El estudio global IDEMIA Secure Transactions (IST) revela que el diseño, la conveniencia y la sostenibilidad son los principales catalizadores que impulsan las tendencias de pago de los consumidores.
A medida que las innovaciones, ya sean digitales o físicas, revolucionan todos los ámbitos de nuestra vida diaria, el sector de pagos no es una excepción. En esta encuesta, realizada entre diciembre de 2023 y enero de 2024, se entrevistó a usuarios de todo el mundo sobre cómo pagan y cuáles son sus expectativas en cuanto a métodos de pago.
Con el creciente número de opciones, desde tarjetas metálicas hasta tarjetas OLED, entre otras, el diseño de las tarjetas se ha convertido en un diferenciador clave. Las expectativas y el apetito por diseños de tarjetas innovadores son cada vez mayores, 72% se preocupan por el diseño de sus tarjetas de pago, 83% están interesados en tener una tarjeta de metal y 84% están interesados en tener una tarjeta física sin número.
A través de encuestas periódicas, IST pretende obtener una comprensión profunda de las preferencias y hábitos de pago de los consumidores, posicionándose como el experto tecnológico del mercado de pagos armado con un conocimiento incomparable del comportamiento del consumidor.
“Como creadores de tendencias, nos esforzamos por estar a la vanguardia de la evolución de nuestra industria y esta encuesta demuestra esta ambición. Los consumidores tienen grandes expectativas sobre sus soluciones de pago y la forma en que utilizan y gestionan sus medios de pago. El papel de IST es alcanzarlos y superarlos, ofreciendo soluciones cada vez más innovadoras”, señala Julia SCHOONENBERG, vicepresidenta ejecutiva de servicios de pago de IDEMIA Secure Transactions.
Al mismo tiempo, a medida que los bancos digitalizan cada vez más sus servicios, la tarjeta física y su diseño se convierten en una herramienta crucial para que todos los emisores de tarjetas mantengan sólidas conexiones con los clientes.
En la era actual, donde la gratificación instantánea es la norma, el teléfono móvil juega un papel central en nuestra vida diaria. IST brinda soluciones digitales para acompañar a los bancos y FinTechs en esta transición esencial. IST adopta “lo mejor de ambos mundos” al ofrecer soluciones de pago tanto físicas como digitales, con el más alto nivel de seguridad en términos de criptografía y tokenización, para una estrategia integral que atraiga a audiencias diversas.
Fuente: IDEMIA
