Los proveedores tecnológicos coinciden en que 2024 será el gran año para el desembarco de la Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) en todos los rubros de la actividad económica. En este marco, la industria fintech será una de las grandes beneficiadas por esta innovación.
Si bien cada vez son más las compañías que impulsan nuevas herramientas tecnológicas para facilitar la gestión, en el país el uso de IA está en estado de maduración.
Según un estudio realizado por Bumeran sólo 3 de cada 10 empresas utilizan esta herramienta en sus tareas diarias, representando el 31% del total. A nivel LATAM, le siguen Panamá con el 32%, Chile y Ecuador con el 36% y Perú con el 49%, liderando la región.
De todas formas, más del 70% de las empresas creen que es una herramienta beneficiosa y esperan incorporarla en el corto plazo. Cabe destacar que dentro de las industrias que más la utilizan se encuentran Marketing, Finanzas y Tecnología. Principalmente, el uso que le dan es para automatizar procesos y generar mejores experiencias de cara a clientes y usuarios, algo que impacta tanto en empresas B2C como B2B.
“En Pomelo, los procesos que anteriormente demoraban días, los hemos reducido a minutos, como es el caso de la traducción de documentos multilingües o la creación de piezas gráficas. Además, hemos implementado herramientas que asisten a nuestros desarrolladores y estamos realizando pruebas en el entrenamiento de modelos capaces de crear códigos basados en nuestras propias APIs”, explica Diego Burgos, Chief Technology Officer de Pomelo.
En el ecosistema fintech, el aprovechamiento con GenAI se vincula también con la detección de fraudes. La capacidad de procesar datos masivos y cotejarlos con patrones preestablecidos, permite una actualización dinámica y un machine learning constante y profundo para trabajar en delitos fraudulentos.
La GenAI está revolucionando la industria fintech y se espera que su desembarco en todos los rubros de la actividad económica sea un hito en 2024. Según un informe de la consultora Accenture, se prevé que para el año 2025 el 77% de las instituciones financieras la utilizarán para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus procesos internos. Con su potencial para monitorear mercados, anticipar tendencias y detectar fraudes, la GenAI está allanando el camino hacia una transformación digital más eficiente y segura.
Fuente: Pomelo
