El estudio confirma que las plataformas de servicios digitales OTT (Over The Top), los operadores de telecomunicaciones y los usuarios mantienen una relación de beneficio mutuo: las primeras impulsan la demanda de datos, los operadores son fundamentales para proporcionar conectividad a los usuarios y estos a su vez acceden a mayor diversidad de servicios y contenidos.
Más uso, más tráfico: existe una relación positiva entre el uso de plataformas OTT y el aumento de suscriptores y tráfico de Internet. El crecimiento de aplicaciones de voz y mensajería se explica por planes que las incluyen o que ofrecen más capacidad a menor costo, lo que a su vez impulsa el incremento de accesos a Internet.
Tráfico local: la mayoría del tráfico de Internet fijo y móvil circula por Local Peering o Caché, lo cual puede tener relación con el crecimiento en el número y capacidad de los centros de datos desplegados por actores clave del ecosistema digital.
Tráfico que se estabiliza: la tasa de crecimiento anual cayó del 103% en 2021 al 10,1% en 2024, lo que desvirtúa la idea de que las OTT deban pagar a los operadores por el uso de la red.
Brechas regionales: la infraestructura digital sigue concentrada en grandes ciudades, lo que limita la calidad y el acceso en regiones periféricas, a su vez el despliegue de infraestructura que acerca el contenido a los usuarios puede generar eficiencias que benefician a todo el ecosistema.
La tenencia de Equipos Terminales Móviles tipo smartphone pasó del 84% en 2021 al 88% en 2024, del total de usuarios encuestados que hacen uso de smartphone, el 74% utiliza aplicaciones en línea para hacer y recibir llamadas (en 2021 correspondía al 66%), y el 78% para enviar y recibir mensajes en línea (para 2021 fue el 69%), siendo Whatsapp la plataforma más utilizada.
El 32% de las personas encuestadas (mayores de 15 años) accede a plataformas de contenidos audiovisuales. Las principales plataformas para 2024 fueron Netflix y Disney+/Star+. Al mismo tiempo, el 92% de los encuestados manifestó no estar suscrito a ninguna plataforma de contenido de audio paga. Quienes sí tienen alguna suscripción manifestaron que las más usadas son Spotify (47%) y YouTube Premium (23%).
De acuerdo con estos resultados, la CRC concluyó que no hay evidencia que vincule el aumento del tráfico de datos con inversiones inesperadas o imprevistas por parte de los operadores, por lo que este fenómeno no constituye, por sí solo, un motivo para imponer obligaciones regulatorias. El crecimiento del tráfico se considera previsible y parte natural de la planeación de las redes.
“El Estudio de Plataformas de Servicios Digitales OTT 2024 marca un hito en la comprensión del ecosistema digital en Colombia. La evidencia recopilada permite conocer no solo cómo se interconectan e interactúan en ese entorno usuarios, plataformas y operadores, sino también orientar las acciones estratégicas que la CRC impulsará para asegurar un entorno digital más equilibrado, innovador y accesible para todos, en donde la participación de todos los agentes y sus aportes constructivos son fundamentales para complementar los análisis realizados”, concluyó Lina María Duque Del Vecchio, Comisionada y Directora Ejecutiva (E) de la CRC.
Fuente: CRC
