El panorama del comercio electrónico en Colombia está en constante evolución. Impulsado por la pandemia de COVID-19 y la creciente adopción de internet y dispositivos móviles, las compras en línea se han convertido en una parte esencial de la vida cotidiana para los colombianos.
Con una población de más de 51 millones de personas, se estima que el 75,7% tiene acceso a internet, según datos de Statista. En 2023, más del 50% de los internautas colombianos realizaron compras en línea semanalmente, consolidando a la región como el tercer mayor mercado de comercio electrónico en América Latina.
Dentro del sector minorista, el e-commerce seguirá siendo uno de los principales motores de la transformación digital, jugando inclusive un papel crucial en el desarrollo económico y la innovación del país, con un impacto positivo que se extiende a los demás sectores de la economía colombiana.
En este dinámico contexto de crecimiento, invertir en tecnologías adecuadas es crucial para que las empresas prosperen en este entorno y ofrezcan una experiencia de compra superior a sus clientes.
Elegir la plataforma de e-commerce adecuada es primordial para el éxito a largo plazo. Una plataforma robusta y escalable debe soportar el crecimiento del negocio, gestionar grandes volúmenes de tráfico y ofrecer funciones avanzadas para la gestión de productos, pagos, marketing y atención al cliente.
A su vez, los datos son el nuevo oro del comercio electrónico. Aprovechar el poder del big data y las herramientas de análisis permite a las empresas obtener valiosa información sobre sus clientes, productos, rendimiento de marketing y tendencias del mercado. Esto facilita decisiones estratégicas basadas en datos para mejorar sus negocios y aumentar las ventas.
En TOTVS, estamos comprometidos a impulsar el éxito de las empresas colombianas en el ámbito del comercio electrónico. Para ello, ofrecemos una suite completa de soluciones tecnológicas innovadoras y escalables, diseñadas para satisfacer las necesidades de un mercado en constante evolución.
Estoy seguro de que la tecnología es la principal base para el crecimiento de nuestro país. Al invertir en las soluciones tecnológicas adecuadas, las empresas de la región pueden desbloquear nuevas oportunidades, aumentar su competitividad y prosperar en el dinámico mundo del e-commerce.
Por Ivaldo Pereira, gerente general de TOTVS Andina
