EcartPay ha optimizado su proceso de verificación de identidad digital de clientes gracias a la implementación de las soluciones KYC (Know Your Customer) de ciclo completo de Sumsub.
Con esta integración, EcartPay ha logrado reducir el tiempo de verificación a solo 10 segundos, mientras que el proceso completo de incorporación de clientes se puede realizar en un promedio de 1 minuto, además, mejoró la eficiencia de su sistema, obteniendo una tasa de aprobación de 94%.
“Gracias a Sumsub hemos podido mejorar nuestros tiempos de respuesta y fortalecer nuestros procesos internos, lo que a su vez refuerza la seguridad de nuestra organización y de nuestros clientes”, aseguró Emiliano Garza, director comercial de EcartPay.
EcartPay, parte del grupo Tendencys Innovations, ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo pagos con tarjeta de crédito y débito, SPEI, DiMo y CoDi. Además, la plataforma facilita enlaces de pago, checkouts personalizados y la integración con diversas pasarelas y proveedores de facturación. Asimismo, tiene la capacidad de integrarse de forma fluida con plataformas de comercio electrónico. Esto hace que la herramienta represente una solución versátil para empresas de todos los tamaños.
Antes de usar Sumsub, plataforma de ciclo completo de verificación de identidad en línea, EcartPay realizaba la verificación manualmente, por lo que confiaba en fuentes oficiales abiertas para validar la información del cliente. Este proceso manual era poco ágil, con tiempos de repuesta retrasados y preocupaciones sobre la autenticidad de las validaciones.
Con el aumento de las transacciones digitales, necesitaba un proveedor de verificación de identidad digital confiable que pudiera validar rápidamente y de manera segura las identidades de los clientes, cumpliendo con las regulaciones legales. El proceso debía ser simple, adaptable para todos los clientes y capaz de proteger los datos personales.
Ahora, EcartPay utiliza Sumsub para validar documentos de identidad de los clientes y realizar coincidencias en tiempo real con selfies para asegurar la precisión. Las herramientas de Sumsub verifican las coincidencias positivas en listas de bloqueo, proporcionando una respuesta de validación integral que refuerza aún más el proceso de incorporación.
Daniel Mazzucchelli, director de expansión de Sumsub en Latinoamérica, afirmó que las soluciones de la empresa se adaptan a las necesidades específicas de diferentes industrias, lo que permite personalizar flujos de verificación y cumplir con regulaciones locales e internacionales. “La tecnología avanzada de Sumsub detecta y previene intentos de fraude digital en tiempo real, protegiendo a las empresas contra actividades fraudulentas y garantizando la seguridad de las transacciones”, afirmó.
Fuente: Sumsub
