GlobalSign (GM0), la Autoridad de Certificación (CA) global y proveedor líder de soluciones de seguridad, identidad y firma digital para IoT, celebra en noviembre el primer año de su filial brasileña. Durante este período, la empresa, que se convirtió en la primera Autoridad de Certificación del mundo en abrir una oficina de servicio completo en Brasil, logró un crecimiento significativo en el mercado local. La capacidad incrementada de soporte directo local y la conformidad con legislación y regulaciones brasileñas tuvieron un papel crucial para el desempeño de GlobalSign Brasil en su primer año.
Además de contar con un equipo local, con profesionales establecidos en el país, la posibilidad de brindar servicios y soporte a clientes completamente en portugués fue una de los diferenciales que posibilitaron alcanzar posiciones de liderazgo. Estos beneficios posibilitaron a GlobalSign incorporar 2.400 nuevos clientes en el país durante el último año. De cara al futuro, la CA espera aumentar su portafolio de servicios en Brasil, buscando mejorar la calidad de atención y soporte para sus clientes.
“La oficina de Brasil se abrió no solo como una oportunidad comercial para que GlobalSign se expanda a América Latina, sino también como una oportunidad para llegar al robusto talento de alta tecnología que existen en la región, que dará soporte nuestras operaciones globales y acelerará la innovación en soluciones de identidad”, explicó Ichiro Chujo, CEO de GlobalSign.
“Como la principal economía latinoamericana, Brasil es vital en los objetivos de expansión territorial de GlobalSign en la región. Vemos que nuestra presencia allí impacta positivamente a toda la región tanto en alianzas, adquisición de talento y eficiencia operacional. Abrir una oficina local es de gran ayuda especialmente para los productos de seguridad de grado corporativo y de Gobierno, al poder brindar una experiencia de cliente no sólo en el mismo idioma sino también en moneda local, misma zona horaria, cultura y relacionamiento”, dijo Lila Kee, Gerente General de GlobalSign para las Américas.
Otro de los hitos de la compañía en Brasil en este primer año fue alcanzar la certificación Great Place To Work, con un 100% de aprobación de los empleados y un índice de confianza similar a las mejores empresas del país. La investigación de GPTW también colocó a GlobalSign Brasil en la etapa “Acelerada” en términos del Innovation Velocity Ratio (IVR), que mide la velocidad y agilidad organizativa de una empresa, y su capacidad para proporcionar un entorno de innovación para su personal.
“El potencial de crecimiento en esta región es muy prometedor. Esperamos que la oficina de GlobalSign Brasil tenga una alta tasa de crecimiento en los próximos años y que cultive futuros líderes de la compañía que aporten perspectivas únicas, a medida que nos esmeramos por servir a un mercado mundial”, agregó Chujo.
“El mayor desafío que tuvimos durante nuestro primer año fue desarrollar un grupo de trabajo que pueda absorber la demanda que existía en un mercado tan grande como Brasil”, explicó Luisa Dias, directora presidente de GlobalSign Brasil. Sin dudas, nuestra presencia directa en el país como una empresa 100% brasileña nos abrió puertas y nos permitió dar el salto que necesitábamos en este mercado. Tenemos enormes expectativas para el futuro en Brasil”.
Entre los objetivos de la empresa se encuentra el compromiso con la creación de una cultura de ciberseguridad entre empresas, profesionales y consumidores brasileños. Mantener un trabajo concientizador para que la sociedad entienda sobre lo fundamental de prevenir, y tomar medidas de seguridad en lo que respecta al uso de Internet y la digitalización de las organizaciones, está entre las metas del próximo año. Así como también trabajar en la formación de los próximos profesionales del sector, para que tengan mayores herramientas en seguridad
