El e-Commerce ha experimentado un crecimiento exponencial durante los cinco últimos años, triplicando el volumen de ventas realizadas por este canal, pasando de USD 18.000 millones en 2011 a USD 40.000 millones en 2016, según datos presentados por la consultora tecnológica Indra.
México superó a Brasil con unas ventas totales en 2016 de USD 13.700 millones frente a los USD 12.900 millones registrados en Brasil en el mismo período. Colombia ocupó el tercer lugar seguido de Chile y Perú, mientras que República Dominicana registró USD 840 millones y se mantuvo por detrás de los mencionados, según informó el Nacional.
Según señala el informe, hay diversos tipos de nuevos competidores digitales, entre ellos grandes proveedores de servicios digitales, los operadores de telefonía y los fabricantes de dispositivos. Además, las Start-ups, con modelos de negocio flexibles, están centradas en desarrollar, optimizar y expandir segmentos específicos de la cadena de valor de los pagos, desagregando los servicios que tradicionalmente han sido provistos de forma prácticamente exclusiva por el sector bancario.
IDC, por su parte, sostiene que el mercado del e-Commerce en toda Latinoamérica crecerá un 24,5% en 2018.
El pago electrónico es una de las bases del e-Commerce y en este sentido, Indra resaltó los grandes cambios que se están produciendo en algunos países latinoamericanos como México, donde el pago con tarjeta ya supera al uso de dinero en efectivo.
Los dominicanos son los que muestran un uso más intenso del efectivo, ya sea como opción de pago único en un 30,0% o principal, un 40,5%. Le siguen Colombia donde el 51,2% lo utiliza como medio único o principal y Chile con un 49%.
