A menos de 100 días del inicio del Mundial, se prevé que el torneo genere más de 35.000 millones de dólares en apuestas deportivas en todo el mundo, lo que supondría un récord histórico. En Argentina, este momento llega en un periodo de fuerte crecimiento del sector: el mercado argentino del iGaming generó 1.570 millones de dólares en ingresos en 2025, con aproximadamente 4,6 millones de jugadores activos en línea.
Pero una nueva investigación de OKTO PAYMENTS, señala un factor crítico que podría definir cómo los operadores aprovechan esta oportunidad: la velocidad de los pagos puede determinar si los jugadores se quedan o se cambian a una plataforma de la competencia.
El estudio identificó una brecha significativa entre lo que creen los operadores y lo que realmente esperan los jugadores: el 92,5% de las empresas de apuestas cree que los clientes están dispuestos a esperar más de cuatro horas para recibir un pago, mientras que el 42,7 % de los apostadores considera que un máximo de 30 segundos es un plazo aceptable. Esta desconexión podría traducirse en un costo financiero directo y cuantificable.
“El pago es más que el simple paso final de una transacción. Es el momento en el que el jugador decide si volverá o no a la plataforma”, afirmó Filippos Antonopoulos, fundador y presidente ejecutivo de OKTO PAYMENTS. “En un evento de la magnitud del Mundial, cuando los volúmenes de transacciones se disparan exponencialmente en cuestión de minutos, cada segundo de retraso en un pago tiene un impacto, ya sea en forma de pérdida de confianza del jugador o de merma en los ingresos”.
Para el 28,8 % de los encuestados, el «acceso inmediato a las ganancias» es el principal factor de confianza a la hora de decidir si permanecer en una plataforma. Otro 15,8 % cita las experiencias positivas de retiro anteriores como la razón principal por la que vuelven a apostar en la misma plataforma.
El informe de OKTO PAYMENTS reveló que, entre los principales desafíos para los operadores en Latinoamérica, el 21,1 % cita el riesgo de fraude y las brechas de seguridad, mientras que el 17,3 % señala la regulación y el cumplimiento normativo. Es precisamente durante los momentos de mayor volumen, cuando el sistema necesita funcionar a su máximo rendimiento, que estas debilidades tienden a manifestarse.
La investigación reveló que el 37,6 % de las empresas de apuestas ya consideran los pagos como una palanca de crecimiento y un diferenciador estratégico. La Copa Mundial será la prueba definitiva para esta convicción.
Fuente: OKTO PAYMENTS
