasil abrió más de 1.1 millones de cuentas digitales en 2019

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    El Banco de Brasil superó la marca de 1,1 millones de nuevas cuentas corrientes digitales individuales en 2019. En la cuenta Easy de BB, creada en 2016, todo el flujo de apertura es totalmente digital y lo realiza el propio cliente a través de la aplicación del banco en el celular. «Solo tienes que enviar una identificación y una foto selfie», explica la institución. La cuenta tiene control del movimiento mensual de 5,000 reales sin el uso de cheques y sin inversiones.

    BB explica que la herramienta ha experimentado mejoras recientes y ahora, mientras que el banco está analizando la selfie y RG, o CNH, el cliente tendrá un límite de movimiento de cuenta liberado por un monto de 500 reales, después de la validación, el límite se cambia a 5,000 reales. Los avances han hecho que la herramienta también sea más segura, se incluyeron características de inteligencia artificial para comparar las características de selfie con la foto de identidad cargada.

    El sector bancario ha liderado, por segundo año consecutivo, inversiones en presencia digital móvil en Brasil, de acuerdo con la encuesta de “Índice de movilidad” 2019 realizada por la consultora Pontomobi. En el estudio, el resultado fue sacado por Itaú, Bradesco y Santander. En total, hay aproximadamente 2 millones de cuentas fáciles activas en BB, y miles ya se han actualizado, migrado a otras modalidades de cuenta.

    “BB Conta Fácil es otra opción y no compite con las modalidades ya disponibles en BB. Si el cliente exige crédito, inversión u otros productos no previstos en la modalidad de esta modalidad, puede solicitar cambios en la aplicación en sí, en la opción de actualización de cuenta o con la red de sucursales”, explica Lucio Bertoni, Gerente de Administración y Servicios Ejecutivos de BB.

    El movimiento de la cuenta digital de BB se puede hacer, además del teléfono celular, en los terminales electrónicos del banco, a través del portal bb.com.br, la red de corresponsales y las transacciones de débito. Las transacciones disponibles son, depósitos en efectivo, retiros, pagos de facturas, compras con tarjeta de débito, recarga móvil, recarga de un boleto, débito automático, transferencia entre cuentas en BB y otros bancos (TED y DOC), pago de salario, adhesión automática al servicio de SMS, realizar consultas de saldos, declaraciones y comprobantes de pagos y transferencias, contratación de seguros personales, consorcios, bonos de capitalización, Fondo de Financiación Estudiantil (FIES), Microcrédito Productivo Orientado (MPO) y Club de Beneficios.

  5. Se fabrican las primeras tarjetas prepago de metal

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    G+D Mobile Security fabricará las primeras tarjetas prepago sin contacto de metal para la fintech canadiense KOHO. Las nuevas tarjetas, que redefinen el paso de lo físico a lo digital, respaldarán la oferta actual de servicios de KOHO y permitirán a la fintech atraer más consumidores gracias a esta nueva experiencia bancaria.

    Las tarjetas VISA de metal recargables estarán disponibles para todos los consumidores que buscan el prestigio de tener una tarjeta metálica. La tarjeta se integrará con la aplicación móvil de KOHO, facilitando a los usuarios el control de sus gastos en tiempo real y permite, además, realizar transacciones sin y con contacto, lo que asegura una experiencia de pago en el punto de venta sencilla y cómoda.

    Con estas nuevas tarjetas metálicas, la fintech se coloca en primera línea ya que, actualmente, son la última tendencia en pagos. La demanda de esta propuesta única es cada vez mayor, más de 75.000 personas se encuentren en lista de espera para contar con una de las nuevas tarjetas de KOHO.

    “G+D Mobile Security ha sido un socio excelente que nos ha ayudado a proporcionar tarjetas metálicas a nuestros usuarios. Democratizar la experiencia financiera entre todos los canadienses es parte integral de nuestra misión y G+D ha contribuido a cumplir esta promesa», afirma Daniel Eberhard, CEO y Fundador de KOHO.

    Según Gabrielle Bugat, responsable de la División de Soluciones Financieras de G+D Mobile Security, “estamos orgullosos de que la compañía fintech KOHO, con su portfolio digital, nos haya elegido como socio para innovar en el soporte de sus tarjetas. Con estas nuevas tarjetas, KOHO demuestra cómo los proveedores de servicios financieros pueden ir más allá en la motivación y fidelización de los clientes con soluciones punteras. Para G+D Mobile Security es un signo claro de que nuestra estrategia de cooperación con empresas fintech innovadoras, combinando servicios físicos y digitales, representa un modelo de futuro”.

  6. Fintech es uno de los 5 rubros que demandará más empleo durante 2020

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    Durante el día de ayer, se concretó una reunión de presentación entre las autoridades de la Cámara Argentina de Fintech y el nuevo equipo del Banco Central de la República Argentina (BCRA), liderado por su Presidente, Miguel Ángel Pesce.

    El encuentro permitió explicitar el panorama actual del ecosistema fintech argentino, así también como la gran cantidad de logros concretados durante estos últimos años y los desafíos que la industria tiene por delante para continuar consolidándose. Ambas entidades acordaron trabajar en conjunto en pos de la formalización de la economía y de la inclusión financiera.

    La irrupción de las fintechs vino a aportar soluciones fáciles, rápidas y accesibles que fueron rápidamente aceptadas por gran cantidad de personas. De esta forma, día a día se concreta el objetivo inicial de utilizar la tecnología para generar un impacto positivo en la vida cotidiana de los usuarios. Durante el encuentro también se reforzó que las empresas fintech no buscan tomar depósitos del público y que la naturaleza de la industria fintech argentina no tiene ninguna intención de llevar adelante negocios donde esté involucrada la intermediación financiera.

    Al día de hoy, existen en el país más de 220 empresas en el sector que dan empleo de calidad a casi 10.000 trabajadores. Según un estudio reciente, fintech es uno de los 5 rubros que demandará más empleo durante 2020.

  7. Visa pagará USD 5,300 millones para adquirir Plaid

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    Visa anunció que firmó un acuerdo definitivo para adquirir Plaid, una red que hace que la gente pueda conectar fácilmente sus cuentas financieras con las aplicaciones que utilizan para gestionar su actividad financiera. Visa pagará un precio total considerado en USD$ 5,300 millones para adquirir Plaid.

    Los productos de Plaid permiten a los consumidores compartir su información financiera de manera conveniente con miles de aplicaciones y servicios, como Acorns, Betterment, Chime, Transferwise y Venmo. Los consumidores confían en estas aplicaciones y servicios para que les ayuden a planificar sus gastos, incrementar sus ahorros y monitorear sus inversiones. Por ejemplo, cuando un usuario configura su cuenta de Venmo, es Plaid quien habilita al usuario a conectar su información bancaria con su cuenta de Venmo.

    La conectividad entre instituciones financieras y desarrolladores se ha vuelto cada vez más importante para facilitar la capacidad de los consumidores de usar aplicaciones de fintechs. El 75% de los consumidores que usan Internet en el mundo utilizaron una aplicación desarrollada por una fintech para iniciar movimientos de dinero en el 2019, comparado con el 18% que lo hizo en 2015. Hoy, una de cada cuatro personas con una cuenta bancaria en los Estados Unidos ha utilizado Plaid para conectar más de 2,600 aplicaciones de fintechs con más de 11,000 instituciones financieras.

    “Estamos muy entusiasmados con la adquisición de Plaid y cómo aumenta la trayectoria de crecimiento de nuestro negocio, Plaid es un líder en el mundo fintech, de rápido crecimiento, con capacidades y talento de primer nivel. La adquisición, combinada con nuestros múltiples esfuerzos ya encaminados con fintechs, posicionará a Visa para brindar aún más valor a desarrolladores, instituciones financieras y consumidores”, indicó Al Kelly, CEO y Presidente de la junta directiva de Visa.

    “La misión de Plaid es permitir una gestión del dinero más sencilla para todos, y estamos contentos con esta oportunidad de continuar llevando esa promesa adelante en una escala mundial. Visa tiene la confianza de miles de millones de consumidores, negocios e instituciones financieras, como parte fundamental del ecosistema financiero. En conjunto, Visa y Plaid podremos apoyar el crecimiento acelerado de los servicios financieros digitales”, explicó Zach Perret, CEO y Co-Fundador de Plaid.

    La adquisición de Plaid por parte de Visa representa al mismo tiempo una entrada a nuevos negocios y mejoras complementarias al negocio actual de Visa. Primero, el negocio centrado en fintechs de Plaid abre nuevas oportunidades de mercado para Visa tanto en los Estados Unidos como internacionalmente. Segundo, la combinación de Visa y Plaid crea la oportunidad de proveer capacidades mejoradas de pago y servicios de valor agregado relacionados a desarrolladores fintech.  Finalmente, la adquisición permitirá a Visa trabajar de manera más cercana con fintechs en todas las etapas de su desarrollo e impulsar el crecimiento del negocio principal de Visa.

    Una vez completada la adquisición, se espera que la combinación de Visa y Plaid proporcione beneficios significativos a desarrolladores, instituciones financieras y consumidores.

    La transacción está sujeta a aprobaciones regulatorias y otras condiciones habituales para completarse. Visa financiará la transacción con efectivo disponible y emisión de deuda en el momento apropiado, esta transacción no tendrá impacto en el programa de recompra de acciones o la política de dividendos anunciados previamente por Visa, se espera que la transacción se complete en los próximos tres a seis meses.

  8. El número de bancos digitales creció un 147%

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    La perspectiva positiva para los bancos digitales continúa moviendo el mercado financiero, esta semana Nubank anunció la compra de PlataformaTec, en un acuerdo de adquisición y banco digital Modal, su unión con HUB Capital. De acuerdo con el estudio «The Digital Bank Revolution 2020», el número de bancos digitales creció un 147% entre 2017 y 2018.

    El equipo de agilistas de PlataformaTec podrá dominar la estructuración de procesos para aumentar la calidad y la velocidad de nuestras entregas. Además, los equipos de ingeniería de software, que ya tienen experiencia en lenguaje funcional, aportan un enfoque moderno y eficiente a la programación que ya se utiliza en Nubank.

    Modal Digital Bank se une a HUB Capital, una plataforma de inversión dirigida a asesores financieros y clientes de altos ingresos. Según el acuerdo, Modal comienza a construir y desarrollar relaciones con agentes autónomos, consultores y gerentes de cartera de clientes con fortunas estimadas entre R $ 500 mil y R $ 10 millones. Estos nuevos asesores se conectarán a la plataforma y podrán distribuir todos los productos disponibles en el modo de manera más independiente.

    El acuerdo agrega alrededor de R $ 8,2 mil millones a la base de custodia de inversión del banco digital Modalmais. De este total, el HUB ya tiene $ 2.2 mil millones bajo su paraguas y otros $ 6 mil millones que están en proceso de transferencia. Hoy cuenta con más de $ 7 mil millones bajo custodia.

    Cristiano Ayres, Co-Ceo del banco digital Modal, explica que absorbe el personal, la tecnología y la base de clientes de HUB Capital, integrando estos elementos en la estructura del banco digital. Las 35 oficinas de agentes agentes del HUB tienen alrededor de 100 asesores y podrán ofrecer los productos de estantería y el backoffice modal, manteniendo sus respectivas identidades. Los clientes, en particular, aquellos con altos ingresos, tendrán más servicios disponibles en la misma plataforma.

  9. El 43,3% de los fracasos de los emprendimientos en Chile se atribuye a la falta de financiamiento

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    RedCapital está trabajando con Accion para extender sus servicios de financiamiento y dar información sobre gestión de negocios a microempresarios para mejorar su salud financiera, a través de un proceso de diseño centrado en el cliente. Este esfuerzo es gracias a la alianza entre Accion y MetLife Foundation, que tiene como objetivo mejorar la salud financiera de los clientes, mediante el desarrollo de sus capacidades financieras.

    En Chile, muchos microempresarios no pueden cumplir con los requisitos para obtener financiamiento o les es difícil tener acceso a otras fuentes confiables de financiamiento. El 43,3% de los fracasos de los emprendimientos en el país se atribuye a la falta de financiamiento según indica la última “Radiografía del emprendimiento en Chile” realizada por la Asociación de Emprendedores de Chile (Asech). Con el fin de que este porcentaje disminuya, RedCapital conecta inversionistas con pymes y microempresarios a través de una plataforma de mercado, conectándolas con financiamiento para la expansión de comercios y generando retornos atractivos para los inversionistas.

    Si bien el foco inicial de RedCapital era solo apoyar a pymes, hace 10 meses también comenzó a publicar préstamos a microempresarios. “El reconocimiento que recibimos de una organización como Accion, que fortalece y maximiza el impacto de proveedores de servicios financieros en las poblaciones desatendidas, es una señal de que estamos haciendo las cosas bien. Nos hemos esforzado constantemente en mejorar nuestra plataforma y diseñar productos, herramientas y servicios que permitan a las Pymes obtener recursos en un contexto bancario restrictivo, y a la vez mejorar sus hábitos y situación financiera. En ese sentido, el propósito de este programa es muy positivo y nos complace ser parte de él”, comenta Gustavo Ananía, Gerente General de RedCapital.

    Por su parte, Liza Guzmán, Vicepresidente de Estrategia de Clientes del equipo de consultoría de Accion, sostiene que “estamos muy emocionados de ayudar, con el apoyo de MetLife Foundation, a nuestros partners en la construcción de mejores productos y servicios financieros digitales, basados en las necesidades de los clientes y que beneficien a los sectores desatendidos. Estamos seguros que nuestro trabajo con RedCapital ayudará a los empresarios chilenos a encontrar el capital y recursos que necesitan para alcanzar sus metas personales y profesionales”.

  10. El 11% de los consumidores abandonaron su banco en Argentina durante el último año

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    Tras la reciente noticia que indica que Google está a pasos de salir con su propia fintech para ofrecer cuentas corrientes a millones de usuarios, el mundo de la banca y las finanzas vuelve a revolucionarse. Así, Google se suma a otras «bigtech» que incursionan en este mercado, como Facebook y la intención de crear su propia criptomoneda o Apple, que ya tiene su propia tarjeta de crédito. ¿Pueden las bigtech ser las protagonistas de las finanzas en 2020? ¿Cómo deberán readaptarse los bancos tradicionales para sobrevivir?

    Según estudios recientes, el 11% de los consumidores abandonaron su banco en el último año, y el cambio a los bancos virtuales está en niveles de dos dígitos. El consumidor, informado y exigente, requiere todos los atributos de la omnicanalidad y la experiencia de usuario sin fisuras ni vueltas. “Esto permite comenzar una transacción o proceso en un canal y continuarlo en otro de forma transparente. Además, es central la personalización y puede darse en cosas muy básicas como lo es la elección de cada cliente del modo de atención. Hay clientes que esperan un servicio cara a cara en la sucursal y otros que esperan exactamente lo contrario, y es vital que los bancos puedan discriminar esto.” explica Marcelo Paillet, Gerente de Práctica Customer Engagement de Axxon Consulting.

    De acuerdo a un estudio de pwc, el 83% de las instituciones financieras argentinas espera ampliar sus asociaciones con las FinTech y el 78% incrementará sus esfuerzos internos para innovar. “El crecimiento es muy similar al que se está dando en otros países y posiblemente sea uno de los más importantes de la región. Esto viene apalancado por las necesidades que expresan los nuevos clientes de la industria bancaria, y es un cambio que llegó para quedarse. Los bancos en este sentido están haciendo varias cosas, en algunos casos, asociándose a estas empresas que son más ágiles e innovadoras, en otros casos, incorporan un área dentro de la misma estructura que presta un servicio diferencial similar a una Fintech”, agrega Paillet.

    Todo indica que los mayores esfuerzos se darán en la personalización y el uso de herramientas como inteligencia artificial. Los CRM permiten centralizar la información de los clientes, las interacciones y toda aquella información que permita al ejecutivo atender a su cartera. A esta tecnología que actúa como front principal se la integra con otras que dan el complemento para lograr el concepto de automatización inteligente, como Inteligencia Artificial y Machine learning, como herramientas de propensión para generar las mejores ofertas; modelos de reglas que permitan analizar a cada cliente en particular y ofrecerle en un momento dado el mejor producto que se adapta a su perfil y canales desatendidos, como pueden ser chatbots integrados con algoritmos de aprendizaje que se perfeccionan con la práctica.

    2020 será el año en que nuevos players con las bigtech a la cabeza irrumpan con fuerza en el mercado y obliguen a los bancos tradicionales a recalibrar el GPS para no perder competitividad.